Hahaha, the 20 FreeSpins hasalso be changed to account frozen @ upload id to proof yourself @ eeror on weppage can't fill in what kinde of i.d. document so when you press on upload it says: '' Document type not found.''
The live chat has an supervisor from costumersupport and can only say other document other page other .... you didn't go to that page and .... finnally he dousn't know it to to so he say something to not have to say that he won't have the solution for that issue.
And afther registering a new account, email verfication is the new account frozen because i have to verification my self, not a warm welcom and ofcourse i have to verification myself send a email or give a option that works or at least a supervisor from costumersupport on the live chat that work longer than 1 day in the onlinecasino live-chat.
What a joke.
Here a copy of the chat:
Patrick Stallion
Wed, 03/31/21 03:56:07 pm Europe/Amsterdam
Hello. How may I help you?
03:56:13 pm
Hello
me
i try to upload my id to validate myself
but the type button dousn't work so i receive an error when i upload my id
Try another Document
me
document type not found it says
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.3.PNG
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.2.PNG
lapalingo%20-%20account% 20frozen.PNG
You need to go to Payouts to Verify yourself please
me
by the type button i have to put in witch type of user document
but the button dousn't work
yes and then i am on the same page again
same button error
Please dont use Documents Page
me
so it's not wich document or payout page it is the type button what dous not work
Your account is currently frozen, and you cannot deposit, withdraw or play any games. You have most likely received an e-mail with the type of information / documents we would need from you. Should you need to upload any documents, please click here. Otherwise, please contact our customer support team via e-mail or live chat for further information. Thank you for your cooperation.
that's the payout page
pic nr 2 i just did upload in this chat
can you help me with this issue?
Please go to the Payout Page and follow the Instructions given
me
i already did
I can See that it wasnt tryed yet.
me
typical
i don't lie
Is there any other question I can help you with?
me
yes i can not upload my id
Try another Document
me
to proof my self to lapalingo
can you not help me
Did you try your Passport?
me
or don't you wanted to help me?
Did you try your Passport?
me
i pressed not 3 times on the payout page
it's not the type of document it's the type button on your page
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.2.PNG
the payout page dousn't also appears
Try to upload your Document on the Document page. Just upload it under Bankstatement or what ever. I have given it forward. Someone will check them
me
insteed i getting this: https://www.lapalingo.com/en/ account-frozen
sorry that's i am saying this but i don't have the feeling now that you untherstanded what's the problem or you don't know how to fix it
is there some bodyelse who can help me with this?
You can write Email to Support@Lapalingo.com
me
but i am chatting right now with costumersupport?
Otherwise, please contact our customer support team via e-mail or live chat for further information. Thank you for your cooperation.
Yes if you have Question. I have given your Case over and the right people are having a look at it now
me
that would be great
Is there any other question I can help you with?
me
No thanks, just wanna proof myself as asked by lapalingo @ account frozen afther opening and registering this account new player
congrads
Have a nice day!
Spending a lot of my time to ended with nothing 
Later i received a email says i can search contact by live-chat for this issue .... 
Ха-ха-ха, 20 бесплатных вращений также были заменены на замороженный аккаунт. При загрузке удостоверения личности для подтверждения личности возникает ошибка на веб-странице, невозможно указать тип документа, удостоверяющего личность, поэтому при нажатии на кнопку загрузки появляется сообщение: «Тип документа не найден».
В онлайн-чате есть супервайзер из службы поддержки клиентов, и он может сказать только: «Другой документ, другая страница, другая... вы не переходили на эту страницу и...». В конце концов, он сам не знает, что это, поэтому говорит что-то, чтобы не пришлось говорить, что у него нет решения этой проблемы.
После регистрации нового аккаунта, подтверждение электронной почты блокирует новый аккаунт, потому что мне приходится подтверждать его самостоятельно, а не получать приветливое сообщение. Конечно, мне нужно отправить электронное письмо или выбрать рабочий вариант, или хотя бы связаться с руководителем службы поддержки клиентов в онлайн-чате, который работает дольше одного дня в онлайн-чате онлайн-казино.
