Конкурс LCB на 500 долларов в феврале завершен: ваш худший опыт в онлайн-казино.

Мы являемся убежденными сторонниками честных и прозрачных методов работы в сфере онлайн-игр. В рамках нашей миссии по предоставлению игрокам большей ценности, LCB стремится бороться с недобросовестной практикой и разоблачением мошеннических действий.

В 2020 году мы разоблачили множество мошеннических онлайн-казино, как здесь , так и на нашем YouTube-канале . Присоединяйтесь к борьбе, поделившись своими историями.

Чтобы принять участие в этом конкурсе, поделитесь своим худшим опытом посещения казино в 2020 году!

Призы

1 - 100 долларов

1 - 75 долларов

1 - 50 долларов

1 - 45 долларов

1 - 40 долларов

1 - 30 долларов

1 - 25 долларов

2 - 20 долларов

3 - 15 долларов

5 - 10 долларов

Правила:

Для участия необходимо быть старше 21 года.
Членство необходимо оформить не позднее 1 января 2020 года.
Только одна публикация в день.
Один приз на одного участника.
Призовые деньги вручаются в виде фишек LCB и могут быть использованы только для покупки товаров в нашем магазине.
LCB оставляет за собой право аннулировать результаты конкурса в любое время.
Конкурс завершится 28 февраля 2021 года.

Удачи!

Итак, я зарегистрировался в казино Rembrandt где-то в конце прошлого года. Изначально я зарегистрировался по ссылке LCB, получив 10 бесплатных вращений в игре Secret of the Stones. После создания аккаунта я заметил, что мои вращения не добавлены, и решил написать в службу поддержки.

В итоге, через 2 дня служба поддержки ответила мне, что я не соответствую требованиям. Они так и не объяснили, почему, но, учитывая двухдневный срок ответа, я решил не писать им повторно, чтобы получить информацию.

Итак, спустя несколько недель я решил внести депозит. Мне предложили бонус в размере 120% с 66 бонусными вращениями в игре Gonzo Quest Megaways. Я внес 12 евро, и мне добавили еще 14 евро плюс 66 бонусных вращений.

Я так и не воспользовался бонусными вращениями и попытался отыграть бонус. Я открыл Gonzo Quest Megaways и начал вращать барабаны по 0,20 евро за вращение. После примерно 70 вращений активировалась бонусная функция, и я выиграл в 400 раз больше своей общей ставки, оставив на счету 90 евро. Напомню, у меня было 66 вращений, но я выбрал отложить их на потом. Red Tiger проводил акцию: ставка 20 евро – 10 вращений, ставка 30 евро – 20 вращений и т.д. Я принял участие, поставил 20 евро и должен был сыграть эти вращения. Выиграл 0,67 евроцентов.

Спустя некоторое время я решил поиграть во множество игр, пока не понял, что моя шкала ставок либо не двигается, либо движется очень медленно. Таким образом, ставка составила 26 евро x 30, что равно 780 евро. Выигрыш в бесплатных вращениях имеет ставку 60, то есть 0,67 x 60, что составляет 36 евро. Таким образом, в общей сложности моя ставка составила 780 евро + 36 евро = 816 евро. Следует отметить, что я не использовал бесплатные вращения в рамках бонусного предложения за депозит.

Я связался со службой поддержки по поводу ставки, и мое первое письмо выглядело так.

Я: Привет

Я запросил бонус и у меня на счету было 26 евро. Каков размер ставки? Я поставил около 300 евро, и моя ставка застряла на отметке 5,5%. Что происходит?

Ответ: Уважаемый Шафик,

Спасибо за ваше письмо!

Хочу сообщить вам, что наши отыгрыши составляют 30 x (сумма депозита + сумма бонуса), если сумма вашего депозита равна сумме бонуса. Если сумма депозита не равна сумме депозита, отыгрыш составляет 60 x бонус. Пожалуйста, имейте в виду, что вы можете играть в любую игру на бонусные деньги, и для каждого слота существует разная максимальная ставка. Также у нас действует правило 30%, что означает, что вы не можете делать ставки, превышающие 30% от вашего текущего баланса, в рулетке, покере и т.д.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, мы с удовольствием вам поможем!

2-е письмо

Я: Добрый день! Выигрыш от бесплатных вращений был получен с баланса в 26 евро, а не от бонусных вращений. Смотрите ниже, выигрыш уже был получен до того, как я получил бонусные вращения.

Ответ: Уважаемый Шафик,

Спасибо за ваше письмо.

Пожалуйста, обратите внимание, что если у вас пропал выигрыш в игровом автомате, прошу вас предоставить следующую информацию: название игрового автомата, дату и приблизительное время, когда это произошло, а также еще раз приложить скриншот к этому электронному письму.

Прошу вас предоставить запрошенную информацию, ответив на это электронное письмо, чтобы мы могли уточнить этот вопрос у нашего поставщика игр.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, мы с удовольствием вам поможем!

Затем я пообщался с оператором онлайн-чата, и вот как это выглядело.

Ваш номер в чате: 1F1-279F3A62-0266

Шафик: Ставки

Откровенный:
Вы подключены к нашей службе онлайн-чата.

Вы сейчас общаетесь с Фрэнком.

Шафик: Привет, Фрэнк!

Фрэнк: Привет, как дела?

Шафик: У меня всё хорошо, а у вас?

Шафик: Итак, я внес депозит в размере 12 евро и получил бонус 120% и 66 вращений. Я полагаю, что требование по отыгрышу составляет x30 от суммы депозита и бонуса. Я еще не использовал вращения. Таким образом, мой баланс составляет 26 евро, x30 требование по отыгрышу = 780 евро, верно? Однако я сделал ставки примерно на 1700 евро, и мое требование по отыгрышу по-прежнему показывает 22,2%.

Шафик: Не могли бы вы сказать, каков был размер моей первоначальной ставки или почему она движется так медленно?

Фрэнк: Дайте-ка я проверю.

Шафик: Спасибо.

Фрэнк: Ваши первоначальные требования по ставкам составляли 7418,40 фунтов стерлингов, и вам осталось сделать ставки на сумму 5763,30 фунтов стерлингов.

Шафик: Почему моя ставка равна 7418,40?

Шафик: Я внес 12 евро и получил бонус в размере 14 евро.

Шафик: После пополнения счета на моем балансе было 26 евро, а до пополнения баланс был равен нулю.

Фрэнк: Это верно, но выигрыши от бесплатных вращений без депозита необходимо отыграть.

Шафик: Что такое выигрыш от бесплатных вращений без депозита? Я потерял весь баланс из-за выигрыша, полученного ранее благодаря бесплатным вращениям без депозита.

Шафик: Единственный активный бонус на моем счету — 14 евро, других бонусов нет.

Шафик: Почему выигрыши без депозита не отображаются в моем аккаунте как бонус с учетом отыгрыша? И даже несмотря на это, я никогда не выигрывал больше 1 евро ни в одном из предложений с выигрышами без депозита.

Фрэнк: Я вижу, что в игре Gonzo Quest Megaways были получены выигрыши с помощью бесплатных вращений, что увеличило ваши требования по ставкам.

Фрэнк: То есть, например, если ваш бесплатный спин принес выигрыш в размере 89, эту сумму нужно поставить на кон.

