Что, ЧЁРТ ВОЗЬМИ, происходит???

Привет, ребята и девчонки!

Я только что прочитала, что универмаг JC Penny собирается уволить всех кассиров и заменить их кассами самообслуживания к 2013 году! Меня это очень раздражает, потому что мы все больше и больше переходим на технологии, которые не требуют участия реальных работников.

В мире, где и так непросто найти работу, потребность в рабочей силе стремительно падает, и нет смысла заменять нас компьютерами, автоматизацией или автоматами самообслуживания.

Как вы считаете, должно ли правительство вмешаться и предотвратить это, прежде чем однажды мы все проснемся и обнаружим, что нас заменили искусственными средствами?

Губы

Это страшно, и, вероятно, это обернется кошмаром. Когда у тебя всего несколько товаров, самообслуживание — это хорошо, но когда их много, это ужасно неудобно. У людей всегда возникают проблемы, и я всегда оказываюсь позади них.

Если ситуация будет развиваться таким образом, и обслуживание клиентов будет осуществляться не в тех странах, где базируются эти компании, у нас не будет работы в будущем. Страшные времена.

Я считаю, что правительство ни в коем случае не должно вмешиваться... Пусть JC Penney обанкротится из-за такой глупой идеи, и отрасль сама решит отказаться от этой практики... Я и так не хожу в магазины, где нет "реальных" продавцов... Они дорого заплатят за это в плане продаж

Что плохого в том, что это удобно? Я имею в виду, мы играем в азартные игры онлайн, а не в наземных ипподромах, потому что это упрощено; нет онлайн-менеджеров, менеджеров пит-стопов или курьеров, которые бы говорили: «Я вас вижу». Мы отправляем электронные письма, а не нанимаем почтальонов. Мы сами заправляем машину, потому что это дешевле и быстрее, чем нанимать прыщавого мальчишку, чтобы он заправил за нас.

Я думаю, что при среднем уровне занятости, по крайней мере, с точки зрения общей профессиональной компетентности в моем регионе (США), это благо, способствующее улучшению качества услуг.

Автоматизированные сервисы работают всегда... просто в JC Penney они не сработают... А использовать в качестве примера "онлайн-азартные игры" — это полная чушь, потому что насколько это неудобно только из-за отсутствия человеческого взаимодействия? Были ли у вас когда-нибудь проблемы в наземных казино? В отличие от проблем в онлайн-казино... Очень неудачный пример для подтверждения вашей позиции. Мы отправляем электронные письма, потому что как общество мы слишком ленивы, чтобы писать на бумаге, и слишком скупы, чтобы купить марку (это не имеет ничего общего с автоматизацией) (может быть, технология, но никто никогда не переставал писать письма из-за того, что почтальон их разозлил), и мы сами заправляем бензин, потому что "заправки с полным обслуживанием" (они заправляли бензин, проверяли уровень жидкостей, давление воздуха... все как положено) больше не существуют, так как мы обычно покупаем бензин в продуктовых магазинах. JC Penney обанкротится через год или меньше, если они будут придерживаться этой политики. А timwilcob... похоже, школам в вашем районе действительно нужна помощь, если кассы самообслуживания станут благословением улучшенных услуг... Ни один компьютер даже не сможет сравниться с опытным кассиром... никогда.

А приводить в пример "онлайн-азартные игры" — это просто безумие, потому что насколько это неудобно только из-за отсутствия человеческого взаимодействия? У вас когда-нибудь были проблемы в наземных казино?

Для меня это МЕНЬШЕ хлопот. Я играю в проверенных онлайн-казино. Мне не нужно тратить бензин. Мне не нужно ждать, пока освободится определенный автомат, пока работник заполнит его бумагой, пока сотрудник выплатит мне сто долларов, чтобы я мог продолжить игру и т.д.

Мы отправляем электронные письма, потому что как общество мы слишком ленивы, чтобы писать на бумаге, и слишком скупы, чтобы покупать марки (это не имеет ничего общего с автоматизацией) (возможно, технологии, но никто никогда не переставал писать письма из-за того, что почтальон их разозлил).

