ЗАКРЫТО: Мошенничество с 5plusbet

Привет, команда LCB!

Мне нужен совет, так как я зарегистрировался на 5plusbet, потому что там было указано, что принимают игроков из Великобритании. Я зашел в их чат, и они подтвердили, что игроки из Великобритании приветствуются.

Я зарегистрировался, отправил документы, которых было предостаточно, подтверждающих, что я из Великобритании. Начал играть и, к счастью, выиграл 4000 фунтов стерлингов. Я сделал вывод средств, но на следующий день мой запрос на вывод не был принят. Мне пришлось снова погасить всю сумму и внести еще несколько депозитов.

Во время игры сайт внезапно перестал работать, и появилось сообщение о том, что сайт заблокировал IP-адреса из Великобритании. В тот момент я только что внес депозит в размере 200 евро.

Я связался со службой поддержки по электронной почте и объяснил, что больше не вижу сайт, и они посоветовали мне установить VPN-расширение (никогда раньше о таком не слышал). Они прислали мне ссылку и помогли, и, как по волшебству, все заработало, но игры на этот раз не работали.

На этот раз я снова обратился в чат, чтобы узнать, что происходит, и только тогда мне сказали, что я не должен играть из Великобритании, хотя при регистрации они сказали обратное, и они также видели мои документы и проверяли их!!!

В этот раз я попросила вернуть мне деньги, так как считаю, что меня обманули. Я получила свои 200 евро, но считаю, что мне должны вернуть 1000, которые я фактически внесла, поскольку меня соблазнила надпись «Принимается в Великобритании», и я, полностью доверяя им, внесла все эти депозиты, а мне сказали, что мне это не разрешено, хотя при первой регистрации они утверждали обратное.

Пожалуйста, помогите мне вернуть деньги, так как они вообще не должны были принимать мою регистрацию и лгать о том, что принимаются игроки из Великобритании.

Мне ужасно надоели эти мошеннические казино.

Пожалуйста, сообщите мне сейчас.

заранее спасибо

С уважением, Икнуса

Сожалеем, icnusa. Мы свяжемся с казино и попросим объяснить, что происходит с вашим аккаунтом. Мы не рекомендуем использовать VPN, так как это противоречит условиям использования. Не могли бы вы сообщить мне ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли попросить их проверить ваш аккаунт?

Здравствуйте, спасибо за ответ.

Мой никнейм должен быть icnusa или icnusa79, я не уверен на 100%, так как закрыл свой аккаунт, потому что они показались мне подозрительными.

Ниже представлены несколько скриншотов моей переписки с этим сайтом.

Во-первых, они проверили мои документы, и никто из них не сказал мне, что мне нельзя играть, поскольку им это удобно.

Затем они посоветовали мне добавить эти VPN-расширения, о которых я никогда раньше не слышал, но я им поверил.

Они даже попросили меня открыть компьютер, от чего я вежливо отказался, потому что я не настолько глуп.

Спасибо еще раз за помощь. Я пытался решить этот вопрос мирным путем, так как считаю несправедливым, что мои документы прошли проверку, я отправил 1000 долларов, а потом мне сказали, что я не должен играть, потому что они не должны были сначала принимать мою регистрацию или даже предлагать мне ее, так как я живу в Великобритании. Во-вторых, они получили мои документы.

Они аннулировали мой вывод 4000, хотя я и уснул, и у них было время обработать платеж, но, вероятно, это очередной трюк, чтобы игрок потерял выигрыш, и, честно говоря, я думаю, что я бы его все равно никогда не получил.

Я искренне надеюсь, что вы сможете мне помочь и предупредить других игроков.

Большое спасибо.

Incusa

https://screenshots.firefox.com/jkfehqatvH3S8RMY/outlook.live.com

https://screenshots.firefox.com/eEmxh8T9A3py24Kf/outlook.live.com

https://screenshots.firefox.com/hGUmZg2ACGrNT0oM/outlook.live.com

https://screenshots.firefox.com/vdrKaVEi0F6SMAsB/outlook.live.com

На многих форумах эта организация уже внесена в «чёрный список», и неудивительно, ведь они часто меняют правила, когда им это удобно. И всё же они любят обвинять игроков в создании мультиаккаунтов без доказательств!
Не знаю, можно ли здесь разместить ссылку на другой форум, где описываются проблемы с этим учреждением?