Шафик: Но я выиграл 89 евро, когда играл со своим балансом в 26 евро.

Шафик: Я получил 20 бесплатных вращений только после того, как выиграл 89 евро. Я никогда не выигрывал 89 евро, делая ставку 0,10, я выиграл их, сделав ставку 0,20, а бесплатные вращения без депозита начисляются при ставке 0,10.

Шафик: Я выиграл 83 евро.

Фрэнк: Обратите внимание, что стоимость этих бесплатных вращений составляла 0,2, я только что проверил.

Шафик: Франк, я могу предоставить тебе бесплатные вращения. Первое акционное предложение заключалось в том, чтобы сделать ставку не менее 20 евро и получить 20 вращений, верно?

Шафик: Я имел в виду скриншот.

Фрэнк: Если вы хотите, чтобы это было проверено более подробно, пожалуйста, напишите нам по электронной почте и объясните ситуацию. Наши агенты также могут видеть эту переписку.

Шафик: Почему ваша служба поддержки по электронной почте так долго отвечает? Я уже отправил множество писем.

Фрэнк: Обратите внимание, что я проверил это быстро, чтобы дать вам краткое объяснение.

Шафик: И я тебе говорю, Франк, я сделал скриншот в тот момент, когда делал ставки со своего бонусного баланса в 26 евро — бонусные вращения показывали 17,60 евро, поставленных на 20 бонусных вращений.

Шафик: Я только что отправил скриншот в службу поддержки, можете проверить? Или я могу загрузить скриншот сюда?

Фрэнк: Нашим агентам необходимо будет детально это проверить. Сейчас я не могу этого сделать.

Фрэнк: Позвольте мне попросить вас немного подождать, пожалуйста.

Шафик: Каков срок обработки запросов в вашей службе поддержки по электронной почте?

Шафик: Можете выслать мне эту стенограмму по электронной почте?

Фрэнк: Наша цель — ответить в течение 48 часов, но обычно это происходит гораздо быстрее.

Фрэнк: Пожалуйста, укажите это и в электронном письме, тогда мы сможем продолжить.

Шафик: Что именно вы просили написать в электронном письме?

Шафик: Может, мне стоит пока прекратить играть?

Шафик: У меня есть идентификатор игры и все остальное, и я отправил это вместе со скриншотом в службу поддержки.

Фрэнк: Просим выслать вам стенограмму по электронной почте.

Фрэнк: Хорошо, наши агенты ответят.

Шафик: Кстати, где ты увидел 89 евро? Я выиграл 83 евро.

Фрэнк: Верно, моя ошибка, раунд выигран? 83,06 в твою пользу.

Шафик: То есть, если это ошибка, вы её исправите?

Фрэнк: Конечно, но на данный момент это выглядит правильно.

Фрэнк: Пожалуйста, подождите, пока наши агенты внимательно изучат этот вопрос.

Шафик: Хорошо, я отправил письмо в службу поддержки, можете подтвердить, что оно получено?

Шафик: 282-279F3F82-027A

Шафик: это и есть отсылка

Шафик: То есть, по-вашему, я выиграл эту сумму с помощью бонусных вращений, из 20 бонусных вращений, верно? Однако у меня есть доказательства того, что я все еще делал ставки на получение бонусных вращений.

Фрэнк: Обратите внимание, что это то, что я смог заметить лишь бегло.

Шафик: Хорошо тогда

Фрэнк: Кроме того, я вижу, что письмо пришло.

Шафик: Вы бы посоветовали мне пока прекратить играть?

Шафик: Хорошо, ты видел скриншот? Я еще не получил бонусные вращения.

Фрэнк: Обратите внимание, что я предоставил вам всю возможную информацию. Пожалуйста, подождите, пока наши агенты рассмотрят ваш запрос и ответят.

Фрэнк: Могу я еще чем-нибудь вам помочь?

Шафик: Ничего

3-е письмо:

Требование о моих ставках должно быть отменено.

Здравствуйте, служба поддержки! Как видно из прикрепленного чата с Фрэнком, он сообщил, что я выиграл 83 евро на бонусных вращениях. Прилагаю скриншоты, подтверждающие выигрыш в 83 евро, сделанный со ставки 0,20 евро из баланса в 26 евро, а общий выигрыш от бонусных вращений составил 0,65 цента. Как видите, до получения выигрыша в 83 евро я еще не получил 10 бонусных вращений.

Ответ:

Уважаемый Шафик,

Спасибо за ответ!

Обращаем ваше внимание на то, что в случае, если сумма бонуса не равна депозиту, ваши требования по отыгрышу рассчитываются следующим образом: (бонус + бонус) x 30.

Ваш первоначальный размер отыгрыша составлял 864,00 €, однако обратите внимание, что каждый выигрыш, полученный с помощью бесплатных вращений, также должен быть отыгран.

Это также относится к бесплатным вращениям, полученным в качестве бонуса за пополнение счета.

Для каждого выигрыша в бесплатных вращениях действует требование по отыгрышу в 60 раз.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, мы с удовольствием вам поможем!

Поэтому я решил подтвердить свою учетную запись, так как думал, что завершаю ставки, и отправил следующее электронное письмо:

- Удостоверение личности государственного образца (лицевая и оборотная стороны)

- Паспорт

- Подтверждение адреса проживания

- Подтверждение внесения депозита (использовала Ecopayz для подтверждения депозита и данных счета).

Затем я получил такой ответ:

Уважаемый Шафик,

Спасибо за ваше письмо!

Для подтверждения вашей учетной записи нам по-прежнему необходимы следующие данные:

— Недавняя (не старше 2 месяцев) банковская выписка с четко отображающимися вашими именем, адресом, IBAN и датой выдачи.

(поскольку предоставленный вами документ не выдан банком)

Обратите внимание: вся информация должна быть размещена на одной странице. Скриншоты не принимаются. Документ должен представлять собой фотографию бумажного заявления или PDF-версию цифрового заявления.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, мы с удовольствием вам поможем!

Зачем вам моя банковская выписка? Я что, вносил деньги через Ecopayz?

— Во-первых, онлайн-чат практически недоступен, поэтому вам повезет, если вы вообще сможете с ними связаться.

-

— Во-вторых, если вам удастся с ними связаться, они не смогут помочь и попросят вас написать в службу поддержки по электронной почте (возмутительно).

-

— Служба поддержки по электронной почте отвечает примерно в течение 48 часов, но не решает ваши проблемы. Они отвечают чем-то другим, не имеющим отношения к вашему вопросу.

Как я уже объяснил, я не использовал 66 бесплатных вращений, а только 10 вращений по промо-акции с ставкой 20 евро и бонусными вращениями. Я думал, что смогу сохранить свои 66 вращений на потом, если проиграю бонусные средства. Поэтому я объяснил службе поддержки, что играл всего по 0,20 евро за вращение в Gonzo Quest Megaways, так что я никак не мог выиграть эти 86 евро с бонусных вращений, потому что всем известно, что бонусные вращения в играх Red Tiger стоят 0,10 евро, верно?

