Hi Guys,
Can anyone give me some advice with regards to what cource of action i can take against Playmo Casino, a couple of years ago they closed my account while i was busy with the verification process in order to withdraw the 200 000 Rubles i had won with money that i deposited. There were no bonuses involved and the money i won was 100% in accordance with Playamo casino rules and regulation. In short they had no legal reason what so ever to close my account and take the money i had won. Further more they have never provided me with an anwer as to why they have closed my account. Please see below latest emails between myself and Playamo Casino representative.
I hope i posted the complaint the right way and i really hope someone out ther can help me sort this thing out wiht Playamo. My Playamo account username was martinjonker8@gmail.com
.
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 12:09 pm
Logan,
Please read your emails to me, you have not provided me with an
exhausted amount of information at all. I still don't know why my account
was closed and why your casino stole my money. You telling me that your
administration department closed my account doesn't help me understand who
at your casino is responsible for stealing my 200 000 rubles.
Please be aware, i will make 100% sure for the rest of my life every
opportunity i get on every website i can find where gamblers visit, there
i will post for everyone to see what Playamo did to me. I think it is
scandales and i will never ever let this go.
Regards,
MC MINING
Logan
Sat, 03/13/21 9:07 am
Dear Player,
We have provided you with an exhaustive answer regarding this situation, unfortunately, there is nothing to be added regarding this issue. Sorry for the inconvenience caused.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:49 am
Can you please ask your administration team why they closed my account and
where is the 200 000 rubles that was in the account. Can someone explain
to me why this would happen please.
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:46 am
To be clear the was 200 000 rubels in my account. Why else would you have
suspended my account?
Jerome
Sat, 03/13/21 6:26 am
Dear Player,
The decision was made by our administration, and there were no winnings left on the account. It is empty.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:29 am
Good Day,
Why was my account closed and why did you confiscate my funds? How can you
do that without just cause?
Regards,
Jerome
Sat, 03/13/21 5:23 am
Dear Player,
Thank you for your email.
Please be informed that your account was closed as per our administration's decision. The decision is final and non-debatable.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:13 am
Good Day,
I have tried everything to resolve my account closure and funds
confiscation issue with your Casino, no one has contacted me or explained
to me why you closed my account and how to go about resolving the issue.
I am now going to complain on every possible website used by gamblers in
order to make people aware of how you treat your loyal members.
Regards,
Chat now Powered by HelpDesk
Playamo Customer Support
12:14 (5 minutes ago)
to me
Translate message
Turn off for: English
Your ticket is now solved!
Account closure and confiscation of funds
Logan
Sat, 03/13/21 12:14 pm
Dear Player,
The decision was made by our administration, and there were no winnings left on the account. It is empty.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 12:09 pm
Logan,
Please read your emails to me, you have not provided me with an
exhausted amount of information at all. I still don't know why my account
was closed and why your casino stole my money. You telling me that your
administration department closed my account doesn't help me understand who
at your casino is responsible for stealing my 200 000 rubles.
Please be aware, i will make 100% sure for the rest of my life every
opportunity i get on every website i can find where gamblers visit, there
i will post for everyone to see what Playamo did to me. I think it is
scandales and i will never ever let this go.
Regards,
Logan
Sat, 03/13/21 9:07 am
Dear Player,
We have provided you with an exhaustive answer regarding this situation, unfortunately, there is nothing to be added regarding this issue. Sorry for the inconvenience caused.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:49 am
Can you please ask your administration team why they closed my account and
where is the 200 000 rubles that was in the account. Can someone explain
to me why this would happen please.
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 8:46 am
To be clear the was 200 000 rubels in my account. Why else would you have
suspended my account?
Jerome
Sat, 03/13/21 6:26 am
Dear Player,
The decision was made by our administration, and there were no winnings left on the account. It is empty.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:29 am
Good Day,
Why was my account closed and why did you confiscate my funds? How can you
do that without just cause?
Regards,
Jerome
Sat, 03/13/21 5:23 am
Dear Player,
Thank you for your email.
Please be informed that your account was closed as per our administration's decision. The decision is final and non-debatable.
Best regards,
Casino Support Team
Martin Jonker
Sat, 03/13/21 5:13 am
Good Day,
I have tried everything to resolve my account closure and funds
confiscation issue with your Casino, no one has contacted me or explained
to me why you closed my account and how to go about resolving the issue.
I am now going to complain on every possible website used by gamblers in
order to make people aware of how you treat your loyal members.
Привет, ребята,
Может кто-нибудь посоветовать, какие действия я могу предпринять против казино Playmo? Пару лет назад они закрыли мой счет, пока я проходил верификацию для вывода 200 000 рублей, которые я выиграл, внеся депозит. Никаких бонусов не было, и выигрыш на 100% соответствовал правилам и положениям казино Playmo. Короче говоря, у них не было никаких законных оснований закрывать мой счет и забирать мои деньги. Более того, они так и не объяснили, почему закрыли мой счет. Ниже приведена последняя переписка между мной и представителем казино Playmo.
Надеюсь, я правильно оформил жалобу, и очень надеюсь, что кто-нибудь сможет помочь мне разобраться с этой ситуацией в Playamo. Мой логин в Playamo — martinjonker8@gmail.com
.
Мартин Йонкер
Суббота, 13.03.21, 12:09
Логан,
Пожалуйста, прочтите свои электронные письма, вы мне их не предоставили.
Информации крайне мало. Я до сих пор не понимаю, почему мой аккаунт...
было закрыто, и почему ваше казино украло мои деньги? Вы говорите мне, что ваше
Администрация закрыла мой аккаунт, но это не помогает мне понять, кто это сделал.
Виновник кражи моих 200 000 рублей в вашем казино.
