This casino really doesn't like it when you withdraw your winnings in fact they just lock your account...
Alex
13:47
Hello, how may I help you?
Me
13:47
Hi, my account was blocked and when i emai
led to find out why this is all i got
You provided incorrect registration information, which is in direct contravention of our Terms and Conditions.
Regards,
New Dawn Casino
but all my information was correct and now they wont email me back to explain
Alex
13:47
What is your username please?
Me
13:47
bmc26
Alex
13:48
And you have not been notified via email?
Me
13:49
yes but all they said is You provided incorrect registration information but i didnt
Alex
13:49
One minute please - i will try to find out for you
Me
13:49
ok
Alex
13:50
Right, i have the info
You provided an invalid email address
13:51
Clear violation of the terms
Me
13:51
how is it
invalid
Alex
13:51
You were emailed twice and both times it bounced
Sorry but there's nothing i can do
Me
13:52
that is my email
i used it to email support
and they emailed me back
Alex
13:52
You used a different email address
Me
13:52
No i didn't
Alex
13:52
It was not the same email address
Me
13:53
yes it was i got an email sent saying welcome to the casino
which is the same email
that i used
Alex
13:53
Well i can't explain that
But i can confirm that the email address you used to contact us is
different to the one you used in your registration
13:54
There's nothing more to be said i'm afraid
Me
13:54
could you please tell me the email
13:55
Alex
13:56
Let me speak to the manager about this
Me
13:56
yes please do
13:57
as your wrong about the email
Alex
13:57
It is possible that something went wrong on our side, so let me
double-check. You do seem very adamant so i will follow this up
13:58
You will definitely receive an email one way or the other
Later todat
*today
Это казино крайне негативно относится к выводу выигрышей, более того, они просто блокируют ваш аккаунт...
Алекс
13:47
Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?
Мне
13:47
Здравствуйте, мой аккаунт был заблокирован, и когда я написал вам по электронной почте
Это привело к тому, что я попытался выяснить, почему у меня есть только это.
Вы предоставили неверную регистрационную информацию, что прямо противоречит нашим Условиям использования.
С уважением,
Казино «Новый рассвет»
Но вся предоставленная мной информация была верной, а теперь они отказываются ответить мне по электронной почте с объяснениями.
Алекс
13:47
Как вас зовут?
Мне
13:47
bmc26
Алекс
13:48
А вы не получили уведомление по электронной почте?
Мне
13:49
Да, но они лишь сказали: «Вы предоставили неверные регистрационные данные», а я этого не делал.
Алекс
13:49
Минутку, пожалуйста, я постараюсь это для вас выяснить.
Мне
13:49
хорошо
Алекс
13:50
Да, у меня есть информация.
Вы указали неверный адрес электронной почты.
13:51
Явное нарушение условий
Мне
13:51
как это
неверный
Алекс
13:51
Вам дважды присылали электронные письма, и оба раза они не дошли до адресата.
Извините, но я ничего не могу сделать.
Мне
13:52
Это мой электронный адрес.
Я использовал его для отправки электронных писем в службу поддержки.
и они ответили мне по электронной почте.
Алекс
13:52
Вы использовали другой адрес электронной почты.
Мне
13:52
Нет, я этого не делал.
Алекс
13:52
Это был не тот же адрес электронной почты.
Мне
13:53
Да, это было так. Мне пришло электронное письмо с надписью «Добро пожаловать в казино».
это один и тот же электронный адрес.
который я использовал
Алекс
13:53
Ну, я не могу это объяснить.
Но я могу подтвердить, что адрес электронной почты, который вы использовали для связи с нами, — это...
отличается от того, который вы использовали при регистрации.
13:54
Боюсь, больше нечего сказать.
Мне
13:54
Не могли бы вы сообщить мне адрес электронной почты?
13:55
Алекс
13:56
Позвольте мне поговорить об этом с менеджером.
Мне
13:56
Да, пожалуйста, сделайте это.
13:57
Вы ошибаетесь насчет электронного письма.
Алекс
13:57
Вполне возможно, что с нашей стороны что-то пошло не так, поэтому позвольте мне...
Перепроверьте. Вы, кажется, очень непреклонны, поэтому я уточню этот вопрос.
13:58
Вы обязательно получите электронное письмо в том или ином случае.
Позже сегодня
*сегодня