РЕШЕНО: 24VIP

Недавно я сделал несколько депозитов на 24VIP. Я давно не играл в азартные игры. Немного выпал из жизни, но нашел их здесь и не увидел ничего негативного. Мне понравились их акции, поэтому я решил воспользоваться ими. Перед депозитом я внимательно прочитал все условия и правила акций.

Я оба раза проиграл свои депозиты, но мой второй бонус за депозит включал 24 FS каждый день в течение недели (кажется). На второй день, после выполнения требований по отыгрышу, у меня было 150 долларов. Я пошел в кассу, чтобы вывести деньги, думая, что они, скорее всего, будут зачислены на счет, привязанный к моей дебетовой карте, которую я использовал для пополнения. Этого не произошло. Единственным доступным вариантом были BTC. Это не стало проблемой. В прошлом я использовал свой BTC-кошелек для вывода выигрышей. **Обратите внимание, что в большинстве случаев я не вносил депозиты в BTC. Я имею в виду, что раньше я вносил депозиты с помощью дебетовой карты, но выбирал вывод через BTC, потому что это быстрее и раньше было очень дешево, и это никогда не было проблемой.**

Я вставил адрес своего кошелька в кассу и попытался вывести деньги, но получил ошибку «неверный адрес». Затем я связался со службой поддержки, которая, по сути, сказала мне, что я должен был связаться со службой поддержки до внесения депозита. (Конечно! Я должен был интуитивно это предвидеть.) Он сказал, что я могу вывести биткоины только в том случае, если я изначально использовал биткоины для пополнения счета. Но почему, спросил я, вы вообще приняли мою дебетовую карту, если я не могу вывести с её помощью свой выигрыш? Вы рассчитываете на мой проигрыш? В ответ он сказал, что я должен был связаться со службой поддержки до внесения депозита. Я попросил вернуть мне деньги с депозита, которые составили всего 50 долларов. Это треть выигрыша, который я хотел вывести. Затем он предложил мне внести депозит в биткоинах. Я объяснил ему, что комиссия за внесение депозита в биткоинах для вывода выигрыша будет больше, чем сам депозит, И мне придется заплатить ещё одну комиссию при выводе средств. Его ответ был: «А, понятно».

Я ни разу не проявил грубости, хотя мне очень хотелось просунуть руку сквозь монитор и выцарапать ему глаза.

Что же мне оставалось делать? В конце концов, я сдался и внес еще 25 долларов в биткоинах. Комиссия за это составила почти 35 долларов. Я подождал обработки транзакции и вернулся к кассиру. Я снова ввел адрес своего кошелька и получил точно такое же сообщение об ошибке, как и раньше. Так что теперь я инвестировал:

Два депозита по 25 долларов, сделанные с помощью дебетовой карты, не подлежащей снятию средств, = 50 долларов.
1 $25 BTC депозит = 25
1 комиссия в размере 35 BTC = 35
110 долларов

Я снова обратился в службу поддержки. Поговорил с другим сотрудником, который, по сути, повторил мне ту же самую чушь.

В общем, сначала мне сказали, что я могу внести депозит с помощью дебетовой карты, но не сказали, что это бессмысленно. Я не могу получить выигрыш.

Затем они предложили мне внести депозит в биткоинах, чтобы вывести деньги, которые я выиграл, внеся депозит с помощью указанной дебетовой карты. К сожалению, это не сработало, и мне это обошлось в дополнительные 60 долларов. Всего этого можно было бы избежать, если бы они вообще не разрешили мне вносить депозит с помощью дебетовой карты или включили это в условия использования, что все равно глупо, потому что зачем вообще предлагать такую опцию?

ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: mizzc

ОБНОВЛЯТЬ

Я допустил ошибку. Я внес депозит только один раз, а не два. Первый депозит был сделан в другом казино. Ничего не изменилось, кроме того, что вместо двух депозитов был только один. Всё остальное осталось прежним.

Привет, Синди!

Позвольте нам проверить ваш аккаунт, и мы обязательно найдем удовлетворительное решение вашей проблемы.

Могу я узнать, какой тип биткоин-кошелька вы используете?

Спасибо за уделенное время.

24VIP-управление

Привет, Синди!

Мы отправили вам электронное письмо с инструкциями, которые позволят вам завершить вывод средств.

Мы также добавили дополнительные средства на ваш счет, чтобы частично покрыть комиссию, взимаемую за пополнение счета в BTC.

Надеемся, вы насладитесь своим выигрышем. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам понадобится помощь, мы здесь, чтобы помочь.

24VIP-управление