Как представитель казино True Fortune, я здесь, чтобы ответить на все ваши вопросы и развеять ваши сомнения относительно нашего казино.

True Fortune — это революционное онлайн-казино, обещающее своим игрокам высококачественный игровой опыт.

Наши игроки могут наслаждаться разнообразными игровыми автоматами, играми в казино с живыми дилерами и максимально персонализированным обслуживанием клиентов на нескольких языках.

Мы предлагаем щедрые бонусы, лучшие призы и множество VIP-возможностей.

Благодаря широкому выбору способов оплаты, True Fortune позволяет игрокам из многих стран мира весело проводить время и получать удовольствие от игры.

Добро пожаловать на лучший форум, TrueFortune. Спасибо за регистрацию.

Добро пожаловать на наш форум, представитель True Fortune Casino! Рады видеть вас здесь!

Добро пожаловать на форум LCB!

Добро пожаловать в представительство казино LCB TrueFortune! Благодарим вас за готовность помочь нашим участникам!

Добро пожаловать на наш форум, представитель казино True Fortune!

Добро пожаловать на форум LCB!

Добро пожаловать на форум!

Я только начала здесь играть, и могу честно сказать, что ко мне здесь относятся совсем не так, как здесь. Я чувствую себя как дома, как в семье! Думаю, это лучшее из всех казино, наряду со своим дочерним казино.

Записка для представителя

Вчера я загуглил TRUE FORTUNE CASINO, и мне выдало два разных адреса. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения, потому что здесь возникла проблема, и я хотел бы, чтобы вы решили, как действовать дальше!

Спасибо

Лаура

01.06.2022 Я запросил два вывода средств из казино TrueFortune: один 27.12.2021 и один 29.12.2021. Я отправил документы 27.12, и они были одобрены 28.12. Является ли политика TrueFortune задержкой выплат всем победителям, или они вообще выплачивают выигрыши? При обращении в онлайн-чат мне неоднократно говорят, что выплаты занимают от 5 до 18 рабочих дней. 18 рабочих дней — это почти целый месяц. Неужели они действительно считают, что победитель снова внесет депозит, если ему/ей придется ждать месяц, чтобы получить выплату? LCB рекламирует это казино, неужели они не понимают, что казино играет в игру с задержкой выплат, и что обычный вывод средств может занять до месяца? Я бы не рекомендовал это казино даже своему злейшему врагу.

Привет, tnick337,

Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать, можно ли решить эту проблему.

Привет, tnick337,

Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Прошла уже больше недели с тех пор, как вы, по вашим словам, связались с представителем, и я уверена, что они вам даже не ответили. Завтра 18-й рабочий день, который, как они утверждают, требуется для обработки вывода средств, и я уверена, что они не выплатят мне деньги за два моих вывода, которых я жду. Как LCB может рекламировать казино, которое только лжет и игнорирует своих клиентов? Оба моих вывода средств были сделаны с депозитов, они без проблем забрали мои деньги, но явно не хотят выплачивать выигрыши. Даты моих запросов на вывод средств — 27 и 29 декабря, и у меня такое чувство, что они мне ничего не выплатят. Прошло 7 дней, а представитель даже не ответил вам, Мелисса.

Представитель казино сообщил нам, когда мы отправили жалобу, что они передали ваше дело в соответствующий отдел и что они сообщат нам о ходе дела, но мы до сих пор не получили от них ответа. Мы отправили напоминание. Будем держать вас в курсе.

Если бы представитель казино хоть чего-то стоил, он бы уже перезвонил, а не просто перекладывал ответственность на следующий отдел. Это просто очередная тактика затягивания. Заявленные 18 рабочих дней на выплату уже прошли, а оба вывода средств до сих пор находятся в окне кассы, ожидая, пока я их отменю (я уверен, что 80% людей так и делают), но я этого делать не буду, я хочу получить выигрыш со своих депозитов. Я думал, что этот сайт создан для игроков, и что вы рекламируете только казино с хорошей репутацией, но теперь я в этом сильно сомневаюсь. Похоже, этот сайт работает только ради денег. Печальный день.

