ЗАКРЫТО: THE FORTUNE LOUNGE GROUP

Привет, участники LCB!

Пользуясь случаем, я хотел бы представиться.

Меня зовут Уэйн У., я менеджер по работе с клиентами в компании Fortune Affiliates.

Я давно работаю в индустрии онлайн-игр и всегда смогу оказать помощь.

Fortune Affiliates — это компания по управлению партнерскими программами, работающая по контракту с THE FORTUNE LOUNGE GROUP.
Казино 7Sultans ,
Казино Роял Вегас
Казино Vegas Palms
Казино Platinum Play
Вилла в Вегасе
Пустынный доллар
Комната удачи
Башни Вегаса
Добавлено 7 августа 2015 г.: Wintingo и DizzyWin

Пожалуйста, не стесняйтесь писать мне личные сообщения, если у вас есть какие-либо вопросы, пожелания или предложения.

Я передам ваши сообщения в службу поддержки Fortune Lounge и обеспечу предоставление наилучшего ответа.

Здравствуйте! Я зарегистрировался на Poker Time в начале этого года, но по какой-то причине мой аккаунт заблокировали. У меня есть аккаунты в каждом казино Fortune Lounge, и это единственный аккаунт, к которому меня когда-либо блокировали. Хотелось бы узнать, можете ли вы помочь мне это исправить. Большое спасибо.

jamkam02

Привет, Уэйн, и добро пожаловать на форум... У вас здесь ОЧЕНЬ много конкурентов, вы что-нибудь дарите своим клиентам в знак благодарности? Vegas Regal...

Привет, jamkam02!

Пожалуйста, пришлите мне в личном сообщении номер вашего аккаунта Poker Time.

Привет, satansmuff!

Спасибо за теплый прием.

У нас есть несколько замечательных подарков в знак благодарности, начиная с эксклюзивного турнира LCB Grand Slam of Slots. Разыгрываются 5 билетов на финал Grand Slam of Slots.

Примите участие в этом конкурсе прямо сейчас и займите место в очереди, чтобы выиграть главный приз в размере 1 000 000 долларов.

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/archive/lcb-exclusive-grand-slam-of-slots-tournament-contest

Я не имел в виду фрироллы, которые есть почти во всех казино Microgaming [которые, технически, даже не бесплатны, поскольку вам приходится конкурировать с теми, кто делает ребай], я спрашивал о бесплатных бонусных деньгах, как, например, раздают в Vegas Regal!!

На прошлой неделе я зарегистрировался в казино Vegas Palms. Сегодня мне позвонили. Я не люблю говорить по-английски по телефону, но этот звонок оказался очень забавным.
Конечно, он хотел дать мне отличный бонус за первый депозит... а поскольку я из Швеции, он сказал, что я могу получить "20 шведских крон".
Интересно, сколько он рассчитывал получить за этот замечательный бонус? Почти 3 доллара.

привет,

Что ж, приятно видеть вас здесь: в связи с тем, что мой аккаунт был заблокирован на сервере Sultans, и по поводу причины => Мы проверили аккаунт и отметили, что отдел безопасности игроков заблокировал его из-за обнаруженных в нем несоответствий. Пожалуйста, поймите, что решение принято окончательно, и аккаунт останется заблокированным. По соображениям безопасности мы не сможем раскрыть дополнительную информацию о причинах блокировки аккаунта. .... по поводу денег (я выигрывал, около 250-300 долларов США) => ....., к сожалению, из-за блокировки аккаунта мы не сможем вернуть вам деньги.
Обратите внимание, что в условиях использования указано, что мы имеем право задержать платеж, если заподозрим какие-либо несоответствия в вашем счете. Что ж, о несоответствиях я вам уже писал в письме: гражданин Германии, работающий в австрийской компании и проживающий в Таиланде с рабочим ноутбуком... но это никого не заинтересовало, и для вас все довольно просто: кто-то выигрывает с первым депозитом =====> вы блокируете его, оставляете деньги себе, а на вопросы типа «ПОЧЕМУ????» отвечаете «из соображений безопасности»... УЖАСНО!!! >:( >:(....................и если кто-то хочет получить письмо со всеми ответами, нет проблем — просто напишите мне в личные сообщения.....

