ЗАКРЫТО - Казино Slots Jungle / Casino Titan / Winpalace / GoldenCherry / Begado

Конечно. Полностью согласен.

Привет, Эспей!

Ваши депозиты действительно были возвращены 20 дней назад. В отличие от обычных транзакций, в случае возврата средств мы не получаем от банка «специального» подтверждения о зачислении средств на ваш счет или нет. В любом случае, операция будет отображаться как «выполнена».

Как только вы связались с финансовым отделом, они открыли запрос по этому вопросу — это занимает время, поскольку информация поступает из нашего банка в банк-корреспондент, затем в ваш банк, и только потом ответ отправляется обратно.

Я сообщу вам, как только получим ответ.

Если позволите, взгляните ещё раз: возврат средств может осуществляться тремя разными способами:
Отображение может произойти в день возврата (примерно 8 февраля), в день совершения первоначальных транзакций или же просто в день удаления первоначальных транзакций.

С наилучшими пожеланиями,
Даниэль

Даниил-

Спасибо, что помогли мне разобраться в этом вопросе!!! Даниэль, общая сумма составила 460,00. Я проверил у себя, но не нашел указанных вами способов. Вы не знаете, сколько времени займет ответ?

Спасибо за попытку помочь мне!!!

Эспей

Привет,

Нет, я до сих пор не знаю (я не финансовый эксперт).

Мы повторно связались с нашим банком, чтобы получить ответ. Я сообщу вам о результатах.

С наилучшими пожеланиями,
Даниэль

Даниэль,
Я сорвал джекпот в Slots Jungle. Поскольку это крупная сумма, есть ли возможность вывести весь выигрыш сразу? Я выиграл чуть меньше 12 тысяч. Я знаю, что правила устанавливают максимальную сумму вывода в 3000 за один раз, но я опасаюсь, что вывод меньшими суммами может занять больше времени, чем мне хотелось бы. Буду благодарен за любую помощь. Удача улыбнулась мне в самый нужный момент.

Имя пользователя: ch0sun33 @ Slots Jungle.

Спасибо за вашу помощь

Дэн, привет, мой запрос на вывод средств был одобрен 14 марта, обычно это занимает 2 дня, но пока я его не получил. Пожалуйста, проверьте, спасибо, Космод.
ВЫИГРАЙТЕ КАЗИНО «ДВАЛАС»

Дэн, привет, мой запрос на вывод средств был одобрен 14 марта, обычно это занимает 2 дня, но пока не поступил. Пожалуйста, проверьте, спасибо, Космод.
КАЗИНО WIN PALACE

Дэн, оплата получена сегодня, спасибо, Космод.

Даниэль,
Я не получала никаких писем от SJ и не получила от вас никакого ответа. Вчера вечером я написала письмо в финансовый отдел, и они запросили мое имя пользователя. Сегодня утром они отклонили запрос на 2500 и разрешили 500. Я в замешательстве и раздражена. Не могли бы вы рассмотреть возможность вывода по 3000 за каждый запрос или вывести весь мой баланс и средства с моего счета?

Вы уже слышали какие-нибудь новости, Дестро?

Даниэль,
Я почти ничего не слышала, кроме того, что мои банковские данные могут быть неверными. И так уже достаточно долго. Я не понимаю, в чем проблема. Все идет мучительно медленно. Мой первоначальный запрос на 2500 был одобрен 22 марта. Я нигде ничего не вижу. Почему такая морока при выводе средств?

Привет,

Я проверил.

Ситуация такова, что мы уже отправили 2 платежа, но, как вы и сказали, ни один из них не был получен. Мы не можем отправить еще один, пока не убедимся, что вы их получаете.
Теперь нам нужно убедиться, что либо вы их получаете, либо что мы получаем их обратно.
Если мы их получим обратно, то сможем отправить, но для повторной отправки нам потребуются другие данные вашей учетной записи.

Если у вас есть дополнительные доходы помимо переведенных, вы можете прислать нам данные нового счета, и мы переведем средства туда, а также отправим предыдущие, как только получим их обратно. Но пока вы этого не сделаете, мы ничего не сможем сделать.

У меня есть распечатки банковских переводов, и я могу отправить их вам, чтобы вы могли проверить их в своем банке.

Я бы предложил использовать чеки, но это невозможно из-за вашего местоположения.

