Wolfy Casino, глупая тема для обсуждения поддержки и жалоб на казино.

Привет, сообщество LCB!

Меня зовут Деннис. Я с удовольствием помогу вам по любым вопросам, касающимся казино Wolfy . Если у вас есть какие-либо вопросы, предложения, идеи или отзывы, пожалуйста, дайте мне знать! :)

Вы также можете написать нам по электронной почте на адрес support@wolfycasino.com.

Казино Wolfy предлагает более 4000 игр от более чем 50 провайдеров. Особенность казино Wolfy заключается в липких и безотыгрышных бонусах в сочетании с лучшим выбором слотов! Благодаря нашей круглосуточной поддержке вы можете быть уверены, что на все ваши вопросы ответят незамедлительно, независимо от вашего местоположения. Мы постоянно добавляем новые игры, провайдеров и способы оплаты, поэтому каждый найдет то, что ищет.

Обновлено 26 октября 2023 г.: Казино Stupid Casino добавлено в списки LCB.

Вступайте в Волчью стаю! Увидимся на стороне победителей!

Привет, Деннис!

Добро пожаловать на наш форум. Спасибо за регистрацию.

Привет, Деннис!

Добро пожаловать на форум LCB! Мы рады, что вы с нами.

Привет, Деннис! Добро пожаловать на наш форум :)

Добро пожаловать на форум LCB, Деннис! Спасибо, что всегда готовы помочь нашим участникам!

Привет, Деннис!

Добро пожаловать на наш форум!

Добро пожаловать в LCB, Деннис! Надеемся, вы прекрасно проведете время с нами и нашими участниками!

Здравствуйте, Деннис, добро пожаловать на форум LCB!

Привет, Деннис!

Добро пожаловать в LCB!

Добро пожаловать на форум LCB, Деннис, рад видеть вас здесь.

Здравствуйте, Денис, добро пожаловать в наше сообщество!

Здравствуйте, Деннис, добро пожаловать на форум LCB.

Привет, Деннис, добро пожаловать в LCB!

Привет, Деннис! Я хотел бы кое-что оспорить. Я отправлю все через личные сообщения. Заранее спасибо!

Мы получили ваше личное сообщение и уведомили представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Привет

Как вы уже были проинформированы, ваш выигрыш был возвращен вам после повторной проверки вашей истории ставок.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

С наилучшими пожеланиями!

Команда Волков

Привет, Деннис.

Я немного запутался после общения со службой поддержки Wolfy. Я иногда играю в Lucky Star.io. Я из Германии, но не могу играть в слоты от немецких провайдеров, таких как Merkur или Gamomat. Я подумывал о присоединении к Wolfy, поэтому спросил службу поддержки, возникнет ли у меня та же проблема. Ответ был «вероятно, да», но у них есть решение проблемы. Вы можете увидеть его на первом скриншоте. Второй скриншот — это правила и условия Wolfy. Почему служба поддержки Wolfy говорит мне делать то, что явно противоречит правилам Wolfy?

Привет, Frankey78!

Действительно, в наших условиях использования есть ограничение на использование VPN, но недавно мы смягчили политику в отношении VPN, поэтому мы разрешаем игрокам использовать VPN, так что вы можете свободно использовать его и играть в свои любимые игры, не опасаясь нарушения наших условий :)

С уважением

Команда Волков

Спасибо за информацию. Как давно это «недавно» в Wolfy? Сначала нужно обновить правила и условия. Если бы Wolfy был первым казино MirageCorporation NV, которое я бы выбрал для регистрации, и служба поддержки предложила бы мне что-то, что противоречит правилам и условиям, я бы не стал заморачиваться с этой темой. Wolfy и компания попали бы в мой личный черный список. У вас много конкурентов. Но ваши конкуренты — это мои казино в Playstore. И в большинстве из них сотрудники службы поддержки читали правила и условия.

