Ветка обсуждений и жалоб на SpinCity, Mr Bet, Xon и Brionis

Здравствуйте! Куда обратиться, чтобы подать жалобу на это заведение? Я посетил множество ресурсов, где указано, что это казино Spin City находится в чёрном списке, и там настоятельно не рекомендуют играть, указывая на то, что это мошенники, которые под разными предлогами не выводят средства! Я хочу, чтобы как можно больше игроков узнали об этом и не вкладывали свои деньги не в это казино, а откровенным мошенникам! Как я уже писал, они намеренно затягивали процесс верификации: вы просили подождать, я ждал, и они полностью заблокировали мой аккаунт, обвинив меня в ложных обвинениях. Это настолько низкокачественное заведение, что даже 45 долларов вывести не могут. О каком рейтинге или доверии мы можем говорить? Почему это заведение до сих пор не внесено в чёрный список на вашем сайте?

Hello! Can you explain about Spin city casino? Is their representative on the website? Or how do I understand your disregard?

Здравствуйте, Razryv_ShablonA !

Обращаем ваше внимание на то, что мы больше не имеем прямого контакта с представителем казино Spin City. Однако мы связались с казино по поводу вашего случая и сообщим вам, как только получим от них ответ.

При желании вы также можете подать жалобу непосредственно в орган, выдавший лицензию казино, перейдя по этой ссылке ЗДЕСЬ .

Тем временем мы рекомендуем проверить наш веб-сайт, чтобы найти другие казино , принимающие игроков из вашей страны. Сайт использует геотаргетинг, поэтому он будет показывать только казино, доступные в вашем регионе. Вы также можете уточнить поиск по нескольким ключевым параметрам, включая рейтинг членов LCB, доступность программного обеспечения, поддерживаемые языки, валюты и многое другое.

Здравствуйте, Razryv_ShablonA !

К сожалению, мы не получили ответа от казино. Мы попробуем еще раз и отправим им еще одно письмо с напоминанием.

Надеемся, что на этот раз получим от вас обратную связь, чтобы мы могли и дальше вам помогать.

А пока есть ли у вас какие-либо новости?

Спасибо за ваше терпение.

Здравствуйте! У меня нет новостей, так как аккаунт заблокирован, согласно предыдущим ложным обвинениям в дублировании, представьте, скольких игроков они уже обманули! Я нашел отзывы реальных игроков на известном форуме, оказывается, они обманули очень многих игроков, сам администратор написал: «Не играйте в этом казино, потому что ваши деньги там практически гарантированно никто не выведет!» На черном списке и на другом форуме тоже много негативных отзывов о них. Я понимаю, что они мошенники, но я хочу, чтобы об этом знали больше игроков, я не хочу, чтобы люди, играющие в казино, переводили деньги этим мошенникам!

Здравствуйте, Razryv_ShablonA !

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по вашему делу, к сожалению, нам придется закрыть дело № 3981 из-за отсутствия реакции со стороны казино.

Как уже упоминалось ранее, если вы хотите продолжить разбирательство по этому вопросу, вы можете рассмотреть возможность подачи жалобы непосредственно в лицензирующий орган казино .

Благодарим за понимание.

