Тема для обсуждения вопросов и жалоб на SlotoTribe

Привет, LCB! 👋

Добро пожаловать в казино SlotoTribe — идеальное место, где игроки могут насладиться первоклассными играми, эксклюзивными криптовалютными бонусами и молниеносными выводами средств! ⚡

В SlotoTribe мы считаем, что каждый игрок заслуживает того, чтобы чувствовать себя частью сообщества. Именно поэтому мы создали казино, основанное на честной игре, мгновенных наградах и подлинном духе сообщества.

🔥 Чего вы можете ожидать:

• Более 300 высококачественных слотов, настольных игр и игр с живыми дилерами.

• Платежи с поддержкой криптовалют (BTC, ETH, LTC, USDT и другие)

• Эксклюзивные бонусы и акции каждую неделю.

• Круглосуточная дружелюбная поддержка клиентов.

• Мгновенное снятие средств — без скрытых условий.

Если вы хотите покрутить барабаны, побороться за джекпоты или просто задать вопрос — вы попали по адресу.

💬 Используйте эту ветку, чтобы получить официальную поддержку от нашей команды, задать вопросы или сообщить о любых проблемах, связанных с казино SlotoTribe.
Мы гарантируем быстрое и профессиональное обслуживание.

Добро пожаловать в наше племя — где каждый играет, побеждает и чувствует себя частью чего-то целого. 🪶
Пусть веселье начнётся! 🎰

Добро пожаловать на наш форум! Рады видеть вас здесь!

Добро пожаловать на борт!

Добро пожаловать на форум LCB!

Добро пожаловать! Рады видеть вас здесь.

Добро пожаловать на лучший форум об азартных играх!

Добро пожаловать на форум, представитель SlotoTribe!

Мы рады приветствовать вас на LCB.

Добро пожаловать на борт SlotoTribe!

Здравствуйте. Я зарегистрировался в казино Sloto Tribe и получил бесплатный бонус в размере 30 долларов без депозита. (Всплывающее окно с правилами гласит: «Предложение для новых клиентов. Бесплатный фишка на 30 долларов. Максимальная сумма вывода 30 долларов. Максимум 10 долларов»). В общем, я успешно выполнил задание и отыграл все условия. Я остановился на 25 долларах. Я подтвердил все свои документы: водительское удостоверение, селфи и подтверждение адреса. Я попытался вывести деньги, но мне отказали, заявив, что подтверждение адреса (счет за интернет) не подходит. Затем они снова написали мне письмо с просьбой прислать выписки из банка вместе с подтверждением адреса. Через 5 минут я получил письмо от их службы поддержки, в котором говорилось, что моя верификация и учетная запись успешно подтверждены. Поэтому я снова запросил вывод средств. Через 20 минут я получил письмо от их службы поддержки, в котором говорилось, что они снова отклонили мой запрос! Теперь они говорят, что мне нужно внести депозит в размере 20 долларов. Нигде в условиях акции не сказано, что нужно сначала внести депозит, если я претендую на бездепозитный бонус. В других акциях это указано, но не в той, в которой я участвовал. Я попросил их прислать мне условия. и условия, в которых указывалось, что я претендую на участие в акции. Но мне так и не ответили!

Казино: Sloto Tribe

Дело №: 3647

Привет, Кейси!

Спасибо за обращение.

После проверки вашего аккаунта мы можем подтвердить, что он верифицирован для мгновенного вывода средств. Однако, как указано в наших Условиях обслуживания, игрокам без истории пополнений счета необходимо внести верификационный депозит в размере 10 долларов США перед выводом средств. Обратите внимание, что этот депозит не удерживается нами — он возвращается вместе с вашим выигрышем.

Пример: Если ваш выигрыш составляет 30 долларов, и вы вносите депозит в размере 10 долларов для подтверждения, то сумма вашего запроса на вывод средств составит 40 долларов.

