Playamo Casino, Bob Casino, Spinia Casino, CookieCasino, WooCasino, 20Bet Casino, National Casino, Bizzo Casino: тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб.

Не могли бы вы сообщить, чья ситуация была урегулирована? Насколько мне известно, ранее у вас не было никаких жалоб.

Извините, я отвечал на ваш вопрос о удалённой ссылке. У игрока в Casino Bob с ОЧЕНЬ крупным банкроллом был заблокирован счёт на время расследования, между ними было много разногласий, но игрок был оправдан, и ему доступны средства в размере почти 1 миллиона евро.

Я не понимаю, почему игрок играл в Bobcasino, и почему Playamo вмешался в это? Я играю в Playamo уже пару лет, и моя проблема с ними была решена в течение 3 дней, что, на мой взгляд, слишком долго. Но разрешена ли жалоба на Bobcasino? Удалось ли игроку вывести миллион?

Судя по статье, которую я сегодня прочитал на другом сайте обзоров казино, название которого я не буду упоминать, игрок снова имеет полный доступ к своему счету и средствам. Я предполагаю, что он по-прежнему ограничен увеличенными лимитами вывода средств, предоставленными ему VIP-статусом, но может выводить средства на этих условиях.

Что касается того, что Playamo и Боб вмешиваются друг в друга... это сайты-близнецы, одни и те же люди, но разные бренды.

Я знаю, что Bobcasino и Playamo — это бренды компании Direx nv, которая владеет более чем десятком казино, таких как известные BitStarz, King Billy, Oshi и другие. Я рад слышать, что эта проблема решена и игроку разрешено вывести свой выигрыш. У Bobcasino не было другого выбора, потому что в противном случае они потеряли бы лицензию, закрылись бы, как и их дочерние казино, что обошлось бы им более чем в миллион долларов.

Мы свяжемся с игроком и попросим его обновить тему и сообщить нам лично. С момента его последнего сообщения здесь мы от него ничего не слышали.

Спасибо, TheAverageGuy.

Если информация, которой поделился TheAverageGuy, верна, вернутся ли товары из их магазина?

Пока что их возвращать не будут. Сначала нужно решить проблемы с игроками, а потом мы рассмотрим возможность их возвращения в магазин. В любом случае, мы вас проинформируем.

Скажите мне, пожалуйста, если на счету не начисляются бонусы, и игра ведется исключительно на депозитах, потому что они осмеливаются заморозить счет и конфисковать деньги, которые я туда не переводил?

Я внесла депозит в размере 75 долларов в казино Playamo, используя код carchase, и он был принят, но я так и не получила свои 50 бесплатных вращений, а служба поддержки не заинтересована в решении этой проблемы.

Привет, Jeseo88!

Казино будет уведомлено. У меня уже есть ваш логин в казино. Посмотрим, что скажет представитель. Буду держать вас в курсе.

Обращаем ваше внимание, что все промокоды необходимо вводить заглавными буквами, иначе они не сработают. В случае возникновения проблем, их следует добавлять вручную через онлайн-чат.

Я использовала заглавные буквы при вводе.

Если код принят, то вы имеете право на бонус, и я разочарован тем, что они не захотели помочь вам с этим вопросом. У вас есть личный менеджер в этом казино? Если да, вы можете спросить его или ее об этом, они гораздо полезнее, чем операторы онлайн-чата.

По-моему, Мелисса должна это уладить.

Как дела, Мелисса?

Конечно. Как я уже сообщал, казино уведомлено. Мы ждём их ответа. Как только получим информацию, сообщим вам. Просто наберитесь терпения.

Дорогой Jaseo88!!!

Вы получаете свои вращения (как от официальных промоакций, так и от бонусов, предоставляемых нашими агентами поддержки).

Почти каждый день, и вы лжете, если хотите сказать, что не получили свои бонусы за пополнение счета!

С этого момента наши агенты службы поддержки прекратят свою работу.

Никакие бонусы вам не предоставляются — сейчас вам доступны только официальные промоакции!

Я не говорил о вращениях при пополнении счета... но это уже не имеет значения. Прошу прощения за недоразумение и хотел бы сейчас же отозвать свое заявление.

