ЗАКРЫТО: Тема для поддержки и жалоб на Slotpot

Здравствуйте , Рафаэль Наварро !

Мы отправили напоминание представителю казино по вашему делу. Как только получим ответ, сообщим вам об этом в этой ветке обсуждения.

Здравствуйте , Рафаэль Наварро !

Мы получили обновленную информацию от представителя казино, в которой говорится следующее: «Аккаунт подтвержден, запрос на вывод средств будет отправлен в понедельник, обработка находится в процессе, в ближайшее время финансовый отдел обработает платеж и свяжется с игроком».

Пожалуйста, сообщите нам о получении вашего платежа или если вам потребуется дополнительная помощь.

Здравствуйте , Рафаэль Наварро !

Мы считаем эту жалобу урегулированной.

Я не понимаю, что случилось с этим казино. Раньше я оставлял отзывы, хваля их за скорость вывода средств и отличное обслуживание клиентов. Но около двух недель назад, после того как я внес депозит и проиграл около 2000 долларов на предыдущей неделе, я запросил вывод средств на сумму менее 200 долларов. С того дня и до сих пор я не могу ни с кем связаться. Я оставил несколько сообщений в онлайн-чате и несколько раз отправлял электронные письма. Но никто так и не отвечает. В окне онлайн-чата всегда написано «перезвоню завтра», независимо от того, в какое время суток я его проверяю. Я не понимаю, что произошло. Я прошу вывести всего 200 долларов... учитывая, что на той неделе я внес им 2000 долларов, я не понимаю, почему они меня игнорируют. Я сейчас вне себя от ярости, потому что у меня уже есть другой, более крупный депозит из другого казино, который я жду уже 8 недель (и, судя по всему, они не выплатили ни одному клиенту с момента открытия... но это уже другая история). Я больше не могу мириться с проблемами неплатежей в казино, особенно в том, которому я доверяла и которому так много дала. У кого-нибудь еще были проблемы со связью с ними за последние 2 недели? Такое ощущение, что они работают на автопилоте, и никто не вышел на работу.

Привет , rboyce212 !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.

Спасибо!

Привет , rboyce212 !

Мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.

Добрый день, пожалуйста, помогите решить проблему со слотом в казино.
Казино не возвращает средства. Два месяца назад, 14.12.2023, я играл в этом казино, ничего не нарушал, прошел верификацию, а 15.12.2023 внес средства для вывода. Казино не возвращает деньги, не отвечает на мои письма и сообщения в чате. Имя на сайте — Yur****, почта VolentirX99965@pr****. Помогите, пожалуйста, я предоставлю все доказательства.

Привет , Yurii77 !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады видеть вас здесь.

Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать подробности вашего дела.

Буду держать вас в курсе.

Привет , Yurii77 !

Мы снова связались с казино.

Буду держать вас в курсе.

С меня хватит этих сомнительных казино...
Ого, как же я ошибся в оценке этого казино! Оказывается, если вы сделаете несколько запросов на вывод средств за несколько месяцев, они придумают ложную причину для блокировки вашего аккаунта, а также для обработки вашего запроса на вывод средств, который находится в обработке. Они пытаются сказать, что я оформил возврат платежа, что является полным вымыслом. Мне довольно легко это доказать благодаря таким мелочам, как банковские выписки. Вот письмо, которое они мне прислали после того, как мой запрос на вывод средств находился в обработке целую неделю:

Уведомление о закрытии учетной записи: информация о возврате платежа.
12 февраля 2024 г., 23:58 (8 часов назад)
Уважаемый игрок,
Мы пишем, чтобы сообщить вам, что ваш аккаунт в казино Slotpot был немедленно заблокирован. Это решение является прямым результатом операций по возврату платежей, связанных с вашим аккаунтом, которые явно нарушают нашу финансовую политику и свидетельствуют о мошеннических действиях.

Пожалуйста, имейте в виду, что подобные действия не только противоречат нашим внутренним правилам, но и потенциально нарушают юридические соглашения между нами. Наша политика в отношении возврата платежей строга, поскольку она обеспечивает целостность и справедливость нашей игровой среды для всех участников. Выявленные случаи мошенничества с возвратом платежей побудили нас принять эти необратимые меры для поддержания наших стандартов и защиты нашего сообщества.