Кроме того, проверив историю ваших чатов и электронных писем, мы можем подтвердить, что вас никогда не просили внести депозит в размере 20 долларов. Напоминаем, что предоставление недостоверной информации строго запрещено в соответствии с нашими Условиями предоставления услуг.

Справочник по условиям использования – Раздел 5: Ваши депозиты и выплаты
(h) Если вы хотите вывести выигрыш, полученный с помощью бездепозитного бонуса, и ранее никогда не вносили депозит, вам потребуется внести подтверждающий депозит в размере 10 долларов США, чтобы продолжить вывод средств.

Если вам потребуется дополнительная помощь — будь то при внесении подтверждающего депозита или по любым другим вопросам — пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С наилучшими пожеланиями,
Дастин
Племя Слото

Уважаемый господин, при попытке вывода средств поля «имя» и «фамилия» заполнены неверно. Я не помню, чтобы использовал свою фамилию в качестве имени… всё наоборот. Надеюсь, вы сможете это исправить, так как я ввёл свои данные правильно.

Привет, Космос !

Спасибо за обращение.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@slototribe.com, чтобы мы могли предоставить вам всю необходимую информацию о выводе средств. Спасибо за понимание!

С уважением
Удачливый
Племя Слото

Привет , Кейси Ксай !

Не могли бы вы подтвердить, что видели ответ представителя?

Спасибо.

Привет,

Я пытаюсь внести депозит в размере 10 долларов, так как мне только что одобрили мгновенный вывод средств, и согласно условиям бонуса, требовался депозит в 10 долларов, поэтому я собирался это сделать, но когда я связался со службой поддержки, чтобы убедиться, что у меня все в порядке, мне сказали, что у меня несколько аккаунтов на Slototribe, чего у меня точно нет. Мне сказали, что я могу войти под другим именем пользователя, которое я совершенно не узнаю и даже не смогу этого сделать, так как это не я и не имя пользователя, которое я когда-либо использовал. Я пытался выяснить, какой адрес электронной почты был использован, но мне не смогли сказать, почему он был помечен как второй аккаунт. Я зарегистрировался совсем недавно, увидев рекламу на этом сайте, мне одобрили мгновенный вывод средств без вопросов, и я определенно единственный человек в моей семье, поэтому никто другой не мог зарегистрироваться, используя мой IP-адрес. Я надеюсь, что это просто какая-то путаница, и я смогу как-то это прояснить. Спасибо за помощь.
О, мой никнейм — td***.

Дорогой Трой,

Благодарим вас за терпение и за то, что вы обратили наше внимание на эту проблему. Приносим искренние извинения за любые неудобства, которые вы могли испытать.

После тщательной проверки вашей учетной записи мы выявили системную ошибку, из-за которой ваша учетная запись была некорректно связана с учетной записью другого пользователя. Мы рады сообщить вам, что проблема полностью решена.

Вы можете продолжить выплату после успешного внесения депозита в размере 10 долларов.

Ещё раз выражаем искреннюю благодарность за ваше понимание и терпение, пока мы решали этот вопрос. Если вам потребуется дополнительная помощь или у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Теплые пожелания,
Ной Кинг
Племя Слото

Поскольку мы не получили ответа от участника, но получили ответ от представителя казино, мы будем считать дело № 3647 РЕШЕННЫМ.

Здравствуйте , Трой Форд !

Не могли бы вы подтвердить, что видели ответ представителя?

Спасибо.

Привет, Космос !

Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы ответ от представителя, и проинформируйте нас о ходе рассмотрения вашего дела.

Спасибо.

Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участников Троя Форда и Космика, но получили ответ от казино, мы отметим эти случаи как решенные.