Это информация, которую я только что нашел. Честно говоря, я не верю, что LCB рекламирует казино из Коста-Рики. Я зарегистрировался в True Fortune по ссылке от LCB, и нет никаких законов, обязывающих их мне платить. Это очень печально.

Получение игровой лицензии
Для получения лицензии на онлайн-игры в Коста-Рике необходимо предоставить различную информацию о вашем предприятии. Обычно это можно сделать, заполнив регистрационную форму, предоставляемую Налоговым управлением Коста-Рики, а также получив различные государственные сертификаты. После завершения процесса правительство Коста-Рики официально зарегистрирует ваше онлайн-казино.

Гарантия честной игры
Учитывая отсутствие в Коста-Рике специальных требований к лицензированию онлайн-казино, игроки фактически не защищены, играя в онлайн-казино, зарегистрированном в Коста-Рике. Цель регистрации — лишь обеспечить казино правовой основой для его работы. Требования к случайности отсутствуют. Именно поэтому, если веб-сайт казино не предоставляет гарантию честной игры от независимой организации, игроки не могут быть уверены в честности игры со стороны правительства Коста-Рики. Более того, онлайн-казино, зарегистрированные в Коста-Рике, не обязаны по закону отчитываться перед правительством в будущем. Таким образом, эти казино, по сути, не регулируются.

Если у вас возникла проблема с онлайн-казино, которую невозможно решить напрямую, вам следует обратиться за помощью к сторонним партнерам. Получить ответ от правительства Коста-Рики может быть сложно, поскольку в стране нет специального департамента, занимающегося вопросами онлайн-игр.

По этим причинам игрокам часто советуют проявлять осторожность при регистрации в любом онлайн-казино, зарегистрированном в Коста-Рике. Хотя многие игровые компании выбирают Коста-Рику просто для снижения операционных расходов и полностью честны в своей деятельности, Коста-Рика является центром множества мошеннических онлайн-казино. Чтобы пресечь эту проблему, многие партнеры предоставляют игрокам информацию о безопасности онлайн-казино, зарегистрированных в Коста-Рике.

Получение игровой лицензии
Для получения лицензии на онлайн-игры в Коста-Рике необходимо предоставить различную информацию о вашем предприятии. Обычно это можно сделать, заполнив регистрационную форму, предоставляемую Налоговым управлением Коста-Рики, а также получив различные государственные сертификаты. После завершения процесса правительство Коста-Рики официально зарегистрирует ваше онлайн-казино.

Гарантия честной игры
Учитывая отсутствие в Коста-Рике специальных требований к лицензированию онлайн-казино, игроки фактически не защищены, играя в онлайн-казино, зарегистрированном в Коста-Рике. Цель регистрации — лишь обеспечить казино правовой основой для его работы. Требования к случайности отсутствуют. Именно поэтому, если веб-сайт казино не предоставляет гарантию честной игры от независимой организации, игроки не могут быть уверены в честности игры со стороны правительства Коста-Рики. Более того, онлайн-казино, зарегистрированные в Коста-Рике, не обязаны по закону отчитываться перед правительством в будущем. Таким образом, эти казино, по сути, не регулируются.

Если у вас возникла проблема с онлайн-казино, которую невозможно решить напрямую, вам следует обратиться за помощью к сторонним партнерам. Получить ответ от правительства Коста-Рики может быть сложно, поскольку в стране нет специального департамента, занимающегося вопросами онлайн-игр.

По этим причинам игрокам часто советуют проявлять осторожность при регистрации в любом онлайн-казино, зарегистрированном в Коста-Рике. Хотя многие игровые компании выбирают Коста-Рику просто для снижения операционных расходов и полностью честны в своей деятельности, Коста-Рика является центром множества мошеннических онлайн-казино. Чтобы пресечь эту проблему, многие партнеры предоставляют игрокам информацию о безопасности онлайн-казино, зарегистрированных в Коста-Рике.

Я понимаю ваше разочарование, но, пожалуйста, обратите внимание, что здесь перечислены как хорошие, так и плохие казино. На основе опыта игроков мы добавляем казино в список предупреждений, поэтому у нас есть и плохие казино. Это не значит, что мы их рекламируем, а просто предупреждаем игроков о том, какие казино хорошие, а какие нет.

