Тема обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Vbet

Наша цель — обеспечить удовлетворенность клиентов, предлагая широкий выбор самых популярных онлайн-игр. На нашем сайте клиенты могут найти множество различных видеослотов, игр с джекпотами, 3D-игр, настольных игр, видеопокера, виртуальных игр и многого другого. Мы твердо убеждены, что инновации — один из ключей к успеху, и каждую неделю выпускаем совершенно новые игры, привлекая к ним внимание клиентов с помощью главного баннера на странице казино.

Казино Vbet

Привет, Vbet!

Добро пожаловать на наш форум. Надеемся, вы отлично проведете здесь время.

Добро пожаловать на лучший онлайн-форум! Спасибо, что вы здесь и помогаете нашим замечательным участникам.

всем привет

Я внесла биткоины в прошлую пятницу, но до сих пор жду, баланс недоступен.

Каждый раз, когда я обращаюсь в чат, получаю один и тот же ответ: «Соответствующий отдел все еще занят решением этой проблемы. Я сообщу вам через личное сообщение, как только получу информацию о ситуации».

Пожалуйста, исправьте это. Спасибо.

ID 27697689 "espflex@hotmail.com

Здравствуйте, abuzmaster,

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Будем держать вас в курсе.

Меня тоже обманули, сайт для Латинской Америки, избегайте это казино любой ценой.

Привет, henrique_83,

Если вы хотите, чтобы мы связались с представителем казино по этому вопросу, пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личных сообщениях .

Привет, IM82,

Мы отправили электронное письмо представителю казино по поводу вашей проблемы с учетной записью. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, IM82,

Мы получили ответ от представителя казино. Сейчас они проверяют ваш аккаунт и свяжутся с нами, как только выяснят, что произошло. Будем держать вас в курсе.

Привет, IM82,

Обращаем ваше внимание на то, что представитель казино на прошлой неделе посещал конференцию по iGaming в Лондоне. Он ответил нам, что они изучают вашу ситуацию. Как только мы получим от него ответ, мы вам сообщим.

Благодарим вас за терпение и понимание.

Привет, IM82,

В соответствии с нашими условиями и положениями, а также по соображениям безопасности, компания имеет право в любое время запросить любые дополнительные документы.

Для полной верификации вашей учетной записи просим вас предоставить все дополнительные документы по запросу нашей службы поддержки.
Учетная запись клиента заблокирована из-за отказа отправить дополнительные документы.

Привет, IM82,

Причина удаления вашего сообщения администратором заключается в том, что мы не допускаем дублирования сообщений, которые являются спамом на форуме.

Казино имеет право запросить дополнительные документы для проверки, и если вам нужна наша помощь, пожалуйста, предоставьте запрошенные документы.

Обращаем ваше внимание на то, что наша служба рассмотрения жалоб предоставляется бесплатно, и ни казино, ни участники не платят нам за эту услугу.

В самых безумных казино я всегда использую в качестве подтверждения адреса проживания PDF-файл выписки с банковского счета/кредитной карты. С ним у них нет ни единого шанса отступить. А если и отступят, то можно подать в суд.

P.S.: Иногда они пытаются притвориться, что не могут открыть PDF-файл. Тогда у вас будет неопровержимое доказательство того, что они не собираются платить, потому что кто же ведет онлайн-бизнес и не может открыть PDF-файл... Хотя любой ноутбук/планшет/что угодно может. Просто загоните их в угол этим аргументом, и если после этого они все равно откажут, у вас будет 100% доказательство того, что они вас специально воруют, и вы сможете 1) подать на них в суд 2) выставить их полными идиотами перед всем рынком и полностью дискредитировать бренд.

Надеюсь, это поможет.

Привет, IM82,

Мы попросили представителя казино еще раз изучить ваше дело и все перепроверить.

Мы хотели бы еще раз убедительно попросить вас не публиковать жалобу по этому вопросу повсюду, поскольку это спам на нашем форуме. Обратите внимание, что это правило распространяется на всех членов LCB.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество.

Мой идентификатор учетной записи VBETLATAM: 192367967

Мой опыт использования этого сайта — самый ужасный из всех возможных.

Я никому не рекомендую создавать аккаунт или вносить деньги на этот сайт VBET.

Ни на одном другом сайте группы BETCONSTRUCT.

Мой аккаунт был полностью верифицирован по документам, и я получил подтверждение этому.

После этого я сделал свой первый депозит, и в ту же ночь, после получения небольшой прибыли, сайт заблокировал мой аккаунт.

Они украли мой депозит и весь мой выигрыш.

Пожалуйста, держитесь подальше от этого сайта VBET и всех участников группы BETCONSTRUCT.

