I had deposited 100 euro in to a 22bet account I have for a while now. I was depositing and withdrawing fine until I forgot my password and had to reset it,then I began to get excuse after excuse why I couldn't take my money out(not winnings,just my money) now they want proof of a bank statement for a three Money card which is impossible as I'm sure they know it's not a bank card I sent them transaction history and the actual card. Beware please don't give them your Money.
РЕШЕНО: 22bet.com забрал мои деньги!
- 3,321
- просмотры
- 5
- ответы
Последний пост
создано 6 лет назад юзером
MelissaN
- Автор темы
- Dissatisfied
-
Новичок
2
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Dissatisfied
- в Feb 22, 20, 03:30:22 AM
-
Новичок
2
Спасибо от:
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Я внесла 100 евро на свой счет в 22bet, которым пользуюсь уже некоторое время. Пополнение и вывод средств проходили без проблем, пока я не забыла пароль и не пришлось его сбрасывать. После этого мне стали придумывать разные отговорки, почему я не могу вывести деньги (не выигрыш, а именно свои). Теперь они требуют выписку с банковской карты Three Money, что невозможно, так как я уверена, что они знают, что это не банковская карта. Я отправила им историю транзакций и саму карту. Будьте осторожны, пожалуйста, не давайте им свои деньги.
-
- Ответ от
- Fiekie247
- в Feb 24, 20, 12:36:33 AM
-
Героический Участник
751
Dissatisfied wrote:
I had deposited 100 euro in to a 22bet account I have for a while now. I was depositing and withdrawing fine until I forgot my password and had to reset it,then I began to get excuse after excuse why I couldn't take my money out(not winnings,just my money) now they want proof of a bank statement for a three Money card which is impossible as I'm sure they know it's not a bank card I sent them transaction history and the actual card. Beware please don't give them your Money.
Hi Dissatisfied and welcome to LCB.
Sound like they trying to perform a standard verification (KYC) procedure which most casinos do. I believe you've hit a certain threshold, as per you mentioned you were deposting and withdrawing. Some casinos start only the KYC process once you hit a $500 or more withdrawal ( Or total withdrawals equivalent to $500 or more). I know casumo normally does another verification and SOW when you hit the $2000 mark.
Do you mind showing us exactly what they want? Maybe copy and past email content, as you are not that clear in what you are saying which means a bit difficult to what you are saying.
I did a bit of research, and I am sure you should be able to pull a statement for the card, unless its a prepaid card.
Пользователь Disatisfied написал:Я внесла 100 евро на свой счет в 22bet, которым пользуюсь уже некоторое время. Пополнение и вывод средств проходили без проблем, пока я не забыла пароль и не пришлось его сбрасывать. После этого мне стали придумывать разные отговорки, почему я не могу вывести деньги (не выигрыш, а именно свои). Теперь они требуют выписку с банковской карты Three Money, что невозможно, так как я уверена, что они знают, что это не банковская карта. Я отправила им историю транзакций и саму карту. Будьте осторожны, пожалуйста, не давайте им свои деньги.
Здравствуйте, Dissatisfied, и добро пожаловать в LCB.
Похоже, они пытаются провести стандартную процедуру верификации (KYC), которую используют большинство казино. Я думаю, вы достигли определенного порога, как вы и упомянули, когда пополняли счет и выводили деньги. Некоторые казино начинают процесс KYC только после вывода 500 долларов или более (или после того, как общая сумма выводимых средств достигнет 500 долларов или более). Я знаю, что Casumo обычно проводит еще одну верификацию и процедуру SOW, когда сумма достигает 2000 долларов.
Не могли бы вы показать нам, что именно они хотят? Возможно, лучше скопировать и вставить содержимое письма, поскольку вы не очень ясно выражаетесь, что несколько затрудняет понимание сути вашего сообщения.
Я немного поискал информацию и уверен, что вы сможете получить выписку по карте, если это не предоплаченная карта.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Feb 24, 20, 04:25:12 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
We have lots of complaints regarding this brand. Could you please provide us with your casino account ID number so we can try to get their feedback on this?
Мы получили множество жалоб на этот бренд. Не могли бы вы предоставить нам номер вашего игрового аккаунта в казино, чтобы мы могли попытаться получить от них отзыв по этому поводу?
-
- Ответ от
- Dissatisfied
- в Feb 25, 20, 04:00:24 PM
-
Новичок
2
Спасибо от:
I eventually got it sorted after 50+ emails and two days of hounding them I managed to get them to release it then I immediately blocked my account I would never deal with them again I had been through the the kyc verification already and had already took out 5000 and I'm not sure how much I put in but it was a lot less than that. The real reason I left in the end was the chat mods being so rude and not answering questions with a straight answer so frustrating happy to not be a customer anymore
В конце концов, после более чем 50 писем и двух дней настойчивых просьб, мне удалось решить проблему, и я немедленно заблокировал свой аккаунт. Я больше никогда не буду с ними иметь дело. Я уже прошел верификацию KYC и уже снял 5000, и я не уверен, сколько внес, но это было намного меньше. Настоящая причина, по которой я в итоге ушел, — это грубость модераторов чата и их невнятные ответы на вопросы, это так раздражало. Рад, что больше не являюсь их клиентом.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Feb 26, 20, 02:41:05 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
It's good news. So happy it was sorted. Thanks a lot for letting us know.
Это отличная новость. Очень рад, что всё уладилось. Большое спасибо, что сообщили нам.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
62 новые участники
669 участники онлайн
145,957 гости онлайн
111 новые посты
6,970 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
