НЕ РЕШЕНА ПРОБЛЕМА: 24Monaco отказывается разрешить мне вывести средства и не отвечает на электронные письма!

Несколько недель назад я открыл этот счет, выиграл несколько крупных сумм, но мне не разрешили вывести деньги, потому что я не прошел верификацию. В процессе верификации они довольно быстро отвечали, хотя, казалось, отправленных мной предметов было недостаточно. В итоге верификация завершилась, и я попытался запросить вывод 3000 фунтов стерлингов, но система указала максимальную сумму в 500 фунтов. Я запросил это два дня назад, и теперь требуется ручная проверка, которая занимает целую вечность. При каждом выводе средств нужно вводить свои данные, а теперь они вообще перестали отвечать на мои электронные письма. Я просто хочу вернуть свои деньги, что мне делать? У них, похоже, нет контактного номера.

Привет, Тим Озиегбе!

Сожалеем о вашей проблеме с 24Monaco. Обратите внимание, что этот бренд не указан на LCB, но у нас есть сообщение о мошенничестве с использованием поддельных игр этим брендом. Подробнее об этом можно прочитать по этой ссылке .

Однако мы можем попытаться связаться с казино и узнать, готовы ли они помочь нам с вашими жалобами. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино.

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи, Тим Озиегбе. Казино будет уведомлено. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой теме.

Большое спасибо

Привет, Тим Озиегбе!

Напоминаем, что от казино мы до сих пор не получили ответа. Мы только что отправили еще одно напоминание. Сомневаюсь, что они нам ответят, но мы будем продолжать попытки.

Пожалуйста, закройте эту жалобу сейчас, так как я связался с компанией 24monaco и постараюсь исправить ситуацию напрямую с ними. Спасибо!

Мы оставим эту тему открытой и будем ждать вашего ответа, чтобы соответствующим образом пометить эту ветку обсуждения. Пожалуйста, держите нас в курсе результатов.

Это мошенники! Я так и не получил свои деньги! Что мне делать?

Мы тоже от них ничего не получили. Попробуем написать им еще раз. Если они не ответят, вы можете подать жалобу их лицензиару и посмотреть, смогут ли они вам чем-нибудь помочь.

Привет, Тим!

Вы получили ответ или деньги от 24monaco?

У меня тоже с ними проблемы, очень сложно связаться, и они не дают внятных ответов. Я уже отправил электронное письмо в Кюрасао и свяжусь с Комиссией по азартным играм в понедельник.

Спасибо

Привет, franzm36,

Мы до сих пор не получили ответа от Тима. Надеюсь, ему удалось всё уладить.

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с этим брендом. Они также не отвечают на наши электронные письма, и у нас нет этого бренда в списке LCB, что усложняет ситуацию.