Hello!
Please, accept our apologies for any inconveniences caused.
We tried to sort the problem out as a matter of urgency, but, unfortunately, the investigation process is not always prompt. However, we understand how worrying it was for you to wait all this time for a response. Thus, after careful analysis of this situation we have decided to compensate you in the amount equal to the average value of your potential winnings.
We hope this bonus will be successful for you! Have a good luck and wish you all the best
Thank you for your patience.
Привет!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы постарались решить проблему в кратчайшие сроки, но, к сожалению, процесс расследования не всегда бывает оперативным. Однако мы понимаем, насколько вам было тяжело ждать ответа все это время. Поэтому, после тщательного анализа ситуации, мы решили выплатить вам компенсацию в размере, равном средней стоимости вашего потенциального выигрыша.
Надеемся, что этот бонус принесет вам успех! Желаем удачи и всего наилучшего!
Спасибо за ваше терпение.