Представитель казино
7
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Представитель казино
7
Перевод 
переведено с 
Hello friends,
My name is Gwen and I am delighted to announce that I will be your point of contact with regards to any queries you might have related to RichCasino, 21Dukes, CasinoMoons, 7Spins, 7Reels, Winward, Thebes, SlotsVillage and Vive Mon.
I am happy to answer all your questions here and I look forward to receiving your feedback.
Kind regards,
Gwen.
Привет, друзья!
Меня зовут Гвен, и я рада сообщить, что буду вашим контактным лицом по любым вопросам, касающимся RichCasino , 21Dukes , CasinoMoons , 7Spins , 7Reels , Winward , Thebes , SlotsVillage и Vive Mon.
Я с удовольствием отвечу на все ваши вопросы и с нетерпением жду ваших отзывов.
С уважением,
Гвен.
Ст. Новичок
22
Hi Gwen...welcome aboard!
I'd like to ask a question about All these casinos esp 7spins.
I always do my homework on a casino before depositing and I must say...I'm very troubled by your rules regarding cash outs on first dep bonus and free chips. Is it true that you CANNOT cash out on your first,second,or third deposits even though you make the PLAYTHROUGH? If this is so....no one will play here , me included
Thank you
Привет, Гвен... добро пожаловать на борт!
Я хотел бы задать вопрос обо всех этих казино, особенно о 7spins.
Я всегда изучаю информацию о казино перед внесением депозита, и должна сказать... меня очень беспокоят ваши правила относительно вывода средств с бонусов за первый депозит и бесплатных фишек. Правда ли, что вы НЕ МОЖЕТЕ вывести средства с первого, второго или третьего депозита, даже если вы выполнили все условия отыгрыша? Если это так... никто не будет здесь играть, включая меня.
Спасибо
Героический Участник
950
Thank you for joining Gwen! We are happy to have you here 
Welcome to LCB forum!!
Спасибо, что присоединились к нам, Гвен! Мы рады видеть вас здесь.
Добро пожаловать на форум LCB!!
Админ
14816
Представитель казино
7
Dear SnowAngel,
Thank you kindly for your warm welcome and for taking the taking the time to contact us about this matter.
Please note that there is no requirement with regard to the number of deposits one needs to make before requesting a withdrawal. However, the wagering requirements must be met as stated in our Terms & Conditions, section 7.6: It is mandatory for all Members to meet the wagering requirements before requesting a payout.
Regarding the withdrawal from a Sign-up Bonus, please find below the requirements that need to be met:
• In order to request a withdrawal from a Sign-up bonus, the Member must wager a minimum of 75 times the bonus amount and the maximum withdrawal limit from a Sign-up Bonus is €100.
• In order to request a withdrawal from a Sign-up Bonus, the Member must have at least one approved deposit transaction into his/her Account.
• Only the first bonus applied on the player's account is considered a Sign-up Bonus. The subsequent free bonuses that a Member receives before making their first deposit are not considered withdrawable.
Regarding withdrawing the winnings coming from a bonus, please find below the requirements that need to be met:
• In order to request a withdrawal, the Member must wager a minimum of 25 times the deposit amount and 25 times the corresponding Bonus amount.
• In order to request a withdrawal from free Bonus Money, the Member must wager a minimum of 99 times the Bonus amount.
*Wagering and terms may be different per special promos provided by the forum.
Please also feel free to contact an account manager to provide you with further info, as our Support reps are online at any given time and will gladly answer any questions you might have on this topic. 
Best,
Gwen.
Дорогая Снежная Ангел,
Благодарим вас за теплый прием и за то, что вы нашли время связаться с нами по этому вопросу.
Обратите внимание, что нет требований к количеству депозитов, которые необходимо внести перед запросом на вывод средств. Однако необходимо выполнить требования по отыгрышу, как указано в разделе 7.6 наших Условий и положений: Для всех участников обязательно выполнение требований по отыгрышу перед запросом на выплату.
Что касается вывода приветственного бонуса, ниже приведены требования, которые необходимо выполнить:
• Для вывода средств с приветственного бонуса участник должен отыграть сумму, в 75 раз превышающую размер бонуса, а максимальная сумма вывода с приветственного бонуса составляет 100 евро.
• Для вывода средств, полученных в качестве приветственного бонуса, участник должен иметь как минимум одну подтвержденную транзакцию пополнения счета.