Служба поддержки утверждает, что я использовал свои 66 вращений, хотя я ими не играл, так как у меня было достаточно средств на балансе. Просто для подтверждения, служба поддержки сказала, что любой выигрыш по бесплатным вращениям должен быть отыгран в 60 раз, хотя, кажется, Том сказал, что к бесплатным вращениям не предъявляются никакие требования по отыгрышу. Теперь я в полном замешательстве!

Я поставил более 2500 евро, и у меня оставалось 800 евро на балансе. По данным службы поддержки, мне оставалось еще 5000 евро, так как моя ставка составляла 7400 евро при депозите в 12 евро.

Я подал жалобу в LCB, прошло уже больше недели, а от представителя нет никакого ответа. Я решил потратить оставшиеся деньги, у меня осталось 1000 евро, но я не смог завершить игру.

— Онлайн-чат бесполезен — Непонятно, зачем он вообще нужен

-

Служба поддержки не отвечает на ваши вопросы, а лишь ходит вокруг да около.

-

- Абсурдные требования к ставкам, и они не смогли доказать, что я выиграл 89 евро с этих вращений, хотя я мог доказать, что выиграл 86 евро со ставки 0,20, а они утверждали, что 66 вращений по ставке 0,20 — это смешно.

— Представитель форума даже не удосужился ответить на мою жалобу в LCB (я уверен, он знает, какое это ужасное казино) и устал иметь дело с людьми на LCB, у которых есть проблемы, просто потому что весь персонал казино относится к ним как к ерунде, и ему приходится с этим разбираться, это вне его контроля, и просто потому что ему мало платят — (Когда на заправке происходит ограбление, помогает ли вам заправщик? Нет, не помогает, им платят очень низкую зарплату, которая не стоит того, чтобы помогать спасать вашу жизнь как клиента) — Похожая ситуация и с объяснением представителя казино!

Я решил попрощаться с этими 800 евро и забыть о них. Они даже заблокировали мой счет через пару дней – скорее всего, многие видели мою жалобу.

Итак, подводя итог:

— Я внес 12 евро — Моя ставка составляла 7400 евро.

— Служба поддержки — не решает мои проблемы.

- Онлайн-чат – Совершенно бесполезен: просит меня написать в службу поддержки и обвиняет в получении бонусов без предоставления доказательств.

- Представитель казино – не отвечает

— Процесс верификации был настоящим кошмаром — запрашивали выписки с банковского счета, хотя я внесла деньги через электронный кошелек.

- Заблокировали мой аккаунт

Худшее казино, в котором я побывал на Новый год!

Держитесь подальше от Рембрандта!

Спасибо, Fiekie247, за то, что поделились! Сказать, что подобные вещи вызывают разочарование, — это ничего не сказать. Возможно, вам стоит поискать эту тему на форуме и поделиться своим опытом там тоже.

@Sylvanas - Я только что поняла, что это был пост о самом худшем опыте 2020 года, а у меня он был в январе 2021 года, так что, наверное, лучше удалить мою тему! Поскольку она совершенно не подходит, я, пожалуй, оставлю это для конкурса 2021 года, если он будет в следующем году или в конце года.

Что мне делать, удалить это? Ведь самый неприятный случай произошел со мной в январе 2021 года.

Должен признаться, это очень расстраивает, поэтому я и оставил это в покое и пошел дальше. Одна моя черта – меня в большинстве случаев не волнуют деньги, а важна этика и то, что правильно, а что неправильно. И я честен, хотя это и не очень хорошее качество, но у меня совсем нет терпения, когда дело касается онлайн-казино. Этот случай испортил мне весь Новый год.

Давайте на этот раз оставим всё как есть.

Спасибо! Это был очень длинный пост. Преимущества работы контент-райтером :-)

Мы любим подробно всё объяснять и давать чёткие ответы.

Ужасный случай, который со мной произошёл в казино Yébo, работающем на платформе RTG, случился в 2017 году, и здесь я делюсь своими впечатлениями.
Я открыл счет в этом южноафриканском казино по приглашению, полученному по электронной почте. По-видимому, это казино только начинает свою работу в онлайн-режиме. Через несколько дней мне позвонил оператор, который очень хорошо говорил по-испански. Он рассказал мне о серии акций и бонусов за пополнение счета, в рамках которых мой счет получил 4 бонусных купона за депозит и пятый купон — бесплатный фишка на 2500 зар. Эти бонусы нужно было использовать четыре раза подряд при пополнении счета, и в конце акции я получал бесплатную фишку. После долгих раздумий я решил воспользоваться этой эксклюзивной акцией.
После четырех депозитов, в которых я проиграл, я использовал последний купон, который, после долгой игры, позволил мне выиграть 9895 заров и выполнить требования по отыгрышу. Сразу же после этого мне запросили выплату в размере 9895 заров (примерно 550 евро 0662 доллара США), чему я был очень рад. На следующий день после запроса на выплату мне позвонил тот же человек и поздравил меня с выигрышем в акциях, а также сообщил, что теперь мне нужно отправить документы на верификацию. Я отправил документы, и на следующий день получил электронное письмо с подтверждением их одобрения. До этого все было хорошо. Однако через два дня утром я получил ужасное сообщение об отказе в выводе средств по глупой причине: «Вы злоупотребили акциями и воспользовались множеством бонусов за депозит, из-за чего казино отменило вывод средств. Спасибо за ваше покровительство». В тот момент я почувствовал ужасную смелость... Мне хотелось сделать так много всего и рассказать вам так много, но, к сожалению, я не смог, поскольку всё всегда происходит виртуально. После отправки множества сообщений и публикаций на многих форумах, включая этот, LCB, мне так и не выплатили деньги, и я никогда не играл в южноафриканских казино. Сегодня это казино всё ещё открыто, даже когда я решил поделиться с вами этим ужасным опытом. Вчера я зашёл в свой аккаунт и сделал несколько скриншотов, где проверяются мои депозиты и как они аннулируют мой платёж из-за своих чертовых хищнических условий. Я делюсь с вами этими скриншотами, которые до сих пор находятся в истории моей игры в кассе казино.
К сожалению, мы часто оказываемся беззащитными перед казино, которые не имеют принципов и предлагают обманчивые акции, и, похоже, никто ничего не может с ними поделать. Остается только продолжать играть в местах, которые имеют очень важную, престижную и очень хорошую репутацию, и держаться подальше от новых мошеннических казино.

Именно они организовали эту вводящую в заблуждение рекламную акцию, и, конечно же, решили не платить, поскольку им пришлось отказаться от оплаты. Прилагаю подтверждение моих депозитов и информацию о том, как они аннулировали мой вывод средств.

Всем привет! Я уверен, что в некоторых казино игры подтасованы, а для меня это просто воры.

Виггослот

Я много играл в игровые автоматы... но когда это казино решает, что больше не сможет вам ничего дать, будь то потому, что у них стало меньше миллионов в рамках ежедневной квоты, или потому, что они просто решили заработать больше денег за день.

Они могут заблокировать ваш IP-адрес или просто вашу учетную запись, что приведет к задержкам во всех играх , слишком медленным вращениям , невозможности быстро сделать вращение или прервать его .

Они приводят к сбою игры во время игрового процесса.

А вот сообщения об ошибках — это действительно тревожные сигналы.

В качестве примеров:

У вас недостаточно денег на счету!!!!

