Silveredge, Funclub Casino, OzLasVegas Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

привет

Закрывать глаза на то, что делают эти парни, — это то же самое, что относиться к другим игрокам как к идиотам... Вы, ребята из команды LCB, честные люди и не позволите этим мошенникам воровать у невинных людей. Я больше не хочу получать никаких денег от этих бандитов...

Здравствуйте, julino34i!

Мы всё ещё ждём их ответа. Сегодня утром мы отправили им ещё одно напоминание по электронной почте.

привет

Мой запрос на вывод средств находится в обработке уже 51 день, и они ни разу не ответили ни на электронные письма, ни на сообщения в чате, ни на телефонные звонки... Настоящие мошенники!

Они ограбят здесь множество людей, прежде чем их внесут в чёрный список.

Здравствуйте, julino34i!

Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте. Представитель казино заверил нас, что они рассмотрят вашу жалобу и свяжутся с вами. Давайте подождем еще несколько дней, и посмотрим, что будет.

Мы будем держать вас в курсе.

Привет

О боже... вы все еще в них верите???? Я отправляю электронные письма в финансовый отдел и в службу поддержки уже более 50 дней, но они так и не ответили, чат не работает, а телефона нет...

Какова ценность слова представителя этого казино? Слова этих ребят ничего не значат... только ложь.

Я очень благодарен за ваши усилия и благодарю команду LCB, которая делает прекрасную работу, помогая людям... Однако я определенно считаю это казино OZ LAS VEGAS поддельным.

привет

Казино наконец-то запустило онлайн-чат, и спустя 80 дней мне удалось с ними пообщаться.

Казино сообщило, что моя страна не имеет права на получение бездепозитного бонуса, однако в условиях не указано, что моя страна подпадает под ограничения...

Это очень странно, потому что казино никогда не отвечало на мои электронные письма, а мой запрос на вывод средств находится в обработке уже 70 дней.

Казино обосновало это ограничение следующим пунктом:

«Игроки из определенных стран не могут вывести средства из бесплатных предложений платежных систем. Эти игроки могут пользоваться указанными системами только в развлекательных целях и бесплатно. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы узнать список стран, исключенных из программы, и проверить, входит ли ваша страна в этот список».

Мне только что сказали, что только жители Новой Зеландии могут получить 50 бесплатных вращений. Любопытно, что в условиях казино об этом ничего не говорится.

Благодаря этому пункту они могут отказать в выплате бонуса любому по своему усмотрению, это вопиющая нечестность.

Команда LCB, прошу вас ознакомиться с условиями Oz Las Vegas... это большая афера и большая ловушка.

Проклятые мошенники!! Только что изменил условия, добавил эту информацию: «Бесплатные вращения действительны ТОЛЬКО для клиентов из Новой Зеландии и Канады».

Здравствуйте, julino34i!

Хорошо, спасибо, что сообщили. Мы это проверим. Будем держать вас в курсе.

привет

Они просто никому не отвечают, забавно, что это до сих пор существует... где же люди, которые проверяют эти мошеннические казино?

Что заставляет казино работать таким образом? Что они получают от этого, кроме разрушения репутации?

Они внесли изменения в условия, и теперь только игроки из Канады и Новой Зеландии могут воспользоваться 50 бесплатными вращениями... это совершенно абсурдно... они так и не оказали мне никакой поддержки и не ответили ни на одно электронное письмо...

Здравствуйте, julino34i!

Представитель казино сообщил нам, что бонус в виде 50 бесплатных вращений в OzLasVegas доступен только игрокам из Новой Зеландии и Канады. Мы получили эту информацию от представителя казино 3 мая. До этой даты на нашем сайте была неверная информация, поэтому мы обновили список стран, для которых доступен этот бонус.

Приносим извинения за причиненные неудобства. К сожалению, мы ничего не можем сделать, если казино решит изменить свои условия и правила, а также список стран, разрешенных для участия в акции.

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино по поводу вашей жалобы. Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте.

привет

Сегодня я получила электронное письмо с просьбой предоставить мои документы... Неужели они намерены мне заплатить? Какая странная ситуация...

Я отправил документы, посмотрим, что будет...

Здравствуйте, julino34i!

Спасибо, что сообщили нам. Пожалуйста, держите нас в курсе.

Здравствуйте, julino34i!