Какая нелепость.
Вот копия переписки:
Патрик Стэллион
Ср, 31.03.21 15:56:07 Европа/Амстердам
Здравствуйте. Чем я могу вам помочь?
15:56:13
Привет
мне
Я пытаюсь загрузить свой документ, удостоверяющий личность, чтобы подтвердить свою личность.
Но кнопка ввода текста не работает, поэтому при загрузке моего удостоверения личности я получаю ошибку.
Попробуйте другой документ
мне
«Тип документа не найден», — написано.
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.3.PNG
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.2.PNG
lapalingo%20-%20account% 20frozen.PNG
Вам необходимо перейти в раздел «Выплаты» для подтверждения своей личности.
мне
С помощью кнопки «Тип» мне нужно указать тип пользовательского документа.
но кнопка не работает
Да, и тогда мы снова будем на одной волне.
ошибка "та же кнопка"
Пожалуйста, не используйте страницу «Документы».
мне
Так что дело не в документе или странице выплаты, а в кнопке «Ввод», которая не работает.
Ваш аккаунт в данный момент заблокирован, и вы не можете вносить депозиты, выводить средства или играть в игры. Скорее всего, вы получили электронное письмо с информацией/документами, которые нам от вас потребуются. Если вам необходимо загрузить какие-либо документы, пожалуйста, нажмите здесь. В противном случае, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте или в онлайн-чате для получения дополнительной информации. Благодарим вас за сотрудничество.
Это страница выплат.
Фото № 2 я только что загрузил в этот чат.
Вы можете мне помочь с этим вопросом?
Пожалуйста, перейдите на страницу выплат и следуйте указанным инструкциям.
мне
я уже это сделал
Я вижу, что это ещё не пробовали.
мне
типичный
Я не лгу
Есть ли еще какие-либо вопросы, на которые я могу вам помочь?
мне
Да, я не могу загрузить свой документ, удостоверяющий личность.
Попробуйте другой документ
мне
доказать свою состоятельность Лапалинго
Вы не можете мне помочь?
Вы пробовали использовать свой паспорт?
мне
Или вы не хотели мне помочь?
Вы пробовали использовать свой паспорт?
мне
Я трижды нажал на кнопку "Не три раза" на странице выплат.
Дело не в типе документа, а в кнопке «Тип» на вашей странице.
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.2.PNG
Страница выплат также не отображается.
Попробуйте загрузить свой документ на странице «Документы». Просто загрузите его в раздел «Банковщина» или что-то подобное. Я его переслал. Кто-нибудь их проверит.
мне
Вместо этого я получаю вот это: https://www.lapalingo.com/en/account-frozen
Извините, что говорю это, но у меня сейчас такое чувство, что вы не поняли, в чем проблема, или не знаете, как ее решить.
Есть ли кто-нибудь еще, кто может мне в этом помочь?
Вы можете написать письмо по адресу Support@Lapalingo.com
мне
Но я же сейчас общаюсь со службой поддержки клиентов?
В противном случае, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте или в онлайн-чате для получения дополнительной информации. Благодарим вас за сотрудничество.
Да, если у вас есть вопросы. Я передал ваше дело, и сейчас им занимаются соответствующие специалисты.
мне
Это было бы здорово.
Есть ли еще какие-либо вопросы, на которые я могу вам помочь?
мне
Нет, спасибо, я просто хочу подтвердить свою личность, как и просил lapalingo @ аккаунт заблокирован после открытия и регистрации этого аккаунта новым игроком
Поздравляю!
Хорошего дня!
Потратил много времени, но в итоге ничего не добился.
Позже я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я могу найти контактную информацию по этому вопросу через онлайн-чат...
Перевод 
