НЕ РЕШЕНО: 2UP.io - Проблема с учетной записью

Я играю в спортивные ставки уже больше недели, и ставок было немного (все видно на скриншоте). После моей последней победы все мои средства были полностью списаны, меня обвинили в нарушении правил, и мой депозит также был украден. https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut9Yv2.png Сумма мошенничества: депозит 500$ + выигрыш 256$ https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut7imd.png Способ оплаты: usdt bep20 Подтверждение платежа: 0x3dba033996c3c57cc9365c08de6fea7474f61b48dc77396e72c53e982475054c https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut7imd.png Кроме того, после публикации на Bitcointalk администрация казино решила удалить мой личный аккаунт, из чего я понял, что это какая-то азиатская букмекерская контора, и владельцы, скорее всего, тоже азиаты: https://talkimg.com/images/2025/12/24/UtBz83.png

Сумма убытков: 730$

Казино: 2UP.io

Дело №: 3849

Здравствуйте , Гейнелл Холси !

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на этот вопрос.

Для надлежащего рассмотрения этого дела нам потребуется дополнительная информация с вашей стороны. Пожалуйста, сообщите нам, предоставило ли вам казино конкретное объяснение предполагаемого нарушения правил, включая ссылки на соответствующий раздел «Условия и положения» или любое официальное сообщение, объясняющее, почему ваш баланс был списан, а счет закрыт.

Мы свяжемся с представителем казино для уточнения информации и обновим эту ветку обсуждения, но, пожалуйста, имейте в виду, что в связи с новогодними праздниками возможна задержка с ответом.

Благодарим за сотрудничество и просим следить за обновлениями в этой ветке.

Журналы личных сообщений/чатов:
https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut7D3c.png
https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut7pZ2.png
https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut7Kpz.png
https://talkimg.com/images/2025/12/24/Ut7OBP.png

Это всё, что они сказали по поводу моего аккаунта.

Уважаемая Гейнелл Халси ,

Спасибо за дополнительную информацию.

Как уже упоминалось ранее, мы свяжемся с представителем казино для получения дополнительных разъяснений, но, пожалуйста, имейте в виду, что в связи с новогодними праздниками ответ может быть задержан.

Благодарим вас за терпение и понимание.

Уважаемая Гейнелл Халси ,

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино.

Пожалуйста, сообщите нам, если с вашей стороны появятся какие-либо обновления или прогресс.

Спасибо.

Спокойной ночи, JovanaV, никаких новостей по моему делу нет, доступ к моему личному кабинету по-прежнему заблокирован.

Уважаемая Гейнелл Халси ,

Мы получили сообщение от представителя казино о том, что ваш аккаунт был закрыт из-за аномальной активности в сфере ставок, и что вас также уведомили об этом через службу поддержки в онлайн-чате.

Поскольку это решение основано на предполагаемом нарушении Условий и положений казино, на данном этапе дальнейшие действия по вашему делу маловероятны.

Тем не менее, мы запросили у них дополнительные подтверждающие доказательства и сообщим вам, если получим от них какие-либо дополнительные разъяснения.

Благодарим вас за терпение и понимание.

Да, я знаю, что они связались со мной через онлайн-поддержку по поводу какого-то нарушения правил, но я не получил никаких конкретных объяснений от казино, и они также украли мой депозит. Пожалуйста, укажите им на это.

Уважаемая Гейнелл Халси ,

К сожалению, несмотря на наши повторные запросы, мы не получили от представителя казино никакого дальнейшего ответа или подтверждающих доказательств относительно предполагаемого нарушения правил или конфискации вашего депозита.

В результате, а также из-за отсутствия разъяснений со стороны казино, мы вынуждены отметить дело № 3849 как неразрешенное на данный момент.

Если казино предоставит нам дополнительную информацию или доказательства, мы немедленно уведомим вас и возобновим дело.

Благодарим за понимание.

Они осмелились ответить мне на Bitcointalk, но не осмелились предоставить вам факты. Забавно, как они играют на публику. У них нет никаких доказательств того, что я нарушил правила. Они оклеветали меня в своем посте и связали с каким-то синдикатом, якобы у них есть какое-то программное обеспечение. Прошу вас связаться с ними еще раз и подтвердить все эти факты. Они погрязли во лжи.