Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино VIPSlots

Привет всем участникам сообщества LCB!

Меня зовут Кайл, и я буду вашим контактным лицом по всем вопросам, касающимся VIP Slots . VIP Slots — отличное место, где можно найти самые популярные игры, а также несколько таких, которые вы вряд ли найдете где-либо еще.

Мы предлагаем множество языков и валют, поэтому, если вы хотите играть в местной валюте, скорее всего, вы найдете такую возможность в VIP Slots.

Регистрация проста, и вы даже можете сделать это через Facebook Connect! Наша главная цель — сделать ваше взаимодействие с нами приятным, безопасным и, самое главное, увлекательным !

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне!

Ваше здоровье,

Кайл

Здравствуйте, Кайл! Спасибо, что готовы помочь нашим участникам!

Добро пожаловать на форум LCB, Кайл!

Спасибо за замечательные приветственные сообщения! Я очень рада быть здесь!!!!!

Добро пожаловать на борт, Кайл!

Добро пожаловать, Кайл!

Добро пожаловать, Кайл! Спасибо, что пришли помочь нашим участникам.

Вы предлагаете возврат 75 долларов за такие проигрыши, как с Дрейком и сплетнями?

Здравствуйте, Эндрю Де Леон!

Нет, VIP Slots не предлагает возврат 75 долларов за проигрыши, как Drake и Gossip Slots.

Кайл всё ещё является представителем VIPSLOTS? Если да, не могли бы вы сообщить, собираетесь ли вы зачислить на мой счёт купон на 30 бесплатных вращений, который я купил здесь, на LCB? Прошло уже несколько дней, и обычно такие купоны зачисляются в течение 24 часов. Так что прошло уже 3 дня с момента покупки купона, и он был отправлен в казино на утверждение и зачисление. Я понимаю, как люди бывают заняты, и иногда что-то ускользает из их памяти. Возможно, так и произошло. Или, может быть, купон будет отклонен по какой-то причине, о которой я не знаю? В любом случае, спасибо тому, кто получит это сообщение и разберётся с этой ситуацией, чтобы её решить.

Спасибо, Эйлин.

Здравствуйте , Эйлин Додж !

Мы проверим всю необходимую вам информацию и сообщим вам, как только получим ответы.

Буду держать вас в курсе.

Спасибо.

Привет, Эйлин Додж!

Пожалуйста, подождите 48 часов, не считая выходных , для обработки вашего запроса. Если завтра я не получу ответа от представителя казино, я отправлю им повторное уведомление.

Нет, Кайл больше не отвечает за покупки в магазине.

Благодарим за понимание.

с уважением

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Я использовал бесплатные вращения, для вывода средств с которых, согласно бездепозитным бонусам или бесплатным вращениям, необходимо внести депозит. Я ошибся и подумал, что это всего 10 долларов. Но внес депозит на минимальную сумму в 15 долларов. После этого я обратился в онлайн-чат, потому что все равно не мог вывести средства. Их собственный агент посоветовал мне просто внести депозит на дополнительные 10 долларов. Что я и сделал. На самом деле, это было 11 долларов. Но эти 11 долларов так и не были зачислены на мой счет. Поэтому я снова обратился в онлайн-чат и даже позвонил. Мне сказали, что они НЕ МОГУТ найти предыдущий чат. Что 11 долларов меньше их минимальной суммы, и мне нужно внести еще один депозит на 25 долларов за один раз, а не двумя отдельными платежами. Также мне сказали, что я должен запросить возврат средств через кошелек, через который я вносил депозит в биткоинах. Что они не принимают депозиты, сумма которых меньше минимальной. Поэтому они так и не получили мои деньги, что является полным бредом, и я НЕ МОГЛА ПОГОВОРИТЬ С РУКОВОДИТЕЛЕМ. Эти люди, предположительно, представляют собой онлайн-казино. Я точно знаю, что они получили эти деньги, потому что они поступили на их электронный кошелек. МЕНЯ ТАКЖЕ ДВАЖДЫ СПРОСИЛИ! Это самые грубые сотрудники службы поддержки, которых я когда-либо встречала. Они ЛЖЕЦЫ И ВОРЫ!!! Я бы не стала давать этим мошенникам и ворам свои деньги. Оказалось, что они работают незаконно и без действующей лицензии, выданной регулирующим органом.