Будьте осторожны. Это мошенничество.

Здравствуйте, abaskbi,

Мы отправили электронное письмо представителю казино по поводу вашей жалобы и попросили его проверить, что происходит. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Мой счет снова открыт, и я могу использовать свои деньги для игры в VBet.

Большое спасибо за предоставленное место, @Sidney и всей команде LCB.

С наилучшими пожеланиями

---------

Пожалуйста, @Sidney @MelissaN @zuga или другой модератор: удалите все мои сообщения выше в текущей теме, которые я написал под своим старым ником (@IM82), а также все мои отзывы на lcb.org/casinos/vbet/comments, которые я написал под своими старыми никами @IM82 и @Ilmar.

После этого вы можете удалить эти два моих старых имени пользователя (@IM82 и @Ilmar) и оставить доступным только мое текущее имя пользователя @abaskbi, поскольку я буду использовать его здесь, на форуме, и для других сервисов LCB только с этим моим текущим именем пользователя, так как только одно из них может быть активным.

Обновление информации по вышеуказанному делу...

[РЕШЕНО] Жалоба на спор по поводу VBET (Betconstruct)

Я сам стал жертвой этих компаний и начинаю верить, что они нечестны и существуют в интернете только для того, чтобы зарабатывать деньги на честных пользователях. Надеюсь, я ошибаюсь.

Мой ID игрового аккаунта VBET LATAM: 192378215

Сегодня, поискав в интернете, я обнаружил, что эта компания также работает под другими названиями и использует другие ссылки (Betconstruct и Radon BV).

Хочу предупредить всех пользователей об этих компаниях. Держитесь от них подальше! Не регистрируйтесь в них! Не вкладывайте в них свои деньги!

Я зарегистрировал свой аккаунт, выполнил все процедуры по его верификации, отправил запрошенные документы в личном кабинете, они были приняты, статус моего аккаунта изменился на «подтвержден», в чате службы поддержки сотрудник подтвердил, что мой аккаунт полностью верифицирован и что я могу пополнять счет/выводить средства/играть со всеми доступными сервисами. У меня есть все скриншоты и копии переписки в чате со службой поддержки, которые подтверждают все вышесказанное.

Итак, я сделал свой первый депозит. После нескольких ставок я получил небольшую прибыль, и в тот же день сайт заблокировал мой аккаунт с балансом в 368,60.

В результате сайт забрал весь мой заработок (271,60) и не выплатил мне деньги. Да, я согласен, что это не так уж много, но я выиграл их честно, в спортивной игре, и мне нужно, чтобы компания выполнила свои отраслевые обязательства и открыла мой счет с моим балансом прибыли в 271,60, чтобы я мог продолжить играть и завершить отсчет оставшихся средств по выигранной мной акции.

Я постараюсь помочь их службе поддержки, и если мой аккаунт будет активирован, я обновлю свой отзыв здесь, удалив негативную запись.

Привет, Ray95!

Мы отправили электронное письмо представителю казино Vbet и попросили его проверить, что происходит с вашим выводом средств. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Хорошо, Сидни, пожалуйста, постарайся мне помочь. Они меня игнорируют, не отвечают, я перепробовала все возможные контакты по всем адресам электронной почты.

Худший из возможных опытов работы в этой компании.

Я верил в VBet. Я думал, это честный сайт. Но это не так. Они работают на рынке азартных игр под несколькими названиями, например: Vivaro, Betconstruct, Radon BV и другие.

Привлеките пользователя красивым маркетингом. Но как только человек создаст аккаунт, проверит документы, получит подтверждение, что всё проверено и ничего больше не нужно платить, чтобы играть или выводить выигрыш, начинаются проблемы.

Вы вносите честные деньги, играете, и если выигрываете, ваш аккаунт блокируют. Активируется он только в случае проигрыша, так что вы можете проигрывать всё больше и больше.

Идентификатор учетной записи игрока VBet Latam: 192378215

У них 271,60 евро моих денег! Они мне ничего не заплатили. Не открывайте мой аккаунт заново, чтобы я мог продолжать играть!

Меня игнорируют в службе поддержки уже несколько недель! Я уже ответил на все возможные электронные письма.

Я хочу свои деньги. Я выиграл, играя честно!

Хочу предупредить всех пользователей об этих компаниях. Держитесь от них подальше! Не регистрируйтесь в них! Не вкладывайте в них свои деньги!

Я обновлю здесь свой отзыв и изменю его в случае честного разрешения ситуации. Я хочу, чтобы мой аккаунт был восстановлен, включая выигрыш, чтобы я мог продолжить играть.

Привет, Ray95!

