РЕШЕНО: 21Prive (G'Day) не выплачивает выигрыши за бесплатные вращения и день рождения.

Пожалуйста, сообщите мне, если вы можете помочь в решении этой проблемы. Также обратите внимание, что я почти уверен, что не регистрировался по вашей партнерской ссылке, так как это было давно, и я только недавно начал посещать этот форум и считаю его отличным местом для моих будущих азартных игр в казино. Если нет, я, конечно, понимаю, и, пожалуйста, просто укажите мне на надежный источник, решающий подобные вопросы.

Мой аккаунт закрыт, и все эти заявления, насколько мне известно, подкреплены скриншотами, подробно описывающими события.

Я зарегистрировался на сайте около 2 лет назад, выбрав валюту GBP (фунты стерлингов). Первый депозит я сделал через год после создания аккаунта, предварительно поговорив с онлайн-чатом, чтобы уточнить условия и убедиться, что все в порядке. После того, как мы обсудили все пункты, я внес депозит, запросил бонус за первый депозит и проиграл.

Это было примерно год назад. После этого я продолжал получать еженедельные предложения и, возможно, вносил депозит, в чём точно не уверен, не проверив записи. Я точно знаю только одно: я никогда не выигрывал. По крайней мере, до тех пор, пока не получил предложение с бесплатным вращением, после чего решил зайти в игру и попробовать.

Когда я вошла в систему, я также обнаружила, что у меня есть бонус на 5-летие, о существовании которого я даже не подозревала.

Мне удалось выиграть как в бонусном раунде с бесплатными вращениями, так и в бонусе ко дню рождения, и я выводил средства одно за другим, как только AI выполнял требования по отыгрышу. Общая сумма выигрыша составила 586,87 GBP, и я вывел деньги, как показано на изображении ниже:

Они запросили документы, и через 2 дня после того, как я их отправил, мне ответили, что заявка одобрена и ожидается обработка запроса на вывод средств.

Затем они вернулись и сказали мне, что я нарушил их условия, выбрав фунты стерлингов в качестве валюты, поэтому они выплатят мне только один выигрыш, но не более 100 фунтов.

В тот момент я прочитал условия, подумав: «Ну ладно, наверное, я нарушил их и ожидал оплаты». Прошло уже больше месяца, а никаких сообщений и платежей не поступало, что свидетельствует о нарушении ими своего обещания.

В это время я также задумался и посоветовался с другими, что это несправедливая практика со стороны казино. Они не могут просто так брать мои депозиты в фунтах стерлингов, а когда я проигрываю, принимать их с распростертыми объятиями, а теперь, когда я выигрываю, отказываются выплачивать выигрыш в той же валюте, которую они продолжают предлагать и принимать от меня.

В уважаемом казино вам не позволят делать то, чего они не хотят, и не позволят злоупотреблять этим, теряя выигрыш.

Они также не могут конфисковать один из двух выигрышей, используя запрещенную валюту, и впоследствии исчезнуть с обещанной выплатой.

Теперь я считаю это ловушкой, а возможно, даже мошенничеством, призванным заставить вас внести депозит.

Я требую справедливого урегулирования спора, в рамках которого мне должны быть выплачены в полном объеме как бесплатное вращение барабанов, так и выигрыш, полученный на день рождения.

Пожалуйста, помогите мне справиться с этим несправедливым отношением и добитесь выплаты моего выигрыша.

Спасибо вам большое за вашу поддержку.

Привет, TaiwanTchen!

Если вы являетесь членом нашего сообщества, мы всегда стараемся помочь и решить любые возникающие проблемы, независимо от того, зарегистрировались вы по нашей ссылке или нет. Наша миссия — защищать игроков и ставить их интересы на первое место.

В настоящее время у нас нет зарегистрированного представителя на форуме, мы постараемся зарегистрировать его сегодня.

Хм, этот термин звучит немного глупо, не понимаю, почему вы зарегистрировались в фунтах стерлингов. Но тем не менее, что сделано, то сделано, и вы правы, почему вы принимаете фунты стерлингов, но не выплачиваете выигрыши в этой валюте? Полное двойное отношение. Мы свяжемся с казино и посмотрим, что они скажут.