Сумма убытков: 25$

Казино: VipSlots Casino

Дело №: 2768

Здравствуйте , Франсин Клиффорд !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB.

Мы связались с представителем казино по поводу вашего случая и сообщим вам, как только получим ответ. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Спасибо.

Уважаемая Франсин Клиффорд ,

Мы отправили напоминание представителю казино, так как пока не получили ответа. Будем держать вас в курсе событий.

Здравствуйте, Франсин Клиффорд!

Мы очень серьезно относимся к вашей обеспокоенности и провели тщательное расследование этого дела.

Чтобы ответить на все ваши вопросы, я хочу начать с акции с бесплатными вращениями. Акция, которую вы приняли, называлась «Играй сейчас, пополняй счет позже». Она была отправлена вам в информационном бюллетене, где четко указаны условия этого бонуса. В бюллетене было указано, что для вывода выигрышей требуется минимальный депозит в размере 25 долларов.

Что касается утверждения о том, что агент попросил вас внести второй депозит в размере 10 долларов, то в истории контактов не обнаружено никакой подобной переписки. Вам даже сообщили в чате: «Супервайзер, находящийся на дежурстве, проверил все чаты за последние 2,5 часа. Мы не смогли найти такой чат». Обратите внимание, что выигрыш, подлежащий выплате, должен быть получен одним полным депозитом в размере 25 долларов.

Теперь о ваших утверждениях о том, что второй депозит в размере 11 долларов так и не был зачислен на ваш счет. Во время второго депозита вы изменили сумму ниже минимальной (которая составляет 15 долларов для BTC) после получения адреса. Из-за этого изменения вторая транзакция получила отказ по истечении времени ожидания 8-го числа. Однако затем она была обновлена, и 9-го числа мы получили уведомление от платежного процессора. После этого вас уведомили об обновленной транзакции по депозиту, которая была зачислена на ваш счет, и даже предложили 200% бонус. Однако, когда вы снова обратились в службу поддержки по поводу второго депозита, даже после того, как вас уведомили, что он находится на вашем балансе, вот стенограмма чата:

----------------------------------------------------------------
Чат:
Я вчера внесла депозит в размере 11 долларов, но деньги до сих пор не зачислены на мой счет.
Itsatxthang
|
18:28
Привет.
Дайте-ка проверю.
Ариен
|
18:29
Itsatxthang
|
18:29
Депозит поступил на ваш счет.
Ариен
|
18:29
Извините, цена была 10,99 долларов.
Itsatxthang
|
18:29
На данный момент ваш баланс составляет 11,25 долларов.
Ариен
|
18:29
Ой, извините, я не заметил.
Itsatxthang
|
18:30
Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
Ариен
|
18:30
Спасибо
Нет, вот и всё.
Чат:
Я вчера внесла депозит в размере 11 долларов, но деньги до сих пор не зачислены на мой счет.
Itsatxthang
|
18:28
Привет.
Дайте-ка проверю.
Ариен
|
18:29
Itsatxthang
|
18:29
Депозит поступил на ваш счет.
Ариен
|
18:29
Извините, цена была 10,99 долларов.
Itsatxthang
|
18:29
На данный момент ваш баланс составляет 11,25 долларов.
Ариен
|
18:29
Ой, извините, я не заметил.
Itsatxthang
|
18:30
Могу ли я еще чем-нибудь вам помочь?
Ариен
|
18:30
Спасибо
Нет, вот и всё.

----------------------------------------------------------------

С наилучшими пожеланиями,
Менеджер VIP-слотов

Вы абсолютно правы, эти 3 казино просто ужасны, я не понимаю, почему у них такой высокий рейтинг. Они предлагают дешевые слоты от плохих провайдеров, по крайней мере, на мой взгляд. Их бонусная система ужасна, приходится каждый раз обращаться в чат, чтобы отменить требования по отыгрышу. Они предлагают много вариантов пополнения счета, но только 2 для вывода средств, это многое говорит о казино. Не говоря уже о том, что взимание комиссии в 60 долларов за вывод средств — это, как вы и сказали, просто воровство. Позорно ставить им 3,7 из 5, за комиссию в 60 долларов они даже 2 не заслуживают.