Вы находитесь в разгаре игры, и при этом на вашем счету полно денег.

Проблема с подключением к интернету!!!!

Одновременно с этим, когда я запускаю тест скорости интернета, в Канаде у меня скорость около 500 Мбит/с по оптоволокну, и я даже переключился на 4G на телефоне, скорость около 20 Мбит/с. Все остальное в интернете работает идеально, кроме игровых автоматов в казино, которые зависают!!!

На дворе 2021 год, компьютеры умны, существуют программы, которые могут определить, есть ли у вас статистические шансы вернуть часть денег благодаря RTP, мы не дураки, хватит уже.

Мы можем определить, в чем заключается проблема, я пробовал это в течение нескольких дней и в разное время суток.

Прежде чем начать жаловаться здесь, я обратился в службу безопасности казино с просьбой объяснить ситуацию и вернуть мои депозиты, но они просто не ответили, и я не мог вносить депозиты в течение 5 дней.

В завершение, ребята, вот несколько скриншотов ниже. У меня их очень много, но по правилам форума я могу прикрепить только 4 в этом посте.

Будьте осторожны, уважаемые коллеги из LCB! Азартные игры в интернете не только доставляют удовольствие, но и сопряжены с риском, а многие онлайн-казино не заслуживают нашего доверия!

БЕВЕГАС — Я зарегистрировался как новый клиент, менеджер по работе с клиентами поприветствовал меня, внес депозит в размере 10 долларов по приветственному предложению, сказал, что я самый ценный клиент, и отметил, что их услуги не имеют себе равных. Я был очень впечатлен. Я выполнил требования по отыгрышу и вывел 100 долларов. Вывод средств поступил на мой банковский счет через 4 дня, и это письмо тоже пришло.

По крайней мере, вы получили свой выигрыш. Однако казино с таким правилом следует избегать.

Казино Posh — худшее!

Получил приглашение на розыгрыш 500 долларов.

Пополнил счет пару раз и довел его до 1400 долларов. Затем начал играть в Kung Fu Rooster с максимальной ставкой в 12 долларов за спин.

Пока я играл, казино мгновенно СВЯЗАЛО с моего счета 500 долларов. Когда я позвонил Винсу, он не мог перестать пытаться сменить тему разговора о том, что они только что сделали. Я немедленно прекратил играть и НИКОГДА больше туда не возвращался.

Это место, POSH CASINO, — худшее, что я когда-либо посещал!!!

Пожалуйста, избегайте этого места любой ценой...

Привет, примерно 4 месяца назад я играл в казино Lincoln. Я внес депозит в размере 50 долларов, бонус составлял 150%, поэтому бонус составил 75 долларов. Как обычно, я играл в те же игры, 10XUltimate, с той же ставкой 1 доллар = 3 доллара за спин. Я играл около 5 или 6 часов, мой отыгрыш уже был выполнен. Я живу в Калифорнии, и из-за веерных отключений электроэнергии отключилось электричество, поэтому мне пришлось прекратить игру. Думаю, у меня на счету было около 2500 долларов. Через 8 часов я вернулся в казино и снова начал играть в 10XUltimate, и сорвал случайный джекпот в размере 16 827 долларов. Мой баланс тогда составлял 21 846 долларов. Я продолжил играть еще пару часов, затем зашел в раздел вывода средств и вывел 2500 долларов. Это сумма, которую нужно вывести каждую неделю. Я продолжал играть еще пару часов, а затем лег спать. На следующий день я получил электронное письмо о том, что мой вывод средств был отклонен из-за правила, согласно которому я мог делать ставки максимум 2 доллара за спин, играя с бонусом, поэтому все выигрыши были аннулированы. С моего счета сняли около 18 000 долларов, а депозит оставили в размере 50 долларов, чтобы я мог попробовать еще раз. Я был в ярости. Я ответил на их письмо, указав, что мои 4 других вывода средств по 2500 долларов были выиграны в той же игре с той же ставкой в 3 доллара. Почему раньше никогда не было проблем? И кроме того, джекпот не был выигран с использованием бонуса, он уже был достигнут 10 часов назад, так что это никак не связано с моими ставками. На мое письмо ответа не последовало, я отправил второе письмо, но ответа тоже не получил. В итоге я проиграл весь свой выигрыш, и больше всего меня разозлило то, что в верхней части страницы казино отображается имя игрока, сумма выигрыша и игра, в которой он был выигран. Несколько недель там было написано CBOATER $20,000.00 10Xultimate. Я считаю, что это неправильная информация, учитывая, что деньги с меня сняли. Скриншот выигрыша!!!

Я играю в этом казино уже довольно давно и знаю, что они стараются как можно дольше обрабатывать вывод средств. На этот раз, думаю, всё будет по-другому. Все мои данные уже подтверждены, поэтому я думаю, мне просто нужно дождаться обработки платежа. Я отправил в отдел платежей новый биткоин-адрес. Они ответили, что он одобрен. Поэтому я проверяю статус каждый день в течение следующих двух месяцев. Менеджеру требуется 10 дней, чтобы одобрить мой вывод средств. Первые 10 дней даже не считаются, потому что я не мог вывести деньги, пока платеж не был одобрен. За это время я бесчисленное количество раз общался со службой поддержки. Я постоянно просил поговорить с руководителем, но никто даже не отвечал на мои просьбы. Из-за COVID-19 никто не был доступен по телефону. Все операторы, с которыми я общался, только и делали, что уверяли меня, что это занимает время, и просили набраться терпения, даже когда прошло 30 дней, что и было лимитом. Спустя ещё несколько недель мне написал очень грубый мужчина с моим биткоин-адресом. Я по ошибке отправил им адрес, который использовал при отправке биткоин-платежа для пополнения счета. Платеж был обработан примерно через 2 недели после того, как я запросил вывод средств. Поскольку это были биткоины, они сказали, что это окончательный платеж. Думаю, они так долго ждали, чтобы сообщить мне об этом, чтобы убедиться, что я не смогу вернуть деньги. Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. А казино называлось Planet 7.

Спасибо всем, кто уже принял участие! Это станет для нас отличным источником информации, которая позволит нам внимательнее изучить эти казино, возможно, даже протестировать некоторые из них лично, а затем опубликовать отчеты на основе полученных данных.

Продолжайте в том же духе, надеюсь, мы получим ещё больше ответов по этой теме конкурса!

Существует слишком много казино, которые маскируются под лучшие, некоторые доставляли мне трудности, но при этом выполняли свои обещания, однако одно из них совершенно не исполнило мое «желание»! Это было казино Wishmaker.

Всё началось примерно в середине мая 2020 года. Прохладный ветерок обдувал мою голову, а лучи солнца окутывали всё вокруг. Просматривая электронную почту, я наткнулся на предложение бесплатных вращений в приветственном пакете от Wishmaker. Я зарегистрировал аккаунт до этого события. Я воспользовался этим предложением и решил внести депозит, прочитав отзывы о LCB, и решил попробовать свои силы в этом новом казино!