Привет,

Чтобы было понятно, я недавно переехал на Тайвань по работе и часто путешествую, проживая там постоянно. Регистрация в 21Prive, мой первый депозит, а также выигрыши по этим бонусам — всё это происходило на Тайване.

Причина, по которой я предпочитаю использовать фунты стерлингов (GBP), заключается в том, что тайваньские доллары (TWD) недоступны в большинстве казино. До того, как я начал играть в слоты, я много делал ставок на спорт, и, как вы знаете, большинство ставок на спорт принимаются в фунтах стерлингов. У меня не было никаких проблем со всеми крупными букмекерскими конторами, которые также являются казино, такими как Betfair, Bet365, Pinnacle, Ladbrokes, William Hill. Поэтому мои счета в Skrill и Neteller указаны в фунтах стерлингов, как показано ниже:

Теперь у меня нет абсолютно никаких причин выбирать какую-либо другую валюту, кроме фунтов стерлингов, поскольку Skrill и Neteller взимают чрезвычайно высокий процент комиссий за обмен валюты, что только увеличивает вашу прибыль от внесения и вывода средств из казино, если вы указываете валюту.

Что касается казино, я не вижу причин, по которым они не позволят мне или любому другому нерезиденту Великобритании открыть счет в фунтах стерлингов. Они существуют для того, чтобы принимать от нас платежи, и если наши финансы открыты в фунтах стерлингов, а они также принимают фунты, то в чем проблема, если они принимают именно их? Я просто не понимаю. Очевидно, они хотят, чтобы мы ставили больше, чем больше мы ставим, тем лучше для них. Разве фунт стерлингов не является самой ценной валютой, которой они владеют в данный момент? Так что, если они не хотят, чтобы мы ставили на такую высокую валюту, разве нельзя было бы использовать евро, чтобы делать ставки на большую сумму за спин? Например, вместо ставки в 1 фунт стерлингов за спин я мог бы просто делать ставки в 1,16 фунта стерлингов за спин в евро, что, по сути, то же самое, не так ли?

Как показано в примере выше, фунты стерлингов и евро сейчас практически одинаковы, и просто смешно, что они используют это для выплаты официальных и законных выигрышей. Кроме того, принятие моих потерь в фунтах стерлингов и невыплата выигрыша в фунтах стерлингов просто не имеет смысла, это абсурд, на мой взгляд.

Кажется, это дочерние сайты G'Day, у которого немного более известное название. Вы знаете там представителей? Возможно, они могли бы помочь и посмотреть, чем занимается их дочерний сайт?

Ещё раз большое спасибо за поддержку! С нетерпением жду новостей по этому вопросу.

Привет, TaiwanCghen!

Я понимаю ваше разочарование. Комиссии за использование Skrill и Neteller — это просто кошмар!

Представитель компании ответил, что они придерживаются своих условий и положений и обеспечивают их соблюдение.

6.4 Валюты Игроки должны регистрироваться и играть в валюте своей страны. Если валюта вашей страны не предлагается, то играть необходимо в евро. В случае несоблюдения этого правила все выигрыши, полученные в результате игры, будут аннулированы.

Я согласен с тем, что они не должны принимать депозиты из валюты другой страны, если выплаты производятся не в этой же валюте.

Привет,

Не могли бы вы оказать мне любезность и спросить, что произошло с соглашением о выплате одного из моих выигрышей, ограниченного суммой в 100 фунтов стерлингов?

Если это не сработает, то вполне логично, что они вернут мне первоначальный депозит, не так ли? Я тоже стараюсь быть справедливым, но не могу смириться с тем, как они поступают. Если они хотят соблюдать правила, то должны также вернуть мне первоначальный депозит. В таком случае я приму это как решение суда.

Пожалуйста, пришлите ваши документы. После проверки документов будет произведена выплата в размере 100 фунтов стерлингов.

Большое спасибо. Лучше, чем ничего, это всегда хорошо :)

Однако, пожалуйста, посмотрите на изображение ниже, так как я уже дважды отвечал на их электронное письмо с запросом документов. Один раз это был вывод средств в честь дня рождения, а другой — вывод бесплатных вращений 26 октября 2016 года, и в чате мне сообщили, что запрос одобрен. Затем аккаунт был закрыт, и даже обещанные 100 долларов так и не поступили.