• Только первый бонус, начисленный на счет игрока, считается приветственным бонусом. Последующие бесплатные бонусы, полученные участником до внесения первого депозита, не подлежат выводу.
Что касается вывода выигрыша, полученного с помощью бонуса, ниже приведены требования, которые необходимо выполнить:
• Для вывода средств участник должен сделать ставки на сумму, в 25 раз превышающую сумму депозита, и на сумму, в 25 раз превышающую соответствующую сумму бонуса.
• Для вывода средств с бонусных денег участник должен отыграть сумму, в 99 раз превышающую размер бонуса.
*Условия ставок и условия могут отличаться в зависимости от специальных акций, проводимых форумом.
Также вы можете связаться с менеджером по работе с клиентами для получения дополнительной информации, поскольку наши специалисты службы поддержки всегда онлайн и с удовольствием ответят на любые ваши вопросы по этой теме.
Лучший,
Гвен.
Полноправный участник
182
Представитель казино
7
Hello LCB team & friends,
We've taken note of the concerning issues you brought to our attention here:
http: //www.lcb.org/article/warning-betsoft-progressives-problem
We understand why the news can be extremely disturbing for players and we promise to closely monitor and test Betsoft games functionality.
However, we would like to clarify that our casino does not have progressive jackpots provided by Betsoft, thus the issue doesn't affect us or our users in any way. We will make sure your gaming experience will continue to be smooth and errorless.
If you have any questions at all, please feel free to write us here or ask our agents on LiveChat,
Best,
Gwen.
Привет, команда и друзья LCB!
Мы приняли к сведению высказанные вами опасения:
http://www.lcb.org/article/warning-betsoft-progressives-problem
Мы понимаем, почему эти новости могут быть крайне тревожными для игроков, и обещаем внимательно следить за функциональностью игр Betsoft и тестировать её.
Однако мы хотели бы уточнить, что в нашем казино нет прогрессивных джекпотов от Betsoft, поэтому эта проблема никак не влияет на нас или наших пользователей. Мы гарантируем, что ваш игровой процесс будет по-прежнему бесперебойным и безошибочным.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам здесь или задайте их нашим агентам в онлайн-чате.
Лучший,
Гвен.
Супергерой
1180
Новичок
7
Welcome Gwen!! One thing that really sticks out to me when visiting your casinos is the lack of any way to check the progress of a bonus playthrough outside of live chat.I'm not sure how many other members here have problem with that, but i don't care to fly willie nillie so to speak without anything' hard' to look at as far as maybe keeping my own record. And,not to be negative in any points made here but , (i will not mention any names) I do have to admit I
have found more than one of your CS REPS to be less than polite. ESPECIALLY when i inquired about the playthruogh CALCs. Do you maybe foresee anything to that effect coming in the near future? THANKS AGAIN FOR JOINING! :) VERY GLAD TO FINALLY HAVE YOU!!!!
Добро пожаловать, Гвен!! Одна вещь, которая меня действительно поражает при посещении ваших казино, — это отсутствие какой-либо возможности проверить ход отыгрыша бонуса, кроме как через онлайн-чат. Я не уверена, сколько других участников здесь сталкиваются с этой проблемой, но мне не хочется, так сказать, играть как попало, не имея ничего «надежного» для отслеживания своего собственного счета. И, не желая быть негативной по отношению к каким-либо замечаниям, но (я не буду называть имен) я должна признать, что я
Я обнаружил, что несколько ваших представителей службы поддержки были не очень вежливы. ОСОБЕННО когда я спрашивал о прохождении CALC. Возможно, вы планируете что-то подобное в ближайшем будущем? СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ ЗА УЧАСТИЕ! :) ОЧЕНЬ РАД, ЧТО НАКОНЕЦ-ТО ВЫ С НАМИ СВЯЗАНЫ!!!!
Представитель казино
7
Hello scott.baxter,
We are aware that it would be a lot easier for you to be able to check the wagering requirements by yourself and it is something we are working on, so that you may have it available as soon as possible.
As for our representatives, we can assure you that their best interest is your best interest and they are more than happy to assist you at all times with any information about your account that you might need.
I wish you a wonderful day and hope to see you online soon,
Gwen
Здравствуйте, scott.baxter,
Мы понимаем, что вам было бы намного проще самостоятельно проверить требования к отыгрышу, и мы работаем над этим, чтобы эта информация стала доступна вам как можно скорее.
