Hiya LCB’ers,
I learned something the other day that all I could say was ……..no wayyy!!! Driving in the car with a friend of mine we go to the drive-thru of McDonalds to get something to drink. We place our drink order when my friend casually says…they must use the call center at this location, because she was super friendly.
Trying to process in my mind what she just said I ask her……call center?? She says yep call center. Ok now im really confused…..what do you mean call center? McDonalds has a call center where customer service takes your order from a central location.
Ok maybe it’s just me and I have been living under a rock. I am blown away. I said ….no wayyyyyyyyy!! All this time when I am thinking that the purpose who takes my order is the same person that takes my cash at the window….isnt it??
Some locations have the “Out Source” order taking and some don’t. That would explain why sometimes the service is good at the window and sometimes I have to repeat my order three times before they get it right.
The woman that took our order was very polite and got it the first time! I pull up to the window to pay and I am looking for what I think was this woman who took my order when a man indeed Is at the window! Still In disbelief I ask him…..where is the woman who took our order? He said oh that’s our Call Center!!
I know…….i know it may seem like it does not take much to get me all excited! Did anyone was else know this or am I the only one.
Lips
Ни за что…..
- 6,200
- просмотры
- 13
- ответы
Последний пост
создано 16 лет назад юзером
JacobBlack
- Автор темы
- Lipstick
-
Всемогущий участник
13901
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Lipstick
- в Apr 13, 10, 01:10:48 PM
-
Всемогущий участник
13901
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Привет, участники LCB!
Недавно я узнала кое-что такое, что всё, что я смогла сказать, было… нет, не может быть!!! Ехали в машине с подругой, подъехали к Макдоналдсу, чтобы купить что-нибудь выпить. Мы сделали заказ, и тут моя подруга между делом сказала… наверное, в этом заведении работают через колл-центр, потому что она была очень дружелюбна.
Пытаясь осмыслить сказанное, я спрашиваю: «Колл-центр?» Она отвечает: «Да, колл-центр». Теперь я совсем запутался… Что значит «колл-центр»? У Макдоналдса есть колл-центр, где служба поддержки принимает заказы из центрального пункта.
Ладно, может, это только мне так кажется, и я живу в изоляторе. Я просто в шоке. Я же говорила… не может быть!!! А ведь я всё это время думала, что тот, кто принимает мой заказ, — это тот же человек, который принимает мои деньги в кассе… не так ли?
В некоторых заведениях принимают заказы через службу доставки "Out Source", а в других — нет. Это объясняет, почему иногда обслуживание у окошка хорошее, а иногда мне приходится повторять свой заказ три раза, прежде чем его правильно выполнят.
Женщина, принимавшая наш заказ, была очень вежлива и всё сделала с первого раза! Я подъехала к окну, чтобы оплатить, и искала, как мне казалось, ту самую женщину, которая принимала мой заказ, когда у окна оказался мужчина! Всё ещё не веря своим глазам, я спросила его… где та женщина, которая принимала наш заказ? Он ответил: «А, это наш колл-центр!»
Я знаю… я знаю, может показаться, что меня очень легко взволновать! Кто-нибудь еще об этом знал, или я одна?
Губы
-
- Ответ от
- wnanhee
- в Apr 13, 10, 02:21:24 PM
-
Участник-суперзвезда
5413
No wayyyyyyyyyy! I never heard of it before...no wayyyyy!!!
Ни за что! Я никогда раньше об этом не слышала... ни за что!!!
-
- Ответ от
- tyesmommy
- в Apr 13, 10, 03:10:08 PM
-
Ст. участник
413
Wow...I wonder how/if they have them in my area...bah-dah-bah-bah-baaahh I'm lovin' it.
Вау... интересно, есть ли они в моем районе... ба-да-ба-ба-бааах, мне это очень нравится.
-
Заблокировано
- Ответ от
- PMM2008
- в Apr 13, 10, 04:05:07 PM
-
Могучий участник
3103
I had no idea there was such a thing.
lol
I guess I will live under that rock with you Lips.
