20Bet – EUR 7,880.83 in withdrawals marked “Successful” but not received I am publishing my experience with 20Bet based on documentation that I have retained. Two withdrawals were made from my 20Bet account: • 10 September 2025 – EUR 4,000.00 – Withdrawal ID 80577844 • 12 September 2025 – EUR 3,880.83 – Withdrawal ID 80763124 Total: EUR 7,880.83 Both withdrawals appear in 20Bet's system as successful. However, I did not receive the EUR 7,880.83 in my Revolut account. Following my complaints, 20Bet provided two RRN references in connection with the alleged payments: • RRN 091900002386 • RRN 091700002301 I submitted those references directly to Revolut for investigation. According to the written response I subsequently received from Revolut, the corresponding payments/credits could not be located in my account/card records using those references. Revolut also informed me that, if the merchant maintains that the payments were successfully made, an official ARN or card refund/payment receipt should be provided so that a formal Mastercard trace can be conducted. I provided this information to 20Bet. 20Bet subsequently requested a PDF bank statement covering the period from the withdrawals onwards. I supplied the requested statement. I was later asked to provide an original statement issued directly by my payment provider without any edits, modifications or alterations. I therefore resent the original PDF generated and downloaded directly from my Revolut account and expressly confirmed that it had not been edited, cropped, converted or otherwise modified. I have also asked 20Bet to confirm the exact payment instrument to which each withdrawal was allegedly sent and to provide the ARN or equivalent technical payment evidence establishing the transaction-level connection. I still have not received the outstanding EUR 7,880.83. Judicial proceedings have consequently been initiated before a Portuguese Julgado de Paz, and the evidence concerning the withdrawals, correspondence, RRN references and Revolut investigation has been preserved for those proceedings. Nevertheless, I have made a final attempt to resolve the matter amicably and have provided bank details held in my own name so that the outstanding EUR 7,880.83 can be transferred voluntarily. I have documentation supporting the chronology described above. For clarity, I am not alleging that the RRN references are fraudulent or making any criminal accusation. I am reporting what my documentation currently shows: 20Bet recorded the withdrawals as successful, supplied references for the alleged payments, and the corresponding credits could not be located through the subsequent investigation I requested from Revolut. If 20Bet resolves the matter and I actually receive the 7,880.83 EUR .I will update this post publicly to confirm that the dispute has been resolved.
Сумма убытков: 7.88€
Казино: 20Bet Casino
Дело №: 4693
20Bet – Вывод средств на сумму 7 880,83 евро отмечен как «Успешный», но не получен. Я публикую свой опыт работы с 20Bet на основе сохранившихся документов. С моего счета в 20Bet было произведено два вывода средств: • 10 сентября 2025 г. – 4 000,00 евро – ID вывода 80577844 • 12 сентября 2025 г. – 3 880,83 евро – ID вывода 80763124 Итого: 7 880,83 евро. Оба вывода отображаются в системе 20Bet как успешные. Однако я не получил 7 880,83 евро на свой счет в Revolut. После моих жалоб 20Bet предоставила два RRN-номера в связи с предполагаемыми платежами: • RRN 091900002386 • RRN 091700002301. Я отправил эти номера непосредственно в Revolut для расследования. Согласно письменному ответу, который я впоследствии получил от Revolut, соответствующие платежи/зачисления не удалось обнаружить в моей учетной записи/карте с использованием этих номеров. Revolut также сообщила мне, что, если продавец утверждает, что платежи были успешно произведены, необходимо предоставить официальный ARN или квитанцию о возврате/платеже на карту, чтобы можно было провести официальное отслеживание Mastercard. Я предоставил эту информацию в 20Bet. Впоследствии 20Bet запросила банковскую выписку в формате PDF за период с момента снятия средств. Я предоставил запрошенную выписку. Позже меня попросили предоставить оригинал выписки, выданной непосредственно моим платежным провайдером, без каких-либо изменений, правок или корректировок. В связи с этим я повторно отправляю оригинальный PDF-файл, сгенерированный и загруженный непосредственно из моего аккаунта Revolut, и подтверждаю, что он не был отредактирован, обрезан, преобразован или иным образом изменен. Я также попросил 20Bet подтвердить точный платежный инструмент, на который якобы был отправлен каждый вывод средств, и предоставить ARN или эквивалентное техническое подтверждение платежа, устанавливающее связь на уровне транзакции. Я до сих пор не получил оставшуюся сумму в размере 7 880,83 евро. В связи с этим было начато судебное разбирательство в португальском суде Julgado de Paz, и доказательства, касающиеся выводов средств, переписки, ссылок RRN и расследования Revolut, были сохранены для этого разбирательства. Тем не менее, я предпринял последнюю попытку урегулировать вопрос мирным путем и предоставил банковские реквизиты, открытые на мое имя, чтобы оставшаяся сумма в размере 7 880,83 евро могла быть переведена добровольно. У меня есть документы, подтверждающие описанную выше хронологию. Для ясности, я не утверждаю, что ссылки RRN являются мошенническими, и не выдвигаю никаких уголовных обвинений. Я сообщаю то, что, согласно имеющимся у меня документам, 20Bet зарегистрировал вывод средств как успешный, предоставил ссылки на предполагаемые платежи, но соответствующие зачисления не удалось обнаружить в ходе последующего расследования, которое я запросил у Revolut. Если 20Bet урегулирует этот вопрос, и я действительно получу 7 880,83 евро, я обновлю этот пост, чтобы подтвердить, что спор урегулирован.
Сумма убытков: 7.88€
Казино: 20Bet Casino
Дело №: 4693
Перевод 