Я пожаловался на службу поддержки Мэдисон в чате. Я потерял все свои деньги, хотя являюсь VIP-игроком. Когда я попросил бонус, служба поддержки в чате не предоставила ничего особенного. Я не знаю, в чем ее или его проблема со мной, но это мошенничество — помогать игрокам таким образом. Мне очень жаль это казино, оно совершенно не заботится о VIP-игроках, просто обманывает их.

Привет, Wali19 !

Мы понимаем, что вы выражаете недовольство работой службы поддержки в чате определенного казино. Похоже, вы считаете, что потеряли деньги, и что служба поддержки не предоставила вам желаемые бонусы или особые условия, которые, по вашему мнению, должны предоставляться VIP-игрокам. Вы считаете, что такое отсутствие помощи является формой мошенничества и что казино не уделяет должного внимания своим VIP-игрокам и не заботится о них.

Важно помнить, что в разных казино действуют разные правила и условия предоставления бонусов и привилегий для VIP-игроков, и возможно, между вами и представителем службы поддержки в чате возникло недопонимание или ошибка в общении.

У меня есть претензии только к службе поддержки. В онлайн-чате работает один человек, её зовут Мэдисон. Каждый раз, когда я прошу бесплатный бонус или бесплатные вращения, она даёт минимальную сумму. Я не понимаю, как они это делают. Я совершаю ошибки, играя в казино Wolfy.

Уважаемый Wali19!

Обращаем ваше внимание на то, что в настоящее время вам доступны все VIP-преимущества, включая кэшбэк и бесплатные вращения. Просим учитывать, что все остальные вознаграждения, размеры ставок и суммы ставок находятся на рассмотрении, и мы ежедневно отслеживаем вашу активность.

Спасибо за понимание.

Команда Волков

В казино Wolfycasino несправедливые условия и правила, а также нечестная игра, не играйте в этом казино, ребята, держитесь подальше от этого казино, потому что его сотрудники лгут обо всем, это настоящее мошенничество.

Я до сих пор жду результатов акции Playsoon, но до сих пор их не получила. Я участвовала в акции Playsoon, которая закончилась 31 мая, а результатов до сих пор нет. Я ознакомилась с условиями, согласно которым призы будут зачислены на счет игрока через 72 часа.

Уважаемый Wali19!

Обращаем ваше внимание на то, что приз в размере 200 евро был зачислен на ваш счет 26 мая, и вы его вывели.

С уважением

Команда Волков

Честно говоря, я был одним из лучших игроков этого казино, но мой опыт говорит о том, что Wolfy Casino — это мошенничество с несправедливыми условиями и бонусами. Бонус для VIP-игроков есть, но администрация отвечает по электронной почте только через 3-4 дня, чего я никогда не видел в этом ужасном казино. Ребята, держитесь подальше от этого казино и выберите другое, более хорошее и выгодное.

Несправедливые условия бонусов и мошенничество со стороны казино, они даже не несут ответственности за азартные игры, просто держитесь подальше от этого казино, выбирайте хорошее казино, которое предлагает выгодные бонусы.

Привет, Wali19 !

Нам очень жаль, что у вас был такой негативный опыт общения с этим брендом. Прежде чем играть в казино, вы можете проверить, какие казино имеют лучший рейтинг на нашем сайте, а затем решить, где вы попытаете удачу.

Желаю вам удачи в дальнейшей карьере в индустрии развлечений.

Добрый день, может быть, вы как-то влияете на это казино? Я играю в это казино с 11.12.2023, вносил депозиты, прошел верификацию, но когда я попытался вывести свои 120 USDT, меня заблокировали без объяснения причин. Сказали, что средства были отправлены мне 12.12.2023, но я их не получил. Я запросил Txid для криптовалютных транзакций, но меня заблокировали без причины. Они не отвечают на письма и не дают объяснений. Может быть, вы можете помочь мне вернуть мои средства? Это мошенники, помогите, если можете.

Привет , Yurii77 !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о закрытии вашего аккаунта.

Спасибо.

Привет , Yurii77 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением .

Привет , Yurii77 !