С наилучшими пожеланиями,
Даниэль

Привет, Даниэль... Имя пользователя в Goldencherry: kirbi70... Я запросил вывод средств 01.04.2012... Сегодня финансовый отдел сообщил, что выплата выигрыша невозможна до 13.04.2012... Как это возможно, что это казино так плохо выплачивает выигрыши? Можете ли вы сделать так, чтобы мой выигрыш был выплачен в нужное время?
большое спасибо

Привет, Дэниел. Мне нужна помощь с Yuro, если это возможно. 4 апреля 2012 года с меня списали лишние деньги в Slots Jungle. Я попытался внести 21 доллар, но платеж был отклонен, о чем сообщило всплывающее окно, и это вообще не отобразилось в истории моего счета. Затем я заметил, что деньги были заблокированы на моем дебетовом счете Mastercard, поэтому я подумал, что их разблокируют позже (я был очень зол, но могу с этим смириться). В общем, я уведомил Джулию Льюис, так как она VIP-представитель и ЕДИНСТВЕННЫЙ, кто когда-либо отвечает — вообще!!! Она сказала, что исправит ситуацию, если она сама не решится, по сути, — проблема в том, что она в офисе около 3 часов ночи по моему времени, так что у нас разница во времени. Теперь я предполагаю, что она не на работе, так как я не получил ответа уже более 24 часов! Я отправлял электронные письма в финансовый отдел, службу поддержки, Джулию, Джастин, Грега, Кэрол — ни одного ответа! Я в ярости, потому что вчера я увидел, что они сняли эти деньги с моего счета, но не зачислили их на него. Теперь они не отвечают. Мне нужно как можно скорее подать заявление в банк о мошенничестве, если они не зачислят деньги на мой счет в Slots Jungle в кратчайшие сроки (пользователь - beardcat), потому что я не могу ждать, ждать и потом сообщать в банк. Меня больше всего возмущает полное отсутствие реакции и пренебрежение так называемой службой поддержки клиентов - особенно потому, что это типично для Slots Jungle (если бы не Джулия, я бы уже давно сошла с ума из-за того, что они вытворяют).

В общем, не могли бы вы мне помочь? Знаете, я довольно постоянный клиент и каждый месяц вношу тысячи... Ниже приведен список списаний, чтобы они могли увидеть, что с меня взяли лишние деньги по сравнению с историей моего счета в Slots Jungle. Эти 20,95 долларов — это все деньги от Slots Jungle, так как я не играю нигде больше (хотя, возможно, скоро начну). Спасибо, Даниэль.

Вот список депозитов от 4 и 4 апреля, которые были списаны с моего банковского счета. Второй депозит (транзакция № 14628) — это переплата, которую они взяли, но не зачислили на мой счет, и она даже не отображается в истории депозитов на Slots Jungle.

04.05.2012
Снятие средств: -$20,95

04.05.2012
Снятие средств: -$20,95

04.04.2012
Снятие средств: -$20,94

Привет, Даниэль. Это моя последняя попытка — общение в чате. Надеюсь, это поможет. Кроме того, если я еще раз услышу от онлайн-чата, что депозит не отображается в истории, я закричу — потому что да, в этом и проблема — они просто сняли мои деньги, не зачислив их на мой счет в казино!!! Мне просто интересно, сколько раз это уже случалось, ведь я делаю более 20 депозитов в день, и заметил это только тогда, когда у меня совсем не было денег, и я сделал всего несколько депозитов. Это были последние мои деньги на этом счету.

Фрагмент из чата, состоявшегося 5 минут назад:
Пожалуйста, дождитесь ответа от оператора сайта.

Вы сейчас общаетесь с Джованни.

Джованни: Добро пожаловать в Slots Jungle, это Джованни. Не могли бы вы назвать ваше имя пользователя и чем я могу вам помочь?

beardcat: Привет, giovanii. Я общался с тобой 4 апреля по поводу депозита, который не отобразился в истории моего счета, был списан с моей карты Mastercard, но не зачислен на мой счет. Я уже два дня пишу в службу поддержки и финансовый отдел, но ответа нет. Как мне вернуть деньги? Вот транзакция, не зачисленная на мой счет: 04/05/2012 Снятие средств @ 18772874137 HEL 18772874137 HELPSECTIO BAKU AZAZ Номер транзакции #14628 -$20.95

beardcat: user = beardcat

Джованни: Благодарим за терпение, я скоро с вами свяжусь.

