Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино SIA.

Привет, сообщество LCB!

Команда SIA Casino (казино-бренд Sports Interaction) решила заглянуть и поздороваться!

Мы ориентируемся исключительно на канадский рынок и предлагаем ряд уникальных возможностей, таких как первое в Канаде казино со слотами по мотивам комиксов DC (Бэтмен, Супермен, Лига справедливости).

Если вы еще не играли в нашем казино, вы, возможно, знаете о некоторых наших партнерских проектах в Канаде, включая официальное партнерство в сфере азартных игр с тремя командами Канадской футбольной лиги (CFL). В прошлом сезоне наш логотип был размещен на поле команд Ticats, Eskimos и RedBlacks.

Наши дружелюбные сотрудники службы поддержки клиентов — лучшее место для начала решения любых вопросов, поскольку они оказывают поддержку круглосуточно и без выходных через чат/электронную почту/телефон, но мы также будем рады помочь и членам сообщества LCB.

Добро пожаловать на форум LCB, команда SIACasino! Спасибо за вашу готовность помочь нашим участникам!

Привет, команда SIACasino! Добро пожаловать в LCB, рады видеть вас здесь!

Добро пожаловать! Мы рады видеть вас на нашем форуме.

Привет, команда SIACasino, добро пожаловать на наш форум!

Здравствуйте, команда SIACasino, добро пожаловать!

Привет! Очень здорово наконец-то связаться с представителем казино из SIA! Я отправлю вам личное сообщение с описанием моей текущей проблемы с SIA и всей имеющейся у меня информацией. Спасибо!

Привет, Quickwitted !

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с казино SIA, пожалуйста, оставляйте сообщения в этой теме на форуме, и мы, модераторы LCB, также поможем передать жалобу на рассмотрение вышестоящим инстанциям. Спасибо за внимание к этой теме. Надеемся увидеть вас снова.

Привет, KingNemo, ниже приведено сообщение, которое я отправил в SIA, за исключением адреса электронной почты:

Привет, SIA! Мой ник там — Quickwitted.

Ранее я внес депозит в размере 20,71 доллара , увидев 100% бонус за пополнение счета в казино , которым я хотел воспользоваться, а также воспользовавшись тремя другими доступными акциями, включая «Зарабатывайте вращения!», «Privee Blackjack» и «Elevation Blackjack».

У меня сейчас нет скриншота, так как в онлайн-чате мне всегда удавалось решить проблему с ручным добавлением бонуса.

Я позвонила в онлайн-чат, и на другом конце провода была Лоринн. Я попросила удвоить мой депозит, и она ответила: «Он уже был применен», что на 100% означает, что это «устаревшая акция». Забавно, что эта акция действовала раньше, до того, как я с ней поговорила, и вдруг она «исчезла» со страницы моих акций, оставив меня только с моим депозитом!

Я также спросила, можно ли удвоить сумму бонуса в знак доброй воли, поскольку я верила в существование этой акции и поэтому попыталась внести депозит, чтобы получить этот бонус. Она не смогла исправить ошибку, допущенную SIA. В тот момент я не знала, к кому обратиться, пока несколько часов спустя супер-администратор не направил меня сюда, к вам.

Если SIA сможет добавить этот бонус, я буду очень признателен, иначе это был обман! Заранее спасибо!

Привет, Quickwitted !

Спасибо за подробную жалобу. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы передать вашу проблему на рассмотрение вышестоящим инстанциям. Следите за обновлениями на этом форуме.

Привет, Quickwitted!

Спасибо за ваш отзыв, и мне очень жаль, что у вас возникли проблемы. Наша команда занимается выяснением причин этой ситуации. Мы, безусловно, хотим, чтобы игроки получали удовольствие от наших акций. Пока мы проводим дальнейшее расследование, наша команда зачислила на ваш счет бонус, чтобы вы могли продолжать пользоваться услугами казино.

Привет, SIA! Я внес депозит в размере 30 долларов США для участия в акции «100% бонус на пополнение счета в казино — только по пятницам». Для меня это всегда было проблемой, так как мне приходилось каждый раз обращаться в чат, когда появлялись подобные предложения со 100% бонусом. Бонусы не применяются автоматически.

Проблема в том, что при активации этого предложения я поговорил с Эйвери, которая упомянула, что бонус распространяется только на первый депозит, который я сделал сегодня (20 долларов). Однако это предложение не появилось спустя несколько часов после того, как я сделал следующий депозит, что доставило мне неудобства.

Мне нравится работать в SIA, но эти проблемы снижают мои шансы на внесение депозитов.

Заранее спасибо!

Привет, Quickwitted !

Мы связались с представителем казино, следите за обновлениями в этой ветке форума, чтобы получить ответ.

Привет, Quickwitted!

Спасибо за обращение. Я обсудил условия акции с нашей командой по маркетингу для игроков, и, как вы заметите, минимальная сумма депозита по этой акции составляла 100 долларов. Это была новая акция, стартовавшая на прошлой неделе, и её условия отличались от предыдущей. Я вижу, что, несмотря на минимальную сумму в 100 долларов, наша команда всё равно начислила вам бонус на первый депозит. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вы захотите обсудить свой аккаунт, один из наших сотрудников службы поддержки с удовольствием вам поможет.

Спасибо!