Что касается наших представителей, мы можем заверить вас, что их интересы — это ваши интересы, и они с удовольствием окажут вам помощь в любое время, предоставив любую необходимую информацию о вашем счете.
Желаю вам прекрасного дня и надеюсь скоро увидеть вас онлайн!
Гвен
Супергерой
1715
hello i send me documents for verified but not have any news i ask in live help and nothing answer!
Здравствуйте, я отправила документы для проверки, но до сих пор ничего не получила. Я обращалась в службу поддержки, но ответа так и не получила!
Представитель казино
33
Dear mapluche,
Thank you for getting in touch with us.
I tried to locate your account, but unfortunately I didn't manage to with the information that I have. Could you please provide me with your exact username and the name the of the website that you are playing on? I will look into it right away.
Regards,
Rachel
Уважаемый mapluche,
Спасибо, что связались с нами.
Я пытался найти ваш аккаунт, но, к сожалению, мне это не удалось с имеющейся у меня информацией. Не могли бы вы сообщить мне ваше точное имя пользователя и название сайта, на котором вы играете? Я немедленно это выясню.
С уважением,
Рэйчел
Супергерой
1715
thanks for the answer i receive a mail whit the details !
Спасибо за ответ, я получу письмо с подробностями!
Представитель казино
33
Hello,
All my pleasure, if there is anything that I can help you with, do not hesitate to let me know.
Have a great rest of the day,
Rachel
Привет,
С удовольствием, если я могу вам чем-либо помочь, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне об этом.
Желаю вам прекрасного продолжения дня!
Рэйчел
Новичок
2
Hello, i need big help. I played at 21 dukes rich casino and winward casino and my accounts were closed at the same time with my full deposits still in them, keep in mind no winning money or bonus money but my own money just the deposit. I got my deposit back from 21 dukes but never from rich and winward and it has been almost a year i have Done everything i could, started many complaints on different sites and sent many Mails, they just said i hade 2 accounts wich i know i dont, rich casino live chat told me they would respond to my Mails within 72 hours that was many months ago now please help i need my money back.
Здравствуйте, мне очень нужна помощь. Я играл в казино 21 Dukes Rich Casino и Winward Casino, и мои аккаунты были заблокированы одновременно, хотя на них оставались все мои депозиты, включая выигрыши и бонусы, а не мои собственные деньги. Я получил свой депозит обратно от 21 Dukes, но так и не получил его от Rich Casino и Winward Casino. Прошел уже почти год, я сделал все, что мог, подал множество жалоб на разных сайтах и отправил много писем, но они просто сказали, что у меня два аккаунта, чего я точно не знаю. В чате Rich Casino мне сказали, что ответят на мои письма в течение 72 часов. Это было много месяцев назад, и теперь, пожалуйста, помогите, мне нужны мои деньги обратно.
Могучий участник
4535
Hello Mekko,
Wa are really sorry because you are facing such an issue.
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this matter.
Thank you.
Привет, Мекко !
Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой.
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и помочь вам в этом вопросе.
Спасибо.
Новичок
2
Thank you i have sent it know, i have tried everything and tried looking up the companies behind the casinos but to no good, i have been working on getting my money back for almost a year now and i really need it.
Спасибо, я уже отправила. Я перепробовала всё, пыталась найти информацию о компаниях, стоящих за этими казино, но безрезультатно. Я пытаюсь вернуть свои деньги уже почти год, и они мне очень нужны.
Могучий участник
4535
Hello Mekko,
Unfortunately, we have to inform you that the mentioned Casinos with which you have a problem are closed and we no longer have them listed on our website. Knowing this, unfortunately we are unable to help you because the contacts we have with them are now unavailable.
We are forced to close this complaint.
Привет, Мекко !
К сожалению, мы вынуждены сообщить вам, что упомянутые вами казино, с которыми у вас возникла проблема, закрыты, и мы больше не размещаем их информацию на нашем сайте. В связи с этим, к сожалению, мы не можем вам помочь, поскольку наши контакты с ними недоступны.
Мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Привет, участники LCB! Ваши отзывы очень важны, и мы искренне ценим каждое ваше предложение. Призовой фонд составляет 250 долларов.
Конкурс на реальные деньги LCB на сумму 250 долларов в сентябре 2026 года: Давайте протестируем казино!
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