Какой, к черту, смысл в представителе казино на форуме, если он даже не удосуживается зайти или ответить людям неделями подряд? Представитель этого сайта последний раз писал 15 октября!

Эй, Зуга
Можно ли выгнать представителей из Slack? Ха-ха, я думаю, если они ведут себя неадекватно и не отвечают нам. члены Вы должны отправить их в поход. Что думают другие участники?

Полагаю, сначала нужно его найти!

Да, Зуга... Я согласен, какую поддержку они нам оказывают, если он даже не заходил в сеть уже месяц? Думаю, LCB нужно от них отстраниться, они не заслуживают того, чтобы быть связанными с такой уважаемой группой, как LCB. Что подумают новые участники, если это будет их первый пост, и они так и не получат ответа? Они и так ужасная группа, а теперь этот представитель портит репутацию LCB!

Думаю, Уэйн был/есть в отпуске. Я его предупрежу.

Но чтобы вы все знали, они, представители Конгресса, не обязаны здесь находиться, но они сами этого хотят, поэтому, пожалуйста, отдайте им должное за то, что они пытаются здесь сделать.

Спасибо всем!



_______________________________
ОБНОВЛЯТЬ

Уэйн в отпуске до 16 ноября.

Я расстроена из-за Royal Vegas, потому что у меня было несколько чатов, где я долгое время не получала ответа, а когда мне наконец отвечали, мне всегда говорили, что я не имею права на тот или иной бонус, о котором я спрашивала. Их акция на 1200 долларов включает 6 депозитов, и мне пришлось спорить (договариваться) с кем-то, чтобы доказать, что я имею право на бонус за депозит по 3 из этих депозитов. А теперь, когда у них акция на 15 долларов, когда я попыталась её получить, мне пришло сообщение, что из-за покупок на моём счёте я не имею права на бонус.

Когда это в Роял-Вегасе стало так сложно?

Думаю, ваш комментарий останется без внимания... Его последний пост здесь был 15 октября...

Я собираюсь уведомить представителя.

Зуга

Примерно год назад Fortune Lounge был неплох. Я впервые зарегистрировался в Dessert Dollar, когда у них был 30-й бонус, около полутора лет назад. Мне невероятно повезло, и я получил 19 000, которые сразу же вывел. Конечно, после этого я выиграл только 1500, которые тоже вывел. С тех пор я не выиграл ничего, что стоило бы повторного розыгрыша. За последний год они очень плохо справляются с бонусами за пополнение счета и дают более-менее приличные бонусы только если вы вносите сотни в неделю. А теперь у них это дурацкое правило, что нужно внести хотя бы 100, прежде чем вы МОЖЕТЕ получить 10%. Это действительно глупо, и я каждый раз спорю со службой поддержки. Они даже не предлагают бесплатные вращения. Почему они так себя ведут, когда конкурируют со многими другими микроигровыми казино? Причина, по которой я вношу туда деньги, заключается в том, что у меня есть моя валюта, и у них высокие проценты бонусов в играх, которые мне нравятся, так что все хорошо. Поэтому каждый раз, когда я вношу деньги, у меня одна и та же головная боль — попытка получить бонус. Я зарегистрировался и в других их казино, и у них было 100% приветственное предложение, что, наконец, показалось мне отличным. У меня были такие предложения на всех моих счетах в казино, поэтому я пополнил счет в трех разных казино через Fortune Lounge. Затем служба поддержки сообщила мне, что, поскольку это 100% бонус только до 70%, я могу получить эту максимальную сумму только на общую сумму внесенных депозитов. Ладно, я подумал, что это довольно дурной тон, и на странице акции в казино об этом даже не указано. Но это всё двойные стандарты, потому что если вы скажете им, что я внес, скажем, 50 на счет в Royal Vegas и 50 в 7 Sultans, они скажут, что учитывают только отдельные счета для начисления бонусов. Так что, видите, они просто ужасны. На самом деле, хотя Jackpot City дает мне бонус каждую неделю, обычно 50%, они тоже немного скупы на бонусы, хотя раньше я мог получить 5 или 10 бонусов за каждые 25-50 внесенных средств. Но Fortune Lounge — худшее из всех. Я имею в виду, что нужно хоть немного отдать взамен, учитывая, сколько я вкладываю, не делая никаких выводов. Если вы позвоните им, вам, возможно, повезет больше, потому что сотрудники службы поддержки, если попадете к нужному специалисту, немного боятся меня, когда я звоню, так как я могу быть довольно агрессивным. Но, как я понимаю, сотни долларов и годы игры с ними должны принести мне постоянный еженедельный бонус, не так ли?
Интересно, сколько денег люди вносят на счета в онлайн-казино еженедельно? То есть, считается ли мой депозит очень небольшим или нет?
Ладно, вот и мой гневный выпад по поводу этого дурацкого Fortune Lounge.
P.S. Может быть, LCB стоит ввести рейтинг того, насколько хорошо каждое казино предоставляет бонусы???