Хотя мои надежды на вывод средств после внесения депозита сильно поубавились, появился еще один шанс, когда мне пригодились эти бесплатные вращения. Они были для Dead or Alive 2. Я думал, что они будут ужасными, но... эта новая игра убедила меня, что это действительно лучшая игра! Ставки в одну и две монеты, я получил обычные скаттеры и выбрал ограбление поезда из 3 вариантов! Это привело к множителю более 52x, и я выиграл более 700 долларов. Когда мои настойчивые ставки завершили отыгрыш через два дня, я наконец-то вывел более 920 долларов! Вот скриншот ниже.

В этот момент в моей голове пронеслись всевозможные вопросы. Будет ли это успешно? Это правда? Это займет много времени? Это подделка? И вот, мой кошмар начинается.

После некоторого ожидания меня охватило сильное беспокойство! Я постучала в роскошно украшенные двери МелиссыН и Сидни, чтобы попросить их о блестящей помощи ! МелиссеН я спросила, кто является представителем Wishmaker, и она с радостью ответила, предоставив мне изысканную ссылку для отслеживания. Что касается Сидни, она отправила сигнал бедствия соответствующему представителю, который позже ответил мне. Вот мое сообщение Сами из Wishmaker:

Дорогой Сами

Привет, Сами! МелиссаН сообщила мне, что ты представитель казино Wishmaker. Меня беспокоят уточнения по моим документам и, если возможно, просьба о предоставлении другого способа вывода средств.

Во-первых, я поговорил с четырьмя разными людьми по поводу документов, подтверждающих личность. Я общался с Кристиной, Виктором, Мими и Алексиусом. Должен сказать, они очень профессиональны в своем деле!

Я отправила удостоверение личности (паспорт) и выписку из банка, но мне отказали, так как в ней не было моего имени. Поэтому один из операторов онлайн-чата предложил мне использовать «альтернативный» способ пополнения счета, и я воспользовалась своей картой Visa (лицевая и оборотная стороны), что было одобрено. Я также спросила, нужно ли им подтверждение адреса, но оно оказалось необязательным. Компания Alexius подтвердила, что все в порядке. Что я хочу узнать, так это действительно ли все в порядке с вашей стороны? Я спрашиваю об этом, потому что получила от них разные ответы. Можете ли вы это подтвердить?

Мой следующий вопрос касается запроса на вывод средств. Я использовала платеж через Interac E-Transfer. В настоящее время мне доступен только вариант банковского перевода, поскольку Алексиус указал, что я использовала именно Interac E-Transfer для пополнения счета, и именно этот перевод будет использован для вывода средств. Могу ли я выбрать другой способ вывода средств, например, Interac E-Transfer, чтобы избежать банковских комиссий?

В подтверждение вышесказанного, в разделе часто задаваемых вопросов указано: «Ваше желание — это и наше желание, и мы хотим сделать процесс вывода средств максимально простым. Мы предлагаем широкий выбор способов вывода средств, но также можем осуществлять платежи прямым банковским переводом, если вы пройдете наши процедуры проверки». Я бы хотел, чтобы Interac E-Transfer был допустимым вариантом вывода средств и чтобы он не обнулял уже установленный период ожидания.

Сами, пожалуйста, сообщи мне, если у тебя всё в порядке и что Wishmaker предлагает оплату через Interac E-transfer. Заранее спасибо!

-------

Далее следует следующее:

Здравствуйте и спасибо за ваше сообщение.

Наша команда изучает этот вопрос более подробно, и я свяжусь с вами здесь, как только у меня появится новая информация.

С наилучшими пожеланиями,

Сами Курвинен

Руководитель операционного отдела

Wishmaker.com

-------

Мой ответ прозвучал через день-два:

Привет, Сами!! Пожалуйста, дай мне знать как можно скорее, так как мой ожидающий вывод средств находится там с выходных. С нетерпением жду твоего ответа!

-------

Ответ Сами:

Привет ещё раз!

Я попросил нашу команду уделить вашему делу первоочередное внимание, чтобы мы могли решить эту проблему как можно скорее.

Я жду новых обновлений и свяжусь с вами здесь, как только у меня появится новая информация.

Спасибо за ваше терпение.

С наилучшими пожеланиями,

Сами

-------

Постоянные электронные письма и ответы сменялись одно за другим, с отговорками по поводу одобрения или неодобрения моих документов. Разные агенты рассказывали мне разные истории, которые я не хотела слышать, потому что очень надеялась получить эти более 920 долларов на свой банковский счет.

Ещё через день, согласно моим личным сообщениям, я получил 5 ответов:

Привет ещё раз!

В данный момент наша команда проверяет ваши документы, подтверждающие личность (KYC).

Что касается Interac — в настоящее время мы не предлагаем вывод средств через Interac, но имейте в виду, что все комиссии за вывод средств мы покрываем за счет банковских операций. Мы не взимаем плату с наших клиентов за пополнение или вывод средств, независимо от выбранного способа оплаты.

С наилучшими пожеланиями,

Сами

--------

Я не могла поверить! После всего этого времени мои так называемые одобренные документы так и не были одобрены и до сих пор находятся на рассмотрении!?!? Они продолжали просить меня отправлять одни и те же документы, постоянные переписки и терпение меня сильно разочаровали, и мои надежды на эти 920+ долларов рухнули, превратившись в иллюзию, которая еще больше укрепила мое сожаление о том, что я дала Wishmaker шанс! Я использовала свой баланс, будучи уверенной, что никогда не получу эти средства, и позже закрыла свой счет!

Тактика, которую использовали агенты, включая представителя казино Сами, чтобы затянуть время и потратить его впустую, — это то, чего я никогда не хотел бы повторить ! Для меня это было как открытие большой раны от азартных игр, которая ранее зажила после операции!

Ладно, я просто не смог найти достаточно подходящую GIF-анимацию для своей травмы, связанной с азартными играми, так что эта тоже подойдёт.

В заключение, избегайте казино Wishmaker или любого нового казино, которое заявляет, что выполнит ваши желания, потому что я потратил впустую время, деньги и усилия, пытаясь исполнить хотя бы одно желание!

Согласен... На 100% они подозрительные.

Я играю в онлайн-казино уже более 10 лет, и у меня был как хороший, так и плохой опыт. Поскольку этот конкурс стал для меня худшим событием 2020 года, я расскажу, что произошло, когда я впервые играл в казино LuckyDraw в прошлом году.

Я открыл счет в казино LuckyDraw по ссылке с форума LCB и получил эксклюзивный бездепозитный бонус в размере 30 евро. После того, как я успешно отыграл бонус 20 раз, я запросил вывод 100 евро после внесения депозита. Вывод средств был произведен через неделю.
Я решил продолжить играть в этом казино и вносить депозиты, но был удивлен, получив электронное письмо от казино с сообщением о закрытии моего счета:

Надеемся, это письмо застанет вас в добром здравии.
После тщательного анализа активности вашего аккаунта, Администрация приняла решение прекратить наши деловые отношения и навсегда закрыть ваш аккаунт LuckyDraw в соответствии со следующим положением наших Условий использования:
'2.6.4. Компания оставляет за собой право аннулировать учетную запись пользователя по любой причине, в любое время и без предварительного уведомления.'
Обращаем ваше внимание на то, что данное решение является окончательным и не подлежит отмене. Благодарим вас за понимание в этом вопросе.
Желаем вам всяческих успехов в будущих начинаниях.
С уважением,
Служба поддержки LuckyDraw

Прочитав жалобы игроков на это казино и его дочерние заведения, я заметил, что у большинства игроков, подавших жалобы, аккаунты были заблокированы без всякой причины. Это странно!