Здравствуйте, я подаю официальную жалобу на казино Spin City по поводу несправедливой блокировки моего законного выигрыша из-за несанкционированного автоматического бонуса. 20 июня 2026 года я внес чистый депозит в размере 4000 CLP$ через Webpay (как показано на изображении verbatim 55890.jpg). Я начал играть на реальные деньги и получил выигрыш на общую сумму 29 416,00 CLP$. Во время игры система казино автоматически и без моего согласия активировала акцию под названием «Vasija de Reembolsos» (изображение verbatim 55901.jpg) и принудительно зачислила на мой счет два «денежных подарка» в размере 2400 CLP$ и 2200 CLP$ (изображения verbatim 55901.jpg и 55892.jpg). Я никогда не нажимал кнопку «Принять» и не запрашивал эти бонусы. В результате казино смешало мой выигрыш на реальные деньги с этими автоматическими бонусами. Теперь мой «Реальный баланс» отображается как 0,00 CLP$, и казино навязывает мне необоснованные требования по отыгрышу в размере 190 500,00 CLP$ для вывода моих собственных денег (изображение 55900.jpg). Я связался со службой поддержки, и оператор «Исаак» отказался помочь, заявив, что это автоматический «бустер» и что я должен выполнить отыгрыш (изображения 55891.jpg, 55893.jpg, 55902.jpg, 55903.jpg, 55904.jpg, 55905.jpg). Это классический случай «ловушки с бонусами», чтобы помешать игрокам вывести свои законные выигрыши. Требуемый результат: Я требую, чтобы техническая команда удалила незапрошенные бонусные средства в размере 4600 CLP$ и соответствующие требования по отыгрышу, а также немедленно восстановила мой законный выигрыш в реальных деньгах в размере 24 816,00 CLP$ в виде денежных средств, доступных для вывода.

Сумма убытков: 24000$

Казино: Spin City Casino

Дело №: 4416

Привет , Maggg9 !

Спасибо, что поделились своим опытом с нашими участниками.

Обратите внимание, что во многих казино действуют бонусные системы, в рамках которых рекламные бонусы, кэшбэк или аналогичные вознаграждения автоматически зачисляются на соответствующие счета. После зачисления средств казино может применить соответствующие условия бонуса, включая требования по отыгрышу, ко всей сумме на счете.

Для более полного понимания вашей текущей ситуации, просим вас прислать вышеупомянутые скриншоты в личном сообщении .

С нетерпением жду вашего ответа.

Привет , Maggg9 !

У вас была возможность ознакомиться с нашим ответом выше?

Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

Спасибо!

Привет , Maggg9 !

Поскольку прошло 48 часов, а мы не получили ответа от участника, мы пометим дело № 4416 как ЗАКРЫТОЕ в связи с неактивностью отправителя.

ПРОВЕРКА = МАНИПУЛЯЦИЯ
Процесс верификации — это настоящий кошмар. После почти 72 часов ожидания — несмотря на заявленные 48 часов — моя заявка на верификацию была отклонена. Это был даже не сложный документ; просто стандартное, оригинальное подтверждение адреса в формате PDF. Служба поддержки отвечает — якобы супервайзеры и менеджеры — но они просто копируют и вставляют шаблонные ответы и не могут помочь, потому что «кем-то другим» этим занимается; это полная катастрофа. Я внес небольшую сумму и получил прибыль в 100 злотых, но не могу вывести деньги из-за проблем с верификацией. Это первое казино за всю мою практику, где:

1. Проверка документов, особенно подтверждения адреса проживания, занимает невероятно много времени.
2. Затрудняет снятие даже небольших сумм.
3. Отклоняет документы, не указывая конкретной причины.
4. Заваливает вашу электронную почту и уведомления спамом о крупных выигрышах и выгодных акциях — но как можно доверять тому, кто доставляет столько хлопот, когда вы пытаетесь вывести мизерную сумму?

На мой взгляд, это не что иное, как тактика затягивания — настоящий цирк, призванный заставить вас играть до тех пор, пока баланс вашего счета не обнулится, лишь бы их бухгалтерские книги оставались в порядке.

Короче говоря: это ещё одно казино, где вы можете внести деньги, но никогда их не сможете вывести.

Если кто-нибудь сможет мне помочь, буду очень благодарен.

Здравствуйте , Давид Орнат !

Спасибо, что поделились своим опытом с нашими участниками.

Нам очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись в процессе верификации.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию, пожалуйста, свяжитесь с нами через личное сообщение и предоставьте следующую информацию:

• Какое у вас имя пользователя в казино?
• Какие документы, подтверждающие адрес проживания, вы предоставили (например, выписку из банка, счет за коммунальные услуги, документ, выданный государственным органом), и были ли они выданы в сроки, установленные казино?
• Казино вообще объяснило причину отказа в предоставлении документа, или же его просто отклонили без объяснения причин?
• Запрашивали ли они какие-либо дополнительные документы после отказа?

