the same thing happened to me on one of the large tourneys over independence day. i was in fifth place. then i hit a huge line with a bonus. that his would of taken me to first of second place in that tournament. a few thousand dollars win. after i hit i was kicked out of tourney before i could do bonus round.. i contacted chat and they told me that when i go back in game, the bonus round should be triggered. when i go back in, the bonus round nor the winnings from the line hit that was with bonus trigger popped up. i contacted them and they put in a ticket and told me that they would contact me in 24 hours. A few days went by and I i almost forgot about tourney and they never contacted me nor did they credit that win. i contacted them again because i didn't hear from them and a different rep told me there was nothing they could do because it was in the middle of tourney. i was pissed. i was out of placing for prizes because big win wasn't posted.
they also believe that fraud deposit bulls--t that Atlantis gold group is reporting on people. they all of sudden closed peoples account,. i complained about as charge on my credit card that i did not authorize.It said on transcript that comes up in your name that there was a problem with credit card, not that i filed a complaint about unauthorized charges. They told me the only way i can deposit is by 50 wire. i also cannot claim any freebies, and they said that if i deposit anywhere else and a casino sees that transcript, the casino doesnt have to pay me. i told them they were full of sh-- because asked other casinos about it and they told me it is no problem and only that group and casinos associated with uses it. Not to mention that i have done several withdrawals from the casinos i play at. Then they asked me about other casinos i play at and they basically told me i was a liar and that i was not depositing by credit card with;the casinos i listed for them. they are full of it. i don't care if they have good ratings. the few bad services do add up to make it a horrible place to gamble and trust.
То же самое случилось со мной на одном из крупных турниров в День независимости. Я был на пятом месте. Потом я сорвал огромный выигрыш с бонусом. Это позволило бы мне подняться на первое или второе место в турнире. Выигрыш в несколько тысяч долларов. После выигрыша меня выкинуло из турнира до того, как я смог принять участие в бонусном раунде. Я связался с чатом, и мне сказали, что бонусный раунд должен запуститься, когда я вернусь в игру. Когда я вернулся, ни бонусный раунд, ни выигрыш от выигрыша с бонусом не отобразились. Я связался с ними, они создали заявку и сказали, что свяжутся со мной в течение 24 часов. Прошло несколько дней, и я почти забыл о турнире, а они так и не связались со мной и не зачислили выигрыш. Я снова связался с ними, потому что не получил ответа, и другой представитель сказал, что они ничего не могут сделать, потому что это произошло в середине турнира. Я был в ярости. Я потерял шансы на призы, потому что крупный выигрыш не был зачислен.
Они также верят в эту чушь про мошеннические депозиты, о которых сообщает группа Atlantis Gold. Они внезапно закрыли счета людей. Я пожаловался на списание средств с моей кредитной карты, которое я не авторизовал. В выписке, которая появляется на мое имя, указано, что возникла проблема с кредитной картой, а не то, что я подал жалобу на несанкционированные списания. Они сказали мне, что единственный способ пополнить счет — это банковский перевод на 50 долларов. Я также не могу претендовать на какие-либо бонусы, и они сказали, что если я внесу депозит в другое место, и казино увидит эту выписку, казино не обязано мне платить. Я сказал им, что они несут чушь, потому что спрашивал об этом в других казино, и они сказали, что это не проблема, и только эта группа и связанные с ней казино используют эту систему. Не говоря уже о том, что я несколько раз выводил деньги из казино, в которых играю. Затем они спросили меня о других казино, в которых я играю, и, по сути, сказали, что я лжец и что я не вношу депозиты с кредитной карты в казино, которые я им указал. Они несут чушь. Мне всё равно, хорошие у них рейтинги. Несколько неудачных случаев обслуживания в совокупности делают это место ужасным для азартных игр и для того, чтобы ему доверять.