On September 4, 2026, I submitted a redemption request for 750 SC. Sixty6 confirmed that the redemption
submission had been received and was being processed, and advised that processing and settlement could
take up to seven business days. Rather than completing the redemption, Sixty6 later closed my account and
stated that the decision was based on another account allegedly associated with me and an alleged
multi-account violation.
Prior multi-account review was already addressed by Sixty6
In August 2025, Sixty6 identified what it described as potential multi-account activity. Its Anti-Fraud Team
stated that it would reject the additional account and retain my primary account, account 73751.
I explained at that time that I had not intentionally tried to maintain multiple accounts. I commonly used
Google or Facebook login options, and those login methods could sometimes create a new account
automatically. I explained that I tried to cancel the unintended account and not use it.
Sixty6 then expressly instructed me: "Please be informed that you should use account 73751 for all
future activity on our platform." After Sixty6 made that decision, I was blocked from logging into the
rejected account. The only account I was thereafter able to access was the account Sixty6 left available for
me to use. That account reflected my established activity and had reached VIP Level 2, which further
confirmed to me that I was using the correct account.
Sixty6 subsequently verified the retained account and paid a prior redemption
On August 9, 2025, after the multi-account issue had already been reviewed, Sixty6's Anti-Fraud Team
informed me that verification of account 73751 had been successfully completed. Sixty6 stated that it had
reviewed my documents, that "everything looks perfect", and that the account was verified and could use
"all the features of our platform without any restrictions.
I relied on Sixty6's express instructions and continued using only the account it permitted me to access.
Sixty6 then approved and paid a prior $100 redemption. My Varo statement shows an ACH credit dated
September 15, 2025 for $100.00 described as "ACH Transfer From SIXTY6 SETTLEMENT."
Thus, Sixty6 had actual knowledge of the historical account issue, chose the account I was to use going
forward, verified that account without restriction, allowed continued participation, and subsequently honored a
redemption from it.
The September 2026 750 SC redemption
In September 2026, a purchase provided 10 promotional SC and 30 promotional free spins. The free spins
themselves produced only approximately $2-$3 in additional SC, leaving my balance at approximately $13. I
then continued ordinary SC gameplay. Later I won approximately $400, continued playing through wins and
losses, won additional amounts, and ultimately accumulated 750 eligible/redeemable SC.
I am not claiming that the 30 promotional free spins directly produced a $750 prize. They did not. The 750 SC
balance resulted from subsequent gameplay after the initial promotional benefit had been played. Sixty6's
system permitted me to submit the 750 SC redemption and then affirmatively confirmed receipt of the request
for processing.
Basis of dispute
If the account Sixty6 is relying upon in 2026 is the same historical account, or one of the accounts, already
identified and addressed in August 2025, then using that previously addressed condition approximately one
year later to cancel an accepted $750 redemption is inconsistent with Sixty6's prior instructions and conduct.
I followed Sixty6's direction regarding which account I was permitted to use. Sixty6 blocked the rejected
account, left the designated account available, verified it without restrictions, accepted continued
participation, and paid a previous redemption. I dispute Sixty6's asserted right to use that historical account
condition as grounds to forfeit the September 2026 750 SC redemption in the attached conversation support stated that they had to reject the account under my other email address and that I needed to use the account of which i was using when I won the 750 on.
4 сентября 2026 года я отправил запрос на погашение 750 SC. Компания Sixty6 подтвердила погашение.
Заявка получена и находится в обработке, и было сообщено, что обработка и расчеты могут быть произведены.
Это может занять до семи рабочих дней. Вместо того чтобы завершить активацию, компания Sixty6 позже закрыла мой аккаунт.
заявил, что решение было основано на другом аккаунте, якобы связанном со мной и неким другим аккаунтом.
Нарушение, связанное с использованием нескольких учетных записей.
Предварительная проверка нескольких учетных записей уже была рассмотрена компанией Sixty6.
В августе 2025 года компания Sixty6 выявила то, что она описала как потенциальную активность с использованием нескольких учетных записей. Ее группа по борьбе с мошенничеством
было заявлено, что дополнительный счет будет отклонен, а мой основной счет, счет 73751, останется без изменений.
