Hi Folks!
My name is Andrea and I'm the official representative for the newest Sugar Casino.
I'm available to assist and walk you through the sweetest online casino on the planet.
At Sugar Casino we really want to hear from you so any questions, suggestions or feedback are more than welcome.
Have a great time everyone!
Andrea
Тема для обращений и жалоб в Sugar Casino
- Автор темы
- CkRep
-
Представитель казино 5
- последняя активность 1 год назад
Читателей этой темы также интересует:
-
Обзор Slotmaster Бонус за регистрацию - 100% до €500 + 75 бесплатных вращений Бонус за пополнение счета: 50% до 100 евро.
ЧитатьБонусы и акции казино Slotmaster
1 6742 месяцев назад -
Sloto Tribe - Эксклюзивный бонус за регистрацию Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 125% до 500 долларов.
ЧитатьSloto Tribe - Эксклюзивный бонус за реги...
1 1.04 K2 месяцев назад -
Здравствуйте, я получил бездепозитный бонус, который использовал для игры и выиграл до 25 000 евро. После этого мне удалось выполнить требования по отыгрышу бонуса.
ЧитатьЗАКРЫТО: Spinbonusio - Проблема с отказо...
5 9102 месяцев назад
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- CkRep
- в Sep 30, 15, 08:25:30 AM
-
Представитель казино 5
- последняя активность 1 год назад
ОригиналПеревод
переведено с
Привет всем!
Меня зовут Андреа, и я являюсь официальным представителем нового казино Sugar Casino .
Я готов помочь вам и провести вас по самому привлекательному онлайн-казино на планете.
В Sugar Casino мы очень ценим ваше мнение, поэтому любые вопросы, предложения или отзывы приветствуются.
Всем желаю отлично провести время!
Андреа -
- Ответ от
- Emma.lcb
- в Sep 30, 15, 10:24:00 AM
-
Героический Участник 950
- последняя активность 7 лет назад
Welcome aboard Andrea, we are happy to have you here

Добро пожаловать на борт, Андреа! Мы рады видеть вас здесь.

-
- Ответ от
- 2fast4u
- в Sep 30, 15, 10:39:33 AM
-
Героический Участник 827
- последняя активность 2 дней назад
welcome on board
Добро пожаловать на борт!
-
- Ответ от
- Anchi
- в Sep 30, 15, 10:41:37 AM
-
Админ 14807
- последняя активность 3 часов назад
-
- Ответ от
- CkRep
- в Sep 30, 15, 12:50:49 PM
-
Представитель казино 5
- последняя активность 1 год назад
Thank you all for the warm Welcome!
Спасибо всем за теплый прием!
-
- Ответ от
- maiwen63
- в Sep 30, 15, 01:18:31 PM
- Супергерой 2374
- последняя активность 1 час назад
Welcome to the forum Andrea, I hope you have a good time

Добро пожаловать на форум, Андреа! Надеюсь, вы хорошо проведете время.

-
- Ответ от
- edi.tanasescu
- в Sep 30, 15, 01:48:03 PM
-
Ст. участник 418
- онлайн
Welcome to the LCB forum Andrea ,have a great time.
Добро пожаловать на форум LCB, Андреа, желаю вам отлично провести время.
-
Заблокировано
- Ответ от
- Gambinobit
- в Sep 30, 15, 02:27:47 PM
-
Героический Участник 713
- последняя активность 4 лет назад
Welcome Andrea hope you have a great time here

Добро пожаловать, Андреа! Надеюсь, вы прекрасно проведете здесь время.

-
- Ответ от
- Melcb
- в Sep 30, 15, 06:48:14 PM
- Админ 6322
- последняя активность 2 дней назад
Welcome to the best forum ever! Thanks for being here to assist our wonderful members:)
Добро пожаловать на лучший форум! Спасибо, что вы с нами и помогаете нашим замечательным участникам :)
-
- Ответ от
- ovaaal
- в Oct 04, 17, 09:55:49 AM
- Полноправный участник 112
- последняя активность 2 дней назад
why did the casino cease to work today?
Почему сегодня казино перестало работать?
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Oct 04, 17, 02:59:46 PM
-
Всемогущий участник 15546
- последняя активность 1 год назад
As far as I see the casino website works fine. Did you try to log in/ register? Did you get any emails from them?
Насколько я вижу, сайт казино работает нормально. Вы пытались войти/зарегистрироваться? Вы получили от них какие-либо электронные письма?
