Hi
perhaps it's coincidence I stumbled across the post about a new rep at sapphirebet. I had seen the 1 euro deposit minimum and was curious to see how it played out so I made the necessary deposit via Litecoin.That was a week ago almost and my account has still not been credited nor my money returned.Now Ive been on live chat about fifty times and ive spoken to all the agents Cleo ,michael,mason you name them ,I chatted with them.I gave each of them the transaction hash as requested several times and was told to hold on the chat while they checked, which i did and after a few minutes they would disconnect and I would be left hanging in the chatbox alone ,for hours.They all did the same thing everytime and some more than once... they just disappear and ignore me... they resurface hours later as a new agent...(im guessing its the same person).I was told they are looking into it and i should hold.Ive also sent numerous emails as requested to info@sapphirebet.com and countless other emails with hash and proof of successful transaction and attachments yo other email addresses yhey provided....close to about 30 emails...guess what ...not one has been replied to, not a single reply in a week. ...not even acknowledgement of receipt of my query.I can only assume this is standard practice as it plays out the same everytime i go on chat....
they would ask for the transaction hash... I'd comply .... I'm told to hold... which i do... then they disconnect...but just beforeask me to send another email to info@sapphirebet.com...i do it all....but still nothing ....no replies... no action nothing.....this has been drawing out nearly one week.Im no fool and i use crypto daily i know how it works its simple to trace the transaction on the blockchain..and credit my account accordingly ..but for some reason this the conduct the support ,and finance specialists as the agents like to call them., are giving me....and I'm still waiting...welcome to LCB btw ..perhaps you can resolve this.Im very interested in how this pans out?
thank you for your time.
regards
ghostpop
Привет
Возможно, это совпадение, что я наткнулся на пост о новом представителе Sapphirebet. Я видел требование о минимальном депозите в 1 евро и мне стало любопытно, как всё будет работать, поэтому я внес необходимую сумму через Litecoin. Это было почти неделю назад, а на мой счет до сих пор не зачислены средства, и деньги мне не вернули. Я уже раз пятьдесят обращался в онлайн-чат и общался со всеми агентами: Клео, Майклом, Мейсоном — со всеми, кого только можно было назвать. Я несколько раз предоставлял каждому из них хеш транзакции, как и требовалось, и мне говорили подождать в чате, пока они проверят, что я и делал. Через несколько минут они отключались, и я оставался один в чате на несколько часов. Все они делали одно и то же каждый раз, а некоторые даже несколько раз… просто исчезали и игнорировали меня… появлялись через несколько часов как новый агент… (я предполагаю, что это один и тот же человек). Мне сказали, что они разбираются в этом, и я должен подождать. Я также отправил множество электронных писем, как и требовалось, на info@sapphirebet.com, и бесчисленное количество других писем с хешем, подтверждением успешной транзакции и вложениями на другие предоставленные ими адреса электронной почты… Я получил около 30 писем... и знаете что?.. Ни на одно не ответили, ни одного ответа за неделю. ...даже подтверждения получения моего запроса. Могу предположить, что это стандартная практика, поскольку каждый раз, когда я обращаюсь в чат, происходит то же самое...
Они запрашивают хеш транзакции... Я выполняю просьбу... Мне говорят подождать... что я и делаю... потом они отключаются... но перед этим просят отправить еще одно письмо на info@sapphirebet.com... я все это делаю... но все равно ничего... никаких ответов... никаких действий, ничего... Это длится уже почти неделю. Я не дурак, я ежедневно использую криптовалюту, я знаю, как она работает, легко отследить транзакцию в блокчейне и зачислить средства на мой счет... но почему-то именно так со мной поступают служба поддержки и финансовые специалисты, как их называют агенты... и я все еще жду... кстати, добро пожаловать в LCB... возможно, вы сможете решить эту проблему. Мне очень интересно, чем это закончится?
Спасибо за ваше время.
с уважением
призрак-поп
Перевод 
Welcome to our forum!