PMMЯ и понятия не имел, что такое существует.
ржу не могу
Полагаю, я буду жить под этим камнем вместе с тобой, Губы.
ПММ -
- Ответ от
- JacobBlack
- в Apr 13, 10, 06:17:26 PM
-
Героический Участник
983
Yes its true. I work in a restaurant that orders are placed over the phone, and if the phone rings over 5 times its picked up by a "call center". They may live 100 miles away, but it still works. The order is printed out on a ticket machine that beeps every time one comes through. They get paid $3 for every order they place for our location.
Да, это правда. Я работаю в ресторане, где заказы принимаются по телефону, и если телефон звонит больше 5 раз, звонок принимается «колл-центром». Они могут жить в 100 милях от нас, но это всё равно работает. Заказ распечатывается на терминале, который пищит каждый раз, когда поступает звонок. Им платят 3 доллара за каждый заказ, оформленный в нашем заведении.
-
- Ответ от
- Lipstick
- в Apr 14, 10, 10:03:44 PM
-
Всемогущий участник
13901
Totally wild!! We could be placing an order clear across country! I still don't understand why they do it. To put all that time, effort and money in opening a call center when they can just properly train staff!Это просто невероятно!! Мы могли бы сделать заказ через всю страну! Я до сих пор не понимаю, зачем они это делают. Вкладывать столько времени, усилий и денег в открытие колл-центра, когда можно просто нормально обучить персонал! -
- Ответ от
- JacobBlack
- в Apr 14, 10, 10:27:57 PM
-
Героический Участник
983
Well the only money that is actually spent is whats given to the person that takes the call. Its not actually a "center" such as a place where a bunch of people sit and wait, its done from home, and really cost efficient if you think about spending $3 to make $10 to $100 each call...
На самом деле тратятся только деньги, которые получает человек, принявший звонок. Это не какой-то "центр", где сидит куча людей и ждет, это делается из дома, и это действительно экономически выгодно, если учесть, что, потратив 3 доллара, можно заработать от 10 до 100 долларов за каждый звонок...
-
- Ответ от
- Lipstick
- в Apr 14, 10, 10:31:58 PM
-
Всемогущий участник
13901
ok now that's another..........no wayyyyyyyy from home?? I want that job. As long as they don't mind my dog barking as they order their big mac!!
LipsЛадно, вот ещё один... ни за что из дома?? Я хочу эту работу. Лишь бы они не возражали против лая моей собаки, когда будут заказывать свой бигмак!!
Губы -
- Ответ от
- JacobBlack
- в Apr 14, 10, 10:37:06 PM
-
Героический Участник
983
LOL lips... Most of the "call centers" are automated... LMAO
ЛОЛ, губы... Большинство "колл-центров" автоматизированы... ЛМАО
-
- Ответ от
- Spadeaholic
- в Apr 14, 10, 10:38:54 PM
-
Полноправный участник
160
yup beleave it or not was on History Channel one day, Modern Marvels lol
Да, хотите верьте, хотите нет, однажды меня показывали на канале History Channel в программе "Современные чудеса" (Modern Marvels), ха-ха.
-
- Ответ от
- JacobBlack
- в Apr 14, 10, 10:40:00 PM
-
Героический Участник
983
Lips, did you ever check out that movie I posted about?
Губы, ты смотрела тот фильм, о котором я писала?
-
- Ответ от
- Lipstick
- в Apr 14, 10, 10:41:17 PM
-
Всемогущий участник
13901
I am going to go to that thread right now and take a peek at the clip........i will post there in few after i look at it!!
LipsЯ прямо сейчас зайду в ту тему и посмотрю видеоролик... Через несколько минут, после просмотра, я там напишу!
Губы -
- Ответ от
- JacobBlack
- в Apr 14, 10, 10:43:04 PM
-
Героический Участник
983
It dosnt really get good till bout half way through...
По-настоящему интересно становится примерно с середины...
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
64 новые участники
678 участники онлайн
188,774 гости онлайн
184 новые посты
27,006 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
