Проблемы с выводом средств в казино Luck3?

Привет всем! У меня возникла проблема с выводом выигрыша из казино Luck3 с моего профиля. После моего запроса на вывод средств они решили заблокировать мой аккаунт. Это очень жаль, потому что я считаю их игры отличными. У кого-нибудь были похожие проблемы? Было бы здорово услышать ваши положительные и отрицательные отзывы, ребята (и девушки, конечно же, лол).

И ещё, к слову. Когда я запросил вывод средств, меня попросили предъявить удостоверение личности (обычные документы). Если я правильно помню, прошло несколько часов, прежде чем меня заблокировали в аккаунте. Не уверен, сможет ли кто-нибудь объяснить причину, исходя из этой информации, но было бы интересно узнать, случалось ли то же самое с другими. Заранее спасибо!

Привет, Крейг, напиши мне в личные сообщения твой ник на Luck3, и я попробую выяснить, что происходит.

Привет, Крейг!

Я проверил подробности вашей проблемы. После стандартной регистрации (где вы получили бесплатный купон на 10 евро) вы добавили еще 1 купон SLOTMOM (бесплатно 25$). В наших условиях написано ( http://www.luck3.com/promotion.html?id=32), что бонусный купон можно использовать только один раз.
Наше казино очень гибко подходит к бонусам и акциям, направленным на привлечение и удержание игроков в Luck3, но мы не заинтересованы в выплатах нечестным игрокам.

Если вы хотите продолжать играть и выигрывать в Luck3, пожалуйста, создайте новый аккаунт, внесите первый депозит и напишите мне или в нашу службу поддержки (support@luck3.com), чтобы сообщить Luck3, что это не удвоенный аккаунт.

Удачи!
- Нат

Наше казино очень гибко подходит к бонусам и акциям, направленным на привлечение и удержание игроков в Luck3, но мы не заинтересованы в выплатах нечестным игрокам.



Очень хорошо сказано, и всё предельно ясно.

Крейг, у меня были те же проблемы. Я не знал, что два бонуса были бонусами за регистрацию, потому что один из них был бесплатным (извините, не знаю, как еще это назвать). И когда я запросил вывод средств, мой аккаунт заблокировали. Я писал об этом неделю или две назад. У меня нет намерений обманывать или злоупотреблять бонусами, но я все еще был так уверен, что первый бонус, который я активировал, был бонусом за регистрацию, а второй — бонусом ND. В любом случае, мой аккаунт до сих пор заблокирован.

Да, но разве не проще было бы сделать так, чтобы нельзя было использовать два бонуса за регистрацию подряд?
Очень немногие читают мелкий шрифт, и, конечно, им следовало бы это делать, но чтобы избежать путаницы, почему бы просто не сделать так, чтобы нельзя было сохранить два бонуса за регистрацию подряд? Тогда Luck3 избежит негативных отзывов от людей, чьи аккаунты блокируются при попытке вывода средств.
Людей раздражает то, что им приходится читать очень мелкий шрифт, чтобы понять, что они не должны получать два бонуса подряд, и иногда трудно увидеть разницу между бонусом за регистрацию и бонусом за повторную регистрацию.

Привет, Steef48!

Я прекрасно понимаю вашу позицию. Но это нормально — читать условия, когда вы играете в онлайн-казино, особенно если речь идёт о реальных деньгах. Это просто обычное явление. Если у вас есть вопросы или неясные ситуации, обратитесь в службу поддержки — она работает онлайн и ответит на все ваши вопросы в кратчайшие сроки. Проанализировав наиболее распространённые проблемы, мы решили сделать информацию об активации и доступности бонусов более наглядной в разделе акций на сайте www.Luck3.com . Это всё, что мы можем сделать, чтобы сделать эту информацию более понятной для вас. В любом случае, спасибо, информация о том, что два бонуса не были сохранены, будет отправлена в наш список вопросов, касающихся поставщиков программного обеспечения.

Заботиться ,
- Нат

Нат,
Хорошие слова, но из-за некомпетентности вашего сайта я пропустил вывод 650 долларов, и мой аккаунт заблокирован. А если почитать комментарии, то очевидно, что там много некомпетентности. Микки, я поддерживаю ваше решение. Если вы используете бонус за регистрацию, вы должны автоматически быть лишены возможности использовать другой бонус за регистрацию.
Нат, если ты человек дела, то дай нам с Крейгом своего рода компенсацию. Разблокируй мой счет и часть суммы, которую я смогу вывести, за моральный ущерб.

Steef48, ты очень забавный парень! На Luck3.com и раньше всё было понятно, мы просто выделили некоторые моменты жирным шрифтом специально для ленивых, которые не хотят читать условия. Это не вина казино.

Что касается аккаунтов — зарегистрируйтесь заново, внесите первый минимальный депозит и сообщите об этом в нашу службу поддержки. Мы удалим ваш предыдущий аккаунт, и вы сможете играть и выигрывать в Luck3. Мы всегда рады вас видеть!

