Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб в казино Rizk.

Меня зовут капитан Ризк, и я буду вашим бесстрашным проводником в этом эпическом приключении, в которое вы отправитесь.

Также, я готовлюсь к участию в работе форума LCB.

Я здесь, чтобы ответить на любые ваши вопросы, касающиеся казино Rizk .

Капитан Ризк

ВНЕ

Отлично, капитан Ризк, добро пожаловать на наш форум! Мы ценим вашу помощь нашим участникам!

Добро пожаловать на форум!

Добро пожаловать, капитан Ризк! Рады видеть вас на борту нашего замечательного форума.

присоединяясь к теплому приветствию

Приветствуем вас в вашем казино, это просто потрясающе, быстрые выплаты на мой счет, приятно видеть вас на нашем форуме. Надеюсь, вы предоставите нам много бесплатных вращений и других бонусов от вашего казино.

На прошлой неделе меня забанили в казино Rizk без всякой причины. Мой аккаунт уже был полностью верифицирован, и я много раз выигрывал, в том числе, 600 евро, и получил бесплатные вращения в рамках акции. Меня забанили, не объяснив причину и обстоятельства. Они запросили документы, которые я им предоставил.

##- Пожалуйста, напишите свой ответ выше этой строки -##

Привет, Ксандер!

Я пишу вам в соответствии с достигнутой сегодня ранее договоренностью в чате. После тщательного расследования вашего случая, к сожалению, из-за нарушений наших условий, я вынужден сообщить вам, что администрация приняла решение о том, что учетная запись не будет открыта повторно.

Это окончательное решение, по которому мы больше не будем вести переписку.

Желаю вам приятного вечера.

С наилучшими пожеланиями

Александр
Риск

Это было письмо, которое я получил в ответ. Не понимаю, почему меня забанили, я им всё предоставил. И что мне делать? Привет, Ксандер.

Привет, xklaver,

Нам очень жаль это слышать. Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя в казино. Мы уведомим казино.

Ваше имя пользователя было передано в казино. Мы ждем ответа. Сообщим вам, как только получим от них информацию.

Я до сих пор ничего не слышу от Ризка. Есть ли еще какие-нибудь меры, которые мы можем предпринять, например, сообщить о них и добавить их в назначенный регион?

Привет, Ксандер

Мы снова связались с ними, но представитель казино взял отпуск. Мы отправили письмо на другой адрес электронной почты, но ответа так и не получили. Попробуем еще раз. Приносим извинения за неудобства. Будем держать вас в курсе.

Привет, Ксандер!

Приношу свои извинения за задержку с ответом. Я повторно изучил вашу ситуацию, и причина закрытия аккаунта и решения руководства казино Rizk не возобновлять его работу заключается в том, что вы серьезно нарушили наши условия использования, создав несколько аккаунтов.

https://rizk.com/en/terms-and-conditions

Я ссылаюсь на следующие пункты:

"4.8 Ваша учетная запись должна быть зарегистрирована на ваше собственное, правильное имя. Вы можете открыть только одну учетную запись на этом веб-сайте. Любые другие учетные записи, которые вы откроете на этом веб-сайте, будут считаться «дублирующими учетными записями». Любые дублирующие учетные записи могут быть немедленно закрыты нами."

«5.7 В определенных обстоятельствах нам может потребоваться связаться с вами и попросить предоставить нам дополнительную информацию для завершения проверок. Если вы не предоставите или не сможете предоставить нам такую информацию, мы можем приостановить действие вашей учетной записи до тех пор, пока вы не предоставите нам эту информацию, или мы можем навсегда закрыть вашу учетную запись».

«18.2.3 Мы оставляем за собой право, но не обязаны:»
«Закройте свой счет с предварительным уведомлением или без него».

Решение окончательное и поэтому не будет изменено. Надеюсь, это ответило на ваш вопрос, и приношу извинения за неудобства.