-
- Ответ от
- ovaaal
- в Oct 04, 17, 03:13:28 PM
- Полноправный участник 112
- последняя активность 2 дней назад
I have been registered there for a long time and made deposits and withdrawl
Now, when I try to go to the site, written:
"Sorry
You are not allowed to play from your jurisdiction."Yesterday everything worked fine.
I tried to come from ip (hotspot shield in browser) German, English, Singaporean, Russian, Swedish. nothing came of it.
they are related to wegowin.com - there is the same problem, they write the same. but there I have withdrawl is 200 euros.Я зарегистрирован там уже давно и вносил и снимал деньги со счета.
Теперь, когда я пытаюсь зайти на сайт, там написано:
"Извини
Вам запрещено играть из вашей юрисдикции.Вчера всё работало отлично.
Я пробовал подключаться с разных IP-адресов (через Hotspot Shield в браузере): немецкий, английский, сингапурский, русский, шведский. Ничего не получилось.
Они связаны с wegowin.com — у них та же проблема, пишут то же самое. Но там я вывел 200 евро. -
- Ответ от
- MelissaN
- в Oct 04, 17, 03:25:27 PM
-
Всемогущий участник 15546
- последняя активность 1 год назад
I see. Okay, we'll get in touch with them and ask if they have changed the restricted countries recently.Please also provide me with your casino username we can ask if there is an issue with your account.
Понятно. Хорошо, мы свяжемся с ними и спросим, изменили ли они список стран, в которые действуют ограничения, в последнее время. Также, пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли узнать, есть ли проблемы с вашим аккаунтом.
-
- Ответ от
- ovaaal
- в Oct 04, 17, 03:28:33 PM
- Полноправный участник 112
- последняя активность 2 дней назад
thanks, send that in p.m.
Спасибо, отправьте это в личные сообщения.
-
- Ответ от
- ovaaal
- в Oct 05, 17, 05:24:12 AM
- Полноправный участник 112
- последняя активность 2 дней назад
money received. but go to the site does not come out: (
Деньги получены, но при попытке зайти на сайт ничего не выходит: (
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Oct 05, 17, 06:16:41 AM
-
Всемогущий участник 15546
- последняя активность 1 год назад
That's great!
We emailed the casino as soon as we got some news, we'll let you know.
Замечательно!
Как только мы получили какие-либо новости, мы вам сообщим.
-
- Ответ от
- sigi
- в Oct 15, 22, 08:57:18 PM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi,sugarcasino the worst casino on the market made a payout of 200€ now they ask me for a copy of my visa card which has already expired for 6 months luckily i still have it.let's see what happens now.
Привет, SugarCasino, худшее казино на рынке, выплатило мне 200 евро, а теперь просит копию моей карты Visa, срок действия которой истек 6 месяцев назад. К счастью, она у меня еще есть. Посмотрим, что будет дальше.
-
- Ответ от
- Anchi
- в Oct 16, 22, 02:16:09 AM
-
Админ 14807
- последняя активность 3 часов назад
Hello sigi,
Each document must be valid.
Can you please send us your Casino username via private message, so that we can get in touch with Casino Representative.
Привет, Сиги,
Каждый документ должен быть действительным.
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино.
-
- Ответ от
- Berks
- в Oct 18, 22, 03:16:15 AM
-
Могучий участник 4535
- последняя активность 2 лет назад
Hi sigi,
We are still waiting for your account details to be able to help you. Please PM me so we can reach out to Casino Representative.
Привет, Сиги !
Мы всё ещё ждём данные вашей учётной записи, чтобы помочь вам. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения , чтобы мы могли связаться с представителем казино.
-
- Ответ от
- sigi
- в Oct 18, 22, 03:54:44 AM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi,why is not get the whithdrawl. I whithdrawl 200 Euro to neteller. the money still there.i send Prof of adresse bankstattment.why tis tak so long.account sigi
Здравствуйте, почему я не получаю вывод средств? Я снял 200 евро на Neteller. Деньги до сих пор на счету. Я отправил подтверждение адреса и банковскую выписку. Почему это занимает так много времени? Подпись на счете
-
- Ответ от
- Berks
- в Oct 18, 22, 04:13:39 AM
-
Могучий участник 4535
- последняя активность 2 лет назад
Hi sigi,
Thank you for sharing your login details with us. We will contact Casino Representative in order to resolve this issue. Keep you posted.Привет, Сиги !
