This is what happened to me:
- Dani: Hi, How may I help you?
dsischwede: hi, i am trying to enter a now running poker tournament. But I always get an error message saying: dsipoker is already running on this computer, please reboot. I did so but without any effect....????
CS - Dani: sir you will have to do the following
dsischwede: ...go ahead, I am listening....
dsischwede: hallo ?
CS - Dani: We have noticed that your error is a computer based problem. In order for it to be solve we kindly ask you to follow carefully all of the below mention directions.
First open an internet browser, once there:
A. Go to Tools
B. Internet options
C. General Tab, in here you need to:
a. Delete the cookies
b. Delete Temporary Files.
D. Click OK.
Second you need to open any folder from your computer. Then:
A. Go to tools
B. Folder Options
C. View Tab. Once here you need to:
a. In advanced settings expand the Files and Folder options
b. Expand the hidden Files and Folders
c. Make sure the show hidden files and folders option is marked.
D. Hit apply and Ok.
3rd. You will need to uninstall and reinstall DSI Poker. Before reinstalling you need to:
A. Go to start in your computer.
B. Click on Search
C. Choose the all files and folder option
D. Submit DSI Poker as the name of what you will be looking for in your computer.
E. If you find any file or folder that has DSI Poker in it, delete it.
F. local disk/users/name of the user here/appdata/local/DSI Poker/ delete the file client.set
Finally go this link http://www.2betdsi.com/online-poker/, and download the program again. Please be notified that if any of those steps are not properly done, you will continue to experience the same connection problems. We apologize for the inconvenience you are experiencing, and hope you are able to play at our tables soon. If you need further assistance do not hesitate to contact us, we are more than glad to assist you.
Best Regards, Daniela DSI Support
dsischwede: thx
:P
Вот что со мной произошло:
- Дани: Здравствуйте, чем я могу вам помочь?
dsischwede: Привет, я пытаюсь зарегистрироваться на текущий покерный турнир. Но постоянно получаю сообщение об ошибке: «dsipoker уже запущен на этом компьютере, пожалуйста, перезагрузите его». Я перезагрузил, но это не помогло...????
CS - Дани: сэр, вам нужно будет сделать следующее.
dsischwede: ...давайте, я слушаю....
dsischwede: hallo ?
CS - Дани: Мы заметили, что ваша ошибка связана с компьютерной системой. Для ее устранения просим вас внимательно следовать всем указанным ниже инструкциям.
Сначала откройте интернет-браузер, а затем перейдите на следующую страницу:
А. Перейдите в меню «Инструменты».
Б. Варианты подключения к интернету
C. Вкладка «Общие», здесь вам нужно:
а. Удалите файлы cookie.
б. Удалите временные файлы.
D. Нажмите ОК.
Во-вторых, вам нужно открыть любую папку на вашем компьютере. Затем:
А. Перейдите в раздел «Инструменты».
B. Параметры папки
C. Вкладка «Вид». Здесь вам нужно:
а. В расширенных настройках разверните разделы «Файлы и папки».
b. Разверните скрытые файлы и папки.
c. Убедитесь, что параметр «Показывать скрытые файлы и папки» отмечен.
D. Нажмите «Применить» и «ОК».
3. Вам потребуется удалить и переустановить DSI Poker. Перед переустановкой необходимо:
А. Перейдите в меню «Пуск» на вашем компьютере.
Б. Нажмите на кнопку «Поиск».
C. Выберите опцию "Все файлы и папки".
D. В качестве названия того, что вы будете искать на своем компьютере, укажите DSI Poker.
E. Если вы обнаружите какой-либо файл или папку, содержащую DSI Poker, удалите его.
F. local disk/users/имя пользователя/appdata/local/DSI Poker/ удалите файл client.set
Наконец, перейдите по этой ссылке http://www.2betdsi.com/online-poker/ и снова скачайте программу. Обратите внимание, что если какой-либо из этих шагов будет выполнен неправильно, проблемы с подключением сохранятся. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что вы скоро сможете играть за нашими столами. Если вам потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, мы будем рады вам помочь.
С уважением, Даниэла, служба поддержки DSI.
dsischwede: thx
:P
