ЗАКРЫТО - Казино Slots Jungle / Casino Titan / Winpalace / GoldenCherry / Begado

Отлично!! Уверена, это подняло вам настроение!!

Пожалуйста, помогите мне, Даниэль! Имя пользователя btrue31........Сегодня я получил электронное письмо от Slots Jungle, в котором говорится, что у них возникли проблемы в отделе платежей. Это полная чушь. Вчера я общался в онлайн-чате, и мне сказали, что мой чек отправлен. А теперь нет? Я запросил вывод средств 18 октября. Сейчас 31 октября, и ничего. Совершенно неприемлемо! Slots Jungle потеряет очень хорошего клиента! ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ!

Привет, Даниэль!

Меня зовут freddyvtown, я из Бегадо.

Я внес депозит в Begado и играл на 135 долларов, включая депозит и бонус. Мне было весело, я играл некоторое время, но в итоге не выиграл. Ничего страшного, ведь любая игра сопряжена с определенным риском. В конечном итоге, ответственность за ответственное поведение лежит на игроке.

В общем, я помню полосу неудач, поэтому вышел из игры. Я знал, что мой баланс не совсем обнулен, но он был где-то внизу. Я снова зашёл в казино и увидел, что у меня больше денег, чем я думал. Поскольку у меня осталось всего 10 долларов, я решил поиграть в блэкджек, чтобы, возможно, накопить до 20. Я сыграл одну раздачу, а затем проверил свой баланс.

Затем я заметил, что появилась новая сумма для отыгрыша, она была намного меньше, чем раньше, и мне показалось, что баланс был не моего депозита, а полученного бесплатного бонуса.
Я понимал, что попал в беду, я только что сыграл одну раздачу. Дело в том, что я использовал бонусный депозит, который включал все настольные игры, однако этот бонус (10 долларов) его не предусматривал. Я думал, что играю за счет предыдущего депозита. Я знал, что не упал до нуля, но я действительно не представлял, насколько близок к этому.

Я связался со службой поддержки, и мне предложили на выбор либо обнулить баланс до 10 долларов, либо попытаться объяснить ситуацию Джерри. Я выбрал Джерри, надеясь, что он посмотрит мою историю и заметит, что я сыграл всего одну раздачу... (что, как мне кажется, было ничьей).

В ответном письме мне обещали зачислить на счет фишку на 10 долларов и обнулить баланс. Видите ли, Даниэль, после одной раздачи блэкджека я получил бонус в размере 75 долларов на игровых автоматах, поэтому на момент моего обращения мой баланс составлял 87,50 долларов. Казалось бы, я много играл в блэкджек, чтобы накопить еще 77 долларов наличными, но это была просто удача на игровых автоматах.

Я подождал пару дней, затем позвонил в службу поддержки по телефону (позже меня попросили войти в свой аккаунт). Оператор службы поддержки сказал, что Джерри в офисе, поэтому он пошел и спросил Джерри напрямую, может ли он что-нибудь еще сделать. Я очень хотел сохранить свой баланс в 87,50 долларов. Джерри сказал, что я получу фишку за 15 долларов, и тут же обнулил мой баланс, обнулив его до 15 долларов, практически лишив меня надежды сохранить свой капитал. Я был расстроен, что он не предложил мне просто оставить баланс как есть, пока я не найду другой вариант, а просто обнулил мой аккаунт.

Я не знал, что вы оказываете прямую поддержку, я бы предпочел обратиться именно к вам. В прошлом я уже пользовался услугами вашей прямой поддержки на LatestCasinoBonuses.com. Не слишком ли поздно что-либо предпринять? Мне кажется, что обнуление баланса из-за блэкджека, когда я ничего не выиграл, было излишним.

Пожалуйста, посмотрите, что вы можете сделать. Моё имя пользователя: freddyvtown

Я написал сообщение Даниэлю btrue30.

синий

Привет, freddyvtown,

Да, такое случается.

Я вижу, что чип больше не находится на вашем счету, и вместо него вам выдали бесплатный чип на 15 долларов.

Дайте мне знать, если потребуется сделать что-нибудь еще.

С наилучшими пожеланиями,
Даниэль

Привет, btrue30,

Я связался с финансовым отделом, и действительно, чек вам был отправлен.