Пожалуйста, имейте в виду, я буду на 100% уверен в этом до конца своей жизни.
Я нахожу возможность на каждом сайте, который посещают игроки, там есть такая возможность.
Я выложу это, чтобы все увидели, что Playamo со мной сделали. Думаю, это так.
Скандалы, и я никогда, никогда не забуду об этом.
С уважением,
MC MINING
Логан
Суббота, 13.03.21, 9:07 утра
Уважаемый игрок!
Мы предоставили вам исчерпывающий ответ по данной ситуации, к сожалению, добавить что-либо по этому вопросу больше нечего. Приносим извинения за причиненные неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино
Мартин Йонкер
Суббота, 13.03.21, 8:49 утра
Пожалуйста, уточните у вашей администрации, почему они закрыли мой аккаунт.
Где 200 000 рублей, которые были на счету? Может кто-нибудь объяснить?
Пожалуйста, объясните мне, почему это должно было произойти.
Мартин Йонкер
Суббота, 13.03.21, 8:46 утра
Чтобы было понятно, на моем счету было 200 000 рублей. Иначе зачем бы у вас там было?
Мой аккаунт заблокирован?
Джером
Суббота, 13.03.21, 6:26 утра
Уважаемый игрок!
Решение было принято нашей администрацией, и на счету не осталось выигрыша. Он пуст.
Благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино
Мартин Йонкер
Суббота, 13.03.21, 5:29 утра
Добрый день,
Почему мой счет был закрыт и почему вы конфисковали мои средства? Как вы могли так поступить?
сделать это без уважительной причины?
С уважением,
Джером
Суббота, 13.03.21, 5:23 утра
Уважаемый игрок!
Спасибо за ваше письмо.
Просим вас принять к сведению, что ваш аккаунт был закрыт по решению нашей администрации. Решение является окончательным и не подлежит обсуждению.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино
Мартин Йонкер
Суббота, 13.03.21, 5:13 утра
Добрый день,
Я перепробовал все, чтобы решить вопрос с закрытием моего счета и возвратом средств.
Проблема с конфискацией в вашем казино, со мной никто не связался и ничего не объяснил.
Поинтересуйтесь, почему вы закрыли мой аккаунт и как мне решить эту проблему.
Теперь я собираюсь пожаловаться на каждый возможный сайт, используемый игроками в азартные игры.
чтобы люди знали, как вы относитесь к своим преданным членам.
С уважением,
Чат сейчас. Работает на платформе HelpDesk.
Служба поддержки клиентов Playamo
12:14 (5 минут назад)
мне
Перевести сообщение
Отключить для: английского
Ваша заявка решена!
Закрытие счета и конфискация средств.
Логан
Суббота, 13.03.21, 12:14
Уважаемый игрок!
Решение было принято нашей администрацией, и на счету не осталось выигрыша. Он пуст.
Благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино
Мартин Йонкер
Суббота, 13.03.21, 12:09
Логан,
Пожалуйста, прочтите свои электронные письма, вы мне их не предоставили.
Информации крайне мало. Я до сих пор не понимаю, почему мой аккаунт...
было закрыто, и почему ваше казино украло мои деньги? Вы говорите мне, что ваше
Администрация закрыла мой аккаунт, но это не помогает мне понять, кто это сделал.
Виновник кражи моих 200 000 рублей в вашем казино.
Пожалуйста, имейте в виду, я буду на 100% уверен в этом до конца своей жизни.
Я нахожу возможность на каждом сайте, который посещают игроки, там есть такая возможность.
Я выложу это, чтобы все увидели, что Playamo со мной сделали. Думаю, это так.
Скандалы, и я никогда, никогда не забуду об этом.
С уважением,
Логан
Суббота, 13.03.21, 9:07 утра
Уважаемый игрок!
Мы предоставили вам исчерпывающий ответ по данной ситуации, к сожалению, добавить что-либо по этому вопросу больше нечего. Приносим извинения за причиненные неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино
Мартин Йонкер
Суббота, 13.03.21, 8:49 утра
Пожалуйста, уточните у вашей администрации, почему они закрыли мой аккаунт.
Где 200 000 рублей, которые были на счету? Может кто-нибудь объяснить?
Объясните мне, пожалуйста, почему это произошло.
Мартин Йонкер
Суббота, 13.03.21, 8:46 утра
Чтобы было понятно, на моем счету было 200 000 рублей. Иначе зачем бы у вас там было?
Мой аккаунт заблокирован?
Джером
Суббота, 13.03.21, 6:26 утра
Уважаемый игрок!
Решение было принято нашей администрацией, и на счету не осталось выигрыша. Он пуст.
Благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино
Мартин Йонкер
Суббота, 13.03.21, 5:29 утра
Добрый день,
Почему мой счет был закрыт и почему вы конфисковали мои средства? Как вы могли так поступить?
сделать это без уважительной причины?
С уважением,
Джером
Суббота, 13.03.21, 5:23 утра
Уважаемый игрок!
Спасибо за ваше письмо.
Просим вас принять к сведению, что ваш аккаунт был закрыт по решению нашей администрации. Решение является окончательным и не подлежит обсуждению.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино
Мартин Йонкер
Суббота, 13.03.21, 5:13 утра
Добрый день,
Я перепробовал все, чтобы решить вопрос с закрытием моего счета и возвратом средств.
Проблема с конфискацией в вашем казино, со мной никто не связался и ничего не объяснил.
Поинтересуйтесь, почему вы закрыли мой аккаунт и как мне решить эту проблему.
Теперь я собираюсь пожаловаться на каждый возможный сайт, используемый игроками в азартные игры.
чтобы люди знали, как вы относитесь к своим преданным членам.