Отвратительное казино.

Давайте найдем их в Каста Ресии или где-нибудь еще, ха-ха, и поймаем этих грязных пиратов... РРРРРРРР

Это ужасно, я бы посоветовал людям не заходить на этот сайт.

В базе данных LCB этот бренд отсутствует, но служба поддержки казино всегда помогает нам в решении проблем. Мы их уведомили. Сообщим вам, как только получим от них информацию.

Представитель казино не может найти ваше имя пользователя в своей системе. Не могли бы вы отправить мне свой адрес электронной почты в личном сообщении?

Спасибо

Спасибо за присланный адрес электронной почты. Он отправлен в казино. Буду держать вас в курсе.

Мы отправили в казино еще одно напоминание с просьбой уточнить в нашем последнем электронном письме, почему они разрешили вам играть и вносить депозит, если ваша страна не имеет к вам доступа. Мы до сих пор ничего не получили. Вы получили от них ответ?

Привет! Они меня полностью проигнорировали, и я до сих пор от них ничего не слышала.

Есть ли где-нибудь возможность пожаловаться на этот сайт?

Да, они ответили на наше электронное письмо один раз, но это не дало ответа на наш вопрос, поэтому мы запросили дополнительные подробности и отправили напоминания, но так и не получили ответа. Давайте подождем еще один день, чтобы посмотреть, ответят ли они нам, если нет, вы можете подать жалобу в их регулирующий орган и посмотреть, смогут ли они помочь вам решить эту проблему.

Я очень ценю вашу помощь.

Большое спасибо .

Мы получили сообщение от казино о том, что вы нарушили одно из правил, указанных в их условиях и положениях:

9. Правовые аспекты

9.1 Компания 5plusbet прямо заявляет, что размещение ставок и организация ставок, а также участие в спортивных ставках, многопользовательском покере, играх в казино и таких играх, как лотереи, могут быть ограничены законом или даже запрещены в некоторых странах. Такие ограничения или запреты могут быть введены, даже если компания получила необходимое разрешение (лицензию на ставки или организацию игр) на размещение ставок и организацию ставок.

Пользователю следует учитывать, что если размещение ставок или участие в спортивных ставках, многопользовательском покере и таких играх, как лотереи, запрещено или разрешено только при определенных условиях, несоблюдение которых влечет за собой ответственность за любой причиненный этим ущерб, то ответственность за любой ущерб, причиненный таким образом, лежит исключительно на Пользователе.

Клиенту также следует учитывать, что компания не обязана предоставлять клиентам информацию, инструкции и предупреждения в более широком объеме, чем указано в настоящем пункте. В частности, компания не несет ответственности за ущерб, понесенный Пользователем в результате нарушения соответствующих законодательных запретов, действующих в его/ее стране.

Значит, вы использовали бонус, который не разрешен для игроков из Великобритании. Вам вернули депозит и кэшбэк, но конфисковали выигрыш. Вы проверяли, какие бонусы можно получить до внесения депозита?

Привет! Во-первых, я никогда не заявлял о получении бонуса.

Перед регистрацией я спросил оператора чата, разрешено ли мне играть, и он ответил утвердительно.

Я отправил документы еще до внесения депозита, они были проверены, и пока у меня есть значительная сумма депозита, я не нарушал никаких правил.

Выиграл 4000 без бонуса, но выигрыш не подтвердили. День за днем сайт становился недоступен, сообщая, что владелец заблокировал IP-адрес.

Я связался с сайтом, и мне сказали скачать VPN для доступа к сайту, что я и сделал, не зная, что это такое. Затем я снова зашел на сайт, чтобы пообщаться с оператором, и мне сказали, что Великобритания — страна, на которую мне запрещен доступ, хотя они никогда об этом не говорили. Когда я регистрировался, мои документы были проверены, и я внес депозит в размере 1000 долларов, я ничего подобного не говорил.