У меня было 20 бесплатных вращений в игре Lucky Lady Clover, и я выиграл 1,65, сделав ставки 84,50. На эти деньги я сыграл в Dead or Alive, и на втором вращении выиграл 126,-. Но что-то пошло не так, и 126 пропали. После долгих объяснений мне вернули 126,-, но добавили ставки в 50x к выигрышу. Я поговорил с оператором в чате, но он не понял и изменил ставки на 3x. Я спросил, как они это рассчитали, но ответа так и не получил. Подробности можно увидеть в моей истории. Странно, что они не видят, что мне нужно было сделать ставки в 84,50 из выигранных 1,65, и никаких дополнительных ставок на 126. Прошло уже больше суток, а чат в чате не работает, хотя раньше я общался с ними гораздо раньше.

Мне очень жаль это слышать, игрок с низкими ставками. Пожалуйста, сообщите мне ваше имя пользователя в казино, чтобы мы могли довести это до сведения администрации казино.

Спасибо

Не играйте здесь, они очень грубы в чате, а когда возвращают деньги, добавляют к ним дополнительную ставку, и вы можете объяснять это много раз, а они все равно говорят, что вы ничего не понимаете. Вы можете прочитать в моем сообщении до того, как это произошло. Держитесь подальше от этого казино. Я отправлял им скриншоты, но они все равно мне не верят. Все, что им нужно сделать, это посмотреть мою историю, и они все отрицают.

Хм! Это некрасиво. Мы их уведомили, ответа до сих пор нет. Будем продолжать отправлять электронные письма, пока не получим ответ.

Уважаемый игрок-лоуроллер, вы выиграли средства на бесплатных вращениях без депозита, которые необходимо отыграть в 50 раз. Из-за технических проблем, и вы не получили свой выигрыш, мы вернули вам деньги с еще меньшим требованием отыгрыша в 3 раза, но вы все равно должны отыграть выигрыш. В любом случае, в знак доброй воли мы скорректируем баланс, и вы получите свои средства без отыгрыша, но не забывайте о наших условиях и положениях.

Это были бесплатные вращения из приветственного бонуса, то есть бездепозитные бесплатные вращения, и я уже отыграл 1,65, которые выиграл на бесплатных вращениях, и таким образом получил 126,-. Но теперь все подстроено, они дают мне 126,- без отыгрыша, так что после долгих объяснений они не знают, что происходит, но я все равно получил 126,- без отыгрыша.

Посмотрите мою активность по моему имени пользователя, потому что здесь слишком много ссылок, чтобы перечислять их все. LCB согласилась со мной и другими участниками, что playamo/bobcasino украли у меня биткоины. LCB должна была внести их в чёрный список, но не сделала этого и до сих пор поддерживает их, позволяя другим играть там без предупреждения.

Сотрудники LCB продолжают поддерживать это казино, зная, что оно лжет и обманывает. Playamo и Bobcasino открыто управляются одними и теми же владельцами, и они это признают. Надеюсь, эта информация просочится в прессу, но у меня есть подозрение, что LCB ее удалит, потому что они ее скрывают.

Это совершенно не так. Во-первых, LCB ничего ни от кого не скрывает и не будет скрывать. Они здесь, чтобы помогать игрокам, насколько это возможно, но если другая сторона не хочет сотрудничать, на этом всё заканчивается. LCB уже удалила товары из магазина Playamo/Bobcasino. Если они удалили пост или отзыв об этих казино, скорее всего, это произошло из-за нарушения правил. Разгневанные/расстроенные/раздраженные игроки склонны ругаться, вспылить или злословить.

Спасибо за ваш отзыв, но я должен сказать, что вы не правы. Мы ничего не скрываем, не принимаем ничьей стороны и никого не поддерживаем. Напротив, мы хотим, чтобы каждое сообщение и проблема на LCB были прозрачными, мы всегда делаем все возможное, чтобы помочь вам решить проблемы и устранить неполадки в любом казино. Мы приостановили все акции, проводимые Playamo. Кроме того, мы не удаляли ни одной жалобы с нашего форума.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этими двумя брендами, вы можете смело опубликовать их здесь, и мы свяжемся с представителем казино и постараемся решить проблему.

Мы с вами ни в чём не согласны и должны добавить, что вы проявили крайнее нежелание сотрудничать с нами по вашей жалобе и даже напали на модераторов, пытавшихся вам помочь.