Мы пытаемся решить вашу проблему, но некоторые вещи от нас не зависят. Мы обязательно отслеживаем каждое казино, на которое жалуются игроки.

Спасибо за ваши старания, Мелисса. У меня было бы хорошее предчувствие, если бы это казино попало в плохой список. Согласно законам Коста-Рики, если они не хотят платить, они не обязаны. Я не понимаю, как любое казино, не подчиняющееся никаким законам, может быть в хорошем списке.

Добрый день, мой запрос на вывод средств из казино TrueFortune также не обрабатывается уже около 70 дней. Документы были одобрены, и вывод средств был инициирован 23 декабря.

Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино, и мы передадим им это на рассмотрение.

Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Большое спасибо, вывод средств был завершен сегодня!

Отлично. Рады, что смогли помочь.

Здравствуйте, мой запрос на вывод средств из Truefortune тоже застрял на очень долгое время (возможно, на 2 месяца). Представитель в переписке по электронной почте не обещал никаких сроков.
сказали, что когда-нибудь мы выведем средства, наберитесь терпения (идентификатор вывода: 205359042421856)

Привет, Стэнли!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы свяжемся с представителем казино.

Привет, Стэнли!

Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили представителя казино. Будем держать вас в курсе.

Это моя претензия к казино True Fortune.

Я внесла депозит в размере 25 евро для казино.

А теперь, после того как я сделал ставку на...

100 евро. Оно ничего не стоит.

Даже после длительного подтверждения документов.

Зачем они позволяют вам вносить депозит, если они и так знают?

Во-первых, это ничего не стоит.

Вот мой короткий разговор со службой поддержки.

Мне:

Здравствуйте. Я пытаюсь снять 100 евро, но это слишком маленькая сумма. Какая сумма считается приемлемой для вывода?

Мне:

Привет

Агент Сандра присоединилась к чату.

Сандра:

привет

Мне:

Привет

Сандра:

Как я проверил, вы уже использовали более 3 бесплатных бонусов.

Сандра:

Это означает, что выигрыши, полученные с помощью бесплатных бонусов, не подлежат выводу.

Спасибо за помощь, вывод средств был обработан два дня назад, это здорово!

Отличные новости. Рады, что смогли помочь.