Представитель казино говорит, что они выплатят вам выигрыш в размере 60 долларов; однако им понадобятся ваши документы, подтверждающие личность (KYC).
Она отправила электронное письмо руководству по поводу недостаточной поддержки OzLasVegas и надеется в ближайшее время получить ответ по этому поводу.

Поскольку у вас возникли проблемы со службой поддержки, она предложила вам отправить мне все документы, подтверждающие личность (KYC), чтобы я мог переслать их представителю казино, а она лично перешлет их руководству.

Если вас это устраивает, пожалуйста, отправьте все документы в мой личный кабинет , и я передам их представителю казино для дальнейшего оформления.

Привет, Сидней!

Я отправил вам документы.

Спасибо

привет

Теперь стоимость составляет 100 долларов, а не 60.

Несколько лет назад я играл в казино Funclub, выиграл около 1000 долларов, хочу вывести 600 или 300 долларов (согласно правилам бонуса, я могу вывести вдвое больше суммы бонусных средств — 300 долларов). Я отправил все документы, связался со службой поддержки. Сейчас, спустя несколько дней, транзакция находится в обработке, аккаунт активен, но я не получил ответа от казино. Затем не было возможности прямого вывода средств в биткоины, и служба поддержки казино попросила инициировать вывод средств каким-то образом, а затем отправить биткоин-адрес. Я прикреплю переписку в чате и отправлю данные казино в Сидней. Надеюсь, это поможет связаться с представителем казино и каким-то образом вывести средства из казино Funclub.

Здравствуйте, julino34i!

Благодарим вас за отправку документов для подтверждения. Они переданы представителю казино.

Здравствуйте, ulrichschaefer,

Когда у вас возникла эта проблема в казино Funclub? Обратите внимание, что казино Funclub находится в нашем списке предупреждений из-за отсутствия игровой лицензии, плохой поддержки и нерешенных жалоб игроков на платежи. Вы можете найти эту информацию на странице обзора казино ЗДЕСЬ .

Мы постараемся связаться с представителем казино, однако, пожалуйста, имейте в виду, что ответ от него может занять некоторое время... если вообще будет получен.

Здравствуйте, julino34i!

Мы только что получили ответ от представителя казино по вашему делу. В частности, они сообщили нам, что с вами связалась служба поддержки казино, и они ждут, когда вы отправите селфи и подтвердите адрес вашего BTC-кошелька.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, МелиссаН!

Я отправила свою селфи и подтвердила адрес своего BTC-кошелька 22.05.2021. На электронное письмо мне ответили, просто подтвердив получение документов, однако я до сих пор жду, как долго это продлится.

Спасибо, julino34i.

Пожалуйста, держите нас в курсе. Надеемся, вы скоро получите свой выигрыш. Каким способом вывода средств вы воспользовались?

Привет, MelissaN!

Я использовал биткоины для запроса на вывод средств.

Спасибо, julino34i. Тогда вывод средств должен быть мгновенным, поскольку вы используете BTC в качестве способа вывода. Мы постараемся получить ответы от казино.

Привет, MelissaN

Оплата производится мгновенно, но пока неизвестно, когда именно она будет произведена... возможно, через 30 или 60 дней... даже предположить это невозможно.

Мы отправим напоминание в казино, чтобы вы могли узнать, когда ожидать свой выигрыш.

Привет, МелиссаН!

Есть какие-нибудь новости? Эти ребята ужасно медлительны во всем, что делают... Я видел много казино с плохой поддержкой, однако Oz Las Vegas превосходит все их недостатки.

К сожалению, мы до сих пор не получили ответа по вашему делу. Мы отправим вам напоминание.

Здравствуйте, ulrichschaefer,

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино по поводу вашей проблемы. Мы отправили им напоминание по электронной почте.

Здравствуйте, julino34i!

Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино. Сегодня мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте. Будем держать вас в курсе.

Привет, Сидней!

В этом казино полно мошенников, им управляют нечестные люди, я устал от этих ребят... они заплатили мне всего 50 долларов (0,00107132 BTC).
Они заплатили половину от положенной суммы, а когда я спросила их об этом, они сказали, что не заплатили эту сумму, и моя сумма к снятию составит 100 долларов.

Здравствуйте, julino34i!

Мы уведомим представителя казино и попросим его проверить, что здесь произошло. Будем держать вас в курсе.