Вы правы, стало хуже. Мне иногда приходили бесплатные фишки на почту, но теперь их больше не дают, потому что иногда, когда им вздумается, я получаю 30% бонуса. А поскольку я не использую бонусы, мне всё равно, но служба поддержки в режиме реального времени фишки не выдаёт, если вы получили этот дурацкий бонус, и на этом всё.

Я крайне недоволен Platinum Play, где когда-то был VIP-клиентом. Если не вносить депозиты регулярно, тебя просто бросают, как горячую картошку. Я спросил, предлагают ли они бесплатные вращения в рамках акции "Большой ход", и мне сказали, что если я внесу 100 долларов, то они рассмотрят любой бонус. Бесполезно с кем-либо там разговаривать, все говорят одно и то же. Зачем мне вносить депозит там, где со мной так обращаются?

Ха-ха, подумайте о бонусе, что это за чушь? Я поставил около 15000 на 7sultans за последний месяц, получил две выплаты: 500 и 150. Было больше, но я по глупости сделал ретвит, а тут получил отказ на небольшой фрифи, хотя я пополнял счет почти каждый день в течение месяца, больше играть там не буду.

Когда акция перестаёт быть акцией? Ответ: Когда она действует на партнёрском сайте Fortune Lounge. До вчерашнего вечера я никогда не пополнял счёт в Platinum Play и искал развлечений на субботний вечер. Вошёл в свой аккаунт, и там было указано 6 доступных акций: одна — «эксклюзивное приглашение и предложение покупки», нужно было просто нажать «Вход здесь» и внести любую сумму, бонус будет начислен в течение 4 часов. Другая — «бесплатные вращения», и там было написано просто нажать «Принять бесплатные вращения» и войти в систему, чтобы играть. К моему удивлению, подключился чат поддержки, и «Джина» проверила ситуацию и подтвердила, что мой бонус будет начислен примерно через час. Всё выглядело хорошо, поэтому я подумал: раз уж я жду бонус, то внесу депозит на другом сайте. Раньше я пополнял счёт в Royal Vegas, поэтому зашёл туда, чтобы посмотреть, что они предлагают — там были те же акции, поэтому я подумал, почему бы не попробовать и здесь, нет смысла ставить всё на одну карту. Вот тут-то всё и пошло не так. Я потерял деньги примерно за 10 минут, и следующие 6 часов провел в "чатах" с различными службами поддержки и отправлял скриншоты по электронной почте, чтобы доказать, что эти акции действительно предлагались на моих аккаунтах. Сегодня утром мне наконец-то начислили бонус на мой аккаунт Royal Vegas, но говорят, что я ничего не получу на Platinum Play. Я проверил везде, чтобы найти информацию о Fortune Lounge Group, где говорится, что если вы используете акцию у одного из партнеров, вы не можете использовать ее у других, но ничего не нашел, и в самой акции об этом тоже ничего нет. Мой субботний вечер оказался гораздо интереснее, чем я надеялся. Я публикую это, чтобы другие не попали в ту же ловушку.

Ах, группа Fortune Lounge, я не знала, что вы здесь есть, хорошо, что узнала.
У меня не было никаких проблем ни с одним из ваших казино, все они просто замечательные. просто мечта
Мои четыре бриллианта в Mystic Genie могли бы превратиться в пять, когда я получил 500.00.
ржу не могу На самом деле, я очень расстроен из-за этого. Может ли представитель помочь мне разобраться в ситуации? !!! лол, шутка.