Добро пожаловать в LCB! С нетерпением жду возможности попробовать ваше казино. Я прочитал отзывы, и в них больше хорошего, чем плохого. Я тоже оставлю отзыв, как только попробую. Всем удачи! 👍🍀

Я проделал всю эту работу за 100 долларов, а мне отказали, потому что я использовал функцию покупки в игре. Игру или эту функцию следует отключить, если мы не можем ими пользоваться. Это первый раз, когда я играю где-то, где действует такое правило. Это ниже всяких стандартов. Не было ни возможности попробовать еще раз, ни объяснений типа «это ваша единственная любезность». Мы позволяем вам сойти с рук этот раз, я очень разочарован.

Сумма убытков: 100$

Казино: Sloto Tribe

Дело №: 3705

После анализа вашей недавней активности я обнаружил, что при использовании активного бонуса была задействована опция «Купить бонус». Как указано в наших Условиях и положениях:

6.1 Общие правила начисления бонусов и продвижения по службе
(l) Использование функции «Купить», доступной в некоторых игровых автоматах, запрещено во время действия бонуса. Любые выигрыши, полученные с помощью функции «Купить» в течение периода действия бонуса, могут быть признаны недействительными и аннулированы.

Поскольку функция покупки была использована при наличии активного бонусного баланса, соответствующий выигрыш был аннулирован. Однако, в знак доброй воли и понимания, мы делаем в данном случае исключение, поскольку, по всей видимости, вы не знали об этом правиле. Обращаем ваше внимание, что это исключение предоставляется только в этот раз, и в будущем мы не сможем отменить подобные действия или восстановить выигрыш, если возникнет аналогичная проблема.
Остаток средств на вашем счете восстановлен, и теперь вы можете вывести его в любое удобное для вас время.

Я ценю ваше понимание и сотрудничество.

Это здорово, спасибо!

Уважаемый woernercj86 ,

Учитывая исход дела, мы рады отметить дело № 3705 как завершенное. Если вам потребуется дополнительная помощь в будущем, мы всегда готовы помочь.

Использовал бонус за депозит без правил, прошёл все этапы отыгрыша и отправил документы на верификацию, но они постоянно отклоняют заявки и просят отправить документы повторно по электронной почте, что я уже сделал 15 раз, указав правильный адрес, но они утверждают, что ничего не получили. Теперь меня игнорируют в онлайн-чате и по электронной почте, и решения проблемы пока нет. Настоятельно рекомендую избегать этого места.

Полностью проигнорировано, вот же бред

Привет, Джошуа Тиннер !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и проверить ваш аккаунт.

Спасибо.

Уважаемый Джошуа Тиннер ,

Мы хотели бы сообщить вам, что успешно получили ваши документы, которые были отправлены в виде отдельных фотографий по электронной почте, как и было указано. Ранее мы не могли получить документы, скорее всего, из-за превышения допустимого размера электронных писем в 20 МБ.

Вскоре вы получите информацию о статусе подтверждения вашей учетной записи.

С наилучшими пожеланиями,
Гарри
Казино племени Слото

Привет, Джошуа Тиннер !

Не могли бы вы, пожалуйста, сообщить нам о ходе рассмотрения вашего дела?

Спасибо.

Поскольку прошло уже 48 часов, а мы не получили ответа от участника, но получили ответ от казино, мы пометим этот случай как решенный.

Со мной произошло то же самое. Я просто подал жалобу, потому что они воры. Один из их представителей сказал мне внести депозит, и я сделал это сразу же. Затем я сделал два или три вращения, которые мне нужно было сделать, и пошел подтверждать. И тут этот мерзавец, с которым я разговаривал, неоднократно и грубо повторял мне, что выигрыш аннулирован. Это место — отстой.

Здравствуйте, Кеннет Лех !

Благодарим вас за то, что поделились своим опытом с членами LCB. Если вам потребуется помощь, пожалуйста, сообщите нам.

