Тема обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Winner и Caliente.

Привет, пользователи форума «Последние бонусы казино»!


Меня зовут Мартин, и я являюсь представителем Winner Casino .
Не стесняйтесь задавать любые вопросы, оставлять запросы или даже предложения.
Но, пожалуйста, сначала попробуйте воспользоваться нашей круглосуточной службой поддержки клиентов.

С наилучшими пожеланиями и удачи.

Caliente Casino — бренд добавлен 16 октября 2017 года.

Добро пожаловать, Мартин. Спасибо, что вы с нами.

синий

Я только что внес депозит в размере 2000 фунтов стерлингов в Winner Casino и получил бонус в размере 1300 фунтов, поэтому начал игру с 3300 фунтами. Я играл, пока сумма на счету не достигла 4300 фунтов, то есть я выиграл 1000 фунтов (50% от моей первоначальной ставки без использования бонуса). Затем я попытался вывести свой выигрыш в размере 1000 фунтов и первоначальную ставку в 2000 фунтов. Сайт не позволил мне это сделать, потому что я уже нажал кнопку бонуса. Мне разрешили вывести только мою первоначальную ставку, поскольку я честно выиграл 1000 фунтов. Держитесь подальше от этого онлайн-казино, это мошенничество!

В следующий раз, если увидите бонус в следующем казино, сначала прочтите условия и положения этого бонуса. Если вы не прочитаете правила бонуса, вы никогда не выиграете деньги.

Исходя из собственного опыта, я бы посоветовал держаться подальше от казино Winner!
Они никогда не оказываются рядом, когда ты в них нуждаешься, но они точно знают, как тебя завлечь! >:D
На этом форуме вы найдете несколько сообщений, касающихся казино Winner... почитайте!

Хм, мы не получали жалоб от других участников и игроков по поводу Winner.

Пожалуйста, отправьте мне в личные сообщения ваше имя пользователя, чтобы представитель казино мог проверить ваш аккаунт.

Привет, Melcb.

Примерно два года назад, а может и раньше, члены моей семьи и я открыли отдельные счета в Winner Casino, чтобы воспользоваться предлагаемым бездепозитным бонусом. Когда выяснилось, что у них несколько аккаунтов, все они были заблокированы. Тогда я решил удалить все электронные письма от Winner Casino и удалил программу. «Один аккаунт закрыт... а казино ещё очень-очень много!» — вот что я имел в виду!

Затем настал момент, когда я решил сосредоточиться на игре только в казино Playtech, потому что я гораздо лучше знаком с их играми. Казино Winner смотрело на меня... но я не мог в него играть! Письмо с регистрацией было удалено, и я не мог вспомнить или восстановить свое имя пользователя. Я создал новый аккаунт, используя новый адрес электронной почты, но и он сразу же заблокировался. И вот я... тупо смотрю на казино Winner и не могу войти. Попытки связаться со службой поддержки казино через онлайн-чат ни к чему не привели... не мог дозвониться до онлайн-чата... никаких ответов на мои электронные письма! Гораздо позже мне удалось связаться с партнером казино, я получил ответ по электронной почте... а затем снова тишина. В ответе говорилось, что мой аккаунт разблокирован и активирован, но я написал, что не могу вспомнить свое имя пользователя и попросил их восстановить его для меня. До сегодняшнего дня ответа нет.

Ну что ж, одно казино закрыто... существует еще много казино, принимающих Playtech!

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/winner-casino-scam-and-lies

Здравствуйте, пользователи, желающие получить последние бонусы казино!


Приятно познакомиться, меня зовут Авив, и я представитель Winner Casino.
Если у вас есть какие-либо вопросы, предложения или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять их.
Но, пожалуйста, сначала попробуйте воспользоваться нашей круглосуточной службой поддержки клиентов.

Удачи!
Авив

После получения приветственных бонусов в размере 30 долларов я отыграл бонус с прибылью в 190 долларов, затем связался со службой поддержки в чате и попросил внести депозит в размере 50 долларов (через Neteller) для вывода средств. В последние несколько дней мне приходит электронное письмо с просьбой (пожалуйста, скопируйте и вставьте)
Нам необходимо получить нотариально заверенное подтверждение вашего адреса. Этот документ необходим для дальнейшей обработки вашего запроса на вывод средств. Пожалуйста, отправьте эти документы по почте по адресу: PO Box 2642 Makati Post Office, Gil Puyat Avenue, Makati City, Philippines.
Что?? Нотариально заверенные документы, отправленные по почте на Филиппины?
После этого я связался со службой поддержки, отправил документы по электронной почте, но они отказались их принять, и началась война...

Они отказались высылать документы по электронной почте с просьбой предоставить нотариально заверенное удостоверение личности по почте. Я задал четыре конкретных вопроса, которые меня интересовали:
*Ваша компания берет на себя ответственность, если мои нотариально заверенные документы попадут в чужие руки?
*Вы оплачиваете нотариальный сбор и доставку заказным письмом из Аргентины на Филиппины?
* Можете показать, где сказано, что "клиент обязан отправлять документы по почте"? Просто сказано, что мы можем запросить документы, больше ничего.
*Почему служба поддержки в чате никогда не консультирует в такой ситуации? Ему нужен только мой депозит, и он говорит: «Внесите депозит и просто попросите вывести деньги».

Я сейчас же свяжусь с Playtech, эти люди не хотят мне платить.

Имя пользователя победителя: kocheww

Привет, kocheww!

Пожалуйста, проверьте свои личные сообщения.

Уважаемые участники форума! Казино Winner следует рассматривать как предупреждение. Не выплачивайте никому прибыль. Я рекомендую не делать ставок. Они предъявляют нелепые требования, которые не предъявляет ни одно казино в мире. Казино — мошенники. Воздержитесь от внесения депозитов. Спасибо.