Благодарим вас за предоставленные данные для входа в систему. Мы свяжемся с представителем казино для решения этой проблемы. Будем держать вас в курсе. -
- Ответ от
- Berks
- в Oct 18, 22, 05:01:30 AM
-
Могучий участник 4535
- последняя активность 2 лет назад
Hi sigi,
Casino Representative get back to us, and this is what he said:
"I've gone through this player's account. The player's account verification is under progress, the player has to provide the payment method of the following credit card (458514******2946) in order to complete the verification process.
The player has already received a link for the same on 14.10.2022 at 18:02CET! Please inform the player to upload the requested documents as quickly as possible."Привет, Сиги !
Представитель казино связался с нами, и вот что он сказал:« Я проверил аккаунт этого игрока. Проверка аккаунта игрока находится в процессе, для завершения процесса проверки игроку необходимо указать способ оплаты следующей кредитной карты (458514******2946).»
Игрок уже получил ссылку на это 14.10.2022 в 18:02 по центральноевропейскому времени! Просим игрока как можно скорее загрузить запрошенные документы. -
- Ответ от
- sigi
- в Oct 19, 22, 04:10:47 PM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi,The link ist no open,the wrote.
Hello Zygmunt,
Thanks for your email,
I have requested a new link for you. Soon you should receive it.
Please do not hesitate to contact us via email 24/7 or via live chat active everyday from 10h00 until 23h00 CET if you need any further assistance!
Best regards,
Sugar Casino
Привет, ссылка не открывается, — написали они.
Привет, Зигмунт!
Спасибо за ваше письмо.
Я запросил для вас новую ссылку. Вскоре вы её получите.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте круглосуточно или через онлайн-чат, работающий ежедневно с 10:00 до 23:00 по центральноевропейскому времени!
С наилучшими пожеланиями,
Sugar Casino
-
- Ответ от
- sigi
- в Oct 20, 22, 01:32:11 AM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
- Replied by
- sigi
- at Oct 20, 22, 03:10:47 AM
Sr.Newbie 17
- online
Hi,The link ist no open,the wrote.
Hello Zygmunt,
Thanks for your email,
I have requested a new link for you. Soon you should receive it.
Please do not hesitate to contact us via email 24/7 or via live chat active everyday from 10h00 until 23h00 CET if you need any further assistance!
Best regards,
Sugar Casino.I not get the link please help for get the link.username sigi.thanks
- Ответил
- сиги
- 20, 22 окт, 03:10:47 утра
Старший новичок 17
- онлайн
Привет, ссылка не открывается, — написали они.
Привет, Зигмунт!
Спасибо за ваше письмо.
Я запросил для вас новую ссылку. Вскоре вы её получите.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте круглосуточно или через онлайн-чат, работающий ежедневно с 10:00 до 23:00 по центральноевропейскому времени!
С наилучшими пожеланиями,
Sugar Casino. Я не могу найти ссылку, пожалуйста, помогите мне ее найти. Имя пользователя: sigi. Спасибо.
-
- Ответ от
- Berks
- в Oct 20, 22, 02:57:40 AM
-
Могучий участник 4535
- последняя активность 2 лет назад
-
- Ответ от
- sigi
- в Oct 20, 22, 10:12:22 PM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi.I don't get any reply from sugar casino.I sent them an email.maybe you can do something?Greetings sigi.Dear Sir or Madam. When I opened the casino account with you, I verified myself with you. Why this problem now? Since the KYC link is not open, I cannot send you any documents. Please open the link. I am sending attached them the documents by e-mail. Kind regards.z.j.Bialek
Здравствуйте. Я не получаю ответа от Sugar Casino. Я отправил им электронное письмо. Может быть, вы сможете что-нибудь сделать? С уважением, Сиги. Уважаемый господин/госпожа. Когда я открывал у вас счет в казино, я прошел верификацию. Почему сейчас возникла эта проблема? Поскольку ссылка KYC не открыта, я не могу отправить вам никаких документов. Пожалуйста, откройте ссылку. Я отправляю им документы по электронной почте. С уважением, З. Бялек.
-
- Ответ от
- Berks
- в Oct 21, 22, 04:29:47 AM
-
Могучий участник 4535
- последняя активность 2 лет назад
Hello sigi,
As we said, we are doing our best to help you with this issue. We will send a reminder email to Casino in hopes that we will get the update. Keep an eye on this thread.Привет, Сиги!
