I signed up using the link here yesterday & followed all the steps.
Once I was registered & logged in to claim the $675 via the cashier, I couldn't see in the promos so I contacted live chat to work it out.
They never responded to me despite my continued perseverance with the live chat, as well as emailing them. I sat in the casino trying to get a reply with live chat for fricken ages but nothing whatsoever.
After a few hours, I got peeved coz the live chat kept saying connected, but when I wold message & wait & wait to hear reply it would suddenly say closing chat due to inactivity even though i was sitting there the entire time.
There was a $100 FREE CHIP in the promos when I first logged in to find the $675, so int he end I just claimed that one to play while I waited.
So about 3 hours ago they emailed me back with this response.......
Hi Justine
Following up on your message.
That offer is only made available for players who sign up through
specific affiliate websites. However, as you have already claimed and
played the welcome bonus that is offered by the casino itself, we can no
longer credit the affiliate bonus to your account as all new players can
only claim 1 free welcome bonus.
Thank you for contacting us. If you have any further questions, please
don't hesitate to contact us again.
Have a nice day.
Sincerely,
Cocoa Casino Customer Service
So I just logged back into the casino & used live chat which I got reply instantly this time, & I told them the story, to just get the same response from them as well even though I let them know about signing up thru the affiliate partner & doing everything correctly up until they wiouldn't reply for assistance at all for ages, then i gave up & played the $100 free chip.
So turns out that the $100 chip was as welcome bonus & due to claiming & playing that one, I am now not eligible for the $675 because they are both classed as a Welcome Bonus so only 1 Free Welcome Bonus can be claimed.
SO JUST A HEADS UP FOR ANYONE ELSE ATTEMPTING TO USE THIS LINK FOR THE $675 FREE NO DEPOSIT WELCOME BONUS
IF YOU SIGN UP & DON'T FIND WHERE TO CLAIM THAT PROMO & CAN'T GET THRU TO SUPPORT TO CLAIM WITH THE BONUS CODE, DON'T USE THE OTHER $100 FREE CHIP IN THE PROMO SECTION AT ALL UNTIL SUPPORT CONTACT YOU BACK TO SORT THIS WELCOME BONUS FOR YOU...........OTHERWISE YOU WILL BE INELIGIBLE FOR THE $675 WELCOME BONUS.
IF YOU DO, THEY CAN THEN NO LONGER CREDIT THE AFFILIATE BONUS TO YOUR ACCOUNT AS ALL NEW PLAYERS CAN ONLY CLAIM FREE WELCOME BONUS.....
Ridiculous if you ask me but I hope this helps anyone else claiming this bonus in the future before they do the same thing did.
SPEWING....
BUT GOOD LUCK TO ALL WHO TRY FOR THIS BONUS
Я зарегистрировался вчера по этой ссылке и выполнил все шаги.
После регистрации и входа в систему для получения 675 долларов через кассу, я не смог найти информацию о промоакциях, поэтому обратился в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации.
Они так и не ответили мне, несмотря на мои настойчивые попытки связаться с ними через онлайн-чат и электронные письма. Я сидел в казино, пытаясь получить ответ через онлайн-чат, и так и не получил никакого результата.
Спустя несколько часов я разозлился, потому что в чате постоянно отображалось "подключено", но когда я отправлял сообщение и ждал ответа, внезапно появлялось сообщение "чат закрыт из-за неактивности", хотя я всё это время сидел в нём.
Когда я впервые зашёл в игру, в акциях был бесплатный фишка на 100 долларов, и я обнаружил, что получил 675, поэтому в итоге я просто забрал её, чтобы поиграть, пока ждал.
Примерно 3 часа назад они прислали мне ответ по электронной почте...
Привет, Джастин!
В продолжение вашего сообщения.
Это предложение доступно только для игроков, зарегистрировавшихся через
конкретные партнерские сайты. Однако, как вы уже утверждали,
Мы не смогли воспользоваться приветственным бонусом, предлагаемым самим казино.
Партнерский бонус больше не будет зачисляться на ваш счет, так как все новые игроки могут его получить.
Воспользуйтесь только одним бесплатным приветственным бонусом.
Благодарим вас за обращение. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Не стесняйтесь обращаться к нам снова.
Хорошего дня.
Искренне,
Служба поддержки клиентов казино Cocoa
Поэтому я снова зашёл в казино и воспользовался онлайн-чатом, на этот раз мне ответили мгновенно. Я рассказал им свою историю, но получил тот же ответ, несмотря на то, что я объяснил, что зарегистрировался через партнёрскую программу и всё сделал правильно. В итоге они долгое время вообще не отвечали на мои запросы о помощи, и я сдался и воспользовался бесплатным бонусом в 100 долларов.
Оказалось, что бонус в 100 долларов был приветственным бонусом, и из-за того, что я его получил и использовал, я теперь не имею права на бонус в 675 долларов, потому что оба бонуса считаются приветственными, поэтому можно получить только один бесплатный приветственный бонус.
ВНИМАНИЕ ВСЕМ, КТО ПОПЫТАЕТСЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТУ ССЫЛКУ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БЕСПЛАТНОГО ПРИЗОВОГО БОНУСА В РАЗМЕРЕ 675 ДОЛЛАРОВ БЕЗ ДЕПОЗИТА
Если вы зарегистрировались и не нашли, где активировать этот промокод, и не смогли связаться со службой поддержки, чтобы активировать бонусный код, не используйте другой бесплатный бонус в размере 100 долларов в разделе промокодов, пока служба поддержки не свяжется с вами, чтобы решить вопрос с этим приветственным бонусом... В противном случае вы не сможете получить приветственный бонус в размере 675 долларов.
В этом случае партнерский бонус больше не сможет быть зачислен на ваш счет, так как все новые игроки могут получить только бесплатный приветственный бонус...
На мой взгляд, это абсурд, но я надеюсь, что это поможет тем, кто будет претендовать на этот бонус в будущем, прежде чем они повторят ту же ошибку.
ИЗВЕРГАЕТ....
Но удачи всем, кто попытается получить этот бонус!