They are asking for print screens confirming all deposits made with the help of my bank card ending ***XXXX. Holder's data should be seen as well. I keep sending all the screenshots that I could that is possible yet they still insist that it must contain Holder's Data. I ask them what exactly do they mean by Holder's Data but they won't reply what it exactly means. Is there any higher body where I may report this and can get any resolution?
Они запрашивают скриншоты, подтверждающие все депозиты, сделанные с помощью моей банковской карты, заканчивающейся на ***XXXX. Также должны быть видны данные владельца. Я отправляю все возможные скриншоты, но они по-прежнему настаивают на том, что на них должны быть данные владельца. Я спрашиваю, что именно они подразумевают под данными владельца, но они не отвечают. Есть ли какой-либо вышестоящий орган, куда я могу обратиться с жалобой и получить решение проблемы?