Тема обсуждения вопросов поддержки и жалоб компании VeraJohn

Всем привет,

Наконец-то Vera&John представлены на замечательном форуме LCB!

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам, ответить на ваши вопросы и обеспечить вам безупречное впечатление от посещения салона Vera John .

Для круглосуточной поддержки вы всегда можете отправить электронное письмо по адресу support[at]verajohn.com, позвонить или связаться с нашей службой поддержки в чате.

Удачи и хорошего дня!

С уважением,

Ник

Привет, Ник!

Рады вас видеть! Спасибо за поддержку наших замечательных участников :)

Привет, Ник, и добро пожаловать на форум! Рады видеть тебя здесь и помогать нам всем.

синий

Добро пожаловать, Ник!

С нетерпением жду скорого открытия датского казино!

Добро пожаловать, Ник.


Йохан

Чтобы ознакомиться с голландской версией LCB, нажмите здесь .

Добро пожаловать, Ник.


Йохан

Чтобы ознакомиться с голландской версией LCB, нажмите здесь .

Спасибо за теплый прием! Здесь очень приятно находиться!

Привет, Ник!

Огромный список спама, извините.

Приятно видеть, что датские казино снова работают, но...

Почему до сих пор нет вывода средств на Skrill, ведь депозиты оттуда принимаются без проблем?

И будет ли что-нибудь ещё? 6 месяцев ушло на добавление Nemid, и это, пожалуй, все изменения, которые я вижу на сайте, кроме того, некоторые слоты исчезли.

Я действительно ожидал большего после шести месяцев ожидания обновления и расширения библиотеки игр, а здесь говорится, что вы предлагаете сотни видеослотов, но на данный момент их всего 25. Я знаю, что вы предлагаете их в международном казино, но это ложная реклама для датских клиентов.

Например, посмотрите на огромный баннер http://www.verajohn.dk/slots, где можно сыграть в "джекпот 6000", которого у вас нет. Сайт просто ужасен, как и до его закрытия полгода назад, когда часто появлялись баннеры новых игр, которые вы не предлагали датским клиентам.

И почему нет прямой ссылки на http://www.verajohn.dk/slots? В верхней части баннера нужно прочитать текст внизу и нажать "бандит", чтобы вообще туда попасть, потому что там разрешено играть только в 3 слота, но если бы вы не заметили, никто бы и не догадался.

Утренний каззи,

У вас есть несколько дельных замечаний, и я передам их нужным людям. Наличие рекламных акций для игр, в которые нельзя играть, не должно быть проблемой, и это определенно то, что следовало упустить из виду.

Спасибо за отзыв, я обязательно отвечу на ваши остальные вопросы.

Привет ещё раз!

Я поговорил со всеми заинтересованными лицами, и вот как обстоят дела:

Датский сайт был закрыт не из-за обновления, а из-за масштабной модернизации системы, необходимой для соответствия правилам и нормам Spillemyndigheden. Теперь, когда это завершено, VJ может приступить к разработке датского сайта.

Skrill — никаких проблем с выводом средств на Skrill, просто отправьте электронное письмо в службу поддержки, и они вам помогут. Техническая команда работает над внедрением функции «автоматического» вывода средств, и она будет реализована в ближайшем будущем.

Количество предлагаемых игр напрямую зависит от юридических прав различных поставщиков игр на распространение своих игр на датском рынке. Мы уверены, что в ближайшее время сможем выпустить больше игр.

Что касается остальных вопросов, могу вас заверить, что они были переданы на рассмотрение и будут решены в кратчайшие сроки!

Надеюсь, это вам помогло, и со временем мы станем вашим предпочтительным выбором среди казино.

Отличного дня!

Спасибо, Ник.

Буду следить за сайтом, и хорошо, что есть возможность использовать Skrill, поскольку это мой предпочтительный способ быстрого и безопасного перевода денег.

Итак, вчера я подтвердил свою личность и сделал несколько депозитов, а сегодня сделал ещё несколько — и тут мне выпал этот замечательный сюрприз в игре «Джек и бобовый стебель» — *изображение ниже*.

И вот я пытаюсь вывести деньги, но вариантов вывода по-прежнему нет, а онлайн-чат недоступен до 15:00 по центральноевропейскому времени. Я пытался звонить и писать по электронной почте, но ответа не получил.

Надеюсь, информация об отправке электронного письма и процессе перевода средств в Skrill сработает, очень надеюсь, но теперь мне придётся подождать ещё 3 часа. Я очень недоволен тем, что их служба поддержки не работает практически 16 часов в сутки, а доступна только 8 часов. Это просто безумие! Почему поддержка доступна только 8 часов в неделю?

Пожалуйста, добавьте Skrill в список способов вывода средств — сейчас я использую только этот метод для пополнения и вывода денег.

Спасибо

DreamRJ

Кто-нибудь?? — И этот представитель вообще ещё пользуется этим форумом??

Попробуйте написать представителю напрямую ЗДЕСЬ. Надеюсь, копия сообщения попадёт и на его электронный адрес.

синий

Я получил свой вывод средств — когда в 15:15 по центральноевропейскому времени подключился чат, это произошло после часа моего общения со службой поддержки.

К счастью, сумма вывода была больше 50 фунтов, поэтому с меня не взяли комиссию в 5 фунтов. Эта комиссия просто отвратительна, никаких комиссий за вывод средств быть не должно.

Это единственный недостаток этого казино, который я могу отметить: служба поддержки работает всего 8 часов в день, комиссия в размере 5 фунтов стерлингов за вывод средств на сумму менее 50 фунтов, а также отсутствие Skrill на странице вариантов вывода средств.

DreamRJ

По крайней мере, ты это получил, а это главное. Поздравляю с победой!

Наступили выходные. Представитель вернется в офис в понедельник.

Я его тоже уведомил на всякий случай.

Привет

Это aemonmelgert@hotmail.com, войдите в систему.
У меня вопрос: вчера я внес депозит в размере 700 евро, а за последнюю неделю — почти 1000 евро.
Я попросил небольшой бесплатный чип, но мне отказали.
дождитесь ответа
Спасибо

пока-пока

Привет

Извините за несколько сумбурное письмо, но я скопировал и вставил его из своих более ранних сообщений.

Надеюсь на скорый ответ от вас.

Пока-пока

Эймон Мелгерт

В качестве данных для входа в систему я указал свой почтовый адрес.

Привет, aemonmelgert,

Мы передадим ваш адрес электронной почты в казино и надеемся, что они свяжутся с нами в ближайшее время.

Я новый игрок

Я допустил ошибку, внеся депозит в казино Verajohn, и уже несколько раз пытался запросить его, но так и не получил ответа.

У вас возникли проблемы с выплатами? Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с ними и разобраться в ситуации.

Мне очень нравятся Вера и Джон. У них каждый день бонус в размере десяти монет, а также другая система вознаграждения монетами. Есть и другие возможности на сайте, например, приглашение друзей, оценка игр перед игрой, а также оценка игровых комнат. Большой выбор разных игр и быстрые выплаты. Мне очень нравится Вера и Джон, это очень хорошее казино, респект Вере и Джону!!!