Кошмар Вегаса в спешке

23 сентября 2020 г., среда

Однажды простой депозит в 35 долларов в неподходящем казино превратился в трехмесячную головную боль. После трех дней игры с периодическим использованием внесенных средств, просто ради развлечения во время визита к родственникам, мой баланс сначала превысил тысячу долларов, затем упал до 3 долларов, дважды поднимался, и наконец, около 700 долларов, я запросил вывод средств. Это не должно было стать большой проблемой, так как я уже выводил средства из этого казино раньше, и в последний раз сумма была вдвое больше, без каких-либо проблем. И вот, после того как я похвастался казино перед несколькими людьми и сказал, что им стоит там поиграть, потому что я только что выиграл (за что вскоре почувствовал себя глупо), меня разбудило электронное письмо о том, что мой вывод средств был отменен без объяснения причин!

Не слишком довольный, но спокойный, я связался со службой поддержки. Специалисты сказали, что их система автоматически помечает учетные записи по какой-то причине и отменяет выводы средств, и они не могут это исправить. Я не глупый, я играю во многих казино, я тщательно читаю условия и положения перед началом игры, а также почти никогда не добавляю бонусы к своим депозитам, потому что знаю, что требования по отыгрышу будут астрономическими. Я сказал ему, что это не является веской причиной, и хотел бы, чтобы он объяснил, почему вывод был отменен. Он продолжил говорить, что они не могут это исправить, система делает это автоматически, и это необратимо. На что я ответил: «Это ваша система, вы можете заставить ее делать что хотите». Я обязательно дал ему понять, что не оставлю это без внимания и буду его преследовать, пока не получу ответ. И что я прекрасно понимаю, что они могут отменить любой вывод средств в любой момент, но это не делает их этичной практикой.

В течение следующей недели я делал все возможное, чтобы получить ответ от Vegas Rush. Я связался со своим представителем LCB. (Хочу сказать, что Vegas Rush очень быстро вернули мой депозит в 35 долларов после того, как отменили мой вывод средств. У меня было предчувствие, что они используют это против меня позже, и я оказался прав.) В конце концов, мы получили новую причину отмены моего вывода средств, и на этот раз она была еще смешнее, чем в первый раз. Оказывается, я разгадал стратегическую схему ставок на двух игровых автоматах и понял, когда они выпадут... ЛМАО. Давайте разберемся с первой частью этого проблематичного ответа. А именно, как можно разгадать схему на АВТОМАТЕ, ГЕНЕРИРУЮЩЕМ СЛУЧАЙНЫЕ ЧИСЛА!! Который был создан исключительно для того, чтобы сделать это невозможным. Ответ: никак. Vegas Rush утверждает, что за 7 месяцев до этого вывода средств я играл на эти игры с бесплатными фишками на 100 долларов и разгадал схему ставок, когда это сделал. ЛОЛ. Я указал им на нелепость этой причины, которую, по сути, игнорируют все сотрудники службы поддержки и банковские работники, с которыми я общался в Vegas Rush, утверждая, что систему нельзя отменить и что мне вернули депозит. Я напомнил им, что никогда не просил о возврате средств, потому что еще не закончил оспаривать этот факт. И несмотря на возврат, я все еще ожидал вывода 700 долларов, и если бы меня не восприняли всерьез как клиента, вносившего депозиты в течение последних 2 лет, это было бы равносильно написанию письма в регулирующие органы, выдающие лицензии.

27 октября 2020 г.

Я собрал всю информацию, касающуюся моего спора о выводе средств. Плюс все скриншоты переписки в службе поддержки, все ответы. Поскольку все это требуется регулирующими органами для подтверждения того, что я пытался решить проблему самостоятельно всеми возможными способами, прежде чем обращаться к ним за помощью, я также почти ежедневно связываюсь с Vegas Rush в течение последнего месяца, пытаясь получить ответ и напоминая им, что я не собираюсь уходить. Они продолжают игнорировать мою жалобу или проблему и, похоже, не обеспокоены тем, что полностью обманули человека, который регулярно вносит туда деньги. В течение следующего месяца я терпеливо жду ответа от регулирующих органов, поскольку большая часть страны борется с COVID-19, который замедлил работу. Я просто объяснил свою ситуацию регулирующим органам, а также перечислил хищнические условия, установленные казино Vegas Rush, и указал в условиях, что даже если бы я делал стратегические ставки, что невозможно, нигде не сказано, что стратегические ставки запрещены на игровых автоматах, там упоминается только рулетка. Как ни странно, когда они узнали, что я связался с LCB (Локальным управлением по контролю за оборотом лицензий), они сказали, что рассмотрят мой отказ от лицензии, который, как утверждалось ранее, был необратимым.

25 ноября 2020 г.

Получил сообщение от Vegas Rush о том, что их руководство собирается разрешить мне вывести средства после рассмотрения инцидента и даже вынесет предупреждение, потому что я написал в лицензионный орган. На данный момент прошло уже более двух месяцев, и я получаю бесконечные электронные письма, негативные отзывы, сообщения в службу поддержки, копирование и вставку скриншотов. Они действительно хотят, чтобы вы решили эту проблему до того, как обратитесь к ним, если это возможно, но следует отметить, что если это невозможно, помощь есть, просто нужно уделить этому время и не сдаваться – именно так казино вас обманывают. Если вы играете в казино, где время вывода средств составляет от 7 до 10 дней, цель состоит в том, чтобы вы устали ждать, отменили вывод средств и играли на свои деньги. Было совершенно очевидно, что Vegas Rush делали все возможное и пытались найти любой предлог, чтобы остановить любой вывод средств. Я понимаю, что мы все здесь, чтобы зарабатывать деньги, но не неэтично и за счет ваших лучших клиентов.

4 декабря 2020 г.

Сегодня я получил подтверждение отмены решения по поводу кошмара, который начался в сентябре и закончился в декабре. Хочу сразу сказать, что я никогда больше не буду играть в Vegas Rush и никому не порекомендую играть в Vegas Rush, хотя, да, они и решили проблему, на это ушло три месяца, и мне пришлось принять немало таблеток от головной боли. Время и силы, которые я потратил впустую, были просто смешными и могли бы быть потрачены на гораздо более полезные занятия.

