Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Milky Way, AMPM и SpinGreen.

5,367
просмотры
27
ответы
Последний пост создано 3 месяцев назад юзером Cookie17
GameGrow
  • Автор темы
  • GameGrow
  • Poland Представитель казино 2
  • последняя активность 1 год назад

Читателей этой темы также интересует:

  • Это место — крупнейший обманщик, знаете что? Я внесла чистый депозит, и мне сказали, что я играла в настольную игру, что я и сделала, и выиграла 8 долларов, поэтому мой выигрыш ограничен суммой в два...

    Читать

    ЗАКРЫТО: Казино Elegant Spins

    3 709
    2 месяцев назад
  • Здравствуйте, участники LCB! Добро пожаловать в WinSpirit ! Мы рады присоединиться к сообществу LCB и стать вашим прямым контактным лицом по всем вопросам, связанным с WinSpirit.

    Читать
  • Sloto Tribe - Эксклюзивный бонус за регистрацию Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 125% до 500 долларов.

    Читать

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey everyone 👋

    I’m from GameGrow Partners and at the moment, we have Milky WayAMPM Casino and SpinGreen listed on LCB. 

    We’re a new project that went live in 2024, and I thought I’d jump in here to say hi.

    A quick bit about us:

    • Licensed and fully legit ✅

    • Huge game library (over 9,000 slots + live games, tables, etc.) 🎰

    • Loads of payment and deposit options to keep things easy for players 💳

    We’re pretty excited about how things are going so far and are always happy to chat with affiliates who want to work together. If you’ve got questions about the brand, deals, or just want to talk casino stuff, feel free to reach out.

    Looking forward to hanging out here and getting to know you guys!

    Cheers,
    Affiliate Manager 

    Всем привет 👋

    Я из GameGrow Partners , и на данный момент на бирже LCB котируются Milky Way , AMPM Casino и SpinGreen .

    Мы — новый проект, запущенный в 2024 году , и я подумал, что стоит заглянуть сюда, чтобы поздороваться.

    Краткая информация о нас:

    • Лицензировано и полностью легально ✅

    • Огромная игровая библиотека (более 9000 слотов + игры с живыми дилерами, настольные игры и т. д.) 🎰

    • Множество способов оплаты и пополнения счета для удобства игроков 💳

    Мы очень рады тому, как всё складывается, и всегда рады пообщаться с партнёрами, желающими сотрудничать. Если у вас есть вопросы о бренде, предложениях или вы просто хотите обсудить вопросы, связанные с казино, не стесняйтесь обращаться к нам.

    С нетерпением жду встречи с вами и знакомства!

    Ваше здоровье,
    Менеджер партнерской программы

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome! It's a pleasure to have you on board our wonderful forumthumbs_up

    Добро пожаловать! Мы рады приветствовать вас на нашем замечательном форуме. thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to our forum. Hope you'll have a great time with us and our members. wink

    Добро пожаловать на наш форум. Надеемся, вы прекрасно проведете время с нами и нашими участниками. wink

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to LCB! thumbs_up

    Добро пожаловать в LCB! thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome, nice to have you here.cheesy

    Добро пожаловать, приятно видеть вас здесь.cheesy

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to LCB! thumbs_up

    Добро пожаловать в LCB! thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome on board! cheesy

    Добро пожаловать на борт!cheesy

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to LCBsmiley

    Добро пожаловать в LCB smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to the LCB forum! Happy to have you here to assist our dear memberssmiley

    Добро пожаловать на форум LCB! Рады видеть вас здесь, чтобы помочь нашим дорогим участникам. smiley

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to the LCB community, great to have you here! party

    Добро пожаловать в сообщество LCB, очень рады видеть вас здесь! party

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Welcome to our forumthumbs_up

    Добро пожаловать на наш форум! thumbs_up

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I just played a no deposit bonus at milky way and in order to access the winnings ($7 in my case, which became "locked" upon completion), they were requiring me to deposit real funds and playthrough $117.45.  That is an insane amount of playthough to unlock $7 (which then I believe would still have a 15x playthrough requirement).  

