Hi Shoppers!
I need to update you all on what's what with the LCB Shop and the LCB Reward Scheme over Christmas and New Year.
As you are aware, we have a weekend (no shop purchases/rewards processed by casinos over weekends) leading up to two Bank Holidays on Monday and Tuesday so the majority of reps are not back until Wednesday. This means there WILL be very long delays for your shop items over the Christmas period and the usual 48 hour wait period (not including weekends) will also not include Monday and Tuesday.
The same delays will apply to the reward scheme.
I kindly ask members not to chase me or live help over this period as it will just create extra work and the answer will be as outlined above - nothing will be processed until Wednesday.
Wishing you all a wonderful Christmas (if you celebrate it) and a happy and very prosperous New Year.
Привет, покупатели!
Мне нужно сообщить вам всем о том, что происходит в магазине LCB и в рамках программы поощрения LCB в период Рождества и Нового года.
Как вы знаете, у нас выходные (покупки в магазинах и обработка бонусов казино не производятся в выходные дни) в преддверии двух банковских праздников — понедельника и вторника, поэтому большинство сотрудников вернутся к работе только в среду. Это означает, что в период Рождества возможны очень длительные задержки с обработкой ваших покупок в магазинах, и обычный 48-часовой период ожидания (без учета выходных) также не будет включать понедельник и вторник.
Аналогичные задержки коснутся и программы поощрения.
Уважаемые участники форума, прошу вас не обращаться ко мне за помощью и не звонить в службу поддержки в этот период, так как это создаст дополнительную работу, и ответ будет таким же, как указано выше — обработка запросов будет приостановлена до среды.
Желаю всем чудесного Рождества (если вы его отмечаете) и счастливого и процветающего Нового года.