Мы до сих пор не получили ответа на вашу жалобу. Мы отправили им напоминание по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

Это самая нечестная компания в игровой индустрии: VBet (также известная как Vivaro, VBet Latam, Betconstruct и Radon BV) . Если вы внесёте депозит и проиграете, ваш аккаунт будет активирован, и вы сможете внести ещё деньги. Но если вы выиграете, они заблокируют ваш аккаунт и украдут ваши деньги!

Я зарегистрировал свой аккаунт, выполнил все процедуры по его верификации, отправил запрошенные документы в личном кабинете, они были приняты, статус моего аккаунта изменился на «подтвержден», в чате службы поддержки сотрудник подтвердил, что мой аккаунт полностью верифицирован и что я могу пополнять счет/выводить средства/играть со всеми доступными сервисами. У меня есть все скриншоты и копии переписки в чате со службой поддержки, которые подтверждают все вышесказанное.

Итак, я сделал свой первый депозит. После нескольких ставок я получил небольшую прибыль, и в тот же день сайт заблокировал мой аккаунт с балансом в 368,60.

У этой компании есть все мои фотографии документов, селфи с документами, подтверждение адреса, финансовые и платежные документы — всё необходимое для верификации счета!

Они заблокировали мой аккаунт, украли мои деньги и признались в этом без всякой причины!

Как заявила сотрудница службы поддержки по имени Элла: «Бонусная компания имеет право заблокировать любой аккаунт игрока без объяснения причин».

Другими словами: если вы внесёте депозит и проиграете, ваш аккаунт останется активным, и вы сможете внести ещё деньги. Но если вы выиграете, ваш аккаунт заблокируют и украдут ваши деньги!

Вот как работает эта компания. Они воры и украли мои деньги.

Это предупреждение для всех пользователей. Ищите другой сайт для игры. Не регистрируйте аккаунт на VBet и не вносите туда деньги!

Привет, Ray95!

Представитель казино ответил, что они проверят ваш аккаунт и сообщат нам о случившемся. Однако мы до сих пор не получили ответа о том, что происходит с вашим аккаунтом и выводом средств. Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте.

Привет, Ray95!

Мне очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с выводом средств. Чтобы помочь вам, пожалуйста, сообщите свой игровой ID, чтобы мы могли найти ваши данные в нашей системе и оказать вам помощь.

Заранее спасибо.

Привет, друг

Идентификатор учетной записи игрока VBet Latam: 192378215

Ожидание решения, честность и справедливая игра.

Спасибо

Привет, Ray95!

Как уже сообщала наша служба поддержки, к сожалению, мы не сможем восстановить ваш аккаунт. Мы неоднократно делали для вас исключения, чтобы вы могли продолжать делать ставки и играть на нашем сайте. Но, к сожалению, внесенные вами средства уже потрачены, а бонус использован.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки клиентов, чтобы получить более подробную информацию о вашей ситуации.

С уважением,
Команда vBet

«Мы не раз делали для вас исключения, чтобы вы могли продолжать делать ставки и играть на нашем сайте».

О чём ты говоришь? Ты с ума сошёл? Сайт не сделал для меня никаких исключений, ничего не предпринял!

Вы принимаете меня за другого клиента. Это единственная причина вашего сообщения.

«Вы могли бы продолжать делать ставки и играть на нашем сайте. Но, к сожалению, внесенные суммы уже потрачены, а бонус израсходован».

Какое исключение сделали вы или VBet в мою пользу? Расскажите нам об этом здесь, публично, на форуме.

Я уверен, что вы говорите не обо мне или моем аккаунте, и вы пропустили форум, чтобы писать эти абсурдные вещи.

Моя ситуация такова:
Я проверил свой счет, на сайте есть все мои документы (водительские права, селфи с документом, подтверждающим способ оплаты, подтверждение домашнего адреса), я внес депозит, получил прибыль в размере 271,60, мой баланс составлял 368,60, и мой счет был заблокирован без объяснения причин (единственная причина — я получил прибыль, ставки были рассчитаны).

Сайт вернул мой депозит в размере 97,00 и украл мою прибыль в размере 271,60.

Я хочу, чтобы мой аккаунт был восстановлен, с балансом бонуса в 271,60. Я даже могу согласиться на то, чтобы отыграли бонус заново, в 20-кратном размере, чтобы я мог продолжить играть на сайте на деньги, выигранные честной игрой.

Мы ждём вашего ответа по моему делу. Вы сейчас онлайн, доступны прямо сейчас.

Я хочу, чтобы мой счет был вновь открыт с балансом в 271,60 в качестве бонуса за отыгрыш в 20 раз (я согласен с тем, что система начнет отыгрыш с самого начала).