    However, even more ridiculous than this is that they have a policy where the amount of every deposit you make must be played through 3x before you can make a withdrawal.  And, no, I'm not talking about deposits with bonuses that come with playthough requirements, I'm talking about CLEAN bonuses.  Of course, many sites require you to playthrough the amount of your clean deposit before making a withdrawal, but a 3x playthrough requirement on a clean bonus is about the worst deal I have ever encountered. I honestly can't believe anyone would ever make a deposit at this casino with this requirement.  I tried to bring this up with the chat agent, as I was convinced I must have misunderstood what she was saying, but she held firm. 

    Can anyone see any reason why you would make a deposit somewhere that required you to play through the amount 3 times? As if casinos didn't already have a natural statistical house advantage.... Can someone explain to me if i'm misunderstanding or overlooking some aspect of this... I just can't believe anyone would knowingly agree to this term and continue to make a deposit? It's seems like a horrible and senseless disadvantage that I've never encountered in any other casino. 

    Я только что воспользовался бездепозитным бонусом на Milky Way, и для получения выигрыша (в моем случае 7 долларов, которые были "заблокированы" после завершения игры) от меня потребовали внести реальные деньги и отыграть 117,45 долларов. Это невероятно большой объем отыгрыша, чтобы разблокировать 7 долларов (и, как я полагаю, после этого потребуется еще 15-кратное отыгрывание).

    Однако ещё более нелепо то, что у них действует правило, согласно которому сумма каждого депозита должна быть отыграна в 3 раза, прежде чем вы сможете вывести средства. И нет, я говорю не о депозитах с бонусами, которые имеют требования по отыгрышу, а о ЧИСТЫХ бонусах. Конечно, многие сайты требуют отыграть сумму чистого депозита перед выводом средств, но требование отыгрыша в 3 раза для чистого бонуса — это, пожалуй, худшее предложение, с которым я когда-либо сталкивался. Честно говоря, я не могу поверить, что кто-то вообще будет делать депозит в этом казино с таким требованием. Я пытался обсудить это с оператором чата, так как был уверен, что неправильно понял её слова, но она осталась непреклонна.

    Кто-нибудь видит хоть какую-то причину, по которой можно внести депозит, требующий отыграть эту сумму трижды? Как будто у казино и так нет естественного статистического преимущества... Может кто-нибудь объяснить, правильно ли я понимаю или упускаю какой-то аспект этого... Я просто не могу поверить, что кто-то сознательно согласится на такое условие и продолжит вносить депозит? Это кажется ужасным и бессмысленным недостатком, с которым я никогда не сталкивался ни в одном другом казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear ryder11211,

    Please note that many casinos do require a verification deposit before processing withdrawals. as a way to confirm the player’s identity and prevent bonus abuse. Could you please also share your casino username with us via private message so we can contact the rep directly and request further clarification regarding your case?

    Thank you.

    Уважаемый ryder11211 ,

    Обратите внимание, что многие казино требуют внесения депозита для подтверждения личности игрока и предотвращения злоупотребления бонусами. Пожалуйста, сообщите нам также ваше имя пользователя в казино в личном сообщении, чтобы мы могли напрямую связаться с представителем и запросить дополнительную информацию по вашему вопросу.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Dear ryder11211,

    Could you please give us an update on your case and let us know if you need any further assistance from our side?

    Thank you.

    Уважаемый ryder11211 ,

    Не могли бы вы предоставить нам обновленную информацию по вашему делу и сообщить, потребуется ли вам дополнительная помощь с нашей стороны?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Since we haven't heard back from the member, we will consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Поскольку мы не получили ответа от участника, мы будем считать это дело закрытым в связи с неактивностью отправителя.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I've made three withdrawals on this site. • The first withdrawal was successful within 3 hours. • The second withdrawal was successful within 15 hours. • The third withdrawal is now past the 24-hour deadline, even though it should have been successful in less than 24 hours. My account has been KYC verified, I have also met the wagering requirements, and I can confirm that I have not committed any violations.

    Сумма убытков: 486$

    Казино: Milky Way Casino

    Дело №: 4204

    Я трижды выводил средства на этом сайте. • Первый вывод был успешно осуществлен в течение 3 часов. • Второй вывод был успешно осуществлен в течение 15 часов. • Третий вывод средств уже прошел 24-часовой срок, хотя должен был быть успешно осуществлен менее чем за 24 часа. Мой аккаунт прошел верификацию KYC, я также выполнил требования по отыгрышу, и могу подтвердить, что не совершил никаких нарушений.