Мы также не говорили, что внесем их в черный список, мы сказали, что внимательно следим за их поведением и, исходя из вашего случая и других потенциальных проблем, будем соответствующим образом обновлять наши обзоры, которые могут включать или не включать предупреждения, черный список и т. д. Однако после вашего случая мы прекратили все эксклюзивные рекламные соглашения с ними, поскольку твердо убеждены, что они больше не соответствуют стандартам игроков, но еще не являются недобросовестной организацией.

Именно поэтому мы больше не рекомендуем их и используем всплывающие окна с предложениями альтернативных сайтов для игры.

Что касается вашего случая, мы не говорили, что они вас украли, поэтому, пожалуйста, не искажайте наши слова. Мы отметили вашу жалобу как неразрешенную, поскольку считаем, что казино ( даже несмотря на то, что вы нарушили условия и положения, и это важно подчеркнуть ) должно было вернуть вам деньги , так как в его обязанности входило проявить должную осмотрительность и предотвратить автоматическую регистрацию игроков из регионов с ограниченным доступом.

Однако вы не провели должной проверки, поскольку ознакомление с TC является обязательным. Поэтому очевидно, что это не однозначный случай, и мы довольно четко изложили свою позицию публично относительно того, что, по нашему мнению, следует предпринять.

Положительным моментом является то, что нам удалось убедить их внедрить блокировщик геолокации, чтобы предотвратить регистрацию из стран с ограничениями. Это само по себе является признанием того, что чего-то изначально не хватало, но, по крайней мере, должно решить проблему в будущем.

Держитесь подальше от Playamo/Bobcasino, они воруют биткоины у игроков из США. Они полностью верифицировали мой аккаунт, я живу в США, и НЕТ, я не использую прокси-сервисы, скрывающие IP-адрес. После успешного вывода около 1200 долларов с депозита в несколько сотен долларов я продолжил играть, в итоге потеряв 5000 долларов. Когда я спросил о бонусах, мне очень грубо сказали, что они не принимают игроков из США, и закрыли мой аккаунт. LCB и другие пользователи LCB согласились со мной и потребовали от казино вернуть мои депозиты, но они отказываются слушать модераторов LCB.

Почему LCB продолжает предлагать этому казино услуги посредника, когда модераторы LCB лично потребовали от казино возврата денег, а казино отказывается? Разве это не оскорбление для LCB, когда казино игнорирует решение по вашему спору?

Мы делаем это, потому что хотим вам помочь. Мы всегда стараемся решить проблемы и всё исправить. Как мы уже говорили, всё прозрачно, мы ничего не скрываем и не принимаем ничьей стороны. Казино, отмеченные предупреждающими знаками, нужны для того, чтобы предостеречь наших участников от игры в них. Даже если казино находится в списке предупреждений, мы стараемся связаться с ними и получить ответы. Однако мы не рекламируем их и не обеспечиваем им дополнительную известность. Мы всегда делаем всё возможное, чтобы защитить вас от мошеннических казино, поэтому мы обеспечиваем прозрачность и ничего не удаляем, даже если дела остаются нерешенными.

Надеюсь, я ответил на ваш вопрос.

Нет, вы не ответили на мои вопросы, а фактически уклонились от них. Это очень хитрый ход, и я надеюсь, что другие игроки это поймут. Вот в чем проблема, Мелисса: вы, по сути, больше на стороне казино, потому что отказываетесь полностью удалить эти случаи со своего сайта. Таким образом, вы позволяете этому казино накапливать хорошие отзывы, поэтому случаи, подобные моему, просто теряются на фоне остальных. Во всем этом есть что-то очень подозрительное, и я надеюсь, что другие участники это увидят.

Все три принадлежат одному и тому же человеку, поэтому будьте осторожны: у них есть история кражи биткоинов, когда им вздумается. LCB получила множество жалоб на этих ребят и неоднократно просила их вернуть деньги игрокам, но они не слушают и не проявляют уважения ни к кому.

Я понимаю ваше разочарование и искренне сожалею, что у вас был негативный опыт общения с этими ребятами. Как мы уже говорили, мы не рекламируем их бонусы, поэтому мы удалили их из магазина, закрыли эксклюзивные акции, добавили предупреждение на страницу отзывов и отметили ваш случай как нерешенный, чтобы все могли его увидеть. Оставляя жалобы, мы предупреждаем других людей и позволяем им ознакомиться с опытом других пользователей. Мне очень жаль, что мы не смогли решить вашу проблему. Мы сделали все возможное, чтобы помочь вам, но иногда это не в наших силах. Тем не менее, мы хотим сообщить вам, что администрация казино снова уведомлена о вашем случае.