Как мы уже говорили, мы делаем все возможное, чтобы помочь вам с этой проблемой. Мы отправим напоминание по электронной почте в казино в надежде получить обновленную информацию. Следите за этой темой. -
- Ответ от
- sigi
- в Oct 21, 22, 06:42:05 AM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi,I Thing the very stupid.Hello Zygmunt,
Thank you for reaching out to us.As we can see, your Payment Method is showing pending to upload. We have shared requested link with you on 14.10.2022 at 16:02.We request you to upload the document. We do not accept the attachment of the document.• Pictures of credit cards used for depositing in casino◦Name, expiration date, first six (6) and last four (4) digits must be visible◦Security number on the back must be covered◦Back side of the card must be signed◦All four corners of the card must be visible.Screenshots/scan for all documents needs to have the URL visible. We do not accept black and white documents.Document formats that we accept are: JP(E)G, PNG, GIF, BMP, PDF.Please make sure that the necessary information is clearly visible in order to avoid any delays during verification.Should you have any further concerns, questions, or comments, don’t hesitate to contact our 24/7 customer service.Sincerely,Sugar CasinoI Thing the play the game with me the link Expire on 14.10.2020I asked them for a new link but they are stubborn. I think they are too stupid to send me a new link. Thanks for your helpПривет, я думаю, что это очень глупо. Привет, Зигмунт.
Спасибо, что связались с нами.Как мы видим, ваш способ оплаты находится в статусе "ожидает загрузки". Мы отправили вам запрошенную ссылку 14.10.2022 в 16:02.Просим вас загрузить документ. Мы не принимаем вложения документов.• Фотографии кредитных карт, использованных для пополнения счета в казино◦Имя, срок действия, первые шесть (6) и последние четыре (4) цифры должны быть видны.◦Номер безопасности на обороте должен быть закрыт.◦Обратная сторона карты должна быть подписана.◦Все четыре угла карточки должны быть видны.Скриншоты/сканы всех документов должны содержать видимый URL-адрес. Мы не принимаем черно-белые документы.Мы принимаем документы следующих форматов: JP(E)G, PNG, GIF, BMP, PDF.Пожалуйста, убедитесь, что вся необходимая информация хорошо видна, чтобы избежать задержек во время проверки.Если у вас возникнут дополнительные вопросы, замечания или комментарии, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки клиентов.Искренне,Sugar CasinoЯ думаю, что ссылка "играем в игру со мной" истекает 14.10.2020. Я попросил у них новую ссылку, но они упрямятся. Думаю, они слишком глупы, чтобы прислать мне новую ссылку. Спасибо за помощь. -
- Ответ от
- sigi
- в Oct 21, 22, 06:59:09 PM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi, BERKS.I think someone has now understood that I need a new link. Greetings sigi.They wrote.Hello Zygmunt ,
Thank you for your email,
As per your request a new link for payment method will be sent to you shortly
Please upload the requested documents when you receive the link
Please do not hesitate to contact us via email 24/7 or via live chat between 10h00 CET and 23h00 CET for any further assistance.
Warm Regards,
SugarCasino
Привет, BERKS. Думаю, кто-то теперь понял, что мне нужна новая ссылка. С уважением, sigi. Они написали: Привет, Zygmunt,
Спасибо за ваше письмо.
По вашей просьбе в ближайшее время вам будет выслана новая ссылка для оплаты.
Пожалуйста, загрузите запрошенные документы, когда получите ссылку.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте круглосуточно или через онлайн-чат с 10:00 до 23:00 по центральноевропейскому времени за любой дополнительной помощью.
Теплые пожелания,
SugarCasino
-
- Ответ от
- sigi
- в Oct 21, 22, 09:56:13 PM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi,this is the orginal message.
Привет, это оригинальное сообщение.
-
- Ответ от
- sigi
- в Oct 21, 22, 09:57:58 PM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi.this is the message
Привет. Вот сообщение.
-
- Ответ от
- sigi
- в Oct 22, 22, 03:51:36 AM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi.i get the New link.And I send all the Documents. thanks
Здравствуйте. Я получил новую ссылку и отправил все документы. Спасибо.
-
- Ответ от
- sigi
- в Oct 22, 22, 04:45:44 AM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
I'm just wondering why they want an expired credit card for verification. thanks
Мне просто интересно, зачем им для подтверждения просроченная кредитная карта. Спасибо.