бородатый кот: спасибо

Джованни: Я проверил нашу систему, и никаких признаков поступления средств с нашей стороны нет. У финансового отдела есть больше инструментов для проверки и поиска этого депозита, поэтому только они смогут зачислить средства на ваш счет. На данный момент я могу отправить им электронное письмо с предупреждением, чтобы ускорить процесс и как можно скорее найти эту информацию.

Джованни: Приношу свои извинения за доставленные неудобства и верю, что эта проблема скоро будет решена.

beardcat: Пожалуйста, сделайте это, потому что они меня игнорируют. Я не хочу сообщать о мошенничестве в свой банк, так как они больше никогда не позволят мне вносить здесь деньги, а сейчас это единственное место, где я играю. Спасибо.

Джованни: Я вас понимаю, нет необходимости привлекать банк. Мы решим этот вопрос между собой и сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны!

beardcat: кстати, вот 3 транзакции с моего счета с 3 по 4 апреля, и вы видите, что в истории отображаются только 2: 04/05/2012 Снятие средств @ 18772874137 HEL 18772874137 HELPSECTIO BAKU AZAZ Трассировка #14717 -$20.95 04/05/2012 Снятие средств @ 18772874137 HEL 18772874137 HELPSECTIO BAKU AZAZ Трассировка #14628 -$20.95 04/04/2012 Снятие средств @ 18772874137 HEL 18772874137 HELPSECTIO BAKU AZAZ Трассировка #9853 -$20.94

beardcat: Эта последняя информация была предоставлена для сведения, если понадобится, из моего онлайн-аккаунта.

beardcat: Спасибо, Джованни, я надеюсь, ты заставишь их скоро это исправить. lol

Джованни: Я уверен, что это правда.

Джованни: Я сделаю все возможное!

Конец. Спасибо, Даниэль.

Привет, Beardcat!

Нет проблем. Я уточню у Джованни, как обстоят дела. Уверен, что деньги зачислят на ваш счет в начале недели, а потом мы проверим, почему депозит до нас не дошел.

С наилучшими пожеланиями,
Даниэль

Привет, Корокоро!

Мне кажется, я видел, что вы отменили часть выводов средств, а затем запросили их повторно 4-го или 5-го числа, возможно, именно это ввело в заблуждение представителя службы поддержки.

Обязательно это проверю.

С наилучшими пожеланиями,
Даниэль

Даниэль, мне даже не выплатили деньги за мой вывод средств от 1 апреля... они ожидают, что я выведу деньги даже после последнего вывода... но это неправильно... Я просил их выплатить деньги за мой последний вывод средств... ожидание все это время делает игру в казино невыгодной.

Никогда не отменяйте вывод средств... если было достаточно просто запросить вывод средств... значит, этого достаточно... как только вы начинаете отменять вывод средств, вы оказываетесь во власти условий.

Согласен, Дэниел, на самом деле мне в чате всегда советовали даже не использовать свои бонусы и не играть ими, пока мой запрос на вывод средств не будет одобрен.

Также хочу поблагодарить вас за всю вашу предыдущую помощь и поддержку.

Очень жаль, что группа не смогла найти для нас другой способ пополнения счета.

Спасибо, Даниэль. Джулия вернулась и все исправила! Еще раз спасибо.

Также, полезно знать насчет вывода средств (как уже писали в других сообщениях выше), так как я часто это делаю — обналичиваю, потом деньги заканчиваются, и я обычно теряю все. Им бы меня полюбить — я тот еще идиот, который постоянно вносит деньги и никогда их не обналичивает — ха-ха (правда).

Мой никнейм в Win Palace — Lucky5623. Не могли бы вы ускорить вывод средств или удалить данные с моего счета? Спасибо!

Привет, Даниэль, имя пользователя в казино Titan kirkoala70... Я отправил запрос на вывод средств 5 дней назад... не могли бы вы проверить это для меня? Спасибо.

Привет, kirkoala70!

В CasinoTitan вывод средств занимает 6 дней, так что это нормально. За исключением особых случаев, выплаты всегда обрабатываются вовремя.

Поскольку я не являюсь сотрудником казино, я могу вмешиваться в особых случаях или когда что-то нужно исправить, но не в их повседневную работу.

