lol I used to work in a call center, I also did live chat and e-mail support at that particular company.. either they had to ask someone how to answer(new or something), or were just taking a break(been there a while and feel that people should wait, especally if they are going to give them what they want). I am not sure how long the delay was because I started doing something else but it was longer than 5 mins.
You are now chatting with 'Jake'
Jake: Welcome to casino Live Chat. How may I help you?
mjakovic: hi, I was wondering if there was a reason I do not have today's free chip? I am bonus elgible and do deposit.
Jake: May I have your Login name and email address please?
mjakovic: mjakoivc, lug655@live.com
Jake: May I ask for which casino this is?
mjakovic: dendara
Jake: Your patience is appreciated. I will be with you shortly.
mjakovic: no prob
Jake: We are currently extremely busy. Please be patient I will be with you shortly. I apologize for this delay.
mjakovic: take your time
Jake: I don't see an email in your account, when your account becomes eligible you will be notified via email.
mjakovic: what is elgibility requirements?
Jake: That I do not know, the system takes various factors into consideration, such as the type of bonuses you play, how much/often you play, how much you deposit and such.
mjakovic: lol, ok I know rival does have an arcaic logic for bonuses
Ха-ха, я раньше работала в колл-центре, а также занималась поддержкой в онлайн-чате и по электронной почте в этой компании... Либо им нужно было спросить кого-то, как ответить (новенького или что-то в этом роде), либо они просто отдыхали (я там уже давно и считаю, что люди должны ждать, особенно если им собираются дать то, что они хотят). Я не уверена, сколько длилась задержка, потому что я начала заниматься чем-то другим, но она была больше 5 минут.
Вы сейчас общаетесь с Джейком.
Джейк: Добро пожаловать в онлайн-чат казино. Чем я могу вам помочь?
mjakovic: Привет, я хотел бы узнать, почему у меня нет сегодняшнего бесплатного бонуса? Я имею право на бонус и вношу депозит.
Джейк: Можно мне, пожалуйста, ваше имя пользователя и адрес электронной почты?
mjakovic: mjakoivc, lug655@live.com
Джейк: Могу я узнать, в каком именно казино это находится?
mjakovic: dendara
Джейк: Спасибо за ваше терпение. Я скоро с вами свяжусь.
mjakovic: без проблем
Джейк: В данный момент мы очень заняты. Пожалуйста, наберитесь терпения, я скоро с вами свяжусь. Приношу свои извинения за задержку.
Мякович: не торопись
Джейк: Я не вижу письма в вашем аккаунте. Когда ваш аккаунт станет доступен, вы получите уведомление по электронной почте.
mjakovic: Каковы требования к кандидатам?
Джейк: Этого я не знаю, система учитывает различные факторы, такие как тип используемых вами бонусов, как часто и сколько вы играете, размер вашего депозита и тому подобное.
mjakovic: лол, ладно, я знаю, что у Rival действительно архаичная логика бонусов.