Тогда я объяснил, что не пытался намеренно иметь несколько учетных записей. Я обычно использовал...
Доступны варианты входа через Google или Facebook, и эти методы входа иногда могут создать новую учетную запись.
автоматически. Я объяснил, что пытался закрыть ненужный аккаунт и не пользоваться им.
Затем компания Sixty6 прямо указала мне: «Просим принять к сведению, что для всех операций вам следует использовать счет 73751».
«После принятия компанией Sixty6 этого решения мне был заблокирован доступ к платформе».
Учетная запись отклонена. Единственная учетная запись, к которой я смог получить доступ после этого, — это та, которую Sixty6 оставила доступной для
Мне использовать этот аккаунт. Он отражал мою активность и достиг VIP-уровня 2, что еще больше усугубило ситуацию.
подтвердило мне, что я использую правильный аккаунт.
Впоследствии компания Sixty6 проверила сохраненный счет и произвела выплату ранее произведенного вознаграждения.
9 августа 2025 года, после того как проблема с несколькими учетными записями уже была рассмотрена, группа по борьбе с мошенничеством Sixty6
Мне сообщили, что проверка счета 73751 успешно завершена. Компания Sixty6 заявила, что она...
Проверили мои документы, подтвердили, что «все выглядит идеально», и что аккаунт верифицирован и может использоваться.
«Все функции нашей платформы без каких-либо ограничений».
Я полагался на четкие инструкции Sixty6 и продолжал использовать только ту учетную запись, к которой мне был предоставлен доступ.
Затем Sixty6 одобрила и оплатила предыдущую покупку на сумму 100 долларов. В моей выписке Varo отображается зачисление средств через ACH от [дата].
15 сентября 2025 г. на сумму 100,00 долларов США, обозначенную как «ACH-перевод из SIXTY6 SETTLEMENT».
Таким образом, компания Sixty6 обладала достоверной информацией об исторической проблеме с учетной записью и выбрала ту учетную запись, которую я должен был использовать.
переслали подтверждение, проверили учетную запись без ограничений, разрешили дальнейшее участие и впоследствии выполнили обязательства.
искупление от него.
Погашение 750 SC в сентябре 2026 года
В сентябре 2026 года покупка предоставила 10 рекламных SC и 30 рекламных бесплатных вращений. Бесплатные вращения
Они сами принесли лишь примерно 2-3 доллара дополнительных SC, в результате чего на моем балансе осталось около 13 долларов.
Затем я продолжил обычный игровой процесс SC. Позже я выиграл примерно 400 долларов, продолжил играть, выигрывая и...
понесенные убытки, выигранные дополнительные суммы и в итоге накопленные 750 подлежащих обмену SC.
Я не утверждаю, что 30 бесплатных вращений, предоставленных в рамках акции, напрямую принесли приз в размере 750 долларов. Этого не произошло. 750 SC
Баланс был достигнут в результате последующей игры после того, как первоначальное рекламное преимущество было использовано. Sixty6's
Система позволила мне отправить заявку на погашение 750 SC, после чего подтвердила получение запроса.
для обработки.
Основание для спора
Если счет, на который Sixty6 опирается в 2026 году, является тем же самым историческим счетом или одним из уже существующих счетов,
выявлено и устранено в августе 2025 года, затем, используя ранее устраненное условие, приблизительно один
Отмена принятого предложения на сумму 750 долларов спустя год противоречит предыдущим инструкциям и действиям компании Sixty6.
Я следовал указаниям Sixty6 относительно того, какой аккаунт мне разрешено использовать. Sixty6 заблокировал отклоненный запрос.
учетная запись, оставил указанную учетную запись доступной, подтвердил ее без ограничений, принял продолжение
участие и предыдущая оплата. Я оспариваю заявленное компанией Sixty6 право использовать этот исторический аккаунт.
В качестве основания для аннулирования выигрыша в размере 750 SC в сентябре 2026 года в приложенной переписке служба поддержки заявила, что они были вынуждены отклонить учетную запись, зарегистрированную на другой мой адрес электронной почты, и что мне необходимо использовать ту учетную запись, которую я использовал, когда выиграл 750 SC.
Перевод 