Данное расторжение договора является окончательным, и любые запросы или апелляции относительно этого решения не повлияют на его исход. По юридическим причинам и в целях защиты интересов нашего сообщества мы не можем предоставить дополнительную информацию или участвовать в обсуждениях конкретных обстоятельств вашего дела.

Мы советуем вам отнестись к этому уведомлению серьезно, поскольку ваши действия имеют юридические последствия, выходящие за рамки внутренних правил нашего казино. Дальнейшие попытки использования наших услуг через альтернативные учетные записи или методы будут преследоваться в судебном порядке и могут повлечь за собой юридические последствия.

Мы сожалеем, что дошло до этого, но должны твердо придерживаться нашего обязательства обеспечивать высочайшие стандарты безопасности и честности для нашего казино и его посетителей.
С уважением,
Команда юристов казино Slotpot по борьбе с кражей



............ Мне нравится, как они говорят, что это окончательно и никаких вопросов или апелляций быть не может... потому что ОНИ ЛГУТ И КРАДУТ МОИ ДЕНЬГИ! Я уже дошла до того, что просто перестану играть где бы то ни было... это уже третий инцидент с тремя разными казино за последние шесть месяцев. Пока что мне выплатили выигрыш только в одном из них.

Привет , rboyce212 !

Поскольку окончательное решение принимает казино, мы не можем оказать вам дальнейшую помощь.

Иногда перерыв в посещении казино — это мудрое решение.

С уважением,

Я не уверена, что с их стороны было умно ложно обвинять меня в возврате платежей, а затем забрать мои 600 долларов. Особенно когда я внесла пару тысяч. И если они не собираются мне платить... я в любом случае сделаю то же самое, в чем они меня обвиняют, чтобы вернуть свои деньги. В конце концов, действительно ли это разумная стратегия с их стороны, если они просто не выплатят мне причитающиеся деньги? Я чувствую себя вполне оправданной, чтобы оспорить 3 из моих депозитов по 250 долларов, если они просто собираются меня обворовывать.

Завершаю обсуждение.

Я внесла депозит в размере 25 евро пару часов назад, но он еще не поступил на мой счет, хотя с моего банковского счета он был переведен. Я не привыкла к тому, что депозиты не поступают мгновенно. В онлайн-чате мне никто не отвечает. Это казино легальное?

Здравствуйте, пожалуйста, сообщите, есть ли какие-либо новости относительно моей заявки на Slotpot.com.

Здравствуйте, Петерслук !

Мы связались с представителем казино и сообщим вам в этой теме, как только он ответит.

Привет , Yurii77 !

Мы также запросили информацию о ходе вашего дела. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

Мне вернули деньги от платежной системы, так что для меня проблема решена.

Спасибо, что сообщили нам об этом , Петерслук.

Привет , Yurii77 !

Мы в последний раз связались с казино по поводу вашего дела.

Надеюсь, на этот раз мы получим от них ответ.

Буду держать вас в курсе.

Привет , Yurii77 !

К сожалению, мы вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную, поскольку после многочисленных попыток связаться с казино мы так и не получили ответа. Это негативно сказывается на имидже их бренда. Если они ответят, мы возобновим рассмотрение жалобы.

Спасибо за понимание.

Что мне делать в таких случаях? Игрок, который хочет получить свои средства честным путем.

Привет , Yurii77 !

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим обзором казино здесь . У них есть лицензия Кюрасао , поэтому мы советуем вам подать жалобу непосредственно в орган, выдавший лицензию.

С уважением,

Здравствуйте, я также хочу подать в суд на казино Slotpot за то, что они не выплатили мне 500 долларов, которые я выиграл примерно в ноябре 2023 года. Мне сказали, что они рассматривают мой запрос на вывод средств, и я так и не смог связаться с кем-либо, чтобы узнать, как продвигается рассмотрение. В конце декабря 2023 года мой аккаунт был заблокирован, и с тех пор я ничего не слышал. До сегодняшнего дня я продолжаю писать этот отзыв, и хочу, чтобы вы понимали, что это еще одна жертва этой банды злонамеренных преступников, которые действуют в интернете.

Здравствуйте, Рафаэль Наварро!

К сожалению, мы ничем не можем вам помочь, поскольку казино Slotpot закрыто с марта 2024 года.