Внимание, это будет длинный пост, но сегодня я получил электронное письмо от службы поддержки True Fortune, в котором сообщается, что они фактически крадут у меня 7000 долларов выигрыша, а также часть моего депозита по бонусу, условия и требования по отыгрышу которого я полностью выполнил. Я отправил им 4 письма, объясняя, почему это несправедливо, и после того, как я понял, что произошло, я предоставил им дополнительную информацию в каждом письме, объясняя, почему это несправедливо. По сути, они несколько недель назад целенаправленно предлагали мне и их дочерним сайтам (Tradition Casino и 21 Grand Casino) бонус в размере 555% без требований по отыгрышу. Я предполагаю, что они выбрали меня потому, что я недавно создал аккаунт в каждом из этих казино, но не делал депозитов, так как просто хотел посмотреть, какие бонусы они сейчас предлагают. А также потому, что я ранее делал депозит на другом их дочернем сайте, AvanteGarde Casino. Я пользуюсь онлайн-казино с перерывами последние 20 лет, и, не хвастаясь, думаю, некоторые сочли бы меня хайроллером или VIP-игроком. Я воспользовался акциями на всех трёх сайтах, рассчитывая немного поиграть, чтобы протестировать сайт, игры и процесс вывода средств, и, возможно, добавить одно или несколько из этих казино в свой список любимых мест для игры каждый месяц. Обычно я делаю много депозитов в месяц в разных казино. Я внёс 1500 долларов в True Fortune и получил 8325 долларов бонусных денег. В итоге я в основном проиграл в True Fortune, и через некоторое время заметил, что мне всё-таки удалось вывести внесенные 1500 долларов, поэтому я подумал, раз это возможно, бонус не «прилип», и я смогу его вывести. Честно говоря, если бы они отказали в выводе средств и сказали, что после вычета бонусных денег сумма недостаточной, я бы не удивился и смирился бы с потерей денег, так как я не выиграл, и это нормально. Чтобы было понятно, когда был произведен этот вывод средств, акция исчезла с моей страницы акций, и на этом все должно было закончиться, так как после этого я мог воспользоваться другими акциями, если бы захотел, и они присылали мне электронные письма с предложениями. Если мне выплатят 1500 долларов, пусть так и будет, если я не буду соответствовать условиям, потому что они выведут бонусные деньги, то пусть так и будет. Теперь мой баланс был равен 0 долларов, за исключением ожидающих вывода средств. В прошлые выходные они прислали мне предложение получить кэшбэк за каждые 1000 долларов, поставленных на кон, я получу 10 долларов кэшбэка, и это было в дополнение ко всем остальным акциям. Кэшбэк действовал за все ставки, сделанные с 25 по 27 марта. Поскольку я посчитал это хорошей акцией, я воспользовался ДРУГИМ бонусом в 555%, который предлагался на моем счету, и выполнил требования по отыгрышу в 35 раз больше депозита и бонуса. Я вывел 500 долларов, используя этот бонус, и начал играть. Опять же, до этого депозита и акции на моем счету было 0 долларов, так как мой предыдущий вывод средств все это время находился в обработке, и я сделал ставки только на 3275 долларов, полученные в рамках этой акции (депозит 500 долларов + бонус 2775 долларов). В течение следующих нескольких дней мне повезло, и я смог выиграть около 7000 долларов. Я выполнил требования по отыгрышу в 35 раз, и на странице акции было указано, что я теперь могу вывести деньги (до достижения 35-кратного отыгрыша там не было указано). На моем счету было 9977 долларов, и я прекратил играть и попытался вывести 1000 долларов, так как это был максимальный лимит вывода средств с моего счета в неделю. Сегодня утром, спустя 2 дня после того, как я выполнил все требования по отыгрышу и вывел средства со своего счета в рамках этой акции, я получил электронное письмо от VIP-поддержки с поздравлением по поводу моего вывода средств (ирония судьбы) и с сообщением о том, что, поскольку у меня были бонусы в размере 8325 и 2775 долларов, все мои выводы средств были отменены, а оставшаяся сумма в 386 долларов принадлежит мне, но все остальное было списано. В общем, произошло следующее: поскольку я выиграл 7000 долларов на втором депозите, они попытались отменить первый вывод средств по первой акции, и вместо того, чтобы сказать: «Нет, здесь ничего не осталось для вывода, так как вы пытались вывести 1500 долларов, но после списания бонусных денег у вас ничего не останется, поэтому 1500 долларов исчезнут. Но за другую акцию вы выиграли, выполнив все требования, поэтому мы собираемся списать бонус в размере 2775 долларов по этой акции, который вы не имеете права вывести, так как бонусные деньги нельзя вывести, а вы имеете право вывести 7200 долларов, что и будет после списания бонуса». Вместо этого они объединили оба вывода средств и заявили, что у меня было 11487 долларов на выводе и 11101 доллар бонусных денег, поэтому я получаю 386 долларов, и всё. Как это вообще может быть справедливо? Это всё равно что сказать: «Хорошо, у вас было 1500 долларов, и вы их проиграли, теперь у вас 0 долларов на балансе, и в следующий раз, когда вы внесёте депозит, и если вы выиграете достаточно большую сумму, мы вычтем из этого 8325 долларов, потому что мы когда-то дали вам эти бонусные деньги для игры, а теперь мы забираем их из другой акции, в которой вы выиграли». Совершенно несправедливо. Не говоря уже о том, что я зашёл в историю своих акций, и они полностью удалили историю первого бонуса 555% без отыгрыша, который был 16 марта, и показывают только другой бонус 555% (бонус за отыгрыш 35x), который был активирован 16 марта и завершён 27 марта, что совершенно неверно: он был активирован 25 марта и завершён 27 марта. По сути, они объединили бонусы после моего выигрыша, чтобы создать видимость одного бонуса, хотя это было не так. Мой вопрос снова такой: если я вношу депозит, проигрываю, затем снова вношу депозит по другой акции и выигрываю, как правильно вычесть бонусные деньги из предыдущей акции? Это не имеет смысла. Я могу предоставить любые необходимые доказательства. Я хотел бы справедливого решения этой проблемы: чтобы они забрали 1500 долларов из первой акции, которые я, по-видимому, не мог вывести (хотя они мне это разрешили), забрали 2775 долларов бонусных денег из второй акции и выполнили все условия второй акции, касающиеся 7200 долларов, которые я должен был иметь право вывести, а также забрали средства из первой акции, где, по-видимому, не было никаких правил, кроме того, что бонусные деньги нельзя вывести. Таким образом, я снова проиграл в первой акции, забираю свои 1500 долларов, но не вычитаю эти бонусные деньги из выигрыша по второй акции. Это не имеет смысла.