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

С 2023 года я страдаю от тяжелой игровой зависимости. В результате я закрыл свои игровые счета во всех онлайн-казино, где мог играть. Я активно участвую в группах поддержки и прохожу постоянное психологическое лечение, в ходе которого мне также помогали подавать заявления на самоисключение и закрытие счетов. Из-за тяжести моей зависимости я также проходил стационарное лечение. 1 февраля 2023 года я подал запросы на самоисключение в несколько казино, которые на тот момент управлялись компанией Versus Odds BV, а позже были переданы Modern World Entertainment BV. Впоследствии эти казино работали по лицензиям Кюрасао и Анжуана: • ALSI-202601043-FI2 • OGL/2024/1335/0780. WolfyCasino подтвердило мое самоисключение 2 февраля 2023 года. С 1 марта 2023 года я был исключен из всех казино, работающих по их лицензии, включая: • WolfyCasino • LunarSlots • ArtCasino.io • ThorCasino. По запросу я могу предоставить копии всех соответствующих электронных писем. На основании этих запросов на самоисключение я должен был быть навсегда исключен из всех казино, управляемых той же корпоративной группой. Несмотря на это, я все еще мог открывать игровые счета, получать маркетинговые сообщения и продолжать играть. 28 мая 2025 года я подал новый и явный запрос на самоисключение, требуя полного запрета на азартные игры и удаления из всех маркетинговых списков. Этот запрос был подтвержден, и меня уведомили, что исключение будет применяться ко всей лицензированной сети казино. С тех пор WolfyCasino утверждает, что работает под управлением Wild Blackfin Limited SRL. Однако это не меняет того факта, что я подавал действительные запросы на самоисключение в казино, управляемые той же корпоративной группой или тесно связанными организациями, и получал подтверждения этих исключений. Меня также исключили из других казино в той же операционной сети, включая ArtCasino. Тот факт, что WolfyCasino, возможно, изменила свою структуру собственности или лицензионные соглашения, не меняет того факта, что я по-прежнему исключен из этого казино и из всех казино, управляемых той же корпоративной группой. Другой сайт вынес решение по этому спору в мою пользу. Несмотря на это, WolfyCasino не ответила ни на одно из отправленных мной электронных писем по этому вопросу. Вызывает крайнюю обеспокоенность тот факт, что WolfyCasino предоставляет противоречивую и постоянно меняющуюся информацию о своей лицензии и управляющей компании, в то время как информация, отображаемая на его веб-сайте, в его Условиях и положениях, а также в деталях лицензирования, противоречат друг другу. Я самостоятельно проверил лицензию через реестр лицензирования Кюрасао. Лицензия, отображаемая на веб-сайте WolfyCasino, по-видимому, действительна и связана с соответствующим доменным именем. В Условиях и положениях также упоминается эта лицензия и связанные с ней процедуры разрешения споров. Я считаю это серьезным нарушением обязательств по ответственной игре и явным пренебрежением к безопасности и благополучию игроков. Я хотел бы подчеркнуть следующие моменты: • Я неоднократно подавал письменные запросы на самоисключение. • Эти самоисключения не были должным образом исполнены. • Я продолжал получать маркетинговые сообщения, несмотря на то, что компания знала о моей игровой зависимости. • Мне разрешалось продолжать вносить депозиты и играть, несмотря на явное поведение, связанное с высоким риском азартных игр. • Ваша компания не выполнила свои обязательства по ответственной игре и условия своей игорной лицензии. Кроме того, мой банк заблокировал мою платежную карту из-за подозрительной платежной активности. На основании моего собственного расследования выяснилось, что обработка депозитов через сторонних поставщиков платежных услуг осуществлялась с недостаточной прозрачностью. По данным моего банка, некоторые транзакции могли быть обработаны с использованием неверного кода категории продавца (MCC), например, 8299 – Образовательные услуги, хотя на самом деле это были депозиты, предназначенные для азартных игр. Поскольку на моей платежной карте включена блокировка транзакций, связанных с азартными играми, это вызывает серьезные вопросы относительно того, как обрабатывались эти платежи и не были ли намеренно обойдены ограничения, установленные моим банком.

