My wife just used live chat to find out about her documents.
She was informed
Your Picture ID and Utility Bill were approved, the Voucher and front copy of your CC will be approved after you make your first deposit
CalebAs we need to cross check the CC that you are going to use with the one you updated on website
Then she asked how she was going to withdraw the $50 she had won from her free spins
I kindly inform you that the cashout from a free bonus (your case) is 100
CalebTherefore you need to deposit 50 to be able to withdraw 100 (as you already have 50 in your account)
This is from their site that she should have read first but it says maximum so thought $50 was ok
Welcome sign-up offer
᛫ All our new players are eligible for the Welcome Sign-up Offer – so to claim, just sign up for an account – you will be credited either free bonus money or free spins straight away, no deposit required.
᛫ The maximum withdrawal amount allowed from winnings earned from the Welcome Sign-up Offer is $100.
᛫ You must wager a minimum of 75 times the free bonus money amount or the winnings from the free spins.
᛫ In order to request a withdrawal from the Welcome Sign-up Offer, you must have at least one approved deposit transaction into your account.
᛫ Once you have your first deposit approved on the account, you will remain with exactly $100 in your cash balance available to withdraw, the rest of the winnings will automatically be voided.
᛫ Only the first bonus applied on the player's account is considered a Welcome Sign-up Offer. The subsequent free bonuses that you receive before making your first deposit are not considered withdrawable.
Моя жена только что воспользовалась онлайн-чатом, чтобы узнать о своих документах.
Ей сообщили.
Ваше удостоверение личности с фотографией и счет за коммунальные услуги одобрены, квитанция и лицевая сторона вашей кредитной карты будут одобрены после внесения первого депозита.
Калеб, нам нужно сверить данные вашей кредитной карты с теми, которые вы указали на сайте.
Затем она спросила, как ей вывести 50 долларов, выигранные в бесплатных вращениях.
Прошу вас учесть, что сумма вывода средств с бесплатного бонуса (в вашем случае) составляет 100.
Калеб, следовательно, вам нужно внести 50, чтобы иметь возможность снять 100 (так как у вас уже есть 50 на счету).
Это с их сайта, и ей следовало сначала прочитать информацию там, но там указана максимальная сумма, поэтому она подумала, что 50 долларов — это нормально.
Приветственное предложение для новых пользователей
᛫ Все наши новые игроки имеют право на приветственное предложение – чтобы воспользоваться им, просто зарегистрируйте аккаунт – вам сразу же будут начислены либо бесплатные бонусные деньги, либо бесплатные вращения, депозит не требуется.
᛫ Максимальная сумма вывода выигрышей, полученных в рамках приветственного бонуса, составляет 100 долларов США.
᛫ Вы должны сделать ставки на сумму, в 75 раз превышающую сумму бонусных средств или выигрыш от бесплатных вращений.
᛫ Для того чтобы запросить вывод средств в рамках приветственного бонуса за регистрацию, необходимо совершить хотя бы одну подтвержденную транзакцию пополнения счета.
После того, как ваш первый депозит будет одобрен, на вашем счету останется ровно 100 долларов, доступных для вывода, а остальная часть выигрыша будет автоматически аннулирована.
᛫ Только первый бонус, начисленный на счет игрока, считается приветственным бонусом. Последующие бесплатные бонусы, полученные до первого депозита, не подлежат выводу.