Идентификатор учетной записи игрока VBet Latam: 192378215

Это мой аккаунт, ID: 192378215, чтобы вы могли его найти и не перепутать с аккаунтом другого игрока на сайте.

Привет, Ray95!

Мы отправили электронное письмо представителю казино и попросили его еще раз проверить ваш аккаунт и предоставить нам более подробную информацию о вашей ситуации. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.

Привет, Ray95!

К сожалению, согласно условиям использования, подробно изложенным нашей службой поддержки, ваш аккаунт не будет восстановлен.

При необходимости, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки клиентов.

С уважением,
Команда vBet

Очередной бесполезный ответ от нечестного и воровского сайта.

Я не нарушал никаких правил. Мой аккаунт был полностью подтвержден до начала игры.

На сайте есть все фотографии моих документов, селфи с документами, подтверждение адреса, финансовые документы — всё, абсолютно всё.

Нет никаких причин, по которым сайт заблокировал мой аккаунт.

Единственная причина этого в том, что я получил прибыль, небольшую прибыль, что доказывает нечестность сайта и то, что он украл мои деньги.

Если бы я потерял деньги, мой счет был бы открыт для внесения все больших сумм.

Поскольку я получил некоторую прибыль, сайт заблокировал мой аккаунт.

Вот что произошло. Никто на сайте не объяснил мне, почему мой аккаунт заблокирован. Никто! Даже потому что для этого нет никаких причин! Вот почему вы здесь даёте бесполезные ответы по этому делу, стандартные ответы, скопированные и вставленные, готовые ответы.

Это самая нечестная компания в игровой индустрии: VBet (также известная как Vivaro, VBet Latam, Betconstruct и Radon BV). Если вы внесёте депозит и проиграете, ваш аккаунт останется активным, и вы сможете внести ещё деньги. Но если вы выиграете, они заблокируют ваш аккаунт и украдут ваши деньги!

Я зарегистрировал свой аккаунт, выполнил все процедуры по его верификации, отправил запрошенные документы в личном кабинете, они были приняты, статус моего аккаунта изменился на «подтвержден», в чате службы поддержки сотрудник подтвердил, что мой аккаунт полностью верифицирован и что я могу пополнять счет/выводить средства/играть со всеми доступными сервисами. У меня есть все скриншоты и копии переписки в чате со службой поддержки, которые подтверждают все вышесказанное.

Итак, я сделал свой первый депозит. После нескольких ставок я получил небольшую прибыль, и в тот же день сайт заблокировал мой аккаунт с балансом в 368,60.

У этой компании есть все мои фотографии документов, селфи с документами, подтверждение адреса, финансовые и платежные документы — всё необходимое для верификации счета!

Они заблокировали мой аккаунт, украли мои деньги и признались в этом без всякой причины!

Как заявила сотрудница службы поддержки по имени Элла: «Бонусная компания имеет право заблокировать любой аккаунт игрока без объяснения причин».

Другими словами: если вы внесёте депозит и проиграете, ваш аккаунт останется активным, и вы сможете внести ещё деньги. Но если вы выиграете, ваш аккаунт заблокируют и украдут ваши деньги!

Вот как работает эта компания. Они воры и украли мои деньги.

Это предупреждение для всех пользователей. Ищите другой сайт для игры. Не регистрируйте аккаунт на VBet и не вносите туда деньги!

VBet нечестна и работает незаконно, имея недействительную лицензию?

Это вопрос, и я хотел бы, чтобы компания ответила на него здесь, публично. Я нашел некоторую информацию в интернете, и она меня запутала. Ниже я подробно расскажу:

#############################

Согласно информации, найденной на сайте https://game-protect.com/curacao-license-scam/, я обнаружил следующее:

«Онлайн-казино и букмекерские конторы, заявляющие о работе под…»
1668/JAZ, 365/JAZ, 5536/JAZ, 8084/JAZ Мошенничество с лицензией Кюрасао.
незаконно!"

Они говорят о том, какие казино и букмекерские конторы имеют такие лицензии.
Работа номеров телефонов на Кюрасао является незаконной.

VBet работает с лицензией Кюрасао 5536/JAZ:

«Vbet LatAm управляется компанией Radon BV (зарегистрирована в Торговом реестре Кюрасао)».
№ 126922 Emancipatie Boulevard 29, Кюрасао) по сублицензии CIL
В соответствии с генеральной игровой лицензией № 5536/JAZ. Играйте ответственно.

Вчера я связался с регулирующим органом Кюрасао на этом объекте.
На сайте curacao-egaming.com сообщается о моей жалобе на спор с компанией VBet.
Латинская Америка

Сегодня они ответили мне по электронной почте.
complaints@curacao-egaming.com сообщение:

«Уважаемый господин/госпожа,

Благодарим вас за обращение в Curaçao eGaming.