Сумма убытков: 4400€

Казино: Wolfy Casino

Дело №: 4592

Привет , Lola0fe6 !

Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.

Судя по подтверждающему электронному письму, которое вы нам предоставили, вы самостоятельно исключили себя из Wolfy Casino. В письме нет подтверждения того, что самоисключение распространяется и на другие казино.

Обратите внимание, что запрос на самоисключение, как правило, необходимо подавать отдельно в каждое казино, если только казино явно не подтвердит, что исключение распространяется на всю его сеть.

Если вы получили электронное письмо от казино, подтверждающее, что ваше самоисключение распространяется и на другие казино, пожалуйста, отправьте его нам личным сообщением , чтобы мы могли его проверить.

Кроме того, вы можете продолжать получать рекламные письма даже после закрытия аккаунта или самоисключения, если останетесь подписаны на рассылку казино. В таких случаях должна быть возможность отписаться, чтобы прекратить получение дальнейших информационных рассылок.

Я отправил вам все электронные письма. И еще, пожалуйста, обратите внимание, что именно WolfyCasino разрешил мне играть, и я проиграл 4700 евро, хотя они прислали мне 2023 год, и я являюсь эксклюзивным игроком.

Привет , Lola0fe6 !

Благодарим вас за присланные электронные письма. Мы понимаем, что вы запросили самоисключение из нескольких казино и хотели предотвратить свою азартную деятельность.

Обратите внимание, что, как указано в полученном вами электронном письме, ваше самоисключение из Vegaz Casino распространяется на казино, работающие по их лицензии. Однако оно не распространяется на Wolfy Casino, поскольку они управляются другой компанией и не связаны с ней.

Что касается вашей самоисключенности в Wolfy Casino, служба поддержки подтвердила, что ваша учетная запись действительно была заблокирована. Однако, если вы позже открыли другую учетную запись, используя другие личные данные и другой адрес электронной почты, казино могло не определить, что эта учетная запись принадлежит вам, до процесса верификации.

К сожалению, в таких случаях мы мало что можем сделать, если были использованы другие данные, и у казино не было возможности связать новый аккаунт с вашей предыдущей самоисключением.

Тем не менее, мы все равно свяжемся с представителем казино и попросим его еще раз рассмотреть ваше дело и предоставить нам официальное заключение.

Пожалуйста, отправьте нам личным сообщением адрес электронной почты, зарегистрированный в новом аккаунте, который вы открыли.

Я не понимаю, я использовал абсолютно те же личные данные, что и в письме для блокировки.

Адрес электронной почты тот же, имя то же, номер телефона тот же, домашний адрес тот же.

Нет, когда всё это происходило, они работали под управлением Modern World Entertainment NV, как и казино Vegas. И я также лишён доступа ко всему этому.

Привет , Lola0fe6 !

Благодарим вас за сообщение. Мы передали вашу жалобу представителю казино, и он занимается вашим делом.

Буду держать вас в курсе.

Привет , Lola0fe6 !

Мы получили ответ от представителя казино, в котором говорится, что, согласно их данным, они не могут найти учетную запись, зарегистрированную с указанным вами адресом электронной почты до этого года.

Не могли бы вы предоставить нам какие-либо дополнительные доказательства того, что вы зарегистрировались в Wolfy Casino в 2023 году? Например, электронные письма от казино, такие как рекламные письма, письма о регистрации или подтверждении, или любую другую переписку, которая могла бы подтвердить наличие у вас учетной записи в то время.

Это поможет нам прояснить ситуацию с представителем казино и провести дальнейшее расследование вашего дела.

Здравствуйте, я также отправлю вам личное сообщение!

Я уже не помню, как было раньше. Возможно, в 2023 году у меня даже не было аккаунта. Самое важное, что, как видно из сообщения от 2023 года, я просил их заблокировать мне регистрацию и предоставил все свои личные данные — точно такие же, как и в 2026 году, когда мне удалось поиграть. В 2023 году они подтвердили, что заблокировали мне возможность создания аккаунта и мой адрес электронной почты. ЭТО САМАЯ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

Я точно помню, что в 2023 году я вместе со своим психологом разослал электронные письма с просьбой об исключении из участия в программе всем онлайн-казино, работающим на рынке.