Приближаясь к завершению требований по отыгрышу, когда оставалось примерно 3 доллара, я обратился в службу поддержки по поводу необходимости внесения депозита. Мне ответили утвердительно и сказали сделать это прямо сейчас. Я отправил 10 долларов в BTC Lightning и сделал последние несколько вращений, чтобы отыграть бонус. Система сообщила, что депозит зачислен. Затем я приступил к верификации личности (KYC), после чего сообщил службе поддержки о завершении, и он сказал что-то вроде: «О, не беспокойтесь, у вас нет выигрышей, мне пришлось их удалить, потому что ваш депозит смешался с вашими бесплатными играми, и это нарушение», или что-то в этом роде, что абсурдно, потому что я следовал его указаниям в точности. Я хотел бы получить свои деньги, если только казино не испытывает таких финансовых трудностей, что им действительно нужны мои 30 долларов. Также хочу отметить, что это уже вторая моя заявка, и я также связался с казино, чтобы сообщить им о том, что отправил заявку почти две недели назад. Прилагаю фотографии, подтверждающие, что система фактически одобрила мой вывод средств до того, как невнимательная служба поддержки клиентов вмешалась в процесс.

Сумма убытков: 30$

Казино: Sloto Tribe

Дело №: 3913

Благодарим вас за терпение, пока мы проводили тщательное расследование вашей жалобы относительно снятия с вашего выигрыша.
Я лично проверил активность вашего аккаунта, историю ставок и предыдущие сообщения в чате, чтобы обеспечить объективную оценку ситуации.

По итогам проведенного расследования я хотел бы прояснить следующие моменты:

• Проверка истории чата: Мы тщательно проверили журналы чата, чтобы убедиться в правильности полученных вами инструкций. К сожалению, нам не удалось найти запись разговора, в котором представитель посоветовал бы вам внести депозит, пока ваша ставка еще находилась в процессе.

• Статус отыгрыша: Согласно нашим данным, на момент внесения депозита отыгрыш был «далеко не завершен». Было поставлено всего 25 долларов из необходимых 900 долларов .

• Смешивание средств: В соответствии с нашими стандартными условиями, внесение депозита в дополнение к уже имеющемуся активному бонусному балансу приводит к смешиванию средств. В данной конкретной ситуации, когда большая часть требований по отыгрышу еще не была выполнена, это, к сожалению, приводит к аннулированию выигрыша.

Мы понимаем, что это вызывает разочарование, особенно учитывая, что вы уже отправляли этот запрос ранее.
Хотя мы всегда готовы сделать исключения в случаях явной ошибки со стороны наших сотрудников, данные в данном случае показывают, что условия начисления бонуса не были соблюдены, и депозит был внесен преждевременно.

Мы понимаем, что это не тот результат, на который вы рассчитывали, но мы должны придерживаться наших стандартных процедур в отношении смешивания рекламных и денежных средств.


С наилучшими пожеланиями,
Люк

Это полная и абсолютная чушь, точка. У меня есть скриншоты времени внесения депозита, и совершенно очевидно, что это происходит ближе к концу игрового периода. Вы лжец, если говорите обратное, но ладно, это нормально. Если вам так сильно нужны 30 долларов, что вы обманываете людей всеми силами, то удачи вам. Поймите, я опубликую это вместе со всем остальным. Я доверяю Pilot и всем другим крупным социальным сетям, чтобы игроки знали, во что ввязываются. Вы потребовали депозит, я внес депозит, как и было запрошено, а вы все провернули какую-то хитрую аферу, чтобы избежать оплаты. Всё просто, вы по сути воры. Надеюсь, этих денег вам хватит, пока вы не найдете свою следующую жертву.

Здравствуйте, Кеннет Лех !

Как пояснил представитель казино выше, к сожалению, в большинстве казино действует стандартное правило, согласно которому депозиты и бонусы не должны смешиваться.

Если вы не завершили отыгрыш или вывод бонусных средств, и за это время внесли новый депозит, все операции могут быть аннулированы, поскольку согласно Условиям это считается «смешанными средствами».

Правила начисления бонусов действуют до момента вывода средств или до тех пор, пока ваш баланс не достигнет 0,00. До этого момента вступают в силу Условия и положения начисления бонусов.