-Аз

Привет, ребята! Меня зовут Майрон Саакс. Я ваш представитель в казино Red Flush, Major Tom и Casino Lavida. Я являюсь менеджером партнерской программы Red Returns и представляю эти замечательные бренды. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас возникнут какие-либо вопросы, касающиеся казино, и я сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Myrons@redreturns.com. Спасибо.

У меня день рождения, получу ли я подарок? Я хороший клиент.

Добро пожаловать, Майрон, и спасибо, что ты здесь и поддерживаешь нас всех.

синий

Более 30 часов назад я внес 20 евро в Casino Royal Vegas через InstantBank — мне сказали, что это займет 2-3 минуты. А я тут спорю с идиотами, которые даже читать не умеют.
Хотя там много и замечательных трудящихся, я, наверное, всегда буду помнить идиотов.

Меня это ужасно разозлило. Полный овощ! Грамматические ошибки, а некоторые предложения вообще не имеют смысла! Как они могли подтвердить мой счет за коммунальные услуги, если я его им не отправлял? Зачем говорить, что они подтвердили, а потом упоминать, что мне нужно отправить его заново, потому что они этого не сделали? Этот парень что, под кайфом?

-----------------------------------------------------
Привет!
Что это, чёрт возьми, такое?
Вы не умеете читать?
Я отправила вам свой документ, удостоверяющий личность, и подтверждение оплаты, а не счет за коммунальные услуги!

Проблема в том, что мой депозит не был зачислен, а прошло уже более 30 часов!!!
ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?

От: support@casinodesk.com
CC:
Тема: RE: ПРОПАВШИЙ ДЕПОЗИТ [pfCase:2200808, pfTicket:7488597]
Дата: Вт, 23 окт 2012 00:14:46 +0200
К: -----

Привет, Карл!

Благодарим вас за обращение в службу поддержки.

Отдел безопасности игроков подтвердил получение вашего удостоверения личности и счета за коммунальные услуги.

К сожалению, полученный счет за коммунальные услуги не был подтвержден отделом безопасности игроков, поскольку мы не принимаем документы, сгенерированные онлайн.

В связи с этим я советую вам повторно отправить документ (счет за коммунальные услуги или выписку из банка, выданную не более 3 месяцев назад) по адресу credit@casinodesk.com.


Пожалуйста, свяжитесь с нами еще раз, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

С уважением

Кристоф

Служба поддержки казино

Большое спасибо, Майрон, за помощь в оформлении моего вывода средств из вашего казино Red Flush .

Я очень благодарен за оперативность и помощь, и обязательно снова внесу депозит.

синий

Предупреждение
Без предупреждения Red Flush и La Vida закрыли счета итальянских игроков, но что касается меня, у меня на балансе есть деньги, и я ожидаю вывода средств. Надеюсь, я не потеряю и то, и другое.

полная темнота

(Казино аккредитованы организацией Casinomeister.....)


Спасибо за такое поведение.

Я отправил сообщение представителю компании от вашего имени.

Можете отправить мне номер своего счета личным сообщением? Просто нажмите ЗДЕСЬ.

Спасибо.

Поскольку вы не указали номер своего счета, я предполагаю, что проблема решена и вы получили свои деньги.

Привет,

Я здесь, потому что казино Major Tom закрыло мой счет, на котором было 2700 евро, отказывается объяснить причину, и я не знаю, что делать.