-
- Ответ от
- Berks
- в Oct 22, 22, 04:51:07 AM
-
Могучий участник 4535
- последняя активность 2 лет назад
-
- Ответ от
- sigi
- в Oct 22, 22, 06:33:00 PM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
hi, i hope that everything is ok now. we will let you know if everything went well, verification of documents and payment. greetings sigi
Здравствуйте, надеюсь, у вас всё в порядке. Мы сообщим вам, если всё прошло хорошо, включая проверку документов и оплату. С уважением, Сиги.
-
- Ответ от
- sigi
- в Oct 23, 22, 05:50:47 PM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi, they have now accepted my documents. now i am waiting for payment.thanks
Здравствуйте, мои документы приняты. Теперь жду оплаты. Спасибо.
-
- Ответ от
- sigi
- в Oct 23, 22, 10:05:58 PM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi.Withdrawal made money is in my bank account.Thanks for your help
Здравствуйте. Выведенные средства поступили на мой банковский счет. Спасибо за помощь.
-
- Ответ от
- Berks
- в Oct 24, 22, 01:21:51 AM
-
Могучий участник 4535
- последняя активность 2 лет назад
-
- Ответ от
- sigi
- в Dec 09, 22, 02:55:54 AM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi, I have a problem with sugar casino again. I won 500 euros and now they ask for a KYC credit card again with all the data, I sent them everything. now wait how long it takes again. greeting sigi
Привет, у меня снова проблема с Sugar Casino. Я выиграл 500 евро, и теперь они снова запрашивают данные кредитной карты для KYC, я им все отправил. Теперь жду, сколько времени это займет. С уважением, Sigi.
-
- Ответ от
- Berks
- в Dec 09, 22, 03:22:10 AM
-
Могучий участник 4535
- последняя активность 2 лет назад
Hello sigi,
We will notify Casino Representative about the withdrawal, and will let you know once we get a response. Please keep an eye on this thread.
Привет, Сиги!
Мы уведомим представителя казино о выводе средств и сообщим вам, как только получим ответ. Пожалуйста, следите за обновлениями в этой ветке.
-
- Ответ от
- sigi
- в Dec 09, 22, 05:42:15 AM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi,I get E-Mail from sugarcasino.com
Thank you for your email.
We confirm the reception of your documents via the requested link.
The document verification can take up to 48 working hours maximum (out of weekends) depending on the workload of our relevant department which will send an email to you as soon as they are done with the verification.
If this deadline is exceeded, please inform us and we will do our best to make the process move on correctly.
Please do not hesitate to contact us via email 24/7 or via live chat between 10h00 CET and 23h00 CET for any further assistance.
Warm Regards,
Sugar Casino.
Здравствуйте, я получаю электронные письма от sugarcasino.com
Спасибо за ваше письмо.
Мы подтверждаем получение ваших документов по указанной ссылке.
Проверка документов может занять до 48 рабочих часов максимум (за исключением выходных) в зависимости от загруженности соответствующего отдела, который отправит вам электронное письмо, как только проверка будет завершена.
Если этот срок будет превышен, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы процесс прошел должным образом.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте круглосуточно или через онлайн-чат с 10:00 до 23:00 по центральноевропейскому времени за любой дополнительной помощью.
Теплые пожелания,
Казино «Сахар».
-
- Ответ от
- sigi
- в Dec 10, 22, 02:34:36 AM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi,sugarcasino sent me an email. here is the reply
Привет, SugarCasino прислало мне электронное письмо. Вот ответ.
-
- Ответ от
- Berks
- в Dec 10, 22, 04:29:09 AM
-
Могучий участник 4535
- последняя активность 2 лет назад
Hey sigi,
So good news. Hopefully you will be able to play regularly and to enjoy your further entertainment.Thansk for the update.

Привет, Сиги,
Отличные новости! Надеюсь, вы сможете играть регулярно и получать удовольствие от дальнейшего развлечения. Спасибо за обновление.

-
- Ответ от
- sigi
- в Dec 11, 22, 05:50:13 AM
-
Мл. Участник 69
- последняя активность 2 лет назад
Hi, got my money from sugarcasino. I think the casino will get better and that on sunday. Greetings Sigi
Привет, я получил свои деньги от SugarCasino. Думаю, казино станет лучше, особенно в воскресенье. С уважением, Сиги.
-
- Ответ от
- Anchi
- в Dec 11, 22, 06:45:28 AM
-
Админ 14807
- последняя активность 3 часов назад
Great news sigi! Thanks for letting us know.
We will mark this case as Resolved.
Отличные новости, Сиги! Спасибо, что сообщили.
Мы пометим этот случай как решенный.