Если у вас есть скриншот или любое другое подтверждение того, что служба поддержки подтвердила вам разрешение на внесение депозита, пожалуйста, поделитесь им с нами. К сожалению, без этих доказательств мы не сможем продолжить разбирательство.

Мы искренне сожалеем о случившемся и считаем, что это было сделано непреднамеренно. Однако, если не будет дополнительных доказательств, мы не сможем продолжить, поскольку казино действует в соответствии со своими Условиями и положениями.

На основании предоставленной информации решение об аннулировании выигрыша игрока является обоснованным, и мы полностью его поддерживаем.

Да, я уверен, тебе очень жаль, но это круто. Я думал, это сообщество создано друг для друга, дальше — казино, но ты можешь посмотреть на временные метки, видишь, я не потратил 25 долларов на вращения, как сказал тот клоун. Но это круто, я теперь знаю, как здесь всё устроено и где не стоит тратить время зря.

Привет, Кеннет Лех !

Просим воздержаться от использования нецензурной лексики на форуме. Благодарим за понимание. Это противоречит правилам и рекомендациям сообщества, которые мы все согласились соблюдать. Мы не поддерживаем такое поведение и просим вас сохранять спокойствие и уважение.

Наша цель — выступать в роли посредников, предоставлять вам разъяснения и проверять действия казино, чтобы убедиться в их справедливости, а также оказывать вам помощь, если они таковыми не являются, что мы и сделали в вашем случае.

Когда дело очевидно и подтверждается доказательствами, или когда речь идет о нарушении условий и положений казино, к сожалению, мы больше ничего не можем сделать.

Спасибо за понимание.

Мы пометим жалобу № 3913 как РЕШЕННУЮ.

Хорошо, когда вы там объединитесь и будете полностью солидарны, я рад, что знаю, где мои враги, уже на раннем этапе.

Этот сайт УЖАСЕН, я просто ненавижу его, он стоил мне столько денег.

Я сразу понял, что с этим бонусом что-то не так, как только я внес депозит, сайт начал вести себя странно. 50 долларов на игры с RTP более 96, ни одного бонусного раунда. Я поставил вращения на медленный темп, а в каждой игре они переключаются на чертов Overdrive. Я в ярости! За 4-5 лет я ни разу не оставлял плохих комментариев, просто посмотрите сами. Я так зол, мне все равно, что я пропустил какие-то слова, просто посмотрите на картинку.

Сумма убытков: 31$

Казино: Sloto Tribe

Дело №: 3921

МОШЕННИКИ МОШЕННИКИ МОШЕННИКИ

МОШЕННИКИ МОШЕННИКИ МОШЕННИКИ

МОШЕННИКИ МОШЕННИКИ МОШЕННИКИ

МОШЕННИКИ МОШЕННИКИ МОШЕННИКИ

Спасибо, что связались с нами.

Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы, и мы понимаем, что проигрыш может быть неприятным. Обратите внимание, что промокоды никоим образом не влияют на результаты игры.

Если вам кажется, что какая-то игра вам не подходит, возможно, лучше попробовать другую.

Что касается проблемы со скоростью игры, мы рекомендуем очистить кэш и cookie, попробовать другое устройство или использовать другие стандартные методы устранения неполадок. Ранее мы не получали жалоб от других пользователей по этому поводу.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, отправьте по электронной почте видеозапись экрана, демонстрирующую проблему, чтобы наша техническая команда могла провести дальнейшее расследование.


С наилучшими пожеланиями,
Дастин
Племя Слото

Всем заинтересованным лицам сообщаю, что я являюсь участником с момента запуска вашего сервиса. Поэтому я уверен, что дело не в моем телефоне. Кроме того, с бонусами за депозит такого не происходило с бесплатными вращениями по выходным, и в тот момент это был просто выигрыш, что раздражало и казалось неактуальным, потому что выигрыш в рамках бесплатной акции дает вам всего лишь 2500 долларов для отыгрыша 50 долларов. Это почти невозможно, почти! Именно поэтому я так обрадовался акции ST-TRIBECALL с низкими ставками. Было бы неплохо получить какую-нибудь компенсацию, я определенно потратил достаточно денег. Я чувствую себя обманутым, я потерял тысячи и выиграл всего пару сотен долларов на Slototribe, но это риск, на который ты идешь.