Джош Ноймайер

Я некоторое время был участником казино RTG под названием Raging Bull и регулярно пополнял счет, в основном используя бонусы. Я играл в этом казино довольно долго, но мне никогда не везло с выводом выигрышей из-за требований по отыгрышу, связанных с бонусами и депозитами. Это было нормально, потому что я понимал требования по отыгрышу и условиям, связанным с бонусами, применяемыми при пополнении счета. Довольно долгое время у них был действительно хороший бонус на депозит, от которого я не мог отказаться: 350% бонус, который включал 50 бесплатных вращений в любой игре, участвовавшей в акции. Этот бонус не имел требований по отыгрышу, а также не было ограничений по максимальной сумме вывода, что делало его очень привлекательным. Этот бонус можно было активировать, пополнив счет минимум на 35 долларов. Я регулярно использовал этот бонус, потому что не было ограничений на количество раз, когда его можно было получить, и я пополнял счет и обычно выигрывал около 400 долларов, но я не мог остановиться и в итоге проигрывал все свои выигрыши, что заставляло меня пытаться снова и снова. Я поиграл примерно на 1200 долларов, внеся отдельные депозиты и воспользовавшись тем же бонусом, но мне так и не повезло. Обычно после каждого депозита казино позволяет получить бездепозитный бонус, который может представлять собой определенную сумму денег в качестве бонуса или определенное количество бесплатных вращений в конкретной игре, которые затем включают в себя требования по отыгрышу, обычно в 60 раз превышающие выигрыш от бонуса. Я использовал бездепозитный бонус и получил 50 бесплатных вращений в слоте с секретным символом. Затем мне наконец удалось выполнить все требования по отыгрышу, примененные к бонусу, и я хотел вывести свой выигрыш. Минимальный и максимальный выигрыш по бездепозитному бонусу составлял 100 долларов, поэтому я решил вывести 100 долларов.

Для того чтобы запросить вывод средств, мне пришлось предоставить документы для верификации, как того требует любое казино, что меня устроило, я уже делал это в других казино и успешно выводил выигрыш. Итак, я отправил свою информацию и формы верификации, как того требовали правила, и спустя 2 недели так и не получил никакой информации о принятии моих документов. Тогда я написал в их службу поддержки. Через 2 дня мне сообщили, что проверка документов занимает больше времени, чем обычно, из-за огромного объема работы, и что обновление информации о принятии или отклонении моей заявки также займет некоторое время. Прошло еще полторы недели, а я так и не получил никакой информации от службы поддержки о моих документах и верификации, поэтому я написал им снова. Через четыре дня я получил ответ, практически повторяющий то же самое: они заявили, что «рассмотрят и обработают мои документы и сообщат мне как можно скорее, просто это занимает немного больше времени, чем обычно».

Примерно через две недели я пропустила электронные письма, подумав, что, возможно, просто пропустила что-то от них по поводу моих форм подтверждения, и заметила, что до сих пор ничего не получила, поэтому снова связалась с ними. На следующий день я получила электронное письмо, в котором говорилось, что они получили мои документы и рассматривают их, и что они сообщат мне по электронной почте, если потребуется предоставить что-либо еще.

Шли дни и недели, а от службы поддержки так и не поступило никаких известий, и я, естественно, забыл об этом. И только ЧЕТВЕРТЬ МЕСЯЦЕВ СПУСТЯ я наконец получил электронное письмо о том, что мои документы для верификации приняты и мой аккаунт подтвержден. На этом все и закончилось в письме, больше ничего. Следует отметить, что я также отправил запрос на активацию одновременно с отправкой документов. Поэтому я снова вошел в свой аккаунт и проверил статус запроса на активацию, но там было указано только, что он отклонен, без объяснения причин в разделе «Примечания».

Я отправил электронное письмо в службу поддержки клиентов с просьбой предоставить информацию о причинах отклонения моей заявки на получение бонуса. В онлайн-чате с оператором мне не смогли предоставить никакой информации по этому поводу.

Кроме того, я так и не получил ответа от службы поддержки по поводу отклоненного запроса на вывод средств. Само собой разумеется, после всех этих денег и времени, потраченных впустую на казино Raging Bull, я полностью вычеркнул его из своего списка и никогда больше не буду пытаться вести с ним дела. Самый худший опыт, который у меня был с любым онлайн-казино, — это Raging Bull!!

Хорошо, что вы в итоге получили свой выигрыш. Их объяснение нелепо.

Ну, думаю, это один из двух моих самых неудачных опытов. Наверное, это было на Cash O0 Lot. Я внес депозит и выиграл максимально возможную сумму после нескольких дней игры, а потом подождал немного, пока деньги задержатся на моем счету. Я решил продолжить играть, баланс то увеличивался, то уменьшался, а затем снова увеличился, и я решил вывести деньги. Я связался со службой поддержки по какому-то вопросу, и девушка сказала, что мне придется сделать еще один депозит, чтобы вывести выигрыш с первого депозита. Само собой разумеется, это был мой последний депозит там, и в итоге я просто продолжил играть, потому что, черт возьми, я не позволю себя так обмануть.

Мой худший опыт не так уж плох по сравнению с некоторыми из описанных выше историй, но то, что началось как неприятный инцидент, который быстро исправили, в итоге имело долгосрочные последствия.

Я играл в Great Blue на Videoslots и начал выигрывать много денег, по крайней мере, для меня. После получения бонуса и примерно 15 вращений с множителем, кажется, 10x на ставку в 2,50 доллара. Более 1000 долларов, затем 2, потом 3000 и это было потрясающе. Бесплатные вращения закончились, и я продолжил играть, но понял, что мой баланс быстро уменьшается. Гораздо быстрее, чем при максимальной ставке в 2,50 доллара. Я играл недолго, прежде чем вышел из игры, чтобы проверить баланс, и все деньги исчезли.

Я сразу же обратился в онлайн-чат, и после первоначальных вопросов они начали задавать мне какие-то расплывчатые вопросы о способе вывода средств. Я понял, что что-то не так, всегда можно понять, когда они не хотят делиться информацией, но требуют, чтобы я оставался в онлайн-чате. Нет, я проверю это сам, онлайн-чат меня так не занимает. Я зашел в историю выводов и обнаружил, что, пока я еще играл, трижды были сделаны выводы средств через Ecopayz. Я пользовался Ecopayz один раз несколько лет назад и больше никогда, поэтому это было странно. Я сразу же зашел в свой аккаунт Ecopayz в надежде найти свои деньги. Нет, нулевой баланс, никаких денег, и их служба поддержки начала задавать мне те же расплывчатые вопросы. Я объяснил им все в точности, и если они видят аккаунт на мое имя, который не зарегистрирован на мой номер счета, им нужно немедленно его заблокировать, прежде чем этот мерзавец сойдет с рук с моих денег.

Оказалось, что мой аккаунт не только взломали, но и этот хакер смог изменить информацию в системе Ecopayz на моем счету в казино, каким-то образом подтвердить его и успешно совершить 3 вывода средств на этот счет на сумму более 3000 долларов.

Больше всего меня разозлило, как быстро был подтвержден этот аккаунт. Насколько я понимаю, Videoslots должен проводить верификацию вручную.

Ну, прошло, может быть, 4 или 5 дней, и все наладилось, деньги вернулись на мой счет, с которого я быстро вывел все до копейки. Но ни Ecopayz, ни Videoslots ничего не сказали мне о том, что произошло, как и кем, ничего.

С тех пор, как это произошло, у меня постоянно возникают проблемы: мой банковский счет взломали, но система быстро его заблокировала, и ничего не украли. Я только что узнал, что кто-то использовал несколько моих аккаунтов Casino Rewards и даже успешно изменил адреса электронной почты и номера телефонов.