привет

Я подожду. Однако признаюсь, что не доверяю ни этим людям, ни этому казино после всего, что они со мной сделали... они потеряли хорошего клиента, потому что, когда мне нравится казино, я регулярно делаю депозиты... но этим ребятам невозможно верить.

привет

Сотрудник Рик сказал, что ===казино решает, сколько будет выплачено клиенту===...в условиях казино очень четко указано, что максимальная сумма вывода составляет 100 долларов США за бесплатные вращения. Вы можете прочитать условия в казино Oz Las Vegas и убедиться в том, о чем я говорю.

Хуже всего и абсурднее всего то, что он сказал мне, что казино решило выплатить мне всего 50 долларов... он сказал, что я должен быть доволен, поскольку не имею права на бонусы.

Здравствуйте, julino341i!

Мы отправили электронное письмо представителю казино вчера вечером. Давайте подождем и посмотрим, что она скажет по этому поводу.

Привет, Сидней!

Прошу прощения за многократные обращения... просто считаю важным предоставить доказательства...

Перед обработкой запроса на вывод средств они всегда подтверждали, что в соответствии с условиями мой вывод составит 100 долларов... Если я не могу доверять условиям, которые предоставляет казино Oz Las Vegas, то чему же нам тогда доверять?

Прошу вас прочитать и проанализировать приведенные ниже диалоги и поделиться своим мнением по этому поводу.

Спасибо

Привет, julino34i,

Мы ждём ответа от представителя казино. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

привет

Я больше не хочу связываться с этим казино, мою руки и советую всем держаться подальше от этой сети казино... если они так поступили со мной из-за небольшой суммы, представьте, что будет, если кто-то выиграет крупную сумму???

Стоит помнить, что условия казино, указанные на их странице, недействительны... Служба поддержки казино ясно дала понять, что независимо от условий окончательное решение остается за ними, и это очень опасно, потому что условия должны были соблюдаться, а не игнорироваться... Это означает передачу решения в руки нечестных людей...

Если бы это зависело от меня, я бы сделал все возможное, чтобы не пускать игроков в это казино, потому что я не приемлю нечестных и злонамеренных людей.

Любой поиск по запросу «эта группа казино Oz Las Vegas, Silveredge и Funclub» вы найдете десятки и десятки сообщений о нарушениях со стороны других казино в этой группе и мошенничестве.

Я благодарю группу LCB за их помощь и усилия, и хочу ясно дать понять, что мое возмущение не связано с суммой выигрыша, которая, кстати, очень мала и не стоила бы затраченных усилий. Однако меня беспокоят ложь, изменения условий и другие виды злонамеренных действий, используемые этой группой казино. Моя сумма выигрыша немного больше, чем если бы кто-то выиграл крупную сумму?

Мой совет... держитесь подальше от этой группы казино.

Спасибо

Ты такой же, как я.

У FunclubCasino.com дела идут плохо, эти люди не выплатили мне выигрыш в размере 3500 долларов США.

Привет, Сломания!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы постараемся связаться с представителем казино.

Я понимаю, что я здесь не единственный, кому это нравится, но мне на самом деле очень нравится Silveredge. Получил хороший приветственный бонус, даже выиграл деньги, и служба поддержки связалась со мной, чтобы узнать, были ли у меня какие-либо проблемы. Единственное, чего бы мне хотелось, это несколько дополнительных вариантов вывода средств. В остальном я очень доволен.

Казино Silveredge предлагает бесплатный бонус в размере 300 долларов при регистрации. Согласно их правилам, вывод средств занимает от 7 до 10 рабочих дней, если вы выиграете и отправите документы для верификации. Что я и сделал.

Я связался со службой поддержки через 7-10 дней, чтобы узнать статус, и мне сказали, что 7-10 дней — это срок, который Sony предоставляет, если вы внесете депозит. Если вы не внесете депозит, то получение средств займет 60-90 дней. Затем он сказал, что поможет вам: если вы внесете депозит в размере 30 долларов, он начислит вам бонус на депозит, и это также продвинет вас в очереди на вывод средств, так что ваш вывод будет отложен на 7-10 дней.

Я не видела ничего подобного в правилах бонусной программы или в условиях предоставления бонусов. Я трижды обращалась в службу поддержки, но за четыре дня так и не получила ответа.

Если это правила казино, то почему они не указаны в правилах бонусной программы?

