Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на казино StickyWilds, Scatters, Goslot и BitReels.

Пожалуйста, будьте так любезны и подтолкните их, Беркс. Такое поведение Скаттерса просто невероятно ужасно. Заранее спасибо.

Привет, Ян Кристианссон !

Конечно, мы отправим им еще одно напоминание, чтобы получить более точные разъяснения. Очень надеемся, что вы получите обновленную информацию в кратчайшие сроки.

Благодарим вас за терпение и понимание.

Огромное спасибо за это, я очень благодарна за вашу помощь и поддержку. Без вас, жители Беркшира, им было бы совершенно все равно 💐

Привет, Берк!

Честно говоря, я не понимаю, как казино может выживать, когда его руководство ведет себя так грубо и совершенно неприемлемо. Как они смеют даже не отвечать на крупнейшем в мире форуме казино спустя 18 дней (и прошло уже 7 месяцев, а ответа мне так и не было), в то время как другие честные казино мгновенно устранили ту же проблему с клиентами? Это откровенно говорит о том, насколько заслуживающим доверия, честным и надежным является казино Scatters, и это, конечно же, относится ко всем казино, принадлежащим Gammix Ltd. Я очень надеюсь, что вы самым решительным образом предупредите всех остальных игроков, если они продолжат это крайне отвратительное поведение до конца третьей недели. Это может их разбудить.

С уважением/ Ян Кристианссон

Привет, Ян Кристианссон !

Мы отправили вам ответ от представителя казино в личном сообщении.

Спасибо.

Да, Беркс, я это видел, и это было вполне ожидаемо от ненадёжного казино.
Им потребовалось 7 месяцев, чтобы ответить мне, и 18 дней, чтобы ответить вам, но они так и не ответили ни на один из моих вопросов или по поводу своих нарушений. Я до сих пор жду ответа, который вы найдете ниже. И если они говорят, что уже отправляли эти сплетни на мой новый адрес электронной почты janne22maj@gmail.com, то пусть докажут это, потому что они этого не делали.

1. Почему они не присылают мне сводку по моим депозитам за 2020/2021 год, как я уже много раз просил?
2. Что они ответят на тот факт (который я могу доказать), что ежедневно обрабатывают мои данные через свой VIP-отдел, несмотря на то, что, конечно же, знали о моей регистрации в Швеции, и я сообщил об этом их VIP-представителю?
3. Как они оправдывают такие огромные бонусы, значительно превышающие обычный уровень, которые они мне предоставили, чтобы я продолжал играть? Например, 6500 евро в одну неделю и 50% денежный бонус в другую? (доказательства чему вы все видели).
4. Как они обосновывают вышеизложенное, учитывая то, что говорится в решениях Суда Европейского союза и директивах ЕС о правилах трансграничных азартных игр?
5. Почему Scatters — единственное казино, которое не видит нарушений, в то время как другие казино, которые действовали гораздо менее агрессивно, понимают это? Что я, конечно, могу доказать.

Я даже не буду спрашивать, почему они задерживают мой крупный вывод средств, даже если получили все необходимые документы и даже если их VIP-менеджер согласился с этим и назвал это «безумием», когда они не произвели выплату, потому что я знаю, что на этот вопрос уже есть ложный ответ.

Также добавлю, что они закрыли мой счет, когда получили мою претензию, а не раньше. И до этого я получал невероятно огромные бонусы в дополнение к еженедельным возвратам части убытков. Так что их информация об этом тоже неверна.

Я очень надеюсь, что LBC не допустит, чтобы казино вело себя таким отвратительным и ненадежным образом, потому что одна гнилая яблоко может испортить все.

С уважением/ Ян Кристианссон

Просто хотел уточнить, как обстоят дела в Berks? Не могли бы вы попросить их ответить на мои вопросы? Я предполагаю, что для начала они должны прислать клиенту сводку по внесенным депозитам, если он об этом попросит.

Заранее благодарю за помощь! / Ян К.

Привет, Ян Кристианссон !

Да, мы перешлем им ваш вопрос. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

Спасибо.

Спасибо, Беркс!

Ян К.

Так что теперь, Беркс, нам, вероятно, придется ждать еще три недели, пока они придумают какой-нибудь уклончивый текст, не дав при этом никаких ответов на мои вопросы.

Невероятно, что такой крупный игрок на рынке, как Gammix Ltd, просто не берет на себя ответственность, когда очевидно, на основании многочисленных доказательств (хотя я показал лишь малую их часть), что они допустили огромные нарушения во многих отношениях по отношению ко мне.
У них здесь последний шанс показать всем, можно ли им и Скаттерсу доверять или же следует всячески избегать друг друга.

Ян Кристианссон

А если Беркс продолжит уклоняться от ответственности, то я ожидаю, что их поставят на место, и я буду бороться за это и на всех других форумах. Мы все должны работать изо всех сил, чтобы игорный бизнес оставался максимально честным и здоровым, и мы не позволим одной гнилой овечке испортить всё.
Моя миссия — предостеречь других игроков, и мы все будем выбирать казино, основываясь на их рейтинге.