Ребята, я уже вывел из покера около 400 евро несколькими частями, получив прибыль около 280, и все это за лето. Не знаю, другая ли у них система управления казино, но лучше переводить выигрыш в покер, а потом уже выводить.

НЕ ИГРАЙТЕ НА WINNERS,,,,,,,,Они всегда находят способ задержать или отклонить ваш вывод средств, а в моем случае они украли 6000 моих денег и постоянно придумывают отговорки, как они это делают,,,,,Прошло уже полтора месяца, а вывод средств так и не состоялся,,,,,,Они чертовы воры и подонки,,,,Избегайте игры там, потому что они просто не заплатят вам...

Здравствуйте, я хотел бы узнать, действительно ли это казино принимает игроков из Италии, потому что я пытался зарегистрироваться по вашей ссылке, но это невозможно. Я читал: ошибка, обратитесь в службу поддержки... Как это возможно? Почему?

Привет, Camelax.

К сожалению, Италия входит в список стран, гражданам которых вход в это казино запрещен. Пожалуйста, проверьте информацию на нашей странице с обзором.

С наилучшими пожеланиями.

Проверить, распространяется ли ограничение на вашу страну, можно в правом верхнем углу страницы с отзывами: https://lcb.org/casinos/winner-casino.html

см. прикрепленное изображение

Здравствуйте, я уже неделю пытаюсь вывести свой выигрыш из Winner Casino, но они постоянно блокируют мои запросы на вывод средств из-за нечеткого изображения, хотя оно очень четкое.

Они всё откладывают это и говорят, что моя фотография нечёткая, а я нахожусь в провинции Квебек, и именно так оформляются наши водительские права и канадские провинциальные и территориальные удостоверения личности с фотографией. И это всё, что у меня есть, насколько я могу судить. Может кто-нибудь помочь, пожалуйста? Спасибо, Сюзанн. Вот где находится казино: www.winner.com.

Привет, Пико!

Сочувствую. Вам необходимо предоставить документы, которые требует казино, чтобы подтвердить вашу учетную запись. Фотография необходимых документов должна быть четкой, чтобы они могли видеть ваше фото и данные на удостоверении личности. Вот что указано в их условиях и положениях:

Требуемая нами проверка личности осуществляется следующим образом:

а) удостоверение личности с фотографией (копия паспорта или водительского удостоверения с указанием вашего имени и даты рождения);

б) копия лицевой и оборотной стороны кредитной или дебетовой карты, зарегистрированной и использованной вами в вашем аккаунте (достаточно указать только имя, первые шесть и последние четыре цифры, а также срок действия; все остальные данные могут быть скрыты);

c) подтверждение адреса (например, копия банковской выписки или счета за коммунальные услуги, содержащая имя и адрес, зарегистрированные в вашем счете, и датированная не позднее последних трех месяцев), а также другая информация, которая может нам обоснованно потребоваться.

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении ваш логин в казино.

Привет, Пико!

Мы получили данные вашей учетной записи, представитель казино уведомлен.

Добрый день, Мелисса! Вау, как быстро! Вы потрясающая и делаете отличную работу! Казино Winner ответило, и, похоже, они наконец-то приняли мою фотографию водительского удостоверения, и, похоже, я получу свой выигрыш. Спасибо вам, Мелисса! Я обязательно буду следить за будущими казино, в которых буду играть через ваш сайт. Если бы я знала лучше, я бы обратилась сюда около месяца назад. У меня была такая же проблема с другим казино (то же самое), и я так расстроилась, что вложила весь выигрыш, который составлял 2000 долларов, обратно. Ну, теперь я знаю, как лучше.

Я смогу получить свои деньги на снятие средств.

Это отличная новость, Пико. Рады, что смогли помочь.

Да, если у вас возникнут какие-либо проблемы в будущем, вы можете смело обращаться на наш форум, и мы вам поможем.

Здравствуйте, мой зарегистрированный адрес электронной почты — kan*********@outlook.cl, и я много раз писал в службу поддержки, но ответа так и не получил.
Я загрузил свой документ 7 июня, и с тех пор от них нет никакого ответа. Можете ли вы обратиться в казино, чтобы узнать, что происходит с моим аккаунтом?

Мы уведомим представителя казино и свяжемся с вами.

Здравствуйте, вы получили от них какой-нибудь ответ?

Привет, reuak,

Нет, мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте.

Привет, reuak,

Вы уже получили ответ от казино? Мы отправили еще одно напоминание, но никакой информации по вашему делу не получили.

Я хочу сообщить о нарушениях в казино Caliente. Мой никнейм: elide6363

Я чувствую себя обманутым и одураченным, потому что они раздают призы, а потом оставляют с пустыми руками, и я видел, как другие пользователи выигрывали призы получше тех, что они дают мне. Это просто жалко.

Здравствуйте, LUiisMont572 !

Обращаем ваше внимание на то, что на нашем сайте используется только английский язык.

Переводить:

"Я хочу сообщить о злоупотреблениях в казино Caliente. Мое имя пользователя — elide6363"

Я чувствую себя обманутым, потому что призы дают, а потом оставляют ни с чем, и я видел, как другие пользователи выигрывали призы получше, чем те, что достались мне. Это просто ужасно.

Спасибо за обращение. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Здравствуйте, LUiisMont572 !

Мы всё ещё ждём ответа от казино. Мы отправим им напоминание в надежде получить ответ как можно скорее. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, LUiisMont572 !

Пока они не отвечают, и мы еще раз напомним им об этом. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Здравствуйте, LUiisMont572 !

К сожалению, мы вынуждены закрыть эту жалобу из-за бездействия казино. Они совершенно не хотят сотрудничать по поводу жалоб, поэтому наши возможности ограничены.