Я никогда не чувствовал себя таким обманутым, сэр.

P.S. Администратор забанил меня в Telegram за высказывание моего мнения, это безумие!!

В вашем случае, к сожалению, внесенный баланс был потерян из-за неудачных вращений. Вскоре после этого был получен более крупный выигрыш благодаря бесплатным вращениям, что значительно увеличило бонусный баланс. Хотя это и положительный результат, он также привел к увеличению требований к отыгрышу, что сделало акцию более трудоемкой.

Мы понимаем, насколько несправедливой может показаться такая последовательность событий, особенно когда ожидается акция с низкими ставками. Однако мы можем подтвердить, что никаких нарушений в игровом процессе не было.

Тем не менее, как ваш ценный и давний член организации, мы готовы обсудить соответствующую компенсацию за проявленную добросовестность. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по электронной почте, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.

Что касается группы в Telegram, наши модераторы сообщили нам, что блокировка была произведена из-за спама и рекламы , в соответствии с правилами модерации группы.

Мы ценим ваше понимание и надеемся на скорейшее разрешение этого вопроса с вами.


С наилучшими пожеланиями,
Дастин
Племя Слото

Именно этот вопрос я и пытался объяснить.

Вот в чём проблема.

В 23:41:46 я играл в Cash Cashier, сделав ставку в 0,81 доллара. Я нажал кнопку «Спины», и на первом барабане выпало 5X монет, на втором — 5X монет, а на третьем — 2X. Бонус не начислился, и выплата за спин не последовала. См. прикрепленный PDF-файл с историей игры, так как сумма спина составила 0,00 долларов. Я немедленно собрал доказательства, чтобы предоставить их вам.

Привет, Винсент!

Спасибо, что связались со мной и поделились подробностями своего опыта.

Чтобы прояснить принцип работы Cash Chaser: функция Hold & Spin активируется только при выпадении символов X на одной линии выплат, и даже в этом случае её активация не гарантируется при каждом вращении. Символы монеты сами по себе не имеют ценности; они имеют ценность только в рамках функции Hold & Spin.

Если у вас есть скриншоты, записи экрана или дополнительная информация, которую вы хотели бы запросить для проверки, пожалуйста, отправьте их по адресу support@slototribe.com.

С уважением,
Джонатан,
Казино племени Слото

О боже! У меня произошла та же проблема, когда я играл в Cash Chaser на Mr.O Casino на прошлой неделе. Функция «монеты удачи» сработала при выпадении 2 монет в основной игре (1 MINI/MINOR + 1 2×value). Автоматический респин выдал еще одну монету, и мгновенно ВСЕ значения монет исчезли с экрана. Я сообщил об этом в чате, но мне сказали обратиться в службу поддержки. Я связался со службой поддержки, как и было указано, предоставив подробные доказательства. Мне сказали, что они изучат мою проблему с поставщиком программного обеспечения и ответят на мое письмо с результатами своих исследований. Я до сих пор не получил ответа.

Больше всего меня беспокоит тот факт, что в последнее время я сталкиваюсь с сбоями в работе экрана, медленным вращением барабанов и задержкой начисления выигрышей во время игры на Eternal Slots, Mr. O, Goat Spins и Detective Slots. Я попробовал все рекомендации из чата, например, очистку кэша браузера и использование их сайтов с CDK, но это не помогло. Теперь я уверен в своих опасениях, особенно после того, как прочитал о вашем аналогичном опыте. Возможно, я пересмотрю свою приверженность этим казино и поищу более надежный вариант.