Это совершенно неприемлемо. В течение 7 месяцев они только и говорили мне, что мое дело находится на рассмотрении юридического отдела, а потом снова этот ответ про их условия — это просто невероятно. Я хочу увидеть, какой юридический отдел после 7 месяцев расследования придет к выводу, что условия и положения казино имеют приоритет над директивами ЕС, решениями Суда ЕС и мальтийским законодательством. Это прямо противоположно тому, что говорят CasinoForum.io и все остальные.

Ради бога, они годами ежедневно обрабатывали мои заявки с помощью своих специальных VIP-менеджеров, чтобы заставить меня играть. Также предлагали огромные бонусы, намного превышающие стандартные. Они прекрасно знали, что я зарегистрировался из Швеции, и их VIP-менеджеры постоянно задавали вопросы о Швеции, вся переписка, конечно же, сохранялась. Вдобавок ко всему, они задерживали вывод моих средств на недели и не присылали мне сводку по внесенным депозитам.

Я бы никогда не подумал, что такое высококлассное казино, как Scatters, и такой крупный владелец, как Gammix Ltd, могут вести себя подобным образом.

Ян Кристианссон

Привет, Ян!

Мы прекрасно понимаем ваше разочарование и то, как это негативно на вас влияет. К сожалению, мы не можем решить вашу проблему, и все ответы, полученные от казино, мы передали вам после того, как они заявили, что это их окончательное решение. Я надеюсь, что представитель казино даст вам ответ, который удовлетворит обе стороны, но мы не можем этого знать. Мы сделали все возможное, чтобы решить эту проблему наилучшим образом, но, к сожалению, с нашей точки зрения, так должно быть.

Надеюсь, вы меня поймете. Еще раз приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Спасибо.

Что вы говорите, Беркс? Вы имеете в виду, что они вообще не отвечают на вопросы и отказываются присылать мне выписку по депозиту? И LCB, крупнейший в мире форум казино, просто принимает это без каких-либо последствий за их преступное поведение? Честно говоря, я думал, что LCB работает на благо игроков и стремится предупреждать нас о казино, которые нарушают правила и ведут себя недобросовестно. Я вижу обратное: вы по-прежнему считаете, что рекомендуете игрокам проверить Scatters. Я полагал, что LCB беспристрастен и окажет давление на казино, которые ведут себя так плохо, как Scatters. Scatters даже не отвечают и не присылают мне выписку по депозиту, как должны, а LCB принимает это и продолжает рекомендовать их, как будто ничего не произошло. Что вообще происходит, Беркс? Ян Кристианссон

И вы говорите, что надеетесь, что представитель казино даст мне ответ! Что вы не понимаете, Berks? Разве вы не видите, что они лживые бандиты! Они отказываются отвечать на мои вопросы, потому что у них нет ответов, и отказываются прислать мне выписку по депозиту. Они не отвечали мне в течение 7 месяцев, и единственная причина, по которой они наконец ответили, — это ваше давление. Вы действительно верите, что их представитель казино даст мне ответ? Серьезно!

Единственный способ заставить их это сделать — это надавить на них и объяснить, что в противном случае это повлияет на рейтинг LCB и сводку по ним. А теперь вы видите их преступное поведение и ничего не предпринимаете. Вы позволяете им продолжать свою преступную деятельность, нарушать правила и не отвечать клиентам, когда к ним поступают претензии. Это определенно не то, чего я ожидал от крупнейшего в мире форума казино. Ян Кристианссон

Привет, Ян!

Надеемся, вы понимаете, что мы сделали все возможное, чтобы получить желаемый ответ от казино, но все, что они нам сказали, мы передали вам. Мы еще раз попросили их ответить на ваши вопросы на форуме. Если мы не получим от них адекватного ответа, к сожалению, мы не сможем помочь, и мы верим, что всегда стараемся вам помочь.

Мы передадим эту жалобу нашему руководству, которое рассмотрит ее и оценит, достаточно ли этого для включения казино в список предупреждений. На то, заслуживает ли казино включения в этот список или нет, влияет множество факторов.

Спасибо за понимание, Ян.

Понятно, Беркс.

В этом случае я очень надеюсь и ожидаю, что вы хотя бы внесете Scatters / Gammix Ltd в список предупреждений ради блага других игроков. Не отвечать в течение 7 месяцев, пока вы их не подтолкнули к этому, а затем не отвечать на мои вопросы на вашем форуме, а также не присылать мне сводку по депозиту, следует классифицировать как предупреждение в рамках «нерешенной претензии от Scatters». С уважением, Ян Кристианссон

Привет, Беркс!