Привет, Frogurt9120 !

Пожалуйста, отправьте мне в личном сообщении ваше имя пользователя в казино, и мы перешлем вашу жалобу в казино, чтобы запросить дополнительную информацию о том, что произошло с сочетанием бонусов и вашего выигрыша.

Личное сообщение отправлено. Спасибо.

Мы получили его и уведомили представителя. Будем держать вас в курсе.

Всем здравствуйте,

Обычно мы не пишем здесь длинные посты, но поскольку это попытка устроить масштабное осуждение со стороны клиентов, мы поделимся своей версией событий.
Нам очень жаль, что клиенты предпочитают обращаться на форумы, вместо того чтобы писать в VIP-отдел и задавать любые интересующие их вопросы. Удивительно, но некоторые уважаемые заведения всё же отвечают.
Портить репутацию места, которое изо всех сил стремится к высочайшим стандартам, даже если иногда случаются ошибки (в конце концов, все мы люди), просто несправедливо, на наш взгляд.

А теперь перейдём к самому вопросу -

1. Сессия 1 - Клиент вывел 1000 из депозита в 1500, к которому также был добавлен бонус в размере 8325. Это означает, что на данный момент он не имеет права на вывод средств из-за полученного бонуса, сумма которого превышает сумму выводимых средств.

2. Сессия 2 - Клиент вывел еще 500 с бесплатных вращений. Согласно условиям, он получит 100 из них.

3. Сессия 3 - Клиент вывел 500 из депозита в 500 и имеет на балансе еще 9447. Он имеет право на 6672 (после вычета бонуса).

Все выплаты будут производиться и обрабатываться в соответствии с условиями и положениями, согласованными с клиентом при создании учетной записи.

Приносим извинения за доставленные неудобства и еще раз подчеркиваем, что подобные вопросы можно легко урегулировать между клиентом и VIP-отделом без обращения в какие-либо инстанции и нанесения ущерба репутации компании. Мы легко с этим справимся.

Большое спасибо, и надеюсь, теперь всем всё понятно.

VIP-отдел.

Истинное Удача

Модераторам просьба удалить мой пост с дополнительной информацией, размещенный под другим аккаунтом, зарегистрированным на мое имя. Вчера вечером, при регистрации, я подключил свой аккаунт, но вместо электронной почты и имени пользователя не хотел раскрывать свое имя. Поэтому я зарегистрировался заново, используя другое имя пользователя, так как не смог найти способ удалить свое имя. Я не понимал, что был авторизован в этом аккаунте, когда писал этот пост, и хотел бы, чтобы он был удален.