Если игрокам из Великобритании это было запрещено, почему они принимают мои депозиты?

Они так и не вернули мне весь депозит, а только 200 евро, которые я больше не смог потратить после того, как сайт перестал работать.

Они сами нарушают закон, принимая игроков и деньги из Великобритании без лицензии. У меня есть доказательства всего этого, и сначала они согласились вернуть мне деньги, а потом сказали, что не могут.

Ещё один мошеннический сайт.

Дайте мне знать, если вам понадобятся скриншоты моих разговоров.

Большое спасибо

Икнуса

Спасибо за информацию, Icnusa. Да, мы спросили их, какие именно правила из их условий и положений вы нарушили. Мы также покажем им ваш пост. Они не должны были принимать ваши депозиты, если они не принимают игроков из Великобритании. Насколько я понимаю, у них нет лицензии Великобритании, только лицензия Кюрасао. Я попытался зайти на сайт, используя британский прокси, и он показал, что доступ заблокирован из-за ограничений по стране. Вероятно, они принимали их раньше, а затем ограничили доступ, не уведомив вас. В регистрационной форме также указана Великобритания. Мы свяжемся с ними, чтобы выяснить, что происходит.

Здравствуйте, большое спасибо!

Они подтвердили, что принимают игроков из Великобритании, и полностью проверили мою личность.

Когда я попытался вывести выигрыш в 4000 долларов, мне не приняли вывод, но разрешили внести около 1000 долларов и играть.

У меня есть доказательства того, что они проверили мои документы, и они также просят меня обойти закон с помощью VPN-расширения (я даже не знал, что это такое, когда они это предложили).

Когда я зарегистрировался, сайт работал отлично, и никаких ограничений не было.

Надеюсь, вы сможете помочь мне решить этот вопрос.

Большое спасибо

Incusa

Представитель казино не хочет вдаваться в подробности. Он сказал, что ваши депозиты были возвращены, как и кэшбэк, поэтому дело для них закрыто, и он не хочет отвечать на наши вопросы. Извините, мы пытались получить больше информации, но, по крайней мере, вы получили свои депозиты и кэшбэк.

Мне так и не вернули депозиты, только 200 евро, так как сайт внезапно закрылся.

Они мне 1000 долларов так и не отказали.

Значит, другого места, куда можно пожаловаться на этот сайт, нет?

Невероятно, как этим мошенникам удаётся размещать такую рекламу, оставаясь безнаказанными.

Так грустно

Мы получили электронное письмо от казино, в котором говорилось, что вы НЕ вносили депозит в размере 1000 евро, а потеряли сумму на бонусном счете. Вы внесли депозит через платежную систему всего в 200 евро плюс кэшбэк. Вам вернули внесенную сумму.

Мы больше ничем не можем вам помочь. Мы провели расследование и связались с казино, но это их окончательное решение, и мы ничего не можем с этим поделать. По крайней мере, вы не потеряли депозит. Если вас не устраивает результат, вы можете подать жалобу в регулирующий орган казино. Мы сделали все возможное, чтобы помочь вам получить ответы.

Они лгут, я внесла 1200 евро, а они вернули только 200. Подскажите, пожалуйста, куда я могу подать на них жалобу? Я могу доказать, что внесла 1200 евро через NetTeler и что мне разрешили играть на эти 1000 евро!!!

Куда, по-вашему, следует подать жалобу, чтобы кто-то их остановил?

Они имеют лицензию на Кюрасао. Вот ссылка, по которой вы можете перейти и проверить адрес электронной почты, на который можно написать.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Лично я считаю, что Curacao eGaming не так хороша, как MGA или UKGC, и хотя они пытаются решить проблемы клиентов, они прекращают это делать, когда казино не отвечает или по какой-либо другой причине. Я всегда стараюсь избегать казино с плохой лицензией. Отправьте им все имеющиеся у вас доказательства, касающиеся вашего аккаунта, чтобы вы могли дать им отпор.