Пожалуйста, сообщите мне, если вы его получили.

С наилучшими пожеланиями,
Даниэль

Привет, Даниэль!
Спасибо за ваш ответ и внимание к моей проблеме.

Как вы заметили, мой баланс обнулился, и теперь у меня есть фишка на 15 долларов.
Дело в том, что мне сказали, что я получу чип стоимостью 15 долларов.

Джерри не оставил мне выбора, он просто снял с моего счета деньги и ввел 15 долларов.
Это меня расстроило, потому что я всё ещё считал это чрезмерным. Ещё раз подчеркну, что речь идёт об одной случайной ставке. Не было необходимости обнулять ВЕСЬ мой счёт. Он не дал мне возможности возразить, дело было закрыто.

Я не пытался скрыть свои действия, я уведомил казино о случившемся, а затем прекратил играть после того, как связался с ними.

Мне показалось, что возможность отыграть бонус была упущена. Я выиграл бонус в размере 75 долларов всего за один спин бонусного раунда. Если бы кто-нибудь потратил время на анализ сыгранных игр на бонусном фишке, он бы отметил, что ДЕНЕГ НЕ БЫЛО ВЫИГРАНО. И то, что Джерри полностью опустошил мой банкролл из-за этого, это уже перебор...

Я надеялся на ещё одну возможность поднять этот вопрос, но приказ Джерри положил этому конец. Вот почему я получил 15 долларов, не по собственному желанию, а по принуждению. Было трудно играть на эти 15 долларов и получать от этого удовольствие. Не знаю... если вы дадите мне ещё один шанс, я сделаю ещё один депозит.

Привет,

Понял. Сейчас проверю.

С наилучшими пожеланиями,
Даниэль

Привет,

Я отправил запрос на пополнение вашего счета — сумма должна быть примерно такой же, как и была.

Веселиться!
Даниэль

Отлично! Я просто в восторге!

Я очень рад, что вы уделили моему вопросу особое внимание. Прежде чем проверить свой аккаунт, я просто хотел выразить вам особую благодарность. Я ценю вас и то, как быстро вы смогли решить мою проблему... Спасибо, Даниэль. !!!

Спасибо, LatestCasinoBonuses, за то, что вы упростили для игроков получение необходимой помощи.

Привет, Даниэль, имя пользователя btrue31. Я не получил свой выигрыш. Не могли бы вы, пожалуйста, сообщить мне номер отслеживания? Спасибо.

Дэниел, забудь про номер отслеживания, мой чек только что пришел!!! Т
Спасибо за помощь!

Даниэль, не могли бы вы выяснить, почему Slots Jungle отказывается позволить мне обменять мои бонусные баллы... Я не могу сделать это через кассу, так как они заблокировали эту функцию. Уже около недели я борюсь с ними за возможность обмена баллов. Руководство сказало мне, что это решение финансового отдела... а вчера я получил электронное письмо, в котором говорится, что это решение руководства... так что же на самом деле????? Я снова поговорил с Юлией, и она сказала мне, что решение принимает высшее руководство и что это занимает до 10 дней???? Что, черт возьми, происходит? Пожалуйста, попробуйте исправить это для меня.

Это просто смешно! Я играю в нескольких разных казино, зашёл в Begado, выиграл 50 на бесплатных фишках, и мне сказали, что для того, чтобы внести депозит, нужно сначала вывести деньги, затем вернуть бонус, потом снова внести депозит и вывести выигрыш. Я сделал всё, как мне сказали, и что вы думаете? Зазвонил телефон, и мне сказали, что я не могу этого сделать. Если я так сделаю, максимальная сумма, которую я смогу вывести, всё равно будет 50, а я выведу только 60. Как грубо! Единственное решение — вывести 60 и 50, а потом 110 и ждать… Не доверяйте этому казино, сотрудники чата даже не понимают их правил, как вы можете им доверять?

Привет, trpschick! Я связалась с финансовым отделом, и они получили ваш запрос. Ваши бонусы должны быть использованы сегодня.