Я зарегистрировался около двух недель назад, внес 100 евро, получил приветственный бонус и выиграл около 2700 евро. Я вывел пару сотен, и через несколько дней, когда деньги не поступили, я захотел проверить, почему больше не могу войти в свой аккаунт. Я связался со службой поддержки, и мне сказали, что в моем аккаунте есть какие-то несоответствия, поэтому он заблокирован. Когда я спросил, как я могу вывести деньги, они сказали, что проверят в отделе безопасности, и мне пришлют электронное письмо в течение 24-48 часов. Я ждал, но ничего не произошло. Я снова связался со службой поддержки и сохранил эту переписку:


Алексия: Здравствуйте, спасибо за обращение в службу поддержки. Как у вас дела сегодня?
Борис: Привет
Борис: Я написал в службу поддержки 2 дня назад.
Борис: Потому что я не могу войти в свой аккаунт.
Алексия: Я с удовольствием это для вас проверю, не могли бы вы сообщить мне ваше имя пользователя или адрес электронной почты?
Борис: Они сказали, что в моем аккаунте есть некоторые несоответствия, и скоро свяжутся со мной.
Борис: в течение 24-48 часов
Борис: Но я до сих пор не получил ответа, и я очень недоволен, потому что понятия не имею, что происходит и почему я не могу получить доступ к своему аккаунту.
Борис: xxx — это моё имя пользователя.
Борис: и zzz мой электронный адрес
Алексия: Прошу прощения за задержку. Сейчас же свяжусь с вами.
Борис: ок
Алексия: Спасибо за ожидание. Я вижу, что аккаунт заблокирован из-за несоответствий, и служба безопасности игроков проводит расследование. На данный момент аккаунт останется заблокированным.
Борис: Я хочу знать, что происходит.
Борис: какие расхождения
Борис: Я ничего плохого не сделал.
Борис: А если я не могу войти в свой аккаунт, как мне вывести деньги?
Борис: Ты мне то же самое сказал 2 дня назад.
Борис: и сказал, что кто-то напишет мне в течение 24-48 часов.
Борис: но ничего не произошло
Борис: И вот я снова спрашиваю, и снова нет ответа.
Алексия: Извините, Борис, но в данный момент аккаунт не будет разблокирован, и эта сумма конфискуется отделом безопасности игроков.
Борис: Зачем? И когда это будет разблокировано?
Борис: И когда же кто-нибудь объяснит мне, почему это происходит?
Борис: ?
Борис: Ты не можешь забрать мои деньги.
Борис: Я выиграл честно и ничего плохого не сделал.
Борис: Привет? Ты еще здесь?
Алексия: К сожалению, именно это мне посоветовала служба безопасности игроков, и я не имею права давать какие-либо дальнейшие рекомендации.
Борис: Я спрашиваю, КОГДА мне кто-нибудь расскажет, что происходит, или когда этот вопрос будет решен?
Алексия: И я сообщаю вам, что в соответствии с требованиями безопасности игроков учетная запись останется заблокированной.
Борис: Что?
Борис: В чём причина?
Борис: Это безумие!
Борис: Вы не можете закрыть мой аккаунт без объяснения причин.
Борис: Куда мне жаловаться? Это просто безумие.
Борис: Я ничего плохого не сделал.
Алексия: Прошу прощения, Борис, но решение службы безопасности игроков окончательное, и учетная запись остается заблокированной.
Борис: Я спрашиваю, почему???
Борис: По какой причине??
Борис: Я ничего плохого не сделал.
Алексия: Как я уже говорила, я не вправе говорить
Борис: Так с кем мне нужно поговорить по этому поводу, чтобы получить эту информацию?
Борис: Это, должно быть, ошибка.
Алексия: К сожалению, ошибки нет, как я уже упоминала, служба безопасности игрока обнаружила несоответствия в вашем аккаунте — аккаунт заблокирован по этой причине.
Борис: Что такое descrepencie? Я не понимаю??
Борис: Ты еще здесь?
Алексия: как я уже говорила, я не имею права говорить

Я уже писал на другом форуме, чтобы узнать о доступных вариантах, однако хотел бы услышать и другие мнения. Буду признателен, если пользователь latestcasinobonuses поможет мне в этом случае и посоветует, что делать.

Посмотрим, сможет ли представитель пролить свет на этот вопрос.

У нас появился новый представитель в группе компаний Fortune. Майрон больше не работает в этой компании.

Ей следует зарегистрироваться сегодня (если она еще не уехала на декабрьские каникулы) и ответить на все вопросы как можно скорее.

Есть ли какие-нибудь новости о новом представителе этой группы? Мне очень нужна помощь с жалобой на казино La Vida.

У LCB всё ещё есть представитель в казино для этой группы?