Компания Curaçao eGaming не имеет никакого отношения к этому сайту, поэтому...
Любые упоминания Curaçao eGaming как одного из держателей генеральной лицензии.
являются ложными и вводящими в заблуждение.

С наилучшими пожеланиями,
Curaçao eGaming"

Тогда я этого не понимал, а теперь нет.

Может ли служба поддержки VBet Latam сообщить нам здесь действующий номер лицензии, по которой вы работаете?

Не могли бы вы сообщить нам название регулирующего органа, в котором зарегистрирована компания, и куда клиенты могут обращаться с жалобами?

Мы ждём здесь ответов в кратчайшие сроки. Если вы проигнорируете это и не ответите, это лишь подтвердит правдивость всей вышеизложенной информации.

Пожалуйста, команда LCB, обратитесь по этому поводу к профилю VBet здесь, поскольку они игнорируют нас уже несколько дней.

Если они действуют с недействительной лицензией, исключите эту компанию из числа филиалов LCB и внесите её в чёрный список.

Привет, Ray95!

Нам сообщили, что ваш аккаунт был заблокирован, потому что вы неоднократно отправляли в казино ложную информацию о своей личности, из-за чего они не смогли проверить и подтвердить вашу учетную запись.

Мы запросили у казино подтверждающие документы. Будем держать вас в курсе.

Эту компанию создали бандиты и лжецы.

Ни один из моих документов не поддельный. Это абсурд! У них есть не одно подтверждение моего адреса. Больше, чем селфи. Все четкое, читаемое, в высоком разрешении, принимается на крупных сайтах, таких как Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars.

У них есть все необходимое для подтверждения моей учетной записи.

В момент регистрации аккаунта, перед внесением депозита, я отправил все документы, подтверждение адреса, всё. Всё было успешно подтверждено. Статус моего аккаунта изменился на «подтвержден». Я зашёл в чат и спросил, всё ли в порядке с процедурой KYC. Мне ответили утвердительно, сказали, что ничего дополнительного отправлять не нужно, что я могу вносить депозит, играть и, при необходимости, выводить выигрыш. И вот, после всего этого, я решил внести депозит.

Если бы у моего аккаунта были какие-либо из указанных им причин, ничего бы не произошло, мой аккаунт заблокировали бы одновременно с проверкой. Это очевидно.

Причина блокировки одна: пользователь получил прибыль. Если бы я проиграл свои внесенные деньги, аккаунт остался бы активным. Если бы я выиграл, сайт заблокировал бы его, чтобы вернуть депозит. Таким образом, компания всегда будет получать прибыль. Пользователь всегда будет проигрывать, что делает получение прибыли невозможным.

Это типичное поведение мошеннической компании. Позорно, что такой сайт, как LCB, продолжает сотрудничать с сайтом, который при простом поиске в Google выдает тысячи негативных отзывов, утверждающих то же самое: полностью верифицированные аккаунты с KYC, но приносящие прибыль и заблокированные, а также возврат депозитов.

Эти ублюдки никогда не говорили о моих честно заработанных деньгах. Они сказали, что баланс равен нулю. Они сказали, что он равен нулю не потому, что заблокировали аккаунт, чтобы игрок не мог делать ставки и выполнить отыгрыш в течение месяца. Из-за блокировки аккаунта и невыполнения отыгрыша бонус истекает, и баланс становится нулевым. Так они поступают со всеми клиентами во время этой пандемии, когда компания получает прибыль при снижении спроса.

Я выиграл, играя честно. Я хочу, чтобы мой счет был открыт с балансом 271,60 в качестве бонуса, и чтобы я отыграл 20 раз. Или чтобы я вывел эту сумму. И мы закроем дело.

Сидней,

Вы спрашивали у них, где они зарегистрированы и имеют лицензию? Какой у них номер лицензии? Какая у них регулирующая компания в плане разрешения споров и судебных исков против сайта по поводу возможных проблем с игроками? Откажут ли они вам в этой информации? Я задавал этот вопрос несколько дней назад, и никто мне здесь не ответил.

Я задавал этот вопрос несколько дней назад. Никто не ответил.

Почему профиль VBet не отвечает на эти вопросы здесь и сейчас?

Это может быть потому, что они знают о своей нечестности и что клиент в судебном порядке обратится в соответствующие регулирующие органы, отправив всю документацию (которая, очевидно, является достоверной, актуальной, действительной и полностью читаемой) регулирующим органам компании, в которой у них есть лицензия (если она у них действительно есть)?