    Сумма убытков: 486$

    Казино: Milky Way Casino

    Дело №: 4204

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Title: Deposit €11,247.43 Not Refunded Review: I deposited €11,247.43 via USDT (ERC20). All withdrawal conditions were met, and my current balance is exactly €11,247.43 (no winnings). In late March 2026, the casino promised a full refund. However, the Finance Department has been completely unresponsive for over 1 month despite dozens of emails from me. Chat support still responds, but they only repeat “We have forwarded it to the finance department, please wait for their email.” This has been going on for more than 1 month with no email ever arriving from the Finance Department. They also keep sending only small €200 payments. Although they mentioned “200 USD per week”, there was no specific schedule, some weeks no payment was made at all, and if this continues it would take more than a year — which is completely unreasonable. Additionally, they demanded excessive KYC (screen recordings, wallet screenshots on various pages, etc.) even though proper ID and address verification had already been completed. Because of these scam-like demands, I have given up on my additional €20,000 winnings. After more than 2 months, still no proper resolution. Beware of this scam.

    Сумма убытков: 11247.43€

    Казино: Milky Way Casino

    Дело №: 4206

    Заголовок: Депозит €11 247,43 не возвращен. Отзыв: Я внес депозит в размере €11 247,43 через USDT (ERC20). Все условия вывода средств были выполнены, и мой текущий баланс составляет ровно €11 247,43 (выигрышей нет). В конце марта 2026 года казино пообещало полный возврат средств. Однако финансовый отдел совершенно не отвечает уже более месяца, несмотря на десятки моих электронных писем. Служба поддержки в чате по-прежнему отвечает, но только повторяет: «Мы переслали запрос в финансовый отдел, пожалуйста, дождитесь их письма». Это продолжается уже более месяца, и от финансового отдела так и не пришло ни одного письма. Они также продолжают отправлять только небольшие платежи в размере €200. Хотя они упомянули «200 USD в неделю», конкретного графика не было, в некоторые недели платежи вообще не производились, и если это продолжится, то это займет больше года — что совершенно неразумно. Кроме того, они потребовали чрезмерно подробную верификацию личности (запись экрана, скриншоты кошелька на разных страницах и т. д.), хотя надлежащая проверка личности и адреса уже была проведена. Из-за этих мошеннических требований я отказался от своих дополнительных 20 000 евро выигрыша. Спустя более двух месяцев до сих пор нет никакого решения. Остерегайтесь этой аферы.

    Сумма убытков: 11247.43€

    Казино: Milky Way Casino

    Дело №: 4206

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Radja123

    Thank you for reaching out and sharing your experience with us. 

    May I ask you to provide additional details:

    • Have the withdrawal requests been made consecutively?
    • What are the dates of the withdrawal requests? 
    • What are the amounts requested for each withdrawal? 

    This will help us have a better understanding of the situation and assist further. 

    Thank you in advance! 

    Привет, Radja123 !

    Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.

    Могу я попросить вас предоставить дополнительные сведения?

    • Запросы на вывод средств были поданы последовательно?
    • Каковы даты запросов на вывод средств?
    • Какие суммы запрашиваются при каждом снятии средств?

    Это поможет нам лучше понять ситуацию и оказать дальнейшую помощь.

    Заранее спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello tata777,

    Welcome to LCB! Thank you for sharing your experience with us, and we are sorry to hear about your situation. 

    May we ask you to provide us with the complete correspondence with the casino related to this matter via private message so we can have a better understanding of the situation and assist further.

    Looking forward to hearing back from you!

    Привет, tata777 ,

    Добро пожаловать в LCB! Спасибо, что поделились с нами своим опытом, и нам очень жаль слышать о вашей ситуации.

    Просим вас в личных сообщениях предоставить нам полную переписку с казино по данному вопросу, чтобы мы могли лучше понять ситуацию и оказать дальнейшую помощь.

    С нетерпением жду вашего ответа!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Radja123tata777

    Have you had a chance to check our replies above? 

    Please get back to us if you require further assistance. 

    Thank you!

    Здравствуйте , Radja123 , tata777 ,

    У вас была возможность ознакомиться с нашими ответами выше?

    Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам потребуется дополнительная помощь.