Если у вас есть скриншоты писем с отказом или вашей переписки со службой поддержки, пожалуйста, приложите их. Это поможет нам лучше понять, почему проверка не была завершена.

Получив эту дополнительную информацию, мы с удовольствием рассмотрим ваше дело и окажем дальнейшую помощь.

Здравствуйте , Давид Орнат !

У вас была возможность ознакомиться с нашим ответом выше?

Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

Спасибо!

Здравствуйте , Давид Орнат !

Поскольку прошло более 48 часов, а мы не получили ответа от пользователя, мы пометим это дело как ЗАКРЫТОЕ в связи с неактивностью отправителя.

Здравствуйте, LCB! Я подаю официальную жалобу на казино SpinCity (spin.city) по поводу выигрыша в размере 1400 канадских долларов, который казино отказывается выплатить. Имя пользователя: livinglifeatlast. Что произошло: • 23–24 сентября 2026 г.: Я трижды вносил депозиты по 25 долларов (всего 75 долларов) через Interac e-Transfer. Общая сумма моих депозитов за более чем 14 месяцев составляет примерно 205 канадских долларов. • 26 сентября 2026 г.: Я выиграл примерно 1400 долларов. Попытки вывода средств в размере 2500 и 1600 долларов в тот же день не увенчались успехом. • 7 октября 2026 г.: Я запросил вывод средств в размере 1400 канадских долларов (транзакция № 37447559) через Interac e-Transfer. С тех пор транзакция находится в статусе «В ожидании». • 8 октября 2026 г.: Казино заблокировало мой аккаунт «по соображениям безопасности» (конкретные причины не указаны) и отправило электронное письмо с вопросом: «Считаете ли вы, что ваша азартная игра негативно влияет на вашу личную жизнь и благополучие?» Они заявили, что проверка загруженных мной документов «может занять до 48 часов... но может занять и больше времени». • 12 октября 2026 г.: Во втором электронном письме меня поучали, что «азартные игры следует рассматривать как форму развлечения, а не как основной источник дохода», и спросили: «Считаете ли вы, что у вас может быть игровая зависимость?» — при этом подтвердив, что вывод средств все еще находится в обработке. Почему это неправильно: Вот строка, которую следует вставить — я бы разместил ее сразу после записи от 12 октября или как новый пункт в разделе «Почему это неправильно»: **Текущий статус (12 октября):** На моем счету отображается остаток денежных средств в размере 1400,34 канадских долларов, но сумма, доступная для вывода, составляет всего 0,34 канадских долларов. 1400 долларов заблокированы в статусе ожидания вывода — я не могу получить к ним доступ, отменить и повторить попытку, или перевести их. Казино сделало мой выигрыш полностью недоступным, отказываясь при этом обрабатывать вывод средств. • 205 долларов, внесенных на депозиты более года, не являются признаком игровой зависимости, и казино не предоставило никаких доказательств этого утверждения. Повторяющиеся вопросы «вы зависимы?» выглядят как тактика затягивания, а не как искренняя обеспокоенность. • В их собственных электронных письмах говорится, что вывод средств «будет обработан» после завершения проверки — они официально обещали выплату, но прошло уже более 4 дней после истечения их собственного 48-часового срока. • Эта задержка причинила реальный вред: выигрыш был моим залогом за ущерб, причиненный арендодателю, чтобы покинуть жилье, где он содержался в условиях насилия. Я нашел новый дом, который мог себе позволить, но арендодатель не мог ждать, и теперь я застрял там, где нахожусь, потому что казино не хочет разблокировать мои деньги. Чего я хочу: Немедленную выплату выигрыша в размере 1400 канадских долларов (транзакция № 37447559) через Interac e-Transfer, как и было запрошено изначально. У меня есть скриншоты всей истории транзакций (все депозиты, неудачные выводы средств, ожидающий вывод 1400 долларов) и оба электронных письма от казино.

Сумма убытков: 1400C$

Казино: Spin City Casino

Дело №: 4816