ЗАКРЫТО: Тема для обращений в службу поддержки и жалоб казино Wonclub

Всем привет,

Я являюсь менеджером партнерской программы в Wonclub Casino и очень рад открыть свою первую ознакомительную тему на LCB.

Если вы предпочитаете заниматься чем-то большим, чем просто играть в слоты в онлайн-казино, WONclub — идеальный выбор!

Мы предлагаем широкий выбор игр казино и ставок на спорт, поэтому, если вы ищете новое место для развлечений, обязательно ознакомьтесь с предложениями WONclub. Здесь вы обязательно найдете ставки на спорт, ставки в режиме реального времени, виртуальные ставки, онлайн-слоты от таких известных брендов, как NetEnt, Playson и Aristocrats. Кроме того, вы можете насладиться несколькими видами рулетки, блэкджека, поиграть за многочисленными столами с живыми дилерами и многим другим!

Кроме того, мы работаем над предстоящими обновлениями веб-сайта и новой бонусной программой, которая будет запущена в ближайшем будущем.

Если у вас есть какие-либо вопросы о Wonclub или наших предложениях, я с удовольствием на них отвечу.

P.S. С нетерпением жду ваших отзывов!

Редактировано модератором KingNemo: 23 мая 2023 г. - Казино Wonclub ЗАКРЫТО

Привет!

Добро пожаловать на борт. Мы рады видеть вас здесь, с нами.

Спасибо!
С нетерпением жду возможности отлично и весело провести время здесь вместе со всеми вами :)

Добро пожаловать в LCB!

Спасибо за участие и добро пожаловать!

Добро пожаловать на лучший форум о казино! Спасибо, что вы с нами и помогаете нашим участникам :)

Спасибо

Добро пожаловать на борт!

Добро пожаловать в LCB!

У меня проблема с wonclub.com, мне выплатили всего 40 евро, но деньги не выдали!
15 сентября я зарегистрировал у них аккаунт и внес свой первый депозит в размере 20 евро.
Я сыграл партию и выиграл в общей сложности 40 евро.
Затем я отправила документы по электронной почте, но мне сказали загрузить их в казино, поэтому я загрузила их сама.
Я был очень послушен и делал все, что мне говорили, для подтверждения своей учетной записи.
Я отправлял им электронные письма, а также сообщения через свой аккаунт в казино.
Они постоянно требуют документы, и я продолжаю им подчиняться.
Но сейчас ноябрь, и я не знаю, подтвержден ли мой аккаунт, потому что они не отвечают на мои вопросы.

Привет, eltoro12chile,

Мы свяжемся с казино, чтобы уточнить, подтвержден ли ваш аккаунт. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим именем пользователя в казино.

Привет, eltoro12chile,

Хочу сообщить, что представитель казино уведомлен. Спасибо за предоставленное имя пользователя. Буду держать вас в курсе.

Как обстоят дела с казино?

Мы отправили еще одно напоминание представителю казино, поскольку они нам не отвечают. Вы получили от них ответ?

Нет, не писала. Можете написать им еще раз?

Мы уже это сделали. Будем держать вас в курсе.

Привет, eltoro12chile,

Ваша учетная запись успешно подтверждена, и уведомление отправлено на ваш почтовый ящик.
Согласно условиям нашего казино, ваш депозит должен быть отыгран в 5 раз, прежде чем вы сможете вывести средства. На данный момент вы отыграли его только 1 раз. Кроме того, вы получили бонус на день рождения в размере 10 евро. Вам следует либо связаться со службой поддержки в онлайн-чате, чтобы отменить его, либо отыграть его дополнительно в 30 раз.

С наилучшими пожеланиями,
Команда поддержки Wonclub

Здравствуйте, представитель Wonclub! У меня есть аккаунт в вашем казино с 2017 года.