Конечно, да. Они лгут. Они это знают. Они лгут вам, команде LCB, вам, жителям Сиднея, которые им верят и могут позволить себе отклонить иск (поставить компании отрицательную оценку, внести в черный список или удалить ваши баннеры как спам), не получив от них важных ответов об основных положениях, касающихся лицензии компании и регулирующего органа в отношении споров.

1. Или же они солгали, и LCB поверила им, а не клиенту, отклонив дело, сославшись на предоставление базовой информации о компании.
2 - Или они заплатили деньги LCB, чтобы отклонить спор здесь, не добавляя его в черный список и не предпринимая других мер в отношении недобросовестных компаний.

Есть только два варианта. Я не хочу верить второму. Поэтому запросите у них информацию, указанную выше, а после получения ответов здесь отклоните иск, и я урегулирую его юридически напрямую с регулирующими органами, выдающими лицензии VBet.

Чем больше дней проходит без элементарных ответов на вопросы о лицензии VBet и регулирующих органах, регулирующих споры с клиентами, тем больше убеждается в том, что они лгут.

Это поймет любой ребенок, ему не обязательно быть очень умным.

Они знают, что я отправлю всю документацию и даже больше, селфи, видеоселфи, обнаженные фотографии, если потребуется. Всё! Для регулирующего органа, который заставит компанию вновь открыть мой счет на мои честно заработанные деньги.

Просто отправьте это и многое другое регулятору! Как и все, что запрашивала VBet, я отправил, они подтвердили мой аккаунт, сказали, что все в порядке, разрешили мне вносить депозиты, играть и выводить средства, поэтому я сделал свой первый депозит, убедившись, что в будущем ничего больше не потребуется. Я внес депозит, поиграл, немного выиграл, и это привело к блокировке аккаунта.

Очевидно, если бы они запросили всё это (или больше) ДО ТОГО, КАК ПОДТВЕРДИЛИ 100% ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ МОЕГО АККАУНТА, Я БЫ ОТПРАВИЛ ВСЁ! И именно это я и сделал: я отправил ВСЁ, что им было нужно, пока они не сказали, что им больше ничего не понадобится в будущем, что всё в порядке и документы успешно приняты.

Привет, Ray95!

Мы отправили электронное письмо в Curacao eGaming, чтобы проверить наличие у Vbet Casino действующей лицензии. После получения ответа мы примем соответствующие меры.

Мы отправляем им электронные письма по вашему делу с 21 апреля, и только вчера получили следующее объяснение относительно вашего аккаунта:

«Игрок зарегистрировался и внес депозит 6 февраля 2020 года, получив приветственный бонус. Игрок был заблокирован в тот же день, поскольку предоставленный счет за коммунальные услуги, по всей видимости, был подделан; это был очень похожий счет, который мы получили от другого игрока, зарегистрировавшегося в тот же день (предположительно, дублирующий аккаунт)».
Поэтому мы попросили игрока прислать видеоселфи с документами и газетой того дня для подтверждения, но игрок так и не ответил.
Поскольку игрок не ответил на запрос о подтверждении личности, и в соответствии с нашими условиями, компания вернула игроку внесенные им средства 24 февраля 2020 года; учетная запись игрока остается заблокированной с 6 февраля по сегодняшний день с нулевым балансом.
Два месяца спустя, 4 мая, игрок отправляет электронное письмо с явно отредактированным документом и без реального видеоселфи.
Дело не только в том, что документы, касающиеся этого человека, являются поддельными и явно сфальсифицированными, но у нас также есть веские основания полагать, что это дубликат учетной записи человека, который пытался (и продолжает пытаться) злоупотреблять нашими бонусами и условиями.

Мы попросили их прислать нам доказательства, однако они заявили, что не могут передавать персональные данные клиентов третьим лицам.

Привет, Ray95!

Мы получили ответ от Curacao eGaming, и они подтвердили, что казино Vbet не имеет у них лицензии. Vbet зарегистрировано по генеральной лицензии CIL № 5536/JAZ.

Привет, Сидней, мой друг!

Спасибо за ваше время, усилия и честность. Да, это действительно нечестная компания, которая заявляет о работе по действующей лицензии Кюрасао, и это ложь.

--------------

Эту компанию создали бандиты и лжецы.

Мои документы не подделаны. В них содержится не одно подтверждение моего адреса. Не только селфи. Все четкое, читаемое, с высоким разрешением, принимается на крупных сайтах, таких как Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars. Если водоснабжение, электроснабжение и телефонная связь в моей стране обслуживаются одними и теми же компаниями, то несколько счетов имеют одинаковый бумажный формат и являются одним и тем же, меняется только информация о клиенте. Это очевидно, и любой ребенок это знает.