Вы уже приняли какое-либо решение относительно компании Scatters/Gammix Ltd, включенной в список компаний, подлежащих предупреждению?
Я крайне обеспокоен тем, что другие игроки также пострадают от нарушений правил Scatters.
По крайней мере, мы можем их предупредить. Нет сомнений, что компаниям Scatters или Gammix Ltd нельзя доверять, раз они не отвечают на мои сообщения и не присылают мне выписку по депозиту.

Пожалуйста, жители Беркса, сделайте все возможное, чтобы помочь мне предупредить других. Это все, о чем я прошу!

Заранее спасибо / Ян К.

Привет, Ян Кристианссон !

Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить безопасность игроков и помочь им, когда это необходимо. Как отметил Беркс, на то, попадет ли казино в список предупреждений, влияет множество факторов. Если позволите, просим вас отнестись с пониманием и довериться авторитету LCB.

Да, конечно, я доверяю LCB, поэтому и обратился к вам со своей проблемой.
Я очень сильно переживаю, что у других игроков возникнут проблемы, а Scatter-карты им даже не помогут.
Сколько времени обычно уходит у вас на принятие подобных решений?

с уважением/ Ян Кристианссон

Здравствуйте , Ян Кристианссон !

Мы понимаем и ценим вашу обеспокоенность и сочувствие. Пожалуйста, имейте в виду, что мы не основываем такие решения исключительно на отдельных случаях и что, как уже говорилось, при принятии подобных решений в таких обстоятельствах учитывается целый ряд критериев. Спасибо за вашу неизменную поддержку, заботу и понимание!

Я понимаю, Эовин, и буду молиться за твое мудрое решение. Извини, что так настойчиво отвечаю, но меня очень ранит мысль о том, что казино Scatters и компания Gammix Ltd, возможно, продолжат причинять боль другим людям так же, как и мне, просто чтобы заработать на чужих несчастьях.

Я крайне обеспокоен, потому что всё это тщательно спланировано: они ищут такие цели, как я, с огромными проблемами, и ежедневно изо всех сил работают с этими людьми через своих VIP-менеджеров, не заботясь о том, нарушаются ли при этом все правила и нормы. Кажется, всё довольно безопасно, потому что мало кто (если вообще кто-то) продолжает бороться, кроме меня, даже спустя 7 месяцев, не получив от них никаких ответов. Единственная повторяющаяся информация — это ложь о том, что моё дело находится на рассмотрении в юридическом отделе. Ответы они получают только после того, как задали вопрос, но когда вопросы становятся сложными, они просто закрывают передо мной дверь.

Я очень надеюсь, что кто-нибудь что-нибудь предпримет, чтобы это прекратилось. Я сам не могу это предотвратить, и они прекрасно об этом знают. Именно поэтому они в течение 7 месяцев даже не ответили на мою претензию. Поведение казино Scatters — это большой позор для всего игорного бизнеса. Сейчас я просто молюсь, чтобы вы помогли мне в моей борьбе, чтобы это прекратилось, или хотя бы предупредили других, и тем самым предотвратили множество новых страданий.
Спасибо за внимание и понимание.

С уважением/ Ян Кристианссон

Просто хотел узнать, пришли ли вы к какому-либо выводу? Должен ли я получить от вас помощь в предупреждении других игроков, или мы должны позволить игрокам, использующим Scatter, продолжать свои нарушения, поскольку они потом не будут отвечать на вопросы ни мне, ни LCB.
Я очень надеюсь и, честно говоря, ожидаю помощи от LCB в предупреждении игроков о недобросовестных казино.

Я буду крайне опустошена, если они смогут и дальше намеренно причинять боль другим людям таким же образом 😢.

с уважением/ Ян Кристианссон

Для таких недобросовестных казино, как Scatters, было бы слишком просто закрыть на это глаза, не опасаясь последствий, как только они перестанут отвечать на ваши жалобы о нарушениях. Ян К.

Здравствуйте, Ян Кристианссон!

Какой вывод?

Если вы давно посещаете наш сайт, думаю, вы уже поняли, что у LCB никогда не было проблем с добавлением казино в список предупреждений или черный список. Если мы решим, что их следует включить в список предупреждений, мы это сделаем. Перед включением казино в список предупреждений учитывается множество факторов.

Это звучит превосходно, и я верю, что LCB вынесет справедливое решение по делу Scatters после их поведения по отношению ко мне и к вам.

с уважением/ Ян Кристианссон

Хотел уточнить, приняли ли вы уже какое-либо решение по поводу Scatters? Или сколько времени обычно занимает этот процесс? После такого инцидента, когда они отказываются отвечать ни нам, ни им?

с уважением/ Ян Кристианссон

Здравствуйте , Ян Кристианссон !

Ранее мы заявляли, что не принимаем решения, основываясь только на отдельных случаях, поэтому не можем назвать вам сроки, пока не получим достаточное количество жалоб на казино.

Помните, что эти сообщения также являются общедоступными, поэтому любой, кто ищет обзор казино, может увидеть все жалобы на казино и предоставляемые им услуги. На мнение игроков это тоже влияет.

Спасибо за понимание.