Приношу извинения True Fortune, если вы восприняли мои гневные сообщения как попытку опозорить вас. Хотя я понимаю, что все совершают ошибки, я не пытался вас опозорить, и ваше письмо, в котором вы сообщили мне, что я получу и что бонусные суммы первой акции будут вычтены из моего общего баланса, действительно показалось мне кражей. Приношу извинения за поспешные выводы. Я четыре раза обращался в VIP-поддержку после того, как обнаружил больше информации о том, что, похоже, произошло с моим аккаунтом. Конечно, я не ждал очень долго, но примерно 12 часов, прежде чем обратиться на форум и посмотреть, смогу ли я получить помощь, обратившись за помощью на уважаемый сайт, который помогает людям решать проблемы. Это форум для прямой поддержки казино, и если вы предоставляете решение клиенту, у которого возникла проблема, это говорит о большем, чем просто моя жалоба и сильное разочарование. Всё, что вы написали о сессиях, в основном правда, хотя технически я не вывел деньги с бесплатных вращений, так как 1500 долларов уже были на моём счёте, когда я запрашивал 200 бесплатных вращений, и я ничего с них не выиграл. На самом деле, вы можете оставить себе эти 100 долларов, они не мои, они могли быть получены в рамках первой акции, и я не имею на них права. Я не выиграл на бесплатных вращениях. Всё, что мне нужно, это 9947 - 2775 = 7172 доллара, которые, как вы сказали, вы выплатите, и для меня это фантастика и показывает, что вы действительно очень уважаемое казино, если вы действительно это сделаете. На данный момент на моём балансе всё ещё отображается 347 долларов, но я буду терпелив и подожду вашего решения о добавлении средств, на которые я имею право, и дам вам шанс это сделать. Я сообщу, когда всё будет решено, чтобы участники знали, что вы всё исправили. Ещё раз приношу извинения за то, что могло показаться попыткой опозорить, но исчезновение этой суммы и получение письма от службы поддержки о том, что мне вернут всего 347 долларов (или около 300 долларов), было очень неприятным, шокирующим и, на мой взгляд, несправедливым. Как вы, наверное, знаете, в онлайн-казино могут быть очень недобросовестные игроки, и мне показалось, что это именно тот случай, а не просто человеческая ошибка. Прошу прощения, если я сделал поспешные выводы.

Привет, Райан!

Спасибо за ответ.

Мы понимаем, что вы говорите, и, как и было обещано, наши Условия и положения предназначены не для красоты, а для того, чтобы их соблюдали.

Согласно условиям, вам заплатят до последнего цента, и все, что вам принадлежит, останется вашим.

С этого момента вы можете напрямую связываться с VIP-отделом.

Обращаюсь ко всем остальным гостям, членам клуба и руководству, которым довелось прочитать эти отзывы: пожалуйста, поймите, что люди прилагают огромные усилия, чтобы избежать подобных проблем.

Иногда возникает путаница, и все можно решить внутри компании, не спеша публиковать эти сообщения, что может нанести ненужный ущерб.

Надеюсь, каждый из присутствующих здесь видел, как быстро мы ответили, и то, что мы дали слово, что все условия будут соблюдены.

В остальном, желаю всем удачи и счастливой Пасхи!

VIP-команда

Я еще раз хочу извиниться перед службой поддержки True Fortune VIP за то, что у меня сложилось впечатление, будто я их оклеветал. Без сомнения, это не было моим намерением, и я даже сказал об этом в своем последующем сообщении. Мое разочарование было вызвано тем, что я чувствовал себя беспомощным и не учел, что это могла быть человеческая ошибка, поскольку большинство казино не заходят вручную и не списывают бонусные деньги, но это моя вина, а не их. Я не учел, что они могли ошибиться, объединив два бонуса, и ошибочно предположил, что это было сделано намеренно, но мы уже обсуждали это раньше, просто хотел еще раз извиниться за преждевременное решение. Я сначала связался с ними и отправил 4 ответа в тот же день, спрашивая, почему это правильно и почему они так поступили, так как я не понимал. Первоначальное электронное письмо, которое мне прислали, было персонализированным личным сообщением, и я подумал, что ответ будет самым быстрым способом решения проблемы, однако я опять же не учел, что оно должно пройти через службу поддержки, и я могу не получить ответа в течение 24 часов. Поэтому на следующий день я зашёл на форум, чтобы узнать, может ли кто-нибудь помочь.