Конечно, это так. Почтальону нужно, ну, носить почту. Интернет отправляет её за 2 минуты. Зачем мне вообще отправлять что-то по почте в своём городе, если команде людей требуется три дня, чтобы перенести это на три квартала, когда автоматизация (электронная почта) отправляет это за 2 минуты или меньше? Никто никогда не злился на почтальона? Я злился. Неправильная почта, почта в траве, под дождём или под струёй разбрызгивателя, вместо моего почтового ящика. Hotmail не мочит мою почту.

И мы сами заправляем бензин, потому что "автозаправочных станций с полным спектром услуг" (где заправляли бензин, проверяли уровень жидкостей, давление воздуха... и все остальное) больше не существует, так как мы обычно покупаем бензин в продуктовых магазинах.

Не знаю, где вы живете, но у нас до сих пор есть заправки, как с полным обслуживанием, так и без. Я предпочитаю заправляться сам, потому что это дешевле. Заправка с полным обслуживанием стоит дороже из-за человеческого фактора.

Неужели JC Penny снижает цену на ваши товары на 10% с помощью этой новой системы самообслуживания? Держу пари, что нет. Значит, они могут брать с вас ту же цену за работу, которую вы все равно сделаете сами!

синий

Я согласен с dabigdog, они могут потерять продажи, если установят эти автоматы. Некоторым людям нравится, когда при оплате продуктов с ними общается реальный человек, особенно пожилым. Я постоянно вижу это в супермаркете, куда хожу за покупками.

В наши дни людям необходимо человеческое общение, вероятно, потому что его становится все меньше и меньше.

Ну, похоже, вы будете очень одиноким человеком на своей планете? И это говорит, конечно же, чертов дарвинист-планетянин. Зачем, мужик, ты здесь, чтобы нападать на участников? Клянусь, каждый раз, когда я читаю здесь тему, кто-то обязательно переводит каждый комментарий на личную тему... Злобная атмосфера. Я виню в этом Штаты и их дикое общество. Извините, ребята.

Единственный, кто, как мне кажется, нападает, это ты, Тим, и не только участник форума, но и люди из США. Я бы вряд ли назвал наш форум "злобным", и, если мне не изменяет память, у тебя бывали моменты, когда ты был не очень дружелюбен, за что тебя быстро простили.

Вы не просто напали на одного из участников, а на целую культуру, к которой сами принадлежите, и, честно говоря, это совсем не круто.

До сих пор мне казалось, что комментарии здесь были крайне "злобными".

Губы

Давайте будем честны, похоже, они просто ужасно жадничают! Я действительно ненавижу эту черту человеческой натуры. В любом случае, я думаю, что качество обслуживания клиентов в этой стране определенно ухудшилось. Просто позвоните в свою кредитную карту или банк, и, скорее всего, вам ответят за тысячи километров, в то время как ваш банк находится всего в нескольких шагах от вас!!! Я бы предпочел личное общение/обслуживание, я просто думаю, что это способствует большей лояльности клиентов. У каждого свои предпочтения, и меня это устраивает, просто говорю от себя...

Что ж, похоже, на своей планете вы будете очень одиноким человеком.

Это называется Земля. Знаете, та, где людям, как правило, РАЗРЕШЕНО иметь иное мнение. Быть приверженцем другого мнения не всегда означает быть неправым... или одиноким.

Из любопытства, почему ты благодарила только те посты, которые разделяли твою точку зрения? Ты же просила высказать своё мнение. Разве моё мнение не заслуживает благодарности?

Как вы считаете, должно ли правительство вмешаться и предотвратить это, прежде чем однажды мы все проснемся и обнаружим, что нас заменили искусственными средствами?

неа

Разве я заслуживаю благодарности?