Суть этой жалобы заключается в том, что произошло после того, как я каким-то образом умудрился сыграть с ними в азартную игру и спросил, как это возможно. Изначально, когда я предоставил им их ответ от 2023 года, подтверждающий, что меня заблокировали, они перестали отвечать.

Они также не ответили на запросы на другом сайте, где дело в конечном итоге было решено в мою пользу. Они также не ответили в лицензионный орган Anjouan Gaming. Они полностью проигнорировали дело и не предоставили никакого ответа или объяснения.

Также хочу отметить, что я заблокирован/самоисключен из ВСЕХ их казино.

Единственный ответ, который они мне дали, заключался в том, что я не был зарегистрирован в 2023 году. Это совершенно не имеет значения. Наличие или отсутствие у меня аккаунта в 2023 году никак не связано с проблемой.

В 2023 году вы подтвердили, что заблокировали мне возможность создания аккаунта с использованием моих личных данных. На другом сайте вы публично заявили, что у вас действует обширная система самоисключения/блокировки.

В 2025 году вы еще раз подтвердили через службу поддержки клиентов Vegaz Casino по электронной почте, что мне заблокирован доступ ко всем казино, управляемым Modern World Entertainment BV. Вы также подтвердили через онлайн-чат, что мой адрес электронной почты заблокирован для создания учетной записи на всех сайтах компании.

На момент инцидента, когда я играл в казино Wolfy 28 мая 2026 года, казино Wolfy работало под управлением компании Modern World Entertainment BV и по той же лицензии.

У меня есть все доказательства, подтверждающие эти факты.

Спасибо за помощь!

Привет , Lola0fe6 !

Прежде всего, обратите внимание, что то, как ваша жалоба была рассмотрена на другом веб-сайте, включая то, как она была закрыта и какая информация была там предоставлена, не определяет исход вашей жалобы здесь. Мы проводим собственное расследование и напрямую общаемся с представителем казино.

Что касается вашего самоисключения, мы получили подтверждение от представителя казино о том, что ваша учетная запись была впервые зарегистрирована с указанным вами адресом электронной почты в конце мая этого года.

В начале мая казино также изменило свою структуру лицензирования и больше не работало по той же лицензии. Из-за этого ваша предыдущая самоисключение не перенеслось на новое казино Wolfy, работающее по лицензии Anjouan. Согласно записям казино, у вас никогда ранее не было счета в этом конкретном заведении, и поэтому в их системе не было зарегистрировано самоисключения.

Технически это означает, что вы ранее не заявляли о желании самоисключиться из азартных игр в Wolfy Casino по лицензии Anjouan, поэтому у них не было записи о самоисключении, которую можно было бы применить к вашей новой учетной записи.

Вы по-прежнему не имеете права посещать казино, работающие по лицензии Кюрасао компании Modern World Entertainment BV.

Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом. Однако, как только вы связались с казино и сообщили им о случившемся, они незамедлительно предприняли необходимые шаги и самостоятельно заблокировали ваш аккаунт.

Хочу отметить, что, согласно официальному реестру Кюрасао, моим платежным записям и собственному веб-сайту Wolfy Casino, по состоянию на 28 мая 2026 года, когда я играл, Wolfy Casino все еще работало под управлением Modern World Entertainment NV.

Действительно, лицензия на деятельность в Анжуане у них была ещё в мае. Однако это не означает, что работа на Кюрасао уже закончилась. 28 мая 2026 года Wolfy Casino всё ещё работало по лицензии Кюрасао под управлением компании Modern World Entertainment NV.

Смена лицензии не означает, что казино было перезапущено как совершенно новое. Казино, веб-сайт, учетные записи игроков и отношения с клиентами продолжают существовать в соответствии с действующими правовыми требованиями, касающимися передачи игорного бизнеса; соответствующая информация об игроках и предыдущие запросы на самоисключение не могут просто исчезнуть из-за смены оператора.

