Thank you to everyone for being so understanding.
I have received an apology to you all from the main rep. He has now supplied me with his telephone number and should the problem arise again (which I'm hopeful that it won't), I can contact him via telephone.
This should therefore not happen again.
Thanks again everyone.
blue
Спасибо всем за понимание.
Я получил извинения от главного представителя компании. Он предоставил мне свой номер телефона, и если проблема возникнет снова (надеюсь, этого не произойдет), я смогу связаться с ним по телефону.
Поэтому подобное больше не должно повториться.
Ещё раз всем спасибо.
синий