У них есть все необходимое для подтверждения моей учетной записи. Я ничего больше отправлять не буду, я не идиот. Я никогда не буду отправлять обнаженное фото (это, вероятно, был бы следующий шаг). Вскоре они попросили меня прислать видео-селфи. Я никогда его не отправлял и никогда не отправлю. Я не идиот.

В момент регистрации аккаунта, перед внесением депозита, я отправил все документы, подтверждение адреса, всё. Всё было успешно подтверждено. Статус моего аккаунта изменился на «подтвержден». Я зашёл в чат и спросил, всё ли в порядке с процедурой KYC. Мне ответили утвердительно, сказали, что ничего дополнительного отправлять не нужно, что я могу вносить депозит, играть и, при необходимости, выводить выигрыш. И вот, после всего этого, я решил внести депозит.

Если бы у моего аккаунта были какие-либо из указанных им причин, ничего бы не произошло, мой аккаунт заблокировали бы одновременно с проверкой. Это очевидно.

Причина блокировки одна: пользователь получил прибыль. Если бы я проиграл свои внесенные деньги, аккаунт остался бы активным. Если бы я выиграл, сайт заблокировал бы его, чтобы вернуть депозит. Таким образом, компания всегда будет получать прибыль. Пользователь всегда будет проигрывать, что делает получение прибыли невозможным.

Это типичное поведение мошеннической компании. Позорно, что такой сайт, как LCB, продолжает сотрудничать с сайтом, который при простом поиске в Google выдает тысячи негативных отзывов, утверждающих то же самое: полностью верифицированные аккаунты с KYC, но приносящие прибыль и заблокированные, а также возврат депозитов.

«Компания вернула игрокам внесенные ими депозиты 24 февраля 2020 года; счет игрока остается заблокированным с 6 февраля по сегодняшний день с нулевым балансом».

Эти ублюдки никогда не говорили о моих честно заработанных деньгах. Они сказали, что баланс равен нулю. Они сказали, что он равен нулю не потому, что заблокировали аккаунт, чтобы игрок не мог делать ставки и выполнить отыгрыш в течение месяца. Из-за блокировки аккаунта и невыполнения отыгрыша бонус истекает, и баланс становится нулевым. Так они поступают со всеми клиентами во время этой пандемии, когда компания получает прибыль при снижении спроса.

Я выиграл, играя честно. Я хочу, чтобы мой счет был открыт с балансом 271,60 в качестве бонуса, и чтобы я отыграл 20 раз. Или чтобы я вывел эту сумму. И мы закроем дело.

Причина блокировки одна: пользователь получил прибыль. Если бы я проиграл свои внесенные деньги, аккаунт остался бы активным. Если бы я выиграл, сайт заблокировал бы его, чтобы вернуть депозит. Таким образом, компания всегда будет получать прибыль. Пользователь всегда будет проигрывать, что делает получение прибыли невозможным.

Привет, Ray95!

В соответствии с нашими условиями и положениями, а также как подробно сообщила наша служба поддержки клиентов, ваш аккаунт не будет повторно открыт.

Как уже неоднократно упоминалось на других платформах, причиной блокировки вашего аккаунта стало то, что предоставленные для подтверждения документы показались подозрительными. Мы запросили видеоселфи, но так и не получили ответа с необходимой информацией.

По этим причинам ваш аккаунт не удалось корректно подтвердить и проверить, и в соответствии с нашими условиями он был заблокирован.

Более подробную информацию о наших правилах вы найдете здесь: https://www.vbet.lat/termos-e-condicoes. Не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки клиентов для получения более подробной информации по вашему делу.

С уважением,

Команда VBET

Больше 20 дней молчания, а потом вернуться и снова наговорить всякой гадости?

Причина блокировки одна: пользователь получил прибыль. Если бы я проиграл свои внесенные деньги, аккаунт остался бы активным. Если бы я выиграл, сайт заблокировал бы его, чтобы вернуть депозит. Таким образом, компания всегда будет получать прибыль. Пользователь всегда будет проигрывать, что делает получение прибыли невозможным.

Вы лжецы и бандиты!

С первого же дня моего обращения в службу поддержки я зашел в чат и спросил, какие процедуры необходимы для получения полностью подтвержденного аккаунта.

Я отправил всем без исключения даже больше, чем они просили.

Все были приняты. Все без исключения! Потому что все были полностью понятны, правдивы, актуальны и достоверны.

В личном кабинете статус аккаунта изменился на «ПРОВЕРЕНО».

Я снова зашёл в чат и спросил, подтверждён ли мой аккаунт. Мне ответили утвердительно.

Я спросил, нужно ли мне отправлять что-либо еще сейчас или в будущем для игры/пополнения/вывода средств. Мне ответили, что нет. Что все готово и ничего больше не потребуется.