Теперь немного новостей. После нашего общения здесь по электронной почте я обменялся сообщениями со службой поддержки. Через несколько дней они вернули средства на мой счет и прислали электронное письмо с подробным описанием возвращенных средств и т.д. Они заверили меня, что 7172 доллара доступны для вывода после их возвращения. Я поблагодарил их и еще раз благодарю здесь. Я уже получал от них электронные письма, подтверждающие мою верификацию до этого инцидента, так что проблем и здесь нет. В описании средств они вернули дополнительные 1000 долларов из первоначального бонуса и указали, что если я выведу более 7172 долларов, то первоначальные 8325 долларов бонуса могут быть списаны. Полностью согласен с этим, и это определенно справедливо. Я сказал им, чтобы избежать дальнейшей путаницы, что они могут просто списать излишки средств и оставить мне только 7172 доллара, чтобы я мог начать вывод. Я не получал от них ответа в течение 5 дней, и они не списали излишек. Поскольку я хотел начать снимать деньги, я попросил их проигнорировать мое предыдущее сообщение и просто уменьшить баланс до 7172 долларов, чтобы начать снимать. Именно это я и сделал на следующий день, и мой баланс составил 7167 долларов. 6 апреля я снял 1000 долларов (максимальная сумма, разрешенная для моего счета в неделю). Затем 13 апреля я вернулся и попытался снять еще 1000 долларов, но на этот раз мой максимум был снижен до 500 долларов. Я снял 500 долларов (максимальная сумма, разрешенная на неделю), и еще 500 долларов 20 апреля. До настоящего времени ни один из моих выводов средств не был произведен, однако я знаю, что все они укладываются в максимальный срок до 18 рабочих дней, указанный ими для пользователей. Так что это не жалоба, а просто обновление информации, как я и говорил, я буду сообщать о ситуации и обязательно сообщу всем пользователям, если и когда они выполнят свои обязательства по выводу средств, на которые я имею право. Я буду продолжать это делать.

Вкратце: True Fortune зачислили на мой счет обещанную сумму, я жду обработки первого вывода средств, а также двух небольших выводов, совершенных в течение следующих двух недель, поскольку я больше не мог вывести 1000 долларов. Я буду продолжать выводить средства, пока не получу полную сумму, и сообщу о результатах, когда они поступят.

Здравствуйте, Frogurt9120!

Спасибо за вашу честность. Держите нас в курсе всей ситуации и того, получите ли вы в итоге выплату.

Здравствуйте, я прочитал сообщения выше, и здорово, что представитель казино читает эту ветку. У меня есть ожидающие выплаты в казино TrueFortune (примерно 24 дня), было бы здорово, если бы представитель казино ответил, когда выплаты будут обработаны. Спасибо.

Здравствуйте , RubyRobertson !

Сожалеем о проблемах с выводом средств. Не могли бы вы отправить мне в личном сообщении ваше имя пользователя в True Fortune Casino, чтобы мы могли передать вашу жалобу на рассмотрение вышестоящим инстанциям? Спасибо.

Готово, отправил свои данные в личных сообщениях, спасибо, KingNemo.

Привет , RubyRobertson !

Мы получили ваши данные в личном сообщении, и с представителем казино связались. Мы ждем ответа. Будем держать вас в курсе дальнейших событий в этой теме на форуме.

Привет,

Надеемся, у вас всё хорошо.

Клиент связался с нами всего 2 дня назад, и мы незамедлительно ответили.

Вывод средств будет осуществлен в течение нескольких дней после подтверждения учетной записи.

Мы настоятельно рекомендуем связываться напрямую с менеджером аккаунта, прежде чем публиковать какие-либо экстренные сообщения.

С наилучшими пожеланиями,

Истинное Удача

Вчера я получил электронное письмо о том, что документы одобрены, спасибо за ответ, похоже, вывод средств будет обработан в ближайшее время.

Деньги были переведены вчера, большое спасибо представителю казино TrueFortune и KingNemo!

Привет , RubyRobertson !

Спасибо, что сообщили. Рады, что вам выплатили деньги!

Здравствуйте, у меня есть незавершенные запросы на вывод средств с 21 апреля. Не могли бы вы уточнить, когда они будут обработаны?

Здравствуйте, КоппенсАртур !

Спасибо за обращение на наш форум.

Пожалуйста, отправьте нам личное сообщение с вашим именем пользователя в казино TrueFortune. После получения этой информации мы свяжемся с представителем казино, чтобы решить вашу проблему с задержкой вывода средств.

Привет , КоппенсАртур !

Мы получили ваш логин в казино TrueFortune и уведомили представителя казино. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке форума.