У меня возникла проблема два месяца назад. Я внес 400 евро и сыграл несколько вращений в игре с живыми дилерами. Я попытался вывести сумму меньше 400, и в финансовом разделе мне сказали, что нужно сделать ставку в 400 евро, умноженную на 4. Я это сделал. Мой баланс увеличился до 1475. Я запросил вывод средств через Neteller, как и вносил депозит. Они заявили, что у них возникли технические проблемы с Neteller. Прошло несколько дней. Я предложил им использовать систему Skrill, но они отказались.

Мне посоветовали запросить меньшую сумму, я сделал запрос на 100 единиц, и результат был тот же.

Прошло уже почти два месяца с тех пор, как я отправил свой первый запрос.

Мои средства находятся на вашем сайте. 1475

Я спросил у Neteller, есть ли у wonclub.com какие-либо проблемы с ними, и они ответили, что нет.

Мой пользовательский адрес электронной почты — marbul1943@gmail.com, а имя пользователя — marcoswon.

Пожалуйста, помогите мне, если можете.

Марбул

Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы свяжемся с представителем казино и попросим проверить ваш аккаунт. Следите за развитием событий.

Мелисса, спасибо. Мой аккаунт в Wonclub был открыт 2 года назад. У меня были подобные проблемы в последние 2 раза, когда я выигрывала. До этого случая выплаты занимали 2-3 месяца.

Я считаю, что они справедливы, но слишком сильно задерживают некоторые платежи.

Маркос

Пожалуйста. Представитель казино проинформирован. Мы будем держать вас в курсе.

Как вы и сказали, я сделал ставки в 5 раз больше и также аннулировал бонус.
Вы перевели мне выплату в размере 60 евро на счет Neteller?
Потому что я этого жду.

Вы отправили мне выплату?

Я не могу открыть wonclub.com, поэтому не могу войти в систему, чтобы проверить.

Мы отправили два напоминания в казино. С их стороны до сих пор нет никаких обновлений. Будем продолжать попытки.

Я вижу, что финансовый отдел Wonclub связался со мной и попросил вывести средства, я это сделал, но операция не удалась, меня отклонили.

Они попросили меня запросить меньшую сумму, и я так и сделал, результат тот же.

Я уменьшил сумму до 300, но результат тот же. Они отвечают на мои электронные письма, но то, что происходит с их системой Neteller, длится слишком долго.

Может быть, проще просто отправить деньги и завершить этот процесс?

Я не понимаю, почему оплата занимает так много времени.

У меня всего 40 евро для снятия наличных.

@marbul - что вам сказали по поводу Neteller? У них с ними проблемы? Ваш последний запрос на вывод средств был одобрен?

@eltoro12chile - Сложно сказать, потому что они не отвечают на наши электронные письма. Мы уже отправили несколько напоминаний, и до сих пор ничего от них не получили. А вы получали от них какие-нибудь письма?

Здравствуйте, Мелисса и представитель Wonclub. Наконец-то сегодня утром я получила выплату в размере 1475 евро.

Я ценю вашу любезную помощь.

Я не сомневался в репутации Wonclub. Я лишь иногда жаловался на задержки с выплатами.

Спасибо

Теплые пожелания

Марбул

Это отличная новость! Большое спасибо, что сообщили нам об этом. :)

Нет, письмо от них, Мелисса.

Я был бы очень признателен, если бы они ответили мне сообщением или электронным письмом.

Мы от них пока ничего не слышали. Отправим им еще одно напоминание.

Привет, Мелисса, есть какие-нибудь новости?

Пока ничего. К сожалению, никто не отвечает на наши электронные письма. Мы попробуем найти другой контакт и посмотрим, повезет ли нам на этот раз. Будем держать вас в курсе.

Привет, eltoro12chile,

Мы получили обновление от казино. А именно, они говорят, что вы не предоставили необходимый список документов и не отыграли депозит в 5 раз в соответствии с условиями казино. На данный момент все требования выполнены, и вы имеете право вывести деньги. Пожалуйста, сообщите нам, когда получите деньги.