Я знаю точную причину, которую они мне назвали, но это полная чушь, потому что я отправил все свои учетные данные, и мой аккаунт уже получил одобрение от самой компании Rizk. Кроме того, во второй раз я сделал еще одну попытку с моим удостоверением личности, так что у меня было все необходимое. Речь шла только о более чем 200 вращениях на моем аккаунте, ничего не говоря. В этой ситуации я считаю это мошенничеством, потому что, когда я спрашиваю, что такое дублирующиеся аккаунты, они говорят, что не могут сказать из-за конфиденциальности. Что вы думаете? MVG xklaver

Казино подтвердило, что вы нарушили их условия, создав несколько учетных записей. К сожалению, мы больше ничего не можем для вас сделать. Дело закрыто.

У меня нет других аккаунтов, кроме этого. Ничего плохого не произошло, но когда я спрашиваю названия других аккаунтов, мне ничего не говорят из-за конфиденциальности, поэтому я не уверен, можно ли доверять какому-либо казино, потому что все они могут так поступать и просто забирать ваши деньги. Нет места, куда можно пойти с такими вещами?

гр кклавер

Честно говоря, в этом казино почти всё отлично. Сайт работает невероятно хорошо, и здесь представлен большой выбор игр. Круглосуточная поддержка в чате и быстрые выплаты.

Спасибо, что поделились своим мнением. Мы очень это ценим.

Австрийскому игроку-счастливчику 12 апреля удалось выиграть внушительные 385 000 евро в игре Divine Fortune от NetEnt.

Эта невероятная победа стала самой крупной в истории Rizk.

Я был крайне разочарован этим казино. Сделал несколько депозитов, и они не были внесены. Недавно получил электронное письмо с предложением 100% бонуса на следующий депозит и 10 долларов бесплатно. Потратил время на восстановление пароля. Пошел в казино, бонусов нет... обратился в службу поддержки. Сказали, что случайно отправили мне это письмо без бонусов. Крайне негативное отношение к этому казино. Я могу сделать депозит, и мне не нужны никакие бонусы. Но даже так... Если бы у меня было предложение, которого не существует, это было бы очень неприятно. Rizk, вы точно потеряли одного игрока )))

До 30 июня участники ежедневно могут выбирать одну из трех коробок, в которой находятся различные призы, бонусы, обычные/супер-вращения, деньги и так далее.

Действительно для всех игроков! Призы/награды будут обналичены в течение 24 часов.

Со мной тоже такое случилось: получил электронное письмо с предложением «активировать» аккаунт и получить 10 евро бесплатно, а также бонус за депозит. Казалось, всё в порядке, так как я не заходил на сайт и не играл несколько месяцев, но когда я спросил в онлайн-чате, почему нет бонуса, представитель ответил довольно грубо, что должно было быть очевидно, что сообщение было отправлено по ошибке и не предназначалось мне. Никаких извинений или даже малейшего жеста в качестве компенсации за ошибку казино... осталось неприятное послевкусие.

Моя проблема началась с казино Rizk. Они предложили мне приветственный бонус 100% до 100 долларов + 50 бесплатных вращений. Но знаете что? Они так и не предоставили мне 100% бонус. Я писал им по электронной почте снова и снова. Ни один из этих честных сотрудников мне не ответил. Я уже имею дело с казино Gowild, которое забрало у меня 4 вращения колеса фортуны. И это казино уже около 4 недель. Они говорят, что работают над этим и не могут раскрыть больше информации, а затем начинают обвинять платежный отдел, который игнорирует все мои сообщения. Каждое вращение колеса фортуны требовало депозита. Все депозиты составляли 30 долларов и более.

Привет, Ареждуб!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино по поводу вашего бонуса за пополнение счета.

Снятие средств с счета Rizk происходило мгновенно на счет ASB, а иногда и на счет Kiwibank, если операция не была приостановлена.