Да, я забавный парень. Всегда таким был. И спасибо, но нет, спасибо, с меня хватит Luck3.

Luck3 — это не казино с бесплатными бонусами, дорогая. Всё честно и справедливо. То же самое мы ожидаем от наших игроков. Без обид.

Во-первых, я не твой дорогой;
Во-вторых, я не создавал много затемнения;
Во-третьих, у меня другое определение понятия «честно и справедливо»;
В-четвертых, я прочитал много комментариев на этом форуме, и многие из них касаются ненадлежащей системы выплат со стороны казино;
И еще кое-что о моем понимании честности и справедливости... Я ожидаю того же от казино в отношении платежей. Без обид!!!

Что ж, мне очень жаль, что у вас возникла такая проблема, Стефф. Я прекрасно понимаю вашу боль, потому что Palace of Chance тоже не выплатил мне 12 000 долларов, которые я выиграла. В любом случае, я тоже использовала регистрацию (январь 2009 и февраль 2009) вместе с купоном Slotmom. Мне удалось активировать все три (кстати, там четко указано, что можно активировать только один купон за раз). Так я и сделала. Сначала сыграла на одном, потом активировала другой, и мне это удалось. Программное обеспечение казино НЕ должно позволять активировать все сразу. Я и не подозревала, что это казино будет похоже на RTG и будет раздавать столько купонов, а потом искать причину, чтобы не выплатить выигрыш.

Ронда, ты права, я именно это и имею в виду. Мне очень жаль, что ты упустила такую сумму денег.

Я подумывал зарегистрироваться в этом казино, но после прочтения комментариев на Luck3reps думаю, что перейду в другое место. Представители казино умеют объяснять вещи, не будучи грубыми и оскорбительными, что они и делают. Бонусы объяснены недостаточно четко, и я опасаюсь вывода средств из этого казино. Сейчас непростые времена, и казино должны делать все возможное, чтобы поддерживать хорошие отношения с клиентами, иначе они быстро разорятся, поскольку сила рекомендаций очень велика.

Я согласен отчасти. Мне понравилось играть в Luck3, я не ожидал многого, но, к счастью, кое-что выиграл, и должен признать, некоторые правила не совсем понятны. Особенно если английский не является родным языком. В любом случае, я всё делал по правилам. Могу сказать, что, несмотря на медлительность, Luck3 всё обработала должным образом, но им нужно много работать над службой поддержки клиентов. А в предыдущей теме я писал: Luck3 — одно из немногих казино, куда я бы вносил депозиты. Здорово, что вы или кто-то другой активно отвечает пользователям на форуме (представитель Luck3), но это, конечно, только моё личное мнение, как уже говорилось, сайту, который вы представляете, возможно, стоит поработать над службой поддержки клиентов (я не имею в виду никого другого в этой теме). Когда Luck3 это сделает, я с удовольствием снова поиграю в вашем казино в качестве депозитного клиента. До тех пор я буду тратить свои деньги в другом месте.

Ребята,

Спасибо за ваши комментарии. Мы делаем все возможное, чтобы обновить и адаптировать программное обеспечение и системы поддержки, и я рад выслушать как положительные, так и отрицательные отзывы, потому что все, что вы здесь пишете, очень полезно для нас. В противном случае, через несколько месяцев наш сайт предложит вам 5 языков вместо 2. Думаю, это сделает игру на Luck3.com более комфортной для вас.

Ваше здоровье,
Нат

В своем последнем комментарии по этому поводу я считаю, что ответ и замечания, которые я только что прочитал от Luck3, являются примером неуместной высокомерия. Потому что получить негативный отзыв от (будущих) клиентов невозможно. А насчет объявления о том, что Luck3 через пару месяцев предложит свой сайт на 5 языках, что меня успокоит, я сомневаюсь. Dimness на 5 языках!!!??? Ого, круто.

Я никогда раньше здесь не писал, но должен сказать, что когда мне нужно хорошенько посмеяться, я только что прочитал кое-что из того, что вы, ребята, пытаетесь вытворить в этих казино.

Мне снова нужно оставить комментарий в этой теме. Я часто бываю здесь, если вы простите меня за выражение, я, как и многие, whore на казино, признаю. luck3 довольно новичок на сцене, я уже вызвала много дискуссий на разных площадках (извините, luck3rep, не на хороших). Есть поговорка "вся эта суета — хорошая суета", я не могу её перевести, но вы понимаете, о чём я говорю. К сожалению, luck3rep, я думаю, это вам сейчас не подходит. Знаете, я лично говорила, что мне нравится ваш сайт, хотя он мог бы быть быстрее в обработке запросов, и обслуживание клиентов, мне нравится сам сайт GAME. Я читаю на форумах и в отзывах luck3rep то же самое, что люди пишут здесь.