Я уверен, что ваш запрос на вывод средств будет обработан в срок.

С наилучшими пожеланиями,
Даниэль

Спасибо, Дани.

Привет, Даниэль... пожалуйста, исправь ошибку. У меня два аккаунта в казино Golden Cherry: имя пользователя rosalina36 и имя пользователя rosamunda... пожалуйста, удалите аккаунт rosamunda и подтвердите это. Спасибо.

Привет,

Rosalina36 открыта.

Веселиться!
Даниэль

Я сделал ставку с помощью бесплатного бонуса и внес депозит в размере 40, чтобы иметь возможность вывести 100 (минимум). Депозит я внес через Moneybookers, а вывод средств — через NetTeller, потому что Moneybookers не был в моем списке способов вывода. Я подождал 10 дней, и они отменили мой вывод, я не могу вывести деньги через Moneybookers. Сотрудник службы поддержки сказал, что я могу выбрать способ вывода из списка, а затем заявил, что единственный способ вывода — это банковский перевод. . Окей, я снял деньги, ввел номер своего банковского счета... нажал "снять", и ничего не произошло, деньги все еще на моем счету. Я уверен, что могу подождать 6 недель, пока деньги поступят на мой счет. Вот почему я ненавижу RTG.

Привет,

Я проверю, но способы оплаты различаются в зависимости от страны.

Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваш никнейм, я посмотрю и предоставлю более подробную информацию.

С наилучшими пожеланиями,
Даниэль

Я пришлю вам своё имя пользователя.

Привет, Даниэль, имя пользователя в Golden Cherry: kirbi70
Срок возврата средств после вывода моих золотых вишен составляет 4 дня... В кассе указано, что это 24 часа... Я бы хотел, чтобы выплата была в статусе "ожидание", а не отображалась на экране вывода средств... Ожидается, что конкуренты отменят платеж, но это не так... Я ожидаю более быстрой выплаты... Спасибо, Дани

Проверю оба варианта.

catalina321 в Slots Jungle: Получила одобрение на вывод средств 05.04. Пришла в казино, но не получила электронное письмо. После того, как не получила банковский перевод, 14.04 связалась со службой поддержки, которая посоветовала обратиться в финансовый отдел. Отправила 2 электронных письма, но ответа не получила. Позвонила в службу поддержки 15.04, и мне сказали подождать 4 дня. Отправила еще одно письмо в финансовый отдел 17.04, и до сих пор нет ответа. Спасибо за помощь. Гари

catalina321 в Slots Jungle: Получила одобрение на вывод средств 05.04. Пришла в казино, но не получила электронное письмо. После того, как не получила банковский перевод, 14.04 связалась со службой поддержки, которая посоветовала обратиться в финансовый отдел. Отправила 2 электронных письма, но ответа не получила. Позвонила в службу поддержки 15.04, и мне сказали подождать 4 дня. Отправила еще одно письмо в финансовый отдел 17.04, и до сих пор нет ответа. Спасибо за помощь. Гари

Я отправил третье письмо на адрес finance@winpalace, и до сих пор нет ответа!

К сожалению, нам не удалось доставить ваше сообщение по следующему адресу.

:
Сообщение истекло для домена winpalace.com. Удаленный хост ответил: 452 4.2.2 http://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=6558 dj9si2615105vdc.113 [RCPT_TO]

Даниэль... мой ник на Slotsjungle — mammag... 18 апреля я получил электронное письмо от финансового отдела, в котором сообщалось, что все мои документы одобрены... Затем я запросил вывод средств и получил еще одно письмо о том, что они получили мой запрос на банковский перевод. На сегодняшний день деньги все еще находятся в статусе "ожидание". Я знаю, что их условия — до 4 рабочих дней... однако, если они могут мгновенно списать депозит, то они, безусловно, должны быть в состоянии обработать вывод средств в течение 48 часов, если они уже одобрили все документы. Это создает у меня ощущение, что они затягивают процесс, потому что либо у них нет средств для обработки вывода, либо они ждут, надеясь, что я все отыграю. На данный момент я действительно недоволен, так как считаю, что мой вывод средств уже должен был быть обработан и поступить на мой банковский счет. Мне никогда не приходилось так долго ждать вывода средств ни в одном казино, в котором я играл. Мне всегда выплачивали деньги в течение 48-72 часов с момента запроса на вывод средств. Пожалуйста, разберитесь в этой ситуации и посмотрите, можете ли вы помочь ускорить этот процесс. Спасибо.