Похоже, только Даниэль может добиться того, чтобы бонусы были выплачены тем игрокам, которых «произвольно и внезапно лишили возможности использовать депозитные бонусы», — это просто неправильно. К счастью, он готов помогать игрокам. Но ему не следует продолжать помогать игрокам, когда, по словам службы поддержки казино, это работа финансового отдела.

Как они могут так поступать с бонусами, которые вы заработали... Они нарушают свои условия?? На мой взгляд, это полная чушь.

Привет,

Я не занимаюсь обменом бонусов. Этим занимается финансовый отдел. В данном случае я просто проверил, получили ли они запрос, вот и все.

Я наконец-то получил свои бонусы... потратил их меньше чем за 30 минут и тут же удалил казино со своего компьютера. Я недоволен Slots Jungle и решил прекратить играть там, так как они лишили меня бонусных привилегий. Какая жалость... для них, ведь они переманили большую часть моих клиентов, которые теперь перейдут к Club World Group.

Привет, Даниэль,

Мой никнейм в WinPalace — mich3ll3. В начале сентября меня заблокировали в WinPalace и посоветовали обратиться в службу поддержки. Я отправил около пяти писем, но никто не ответил. Примерно через пять недель попыток связаться с ними, Адриана из финансового отдела написала мне письмо, сообщив, что они закрыли доступ по соображениям безопасности. Она написала мне 2 октября 2012 года. Я ответил, что отправил все документы, раньше был клиентом, который делал депозиты, и даже получал ежемесячные кэшбэк-начисления. Она до сих пор не ответила, и я хотел бы узнать, что происходит, а не получить односложный ответ.

Привет, p0kahontis,

Личное сообщение отправлено.

Адрес Finance@casinotitancasino указан неверно. Вам следует написать на Finance@casinotitan.com.

Ваше здоровье,
Даниэль

мое имя пользователя: Ashes Goldencherry
Я отправил документы, получил одобрение и внес депозит на Neteller.
Я хотел вывести средства, но получаю это предупреждение от Neteller.

В связи с действующими лимитами на вывод средств, данный способ вывода в данный момент недоступен.
Буду признателен за вашу помощь.

Даниэль, у меня к тебе вопрос. Я использую дебетовую карту Visa для всех своих депозитов примерно в 10 казино, где играю. Сегодня я попытался внести депозит в Slots Jungle, и мне сказали, что они вообще не принимают дебетовые карты Visa. Это правда? Впервые казино мне такое говорит.

Привет, Масскат!

Я проверил — это была ошибка представителя службы поддержки клиентов.

Мы принимаем дебетовые карты, при условии, что это международная кредитная карта, и предоставляем доступ в интернет.

Мои извинения,
Даниэль

Привет,

Да, возникла техническая проблема с сервером программного обеспечения. Мы стараемся решить её как можно скорее. Оплата будет произведена после того, как сервер будет запущен.

Пожалуйста, сообщите мне, если вам потребуется дополнительная помощь.

С наилучшими пожеланиями,
Даниэль

Привет, Даниэль, мой ник sandyp315. Крис в онлайн-чате сказал мне, что я больше не могу использовать купоны на пополнение счета. Это после двух выводов средств в этом месяце, второй вывод я до сих пор не получил, потому что в первый раз его отклонили, а сегодня одобрили. Я играю в онлайн-казино уже давно и никогда раньше мне такого не говорили. Что с этим не так? Я собирался пополнить счет, как обычно, с помощью купона, но я не буду пополнять счет в казино, которое так себя ведет. Спасибо.

Нет, я так не делаю... Я просто захожу в онлайн, авторизуюсь в флеш-казино и делаю это оттуда.

Я решил снова скачать WinPalace — кажется, я не заходил туда уже много лет. Я перепробовал все свои обычные логины и проверенный пароль, но ничего не сработало. Тогда я воспользовался функцией отправки информации по электронной почте на адрес, который я, вероятно, указал при регистрации. Система сообщила, что информация отправлена.

Ничего.

Поэтому я повторил попытку, используя свой дополнительный адрес электронной почты. Получил то же сообщение «Отправлено».

Ничего.

Ну что ж...

Привет,

Не могли бы вы проверить, не попало ли письмо в папку «Спам»?

Спасибо,
Даниэль

Да, я искал везде. Я даже несколько раз повторял просьбу.

