Smart Live Casino

Всем здравствуйте,

Мелани попросила нас разместить здесь сообщение, чтобы мы могли оказывать поддержку пользователям наших продуктов, предлагающих последние бонусы казино. Пожалуйста, присылайте нам свои вопросы, а также положительные и отрицательные отзывы о вашем опыте использования Smart Live Casino .

С нетерпением жду Вашего ответа!

Кристал

Привет, Кристал! Добро пожаловать на форум, и я рада, что ты здесь и готова помочь всем нам.

синий

Всем привет,

Спасибо

Привет, меня зовут Кеннет. Я пользователь SmartLive casino imfinn76.
Я являюсь игроком казино Smartlive с июня 2008 года. Я был лояльным игроком. Делал депозиты, проигрывал и, наконец, выиграл в августе 2009 года 4600 фунтов стерлингов, которые ваше казино полностью выплатило! Месяц спустя мне снова повезло, и на этот раз я выиграл 11100 фунтов стерлингов. Я был уверен, что ваше казино обработает мой платеж, но этого не произошло. В то время у меня были семейные обстоятельства, и мне пришлось уехать из Ирландии, чтобы быть рядом с дедушкой в течение 2 лет, а затем вернуться в Ирландию в конце 2011 года (после его смерти). Я снова проверил свои записи и понял, что Smartlive так и не обработал мой вывод средств. В феврале 2012 года, после того как я связался со службой поддержки Smartlive и предоставил новые документы, мой аккаунт был разблокирован, и я смог продолжить играть в вашем казино. Поскольку данные моего счета Moneybookers не были зарегистрированы в вашем казино, меня попросили внести депозит сверх 11 000 фунтов стерлингов, я продолжил играть в вашу рулетку и сделал новый вывод средств. Я получил множество обещаний (по электронной почте, в чате и по телефону) о полной выплате, но в итоге мне выплатили только 2000 фунтов стерлингов. Smartlive привела некоторые причины, по которым не следует обрабатывать оставшуюся сумму, и я обратился за помощью к casinomeister, чтобы он вынес решение по этому вопросу. В итоге Макс постановил, что мне нужно выплатить 1/3 оставшейся суммы, которая составляла 3050 фунтов стерлингов, но Smartlive согласилась выплатить только 1750 фунтов стерлингов, если я соглашусь с их условиями в течение 48 часов. Я попросил дополнительное время, чтобы проверить свои права, но они отказались выполнить решение Макса по истечении 48 часов.
Я отправил множество электронных писем с просьбой положить конец этому делу и принять решение Макса, но Smartlive отказывается быть справедливым и принять это решение... Я могу поделиться всеми фактами своего дела, включая сохраненные сообщения, и доказать вам, что я был честен и все, чего я ХОТЕЛ, это получить оплату.

Я надеюсь, вы сможете принять участие в расследовании и тщательно изучить мое дело, чтобы мы могли закрыть этот вопрос и я получил оставшуюся часть платежа, о которой договорился.

Кеннет

Обновление:

Пользователь imfinn76 подал ложную жалобу, надеясь добиться от этого казино выплаты компенсации, оказывая на него открытое давление на различных форумах, включая LCB.

В результате этого их членство в LCB приостановлено.

Зуга