В любом случае, нет, я не думаю, что правительство должно вмешиваться. Кто вообще говорит, что теряются рабочие места? Возможно, рабочие места для рабочих профессий. Но людям и компаниям по-прежнему приходится писать программы, проверять оборудование... люди по-прежнему работают в страховых компаниях, ремонтируют, устанавливают и обслуживают его. Менеджеры по-прежнему должны проверять его, а сотрудники по-прежнему должны работать в офисах.
Автоматизация не обязательно «плоха». Все мы ездим на машинах, но не все покупаем те, что собирает мелкий производитель, мастерская или автомеханик, а приобретаем заводские. Некоторые из нас покупают компьютеры, собранные и изготовленные мелким производителем, остальные — те, что выпускает завод. Я предпочитаю свою банковскую карту, чем ехать в банк, чтобы снять деньги и «поболтать» с кассиром, когда банкомат находится в десяти кварталах ближе. Я скорее оплачу счета онлайн, чем побегу в двенадцать разных отделений, чтобы расплатиться с кассиром.
Такова природа мира. Мы могли бы смотреть пьесы и кукольные представления в исполнении актеров в реальном мире, но большинство из нас предпочитает сидеть дома и смотреть телевизор. Да, есть веские аргументы в пользу того, что телевидение разрушает мозг и ничем нам не помогает, но это не мешает миллионам из нас каждый день засыпать дома, даже чтобы посмотреть повторы, где никто новый не работает. Если JC хочет уволить нескольких сотрудников, чтобы установить оборудование, что ж, это их право. Если нет, то давайте также займемся практически каждой отраслью в XXI веке.

Мяууу!!! Черт возьми, отличная тема! Не думал, что это вызовет столько эмоций. Мы все здесь друзья, не нужно быть такими откровенными. dtsweet, ты прав. Думаю, вокруг автоматизации много путаницы и дезинформации... На самом деле, как ты и сказал, она создает больше рабочих мест. Техника всегда требует участия человека на каком-то уровне. Мы еще не достигли уровня «Скайнета», когда машины обслуживаются и ремонтируются сами по себе автономно. Лично мне, правда, больше нравится иметь дело с обслуживающим персоналом большую часть времени.
Может быть, если бы автоматизировать работу ГИБДД, очереди были бы не такими длинными... хм, вот это мысль...

Ха-ха, роботы DWV не только выдержали бы оскорбления, но, вероятно, их можно было бы сконструировать так, чтобы они выдержали пару ударов.

Что такое DMV (Департамент транспортных средств)?

синий

Окей... пари... 1000 долларов США... если JC Penney полностью перейдет на автоматизированные кассы/отсутствие живых кассиров... они нарушат или отменят эту политику в течение шести месяцев... В JC Penney это не сработает... И DT, извини, если ты не получил никаких благодарностей... но я скажу спасибо, потому что ты меня очень смешишь.

На самом деле, мой DMV (Департамент транспортных средств) работает в полуавтоматическом режиме. При входе вы подходите к одному из столов. В зависимости от необходимой вам услуги, например, регистрация автомобиля, водительские права, удостоверение личности штата Калифорния или сдача экзамена по вождению и т. д., вам выдается номер, начинающийся с буквы, который направляет вас к нужному сотруднику/пункту. Вы садитесь. Я всегда беру с собой что-нибудь почитать. Когда ваш номер объявляют по громкоговорителю, вы подходите к пункту, куда вас направляет автоматический голос... никаких очередей. Ваш номер не только объявляют, но и показывают на больших мониторах. Также есть RSS-лента, которая показывает приблизительное время ожидания. Мне это очень нравится. 8'|

Привет, Катт, спасибо, ты избавила меня от необходимости объяснять.

Вау, ребята, я очень по вам скучал, и мы снова в деле! Надеюсь, эта идея не приживется, иначе у многих людей не будет чем заняться.

Я узнал, что Fred Meyer и Wal-Mart отказались или рассматривают возможность отказа от системы самообслуживания. Люди предпочитают общение с персоналом. Вероятно, это, а также рост числа краж, являются причиной.

В нынешних экономических условиях JCP пытается остаться на плаву, но никто не обратил внимания на очевидное. Это JC PENNEY. !!!!!! Раздача товаров бесплатно не привлечет клиентов.

Пожалуйста, не проявляйте ненависть к мессенджеру!

imakin1

Это значительно снизит их затраты, так что будем надеяться, что они передадут сэкономленные средства потребителям.

Старайтесь там не делать покупок. !!

Да, я подумал о том, насколько проще было бы людям обходить эти автоматы и получать дополнительные сбережения.