    Спасибо!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Radja123,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #4204 as RESOLVED.

    Привет, Radja123 !

    Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы помечаем дело № 4204 как РЕШЕННОЕ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello tata777,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #4206 as RESOLVED.

    Привет, tata777 ,

    Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы помечаем дело № 4206 как РЕШЕННОЕ.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I made a withdrawal of $259 and only received $16. After that, I tried to log in, but my account was blocked for DUPLICATE ACCOUNT, even though this is my first account on the MILKYWAY CASINO site. My purpose in filing this complaint is so they can provide evidence for the accusations they made against me. If they are true and can be proven, then I will not sue for the $259 balance. However, if they cannot prove the accusations, then they will immediately give me my right to the $259.

    Сумма убытков: 289$

    Казино: Milky Way Casino

    Дело №: 4311

    Я снял 259 долларов, но получил только 16. После этого я попытался войти в систему, но мой аккаунт был заблокирован как ДУБЛИКАТ, хотя это мой первый аккаунт на сайте MILKYWAY CASINO. Цель подачи этой жалобы — получить доказательства выдвинутых против меня обвинений. Если они правдивы и могут быть доказаны, я не буду подавать иск на оставшиеся 259 долларов. Однако, если они не смогут доказать обвинения, то немедленно предоставят мне право на эти 259 долларов.

    Сумма убытков: 289$

    Казино: Milky Way Casino

    Дело №: 4311

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    I made a withdrawal of $259 and only received $16. After that, I tried to log in, but my account was blocked for DUPLICATE ACCOUNT, even though this is my first account on the MILKYWAY CASINO site. My purpose in filing this complaint is so they can provide evidence for the accusations they made against me. If they are true and can be proven, then I will not sue for the $259 balance. However, if they cannot prove the accusations, then they will immediately give me my right to the $259.

    Сумма убытков: 259$

    Казино: Milkyway.casino

    Дело №: 4312

    Я снял 259 долларов, но получил только 16. После этого я попытался войти в систему, но мой аккаунт был заблокирован как ДУБЛИКАТ, хотя это мой первый аккаунт на сайте MILKYWAY CASINO. Цель подачи этой жалобы — получить доказательства выдвинутых против меня обвинений. Если они правдивы и могут быть доказаны, я не буду подавать иск на оставшиеся 259 долларов. Однако, если они не смогут доказать обвинения, то немедленно предоставят мне право на эти 259 долларов.

    Сумма убытков: 259$

    Казино: Milkyway.casino

    Дело №: 4312

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Radja123,

    Thank you for sharing your experience with our members.

    At this stage, we will need some additional information from you before we can properly review the matter:

    • Whether the remaining balance was marked as “cancelled,” “confiscated,” or is still pending in your account history
    • Whether you received any email from the casino explaining the duplicate account accusation
    • Screenshots of any communication received from the casino regarding the closure
    • Whether any bonuses were active on the account at the time of the winnings

    Once we receive the additional details requested above, we’ll have a better understanding of the situation and assist further.

    Привет, Radja123 !

    Спасибо, что поделились своим опытом с нашими участниками.

    На данном этапе нам потребуется от вас дополнительная информация, прежде чем мы сможем должным образом рассмотреть этот вопрос:

    • Отмечен ли оставшийся баланс как «аннулированный», «конфискованный» или как находящийся в статусе ожидания в истории вашего счета.
    • Получали ли вы какие-либо электронные письма от казино с объяснением обвинения в создании дублирующего аккаунта?
    • Скриншоты всех сообщений, полученных от казино по поводу закрытия.
    • Были ли на счету какие-либо бонусы на момент выигрыша?

    После получения запрошенных выше дополнительных сведений мы лучше разберемся в ситуации и сможем оказать дальнейшую помощь.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Radja123,

    Could you please confirm whether you’ve seen our response and if you still require assistance?

    Thank you.

    Привет, Radja123 !

    Пожалуйста, подтвердите, получили ли вы наш ответ и нужна ли вам еще помощь?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Radja123,

    Since it's been over 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4311 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Привет, Radja123 !

    Поскольку прошло более 48 часов, а мы не получили ответа от пользователя, мы пометим дело № 4311 как ЗАКРЫТОЕ в связи с неактивностью отправителя.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 29 дней назад
5

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins