just spoke to live chat and they say this
Hi, my name is Adam H. How may I help you?
james gould: hi there adam im a member on https://lcb.org/ and you have an exclusive promo on there were u get £5 no deposit bonus so i thought id give you site a go but unfortunately haven't reviced the £5 username is jayjay2312 cheers
Adam H: That's great to hear James and I'd be happy to take a look at this for you. For security, can I take the month you were born and the first line of your address please?
james gould: yeah sure 04.02.1984 14 fastlea road b32 3ew
Adam H: Perfect, I couldn't locate the offer straight away, would it be possible for you to provide a link directly to the offer?
james gould: yeah 1 sec
Adam H: Thank you.
james gould: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-no-deposit-casino-bonuses/virgin-games-exclusive-no-deposit-bonus/new/#new
Adam H: Thank you, please bear with me one moment while I take a look.
james gould: okay cheers
Adam H: You're very welcome, I'll be with you again soon.
Adam H: Thanks for your patience James, I'm still checking over the offer for you right now.
james gould: okay no problem
Adam H: Thank you for waiting there. I've taken a look at that and the free £5.00 is normally applied within 3 working days, so you should have this by the latest of Wednesday 22nd July at 19:00. If you've not received it by that date though, please do get back in touch so that we can resolve that for you James! In the mean time, please be sure to check out the new site, and you can also try selected games in 'Demo' to see which you might prefer to enjoy with us.
james gould: oh okay ill let the admin know on the site because it says the bonus will get credit automatically cheers for info
Adam H: That's right, it should be applied automatically on the account so it should go on within that timescale for you to enjoy. Don't worry if it doesn't as we're here to resolve any problems that you encounter.
james gould: okay thank you will see if i receive it thanks for your help today bye for now
Adam H: You're very welcome! Is there anything else I can help you with?
james gould: no thats everything thanks for now 
Только что поговорил с оператором онлайн-чата, и они сказали следующее.
Здравствуйте, меня зовут Адам Х. Чем я могу вам помочь?
Джеймс Гоулд: Привет, Адам! Я зарегистрирован на https://lcb.org/ , и у вас там есть эксклюзивная акция, где вы получаете бездепозитный бонус в размере 5 фунтов стерлингов, поэтому я подумал, что стоит попробовать ваш сайт, но, к сожалению, не получил 5 фунтов. Имя пользователя — jayjay2312. Спасибо!
Адам Х.: Отлично, Джеймс, я с удовольствием посмотрю на это. В целях безопасности, не могли бы вы указать месяц вашего рождения и первую строку вашего адреса?
Джеймс Гоулд: Да, конечно. 04.02.1984, Фастли Роуд, 14, B32, 3EW
Адам Х.: Отлично, я не смог сразу найти это предложение, не могли бы вы предоставить прямую ссылку на него?
Джеймс Гоулд: Да, 1 секунда.
Адам Х.: Спасибо.
Джеймс Гоулд: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-no-deposit-casino-bonuses/virgin-games-exclusive-no-deposit-bonus/new/#new
Адам Х.: Спасибо, пожалуйста, подождите минутку, я посмотрю.
Джеймс Гоулд: Хорошо, спасибо.
Адам Х.: Пожалуйста, я скоро снова с вами.
Адам Х.: Спасибо за терпение, Джеймс, я сейчас еще изучаю для вас предложение.
Джеймс Гоулд: Хорошо, без проблем.
Адам Х.: Спасибо за ожидание. Я проверил, и бесплатные 5 фунтов стерлингов обычно начисляются в течение 3 рабочих дней, поэтому вы должны получить их не позднее среды, 22 июля, в 19:00. Если вы их не получите к этой дате, пожалуйста, свяжитесь с нами снова, чтобы мы могли решить эту проблему, Джеймс! А пока, пожалуйста, обязательно ознакомьтесь с новым сайтом, а также вы можете попробовать некоторые игры в демо-версии, чтобы выбрать те, которые вам больше понравятся.
Джеймс Гоулд: Окей, я сообщу администратору на сайте, потому что там написано, что бонус будет начислен автоматически. Спасибо за информацию.
Адам Х.: Верно, это должно автоматически примениться к учетной записи, поэтому все должно произойти в течение указанного периода времени, чтобы вы могли этим воспользоваться. Не волнуйтесь, если этого не произойдет, мы здесь, чтобы решить любые проблемы, с которыми вы столкнетесь.
Джеймс Гоулд: Хорошо, спасибо. Посмотрю, получу ли я его. Спасибо за помощь сегодня. До свидания.
Адам Х.: Пожалуйста! Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
Джеймс Гоулд: Нет, на этом всё, спасибо за ответ. 