Уважаемый пользователь Daniel User в Golden Cherry rosalina36
Я запросила вывод средств 28 апреля 2012 года... Деньги до сих пор не поступили... Никто не отвечает на мои электронные письма... Я отправила их очень много раз... Могу ли я узнать, когда получу свой выигрыш?

Дэниел, этот пост всё ещё отслеживается?.....Похоже, проблемы накапливаются, а ответов мы так и не получаем......мы говорили о прозрачности в объяснении проблем, и вы согласились...пожалуйста, расскажите, пожалуйста, об определении VIP-уровня в Slots Jungle и критериях блокировки бонуса после одного вывода средств?

Привет, Розалина!

Не стоит беспокоиться. Всё идёт как обычно. 4-5 рабочих дней, это отобразится в системе и будет обработано.

Поздравляем с выигрышем!
Даниэль

Привет,

Я слежу за этим, но не все случаи действительно являются таковыми. Например, в последнем случае все в порядке. Запрос принят системой и будет обработан как обычно.


Что касается бонусных банов — я не знаю точных критериев, но бонусы не являются обязательным условием... Как игрок, я тоже хотел бы их получать, но получаю я их не от всех, и в каждом случае порядок их наказаний разный.

У нас есть бренды с большими суммами, такие как CasinoTItan, и с меньшими, например, Winpalace, а также есть разница в предпочтениях разных игроков, но в конечном итоге это рискованно для казино, и я думаю, что они имеют право решать, предлагать им это или нет...

С наилучшими пожеланиями,
Даниэль

Привет, Дэниел, я получила свой кредит в размере 50 долларов. Имя пользователя WinPalace: Дори.
Я обратился в онлайн-чат, чтобы узнать о требованиях к прохождению игры.
Дори: Мои требования по отыгрышу должны быть 50 долларов, кэшбэк x15. Максимальная сумма вывода — 500 долларов. Это постоянная акция, поэтому не забывайте следить за своими депозитами.
Робин: максимальная сумма вывода 500$
Робин: Количество пройденных игр
Робин: Требуется для обмена
Робин: После внесения квалифицированного депозита: 7 500,00 долларов США.
Дори: ? Разве моя плата за прохождение игры не должна составлять 750 долларов?
Дори: ?
Робин: Нет, потому что требование по отыгрышу бонусов без депозита составляет 40-кратное увеличение стоимости фишки.

Привет, Даниэль! Не могли бы вы мне помочь? Речь идёт о казино GoFish, и я знаю, что это его конкурент. Не могли бы вы, пожалуйста, узнать имя представителя этого казино и его электронный адрес? Спасибо...

Привет, Муши!

Вы можете связаться с их представителем по адресу: dave@betcave.net. Однако я бы не стал особо надеяться, так как у этой группы было много проблем с платежами, и она уже довольно давно находится в нашем списке предупреждений.

Зуга

Спасибо за ответ. Да, я связался с ним по электронной почте и теперь жду ответа.

Почему казино Golden Cherry получило 3,5 звезды? Они очень долго выплачивают мне деньги и постоянно придумывают отговорки по поводу задержки. Серьезно, 3,5 звезды.

ADLWP2

Моя реакция на казино Golden Cherry была несколько поспешной, хотя выплата и была медленной, я все-таки получил выигрыш. Думаю, вам это будет интересно узнать.

ADLWP2

Рады, что вы получили свои деньги обратно, и спасибо, что сообщили нам об этом.

синий

Даниэлг
Я пытаюсь вывести деньги из Slots Jungle с 29 июля. Мои электронные письма игнорируются, а когда я звоню, мне говорят, что это просто требует времени для обработки. Прошло уже две недели. Я понимаю, что мне повезло, и я выиграл с первого же посещения казино, однако я выполнил все требования по отыгрышу, внес депозит и отправил документы. Я получил электронное письмо о том, что мои документы приняты и я могу вывести деньги.
Мне очень нравилось там играть, но из-за этой проблемы у меня сложилось впечатление, что это какое-то сомнительное заведение. Надеюсь, вы сможете помочь.
Моё имя пользователя — brandygirot

Я уведомил Даниэля о вашей проблеме.

Зуга