У меня такое чувство, что я больше не буду играть в казино Silveredge.

Райан Джослин,

Rycap41

Привет , rycap41 !

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личном сообщении , и мы попросим представителя казино разобраться в этом вопросе.

Здравствуйте, несколько месяцев назад я использовал бездепозитный код в казино Silveredge. Прошёл все необходимые условия для участия в игре. Затем попытался вывести средства и с тех пор борюсь с ними за это.

Мне привели столько отговорок и разных причин, как и что я могу вывести... Я даже не знаю, с чего начать. В их условиях и положениях так много разных вещей, что я не понимаю, что правда, а что реальность. Когда я получил код без депозита, там было написано, что максимальная сумма вывода — 1X, а код без депозита — это 350 долларов (прикреплю фото)... Они пытались сказать, что 350 долларов должны вернуться в казино, потому что они мне их одолжили... Эндрю, максимальная сумма вывода — 100 долларов, поэтому мне нужно пополнить баланс до 450. 350 долларов возвращаются им, а 100 — мне. НИГДЕ об этом не было сказано, когда я получал код. Кроме того, он позволяет мне вывести 325 долларов, если я использую банковский перевод. Я не пользуюсь банками, и опять же, там ничего не сказано о необходимости использовать банковские переводы для вывода средств. Я уже так долго с этим борюсь и просто хочу, чтобы это разрешилось, если это возможно.

Не могли бы вы помочь мне вернуть деньги, которые я честно выиграл? В любом случае, помощь будет ОЧЕНЬ кстати!

С наилучшими пожеланиями,

Грег

Здравствуйте, Gpro54 !

Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением , и мы свяжемся с казино от вашего имени и выясним обстоятельства вашей ситуации.

Здравствуйте, Gpro54 !

Вы не отправили свой логин в казино личным сообщением. Удалось ли вам решить проблему? Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь.

После того, как я прошла через 30 препятствий и потеряла множество счетов, которые открыл мой парень, мой баланс наконец-то обнулился, и все внесенные деньги были обнулены. Я медленно, но верно продвигалась к вершине успеха и с тех пор не перестаю выигрывать. Но сейчас уже восьмой день процесса вывода средств, я жду, жду и жду.

Я написал в службу поддержки, они ответили, что у меня несколько аккаунтов и так далее, а я объяснил, что нет, они уже все это уладили, и все аккаунты, созданные за эти годы, должны были быть деактивированы, поэтому я и внес депозит именно на этот аккаунт. У меня есть записи чата, подтверждающие, что я запрашивал и получил подтверждение деактивации других аккаунтов перед внесением депозита и началом игры.

Я отправила документы и запросила вывод средств, но спустя 8 дней они продолжают присылать мне одни и те же сообщения следующего содержания:

«Прошу вас подождать некоторое время, банковская команда предоставит вам обновленную информацию и окажет дальнейшую помощь в процессе вывода средств».

Я слышу об этом уже 8 дней, и к тому же максимальная сумма вывода составляет 999 долларов, а они не предлагают вывод биткоинов, хотя я внесла депозит биткоинами. Я так расстроена после всего ада, через который прошла, чтобы восстановить аккаунт, что мне нужна помощь! Пожалуйста.

Имя пользователя: JenRod244

Привет, SexyFloral !

Спасибо за обращение. Не могли бы вы указать, о каком именно казино идет речь, чтобы мы могли связаться с вами и помочь?

Спасибо.

Прошу прощения, Silveredge — это казино.

Привет, SexyFloral !

Спасибо за ответ. Мы уведомим представителя казино, чтобы помочь вам с этим вопросом. Будем держать вас в курсе.

Привет, SexyFloral !

Представитель казино связался с нами и сообщил, что обнаружил два дублирующих аккаунта на ваше имя и еще два с тем же контактным номером. Кроме того, ваш вывод средств был отменен из-за смешивания средств, поскольку вы использовали другой бонус на существующем балансе, что запрещено их условиями.

В результате текущий баланс больше недоступен для вывода, но они сделают для вас исключение и вернут сумму вашего депозита с бонусом в размере 225% от суммы депозита. Они попросили нас посоветовать вам связаться со службой поддержки казино, чтобы они могли исправить ваш аккаунт, и вы могли продолжить наслаждаться развлечениями от их бренда.

Надеюсь, это поможет.