-
- Ответ от
- Triffic8888
- в Nov 10, 23, 05:04:51 AM
-
Новичок 4
- последняя активность 2 лет назад
Hey I have a complaint about sugar casino. They wont pay out my winnings to me. I won €2311 from the welcome bonus and 6 weeks after the win they emailed saying I participated in a “manipulative strategy” to take advantage of the bonus. I haven’t done anything of the sorts. I have racked my brain and can’t think how they have come to this conclusion. I just played a slot that I like to play. Ive told them their accusations are wrong and asked for proof as I think they are wrong, I just got a reply from them saying this-
‘As stated in our Terms and Conditions, if we suspect that you are engaged in suspicious activities when using the Website, or in breach of this Agreement we may freeze or terminate your account or cancel any stakes at our absolute discretion.
Kindly note that if you breach any provision of these Terms and Conditions or we have a reasonable ground to suspect that you have breached them, we reserve the right to not open, suspend, or close your Account, or withhold payment of your winnings and apply such funds on account of any damages due by you.
For your peace of mind, each transaction that you make with us is recorded ensuring a complete audit trail in the unlikely event of a dispute.
All of our accounts are open to external review by Independent Auditors should the need arise.
We understand the importance of a guarantee of fair gaming online and we would like to explain how this is achieved.
Hope this answers your concern matter.
Привет! У меня жалоба на Sugar Casino. Они отказываются выплатить мне выигрыш. Я выиграл 2311 евро по приветственному бонусу, и через 6 недель после выигрыша они прислали мне электронное письмо, в котором утверждали, что я использовал «манипулятивную стратегию», чтобы воспользоваться бонусом. Я ничего подобного не делал. Я уже измучился и не могу понять, как они пришли к такому выводу. Я просто играл в слот, который мне нравится. Я сказал им, что их обвинения необоснованны, и попросил доказательства, так как считаю, что они неправы. В ответ я получил следующее:
«Как указано в наших Условиях использования, если мы заподозрим, что вы занимаетесь подозрительной деятельностью при использовании Веб-сайта или нарушаете настоящее Соглашение, мы можем заблокировать или закрыть ваш аккаунт или аннулировать любые ставки по своему усмотрению».
Обращаем ваше внимание на то, что в случае нарушения вами любого положения настоящих Условий и положений, или если у нас есть разумные основания подозревать, что вы их нарушили, мы оставляем за собой право не открывать, приостанавливать или закрывать ваш счет, а также удерживать выплату вашего выигрыша и использовать эти средства для покрытия любых убытков, причитающихся вам.
Для вашего спокойствия каждая транзакция, которую вы совершаете с нами, регистрируется, обеспечивая полный контрольный след на случай возникновения спора, что весьма маловероятно.
Вся наша финансовая отчетность доступна для внешней проверки независимыми аудиторами в случае необходимости.
Мы понимаем важность гарантии честной игры в интернете и хотели бы объяснить, как это достигается.
Надеюсь, это отвечает на ваш вопрос.
-
- Ответ от
- Berks
- в Nov 10, 23, 07:38:39 AM
-
Могучий участник 4535
- последняя активность 2 лет назад
Hello Triffic8888,
Sorry to hear that you have such an issue with this brand. Could you please send us your Casino Username via private message so we can check with Casino Rep what is happening with your account and the withdrawal?
Thank you in advance.
Привет , Triffic8888 !
Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с этим брендом. Не могли бы вы отправить нам свой логин в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и уточнить, что происходит с вашим аккаунтом и выводом средств?
Заранее спасибо.
-
- Ответ от
- Berks
- в Nov 13, 23, 07:11:32 AM
-
Могучий участник 4535
- последняя активность 2 лет назад
Hello Triffic8888,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message to be able to help you.
Thank you.
Привет , Triffic8888 !
Мы всё ещё ждём ваши данные. Пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением , чтобы мы могли вам помочь.
Спасибо.
-
- Ответ от
- Triffic8888
- в Nov 14, 23, 07:33:10 AM
-
Новичок 4
- последняя активность 2 лет назад
Sorry for the delay. Ill send it now.
Извините за задержку. Отправлю сейчас.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новым игрокам вход воспрещен! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре «Книга волков» Как получить бонус: Игрокам необходимо Зарегистрируйтесь по нашей...
Казино Weltbet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет, участники LCB! Ваши отзывы имеют значение! Поделитесь своим мнением и помогите нам улучшить ваш опыт использования сайта.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в августе 2026 года: Давайте протестируем казино!
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026