Мне нужна помощь с выводом средств в казино 7 Sultans. Начиная с 19.12, они не могут подтвердить мой аккаунт. Я общался со службой поддержки казино неделю и 4 дня, но безрезультатно. Они присылают мне электронные письма с текстом: «Пожалуйста, подождите 24-48 часов, пока мы получим ответ, так как идет процесс проверки». И пишут мне в онлайн-чат: «Приходите завтра».

Привет, ellaRa,

Сожалею, что так получилось. Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино, и мы свяжемся с казино от вашего имени, чтобы разобраться в ситуации и сообщить вам о ходе верификации.

Большое спасибо, MelissaN!

Сегодня я тоже общалась со службой поддержки, и после того, как мне сказали прийти завтра, я сказала, что сегодня мне нужно идти в LCB. Я очень надеюсь, что это просто глупое недоразумение, и все быстро разрешится без каких-либо других сложных ситуаций. Спасибо еще раз!

После того, как я написала вам ответ, я проверила свою почту и увидела, что каким-то волшебным образом, наконец-то, деньги мне перечислили!!!!!! Наконец-то! Спасибо за ваше сотрудничество и помощь, MelissaN! На это ушло меньше 10 минут. LCB рулит!

Я искренне надеюсь, что у вас будет чудесный день! Невероятно счастливого Нового года вам!!!

Это хорошая новость. Рад, что всё уладилось.

Веселого вам праздника и с Новым годом! :)

Вот какой волшебный целебный эффект оказывает LCB!!! Благослови вас Бог.

Fortuneroom!!! Не играйте там!!

Не играйте здесь! Я внесла немного денег и играла в Immortal Romance, пока мне не понадобилось всего лишь удвоить бонус, чтобы разблокировать Chamber of Spins... Я хотела внести деньги в тот же вечер, но они закрыли мой аккаунт! Служба поддержки не объясняет причину! А служба безопасности не связывается со мной, чтобы решить проблему. Казино Microgaming все больше и больше превращаются в преступных ублюдков! Несколько лет назад играть на этом программном обеспечении было намного веселее!

Последние два месяца я много играл в казино Fortune Lounge... думаю, что-то идет не так... меня очень многое злило... я до сих пор злюсь... извините за это... это просто случилось, и я все еще в ярости!

Привет, harryhenker,

Нам очень жаль это слышать, и спасибо, что поделились этой информацией. Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваш ник в казино, чтобы мы могли связаться с ними и разобраться в ситуации.

Привет, harryhenker,

Ваше имя пользователя в казино было передано в казино. Мы будем держать вас в курсе.

Привет, harryhenker,

Представитель ответил, и команда казино заявила: «Все учетные записи игроков были заблокированы из-за нарушения условий казино». Они не сообщают нам точное нарушение из-за пункта о конфиденциальности, с которым игроки соглашаются при регистрации.

Привет, участники LCB!

Я являюсь менеджером по работе с клиентами в Fortune Affiliates и смогу помочь вам, если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно следующих казино:

• 7Султанов
• Роял Вегас
• Вегас Палмс

• Платиновая игра
• Винтинго
• Казино Ла Вида
• Красный румянец
• Евродворц

Пожалуйста, не стесняйтесь писать мне личные сообщения, если у вас есть какие-либо вопросы, пожелания или предложения.

С нетерпением жду вашего ответа! :)

Привет, Джессика!

Добро пожаловать на борт!

Всем привет,

У меня есть быстрый вопрос по поводу бонусных баллов. Я активно пополняю счет в большинстве казино FortuneLounge, но чаще всего делаю это в EuroPalace, WildJacks, 7Sultans, Casino Lavida, Wintingo и VPalms. Мой вопрос:

Есть ли возможность объединить все мои бонусные баллы в одном аккаунте казино?

Спасибо,

Джойс

Привет, Джойс!

Спасибо за обращение.

Мы можем объединять бонусные баллы большинства наших казино.

Прошу вас отправить мне электронное письмо с данными вашей учетной записи на адрес jessicam@fortuneaffiliates.com, и я с удовольствием вам помогу.

С наилучшими пожеланиями,

Джессика