Кроме того, когда казино Wolfy перешло под управление Wild Blackfin Limited SRL, я уже длительное время находился в статусе лица, исключенного из числа посетителей казино, управляемых этой компанией. Поэтому вопрос о самоисключении нельзя просто отбросить, ссылаясь на смену лицензии.

Я также считаю важным тот факт, что казино Wolfy не сотрудничало должным образом даже с лицензирующим органом. Если бы их позиция полностью подтверждалась фактами, у них не было бы причин не сотрудничать и не предоставлять соответствующую документацию.

Я убедительно прошу вас не проявлять предвзятости в пользу казино. Пожалуйста, отдайте большее значение официальным нормативным документам, общедоступным записям, собственному веб-сайту Wolfy Casino и моим фактическим платежным отчетам.

Казино Wolfy может рассказать вам все, что сочтет необходимым для своей защиты. Важно то, что говорят объективные доказательства — то, что написано в официальных документах черным по белому.

Поэтому прошу вас пересмотреть свой вывод, основываясь на доказательствах, свидетельствующих о том, что 28 мая 2026 года казино Wolfy все еще работало под лицензией Modern World Entertainment NV и лицензией Кюрасао, несмотря на наличие лицензии Анжуана.

Дорогой

Мы продолжаем сбор информации по вашему делу. После завершения процесса мы вас уведомим.

Спасибо за ваше терпение.

Привет,

Я очень рад(а) услышать, что вы ответили мне и что вы активно работаете над моим делом. Спасибо.

Также хотел бы отметить, что у меня есть значительно больше документальных доказательств, подтверждающих мои утверждения. Кроме того, в интернете имеется общедоступная информация, в которой казино, управляемые Modern World Entertainment BV, подтверждают передачу прав Wild Blackfin Limited SRL. В объявлении четко указано, что учетные записи игроков, данные игроков и информация KYC были переданы новому владельцу в рамках смены оператора.

Это прямо противоречит объяснению, что компания изменилась, и поэтому мои предыдущие данные и информация о самоисключении просто не были перенесены. Общедоступные документы указывают на обратное.

Есть еще одно существенное противоречие. У меня есть документальные свидетельства, подтверждающие, что я мог играть, когда казино еще работало под управлением Modern World Entertainment BV. Это имеет большое значение для хронологии событий и для объяснений, предоставленных казино.

Есть ещё одно важное противоречие. Изначально казино отклонило мою заявку на возврат средств на том основании, что у меня якобы не было предыдущего аккаунта у них. Однако я предоставил вам электронное письмо от самого казино Wolfy, подтверждающее, что мне ранее была заблокирована возможность регистрации, то есть аккаунт был создан вручную с использованием моих личных данных для этой цели.

После того, как я предоставил эти доказательства, казино немедленно изменило свою позицию и заявило, что больше не работает под управлением Modern World Entertainment BV. Когда я предоставил дополнительные доказательства, противоречащие этому объяснению, казино перестало отвечать.

Я до сих пор жду предоставления всех своих персональных данных в соответствии с GDPR, которые я запросил у Wolfy Casino. До сегодняшнего дня я ничего не получил.

У меня имеется значительно больше документальных доказательств, подтверждающих эти утверждения, и я с удовольствием предоставлю их в рамках вашего расследования.

Я искренне надеюсь, что, приняв во внимание все эти доказательства, мы сможем быстро и справедливо разрешить этот вопрос.

Кстати, я самостоятельно исключил себя из всех казино, имеющих лицензию Anjouan, используя их вирусную систему самоисключения. Почему же я до сих пор играю в вашем казино? Хороший вопрос.

Здравствуйте, я всё ещё жду вашего ответа.

Привет , Lola0fe6 !

Мы отправили в казино повторное обращение с просьбой предоставить обновленную информацию.

Пожалуйста, следите за этой темой, чтобы не пропустить новые сообщения. Спасибо!