У меня все это сохранено, все разговоры и чаты, в качестве доказательства — показания нескольких сотрудников службы поддержки.

Итак, после всего этого я решил сделать свой первый депозит.

Я поиграл один вечер, получил небольшую прибыль. И они заблокировали мой аккаунт.

Они игнорировали меня несколько дней, не объясняя причину блокировки (конечно, причина заключалась в том, что я был успешным игроком, пусть и с небольшой прибылью. Другой причины не было).

Они снова запросили документы. Я отправил их, и они были приняты.

Они продолжали просить еще, пока я не потерял терпение и не отказался от всего.

Меня попросили записать видео, это полная нелепость. Я не актёр. Не писатель. Не художник. Не кинооператор и не создатель романов. Я не настолько глуп или идиот, чтобы на это соглашаться. Следующим шагом, конечно же, будет просьба прислать мои обнажённые фотографии.

Очевидно, если бы это было запрошено ДО всего, то при первом обращении в чат с вопросом о процедуре подтверждения аккаунта меня бы ОТПРАВИЛИ. Но этого не произошло. То, что они запросили, я отправил, проверил, сказал, что все в порядке, и ничего больше в будущем не потребуется. Вот почему я больше ничего не отправляю на сайт с этого адреса!

Я хочу вернуть свои деньги. Я выиграл, играя честно. Я хочу, чтобы мой счет был восстановлен, и чтобы мне разрешили продолжить игру с балансом в 271,60. Если вы не хотите восстанавливать мой счет, переведите мне деньги на электронный кошелек Skrill или тем же способом пополнения.

Причина блокировки одна: пользователь получил прибыль. Если бы я проиграл свои внесенные деньги, аккаунт остался бы активным. Если бы я выиграл, сайт заблокировал бы его, чтобы вернуть депозит. Таким образом, компания всегда будет получать прибыль. Пользователь всегда будет проигрывать, что делает получение прибыли невозможным.

Здравствуйте. Надеюсь, здесь мне смогут помочь вернуть деньги или подсказать, куда обратиться дальше.

15 октября 2020 года, через 4 дня после завершения и расчета события по спортивной ставке 1101698527, был произведен необоснованный возврат средств. Я расцениваю это как кражу моих денег.
Надеюсь, кто-нибудь сможет помочь мне вернуть деньги или подсказать, куда мне следует обратиться.

Более подробная информация:
Ставка на спорт была следующей:
12.10.2020 02:30 Лос-Анджелес Лейкерс - Майами Хит
Алекс Карузо (Лос-Анджелес Лейкерс) Ассисты - Тотал больше (2.5) коэффициент 2.5

Я попросил объяснить причину возврата и получил следующий ответ:

«Дорогой Игорь»

Спасибо за ваше письмо.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Как вам уже сообщалось, ваша ставка 1101698527 была возвращена, поскольку для матча были предложены неверные коэффициенты.
Вы можете перейти по ссылке, чтобы ознакомиться с условиями использования сайта:

www.vbet.com/general-terms-and-conditions

См. также пункт 9.1. Компания не несет ответственности за ошибки при вводе, передаче или подсчете ставок. В частности, Vbet оставляет за собой право исправлять очевидные ошибки, допущенные при вводе информации о коэффициентах ставок и/или расчете сумм ставок (например, ошибки в коэффициентах, неправильно указанные в командах, неправильно указанные события и т. д.), или объявлять недействительными соответствующие ставки даже после завершения события. В случае исправления очевидных ошибок ставки возвращаются.

К сожалению, в данном случае все действия были предприняты в соответствии с условиями использования сайта, и ничего больше сделать в этом вопросе невозможно.
Благодарим за понимание.

Искренне,
Симона."

Это ложь, и в этой спортивной ставке не было никакой ошибки. Коэффициенты были такими же, как и в других букмекерских конторах. Финал НБА — это огромное событие, и его показывают во многих букмекерских конторах. Если вы знаете, как это сделать, то можете посмотреть в любой букмекерской конторе, какие были коэффициенты на эту спортивную ставку, и вы убедитесь, что я говорю правду.
Добавлю также, что они копируют линию для тоталов игроков в bet365, как и многие другие букмекерские конторы. И bet365, как и другие букмекерские конторы, скопировавшие эту линию, рассчитали эту спортивную ставку как выигрышную.
У меня есть скриншоты возврата ставки на спорт и история переписки с букмекерской конторой, и я готов их предоставить.

Привет, HLecter,

Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, и мы попросим представителя казино проверить, что здесь произошло.

Привет, HLecter,

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы отправили электронное письмо представителю казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Нет новостей?