Как уже говорилось в другой теме, касающейся Боба и Playamo, мы добавили предупреждение для каждого казино, вы можете ознакомиться с ним на соответствующих страницах обзоров.

Playamo, Bobcasino и Wildtornado принадлежат одним и тем же людям, и они воры. LCB вместе с другими игроками согласились вернуть мои биткоин-депозиты, но они категорически отказались. Это группа мошенников.

Сейчас никто ничего не может сделать, лучше отпустить ситуацию. Не зацикливайтесь на этом, потому что это ничего не изменит в вашей ситуации, игроки теперь могут прочитать предупреждение, и им по-прежнему решать, играть там или нет. Отпустите это, отпустите.

Поправьте меня, если я ошибаюсь, но разве одна из главных функций LCB не заключается в предоставлении игрокам платформы для взаимной защиты путем отслеживания всех этих онлайн-казино? Вы делаете прямо противоположное, когда предупреждение, которое вы даете казино, касается только игроков из США. Вы продолжаете хвалить их за то, что они не приняли меры и не заблокировали игроков из запрещенных стран. Я обнаружил множество нераскрытых дел, и каждое из них — это просто откровенное воровство. Я нашел здесь, на LCB, старую жалобу на этих ребят от 2015/16 года, и с тех пор еще 4 человека обманули их, как и меня. Если бы вы выполнили свою работу и полностью заблокировали их, игроки никогда бы о них не узнали.

Какие бонусы вы получаете от казино, рекламируя их бонусные коды? Кто-то получает от этого выгоду, поэтому все мои негативные посты постоянно удаляются.

В своих сообщениях я не использую нецензурную лексику, я просто не приемлю нечестность, поэтому говорю всё как есть.

Дэнни, мы не волшебники! Мы усердно работаем над защитой игроков и наших участников, что не всегда легко. Эта индустрия похожа на Дикий Запад по сравнению с другими, и мы очень рады видеть, как она меняется и постепенно становится более регулируемой, поскольку это обеспечивает более безопасное место для таких игроков, как вы.

Очень легко сидеть за клавиатурой, бросать обвинения и винить нас в том, что мы не останавливаем эти казино. А как насчет похвалы за то хорошее, что мы делаем, например, разоблачаем казино с поддельными играми или помогаем игрокам вернуть выигрыши? Ваши комментарии больше не приносят пользы, и я сыт по горло (что непросто). Предлагаю вам потратить оставшуюся энергию на Askgamblers, я вижу, что у них Playamo входит в число сертифицированных брендов.

Askgamblers также сотрудничает с этими мошенническими казино. Единственный сайт, который действительно заботится об игроках, — это Casinomiester, они не продались этим многомиллионным казино.

Вы хорошо начали, но со временем, как я вижу, не внеся их в черный список и не удалив полностью, вы преследовали совсем другие цели.

Удалены были только ваши дубликаты.

Совершенно очевидно, что ваша цель — троллинг, поскольку вы не слушаете доводы разума и аргументы. Кроме того, вы заспамили наши форумы, и нам пришлось переместить ваши комментарии в соответствующие разделы. С самого первого дня вы начали атаковать, несмотря на наши попытки помочь вам. Вы отказывались сотрудничать, не предоставляли информацию, необходимую для рассмотрения вашей жалобы.

В конце концов нам удалось разобраться в вашей проблеме и четко определить, что должно предпринять казино. И теперь оно находится в нашем списке настороженных.

Если вам не нравится, как мы взаимодействуем с казино и как ведем с ними дела, то, конечно же, вы можете уйти. Но имейте в виду, что мы больше не будем терпеть вашу чушь.

Администратор LCB

Всем настоящим игрокам/участникам форума (не проплаченным фейкам) я доказываю, что нужно продолжать бороться. Я рад сообщить, что казино связалось со мной в частном порядке и согласилось вернуть все мои биткоин-депозиты. Думаю, сотрудники LCB могли бы многому у меня научиться, потому что все они считали это дело безнадежным, а теперь посмотрите, что произошло.

Ого, чувак, я рад, что тебе вернули деньги, но тебе не нужно быть грубым по отношению к нам и особенно к LCB, которые пытались тебе помочь. Тебе бы стоило сначала подумать, прежде чем говорить такую глупость. Соблюдай правила приличия.

Очень рад, что вам заплатили. Пожалуйста!