Обычно я сохраняю все электронные письма, полученные при регистрации в казино, вместе со своими данными, но несколько лет назад мой аккаунт на att.net объединялся с моим почтовым аккаунтом на yahoo.com, и во время этого процесса связь прервалась. Из-за этого большая часть моей почты оказалась запертой в «стране Yahoo». Вероятно, информация о моем аккаунте Winpalace также находится в этом непроницаемом «призрачном» аккаунте.

Возможно, я продолжу пытаться угадать, какой у меня логин. Может быть, мне стоит написать в службу поддержки и узнать, смогут ли они идентифицировать меня в Winpalace. Удаляют ли они или блокируют учетные записи, которые долгое время не использовались?

Привет,

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить мне в личные сообщения адрес электронной почты, под которым вы вошли в систему (и имя пользователя, если оно у вас есть)? Я хотел бы посмотреть и попросить вас исправить это.

Спасибо,
Дейнель

Привет, Даниэль!

Я написала вам 24-го числа, а вы ответили только на мои сообщения? Не могли бы вы, пожалуйста, прочитать мой пост и ответить как можно скорее, прошло уже 6 дней.

Спасибо
Рут

Привет, Таззи!

Казино Begado временно недоступно из-за проблем с сервером. Мы работаем над их устранением. Как только казино заработает, вы получите выплату.

Приношу свои извинения за доставленные неудобства.

С наилучшими пожеланиями,
Даниэль

Привет, Даниэль!

ООН: Mableshouse - У меня возникло несколько проблем, в основном потому, что я не могу связаться с финансовым отделом ни по одному из двух указанных мне адресов электронной почты (faxback и finance@winpalace). Пишет, что все места заняты.
Моя первая проблема похожа на проблему sandyp. Внезапно я перестал использовать бонусные баллы или любые другие бонусные коды на своем счете без объяснения причин. Мне сказали обратиться в финансовый отдел, но я не могу с ними связаться. Вторая проблема: я хотел увеличить сумму вывода средств, чтобы остановить эти выплаты по 500 долларов раз в три недели, если повезет. Опять же, я не могу связаться с финансовым отделом, чтобы они что-то сделали по этому поводу. Третья проблема: после нескольких снятий по 500 долларов происхождение чеков изменилось на банк за пределами США, и теперь это создает мне проблемы. Если чек международный, он должен пройти какой-то процесс проверки, что после 10 рабочих дней на одобрение вывода средств, а затем еще около недели на получение самого чека, слишком долго, на мой взгляд. Так вот, последние два чека, которые я получил, были от этого банка в Канаде, и после того, как первый чек был «проверен», мой банк сказал мне, что они ничего не могут с ним сделать, так как в банке-эмитенте недостаточно средств??? Так что теперь я сижу и с потерянным вторым чеком. Пожалуйста, помоги мне, Даниэль! Спасибо!

Дэниел, не могли бы вы, пожалуйста, добавить мой бонус на мой счет в Win Palace? dreamypleasures, спасибо.

Спасибо за совет насчет Walmart, я сегодня обязательно туда загляну и напишу, как все прошло.

Привет, Даниэль!
Я отправил вам сообщение в почтовый ящик 14 ноября, но ответа не получил. Скопировал его сюда...
Полагаю, вы тот человек, который может помочь мне с проблемой невыплаты выигрыша в казино Slots Jungle. Я выиграл в казино, но мне выплатили только около четверти выигрыша, а затем выплаты прекратились! Пожалуйста, разберитесь в этой ситуации и помогите мне получить выплату.
Моё имя пользователя в казино — 8eighty8.
С уважением
Росс
Я также пытался связаться с казино, но мои электронные письма остались без ответа, а теперь их вообще невозможно доставить.
Я отправил электронные письма по следующим адресам...
johnny@slotsjungle.com
support@slotsjungle.com
finance@slotsjungle.com
Похоже, казино заблокировало мой адрес электронной почты.
Вот сообщение, которое я получаю от подсистемы доставки почты...
Не удалось выполнить доставку следующему получателю:

Я с уважением прошу вас помочь мне разрешить эту ситуацию и помочь мне получить оставшуюся сумму выигрыша.
С уважением
Росс