Я до сих пор очень часто играю в Videoslots, и с тех пор проблем не было, за исключением одного случая, когда кто-то трижды угадал неверный пароль, из-за чего мне пришлось обращаться в онлайн-чат, чтобы разблокировать его, прежде чем я смог начать играть. Это продолжалось несколько месяцев, но им так и не удалось получить доступ к моему аккаунту.

Мне пришлось сменить электронную почту и удалить учетные записи в Casino Rewards, а также предпринять другие меры, которые я здесь не буду перечислять. То же самое с моим банком, электронной почтой, паролями, контрольными вопросами — теперь все это регулярно меняется.

Всё это стало очень раздражающим и неприятным, потому что никто не подсказывает, как остановить или поймать этого придурка. К кому обратиться, столкнувшись с такой проблемой? Но, по крайней мере, деньги я получил в начале, ха-ха. Остальное я просто буду делать постепенно и справляться с тем, с чем могу, и не буду беспокоиться о том, с чем не могу.

Ужасные истории, о которых люди писали, спасибо всем за ваши комментарии в этой теме!

Честно говоря, в 2020 году у меня не было много плохих или неприятных случаев, связанных с казино, в основном потому, что благодаря рекомендациям LCB мне удалось избежать встречи с мошенническими и занесенными в черный список казино. Однако я хотел бы привести пример некоторых повседневных мелких проблем, которые могут стать действительно неприятными, если служба поддержки клиентов работает плохо. Вот что произошло в казино Partypoker / Partycasino:

Я принял участие в ежедневной акции с возможностью выиграть бесплатные вращения без депозита. И я выиграл, 3 бесплатных вращения без депозита в игре под названием Dazzling Sun. Я не ожидал многого, так как ставка на вращение составляла всего 5 центов. Но на последнем вращении я получил приличный выигрыш в 2,50 евро, ха-ха. Однако выигрыш не отобразился на моем балансе. Я попытался выйти из системы, очистить кэш и снова запустить игру, но ничего не изменилось. Затем я связался со службой поддержки, отправив подробное сообщение со скриншотами, и стал ждать.

Спустя 48 часов служба поддержки ответила, и, несмотря на мое подробное описание проблемы, их ответ сводился к простому вопросу: «О каких вращениях вы говорите?» Аааа, как же это раздражает, особенно учитывая, что сумма такая маленькая. Я снова объяснил проблему со скриншотами и стал ждать... Затем, через 24 часа, они ответили, что действительно нашли зависшие вращения, и попросили меня попробовать загрузить игру снова... Что я, очевидно, уже сделал десять раз. И снова сообщение с подробным объяснением всего... И ожидание... А их последнее сообщение через 48 часов просто перечеркнуло все остальное. «Извините, но вы уже связались со службой поддержки Partycasino, и проблема, похоже, в Partypoker Casino, которое является нашим дочерним сайтом, поэтому вам следует написать им». :-D Хотя я уже писал им все предыдущие сообщения через электронную почту Partypoker Casino, и они отвечали и оттуда. На этом этапе я просто сдался и оставил все как есть. Не стоит тратить 2,50 евро бонусных денег! Так раздражает!!!

Конечно, это была незначительная проблема, но, пожалуй, самая серьёзная из тех, с которыми я столкнулся в прошлом году. Ещё раз спасибо за отличный конкурс! Всем удачи! :-)

Мне кажется, учитывая то, как развивается эта отрасль в последнее время, этот конкурс следовало бы проводить ежемесячно.

Место - Одно из подлых казино Genysis (Treasure Mile, Lucky Creek, Grand Eagle и т. д.).

Я получила кэшбэк от LCB за участие в программе Treasure Mile, но моя последняя транзакция была бонусной. Кэшбэк уже был зачислен на мой счет, но я сказала им, что хочу его отменить, потому что мне нужно было внести его между бонусами, чтобы соблюсти условия. Девушка из службы поддержки сказала, что это была акция «кэшбэк», и она не считается бонусом. Поэтому я использовала свой «небонусный» кэшбэк и, конечно же, выиграла более 700 долларов США.

Через несколько дней я поговорил с руководителем, и он сообщил мне, что я злоупотребил бонусом, и вывод средств будет аннулирован. Я показал ему переписку, где мне сказали, что это не злоупотребление бонусом, а он просто ответил: «Ну, они ошиблись, сказав это».

Один из худших случаев, которые я недавно пережил, был связан с казино Juzenspins.
Я подтвердил свою учетную запись перед началом игры и получил подтверждение от отдела KYC, все в порядке. "KYC Dozenspins"
Пн 20.06.01 07:00
Уважаемый(ая) Мы рады поблагодарить Вас за предоставленные нам данные и документы.
Мы хотели бы сообщить вам, что ваш аккаунт успешно подтвержден нашим финансовым отделом.
Затем, после нескольких месяцев игры, я впервые запросил вывод средств, и меня снова попросили пройти процедуру KYC.
Сообщаем вам, что для быстрого и эффективного вывода ваших средств просим вас предоставить нам следующие документы и информацию:
— Селфи на фоне нашего сайта dozenspins.com с паспортом.
— Пожалуйста, предоставьте селфи, на котором вы держите листок бумаги с указанной на нем текущей датой.

Отправили им все, что они хотели, мгновенно.

Кроме того, они отклонили мою просьбу об отзыве, заявив: «На данный момент...»
У нас возникли технические проблемы с биткоин-кошельком. Совпадение? Двойное письмо одновременно?
Вероятно, проблема решается только одним способом: «Внесение депозита приветствуется», «Вывод средств: к сожалению, мы не можем продолжить прямо сейчас»? Когда это произойдет?
Понятия не имею... бла-бла-бла, и, конечно же, они подталкивают вас к пополнению счета другим способом, если вы хотите вывести деньги, и, конечно же, вам нужно будет сделать ставки в 3 раза больше, так что это метод, чтобы заблокировать ваши деньги, и если вы снова попытаетесь поиграть, конечно же, вы их проиграете.

Могу лишь сказать: держитесь подальше от этого ужасного казино.

Это очень похоже на то, что Videoslots сделали два года назад со многими игроками, заблокировав их аккаунты по решению компании без каких-либо объяснений!

Конкурс завершен, и победителями стали:

100 долларов США Coolife

75 долларов WaroftheGods

50 долларов. Сообразительный

45 долларов США Fiekie247

40 долларов tobinc89

кленовый пудинг за 30 долларов

25 долларов blacky777

$20 maiwen63

$20 cilaloot325

$15 J3sxxx

$15 cboater

15 долларов ironjack18

$10 deandobson19

$10 ChiricoSales

10 долларов Abuzmaster

Поздравляем всех!

Спасибо, Сильвана, поздравляю всех победителей!

Спасибо, Сильвана, за конкурс, и поздравляю всех победителей!!!

Спасибо администрации и участникам LCB!

Я надеюсь, что эта дискуссия не закончится на этом, и что мы все вместе будем работать над тем, чтобы узнать о лучших процедурах противодействия этим казино.

Узнайте о действительных доказательствах, которые будут серьезно рассмотрены, если мы сначала сообщим об этом «инциденте» в казино для возмещения расходов, а затем в Комиссию по азартным играм.

Если нам не вернут деньги, по крайней мере, эти казино пересмотрят свою практику в отношении будущих игроков.

Спасибо за приз и поздравления победителям и команде LCB!