Испытательный срок [провален]: VIP-комната Клео

Привет, участники LCB!

Как вы все знаете, Cleos VIP Room был в нашем списке предупреждений из-за медленных/задержек платежей.

Однако руководство заверило нас, что эта проблема исправлена и вопросы обработки данных решены.

Поэтому мы готовы дать им еще один шанс, и с этой целью мы вносим их в список на испытательный срок на 3 месяца. В течение этого периода мы приглашаем всех, у кого есть какие-либо проблемы, оставлять сообщения в этой теме, и мы уведомим представителя.

Мы также будем отслеживать любые жалобы и возможные новые задержки, которые могут повлиять на их будущий статус в LCB.

Пожалуйста, задавайте любые вопросы или высказывайте свои замечания по этой теме.

ваше здоровье
Зуга

Было бы ложью сказать, что я не предвидел этого за версту. Какая жалость, потому что раньше у них было что-то хорошее, и мне действительно нравились их игры. Но сейчас я бы к ним и на десять метров не прикоснулся, даже за бесплатный фишку за 20 долларов.

Я тоже перестал в них играть. Я всё ещё получаю от них бесплатные бонусы и просто удаляю их. На самом деле, казино даже больше не установлено на моём компьютере.

Ладно, я не хотел снова туда идти, но они снова обманули и украли. Я внес 50 долларов с бесплатным бонусом в 200. Я немного поиграл, и на счету было около 200, когда мне повезло в игровом автомате. Внезапно все остановилось, выплаты прекратились, появилось всплывающее окно. Я выиграл 280 долларов, и я не могу получить свой баланс или выигрыш. Я выполнил игровые требования, и они вывели мои деньги без всякой причины, сказав, что это можно сделать по-новому. Сегодня я попросил их объяснить, но ответа не получил, и до сих пор нужно ждать 5-12 минут, чтобы вывести деньги. Принудительный вывод средств. Я не понимаю

Много жалоб на это казино, которое начинало хорошо и привлекало много игроков. Я просто надеюсь, что все эти разговоры о рассылке налоговых деклараций (W2) были в порядке и не являлись чем-то фиктивным. Печально, когда казино, которое казалось хорошим, становится жертвой мошенников. .

Согласен, форма W2 и номер социального страхования были главным препятствием, которое оттолкнуло меня от этого места. Лично я не собирался проходить через все эти бюрократические процедуры.

Я подал заявку на вывод средств первого числа, но они не принимали форму W9 в течение 4 дней, пока я не прислал новую, не сложенную и не поврежденную, как они сказали, не потраченную впустую. Теперь я играю с двумя кредитными картами, и иногда использую предоплаченную дебетовую карту, максимум, что можно внести, это 100 долларов, я выбрасываю их после использования, пополнить нельзя, и я сразу же проиграл. Теперь еще одна проблема с Cleo, они требуют эту карту, помните, я не пользовался ею несколько недель, а вывод средств будет на этой неделе.
Мне нужна помощь, они уже платят 3 недели.

Теперь с меня хватит, бонусные раунды в некоторых играх не работали, и выигрыши не засчитывались, а они, как обычно, говорят, что разбираются с этим.

Ха-ха, и это от так называемой компании, проводящей лотереи, которая разыгрывает 10 миллионов долларов.

Очередная ложь от Cleos. Я вывел деньги 10 октября, но пока ничего, кроме ответа в 5-15 дней, возможно, в лучшем случае. И они не показывают мне историю игрового процесса с читами, где бонусный раунд не был выплачен, опять же, 3-4 раза, и в лучшем случае у меня есть бонус, но они его не зачисляют, потому что вывод средств в процессе.

Помогите мне, пожалуйста, с этим местом, а затем порекомендуйте хорошее новое онлайн-казино, которое быстро выплачивает выигрыши и заслуживает доверия.

Только что поговорил с оператором онлайн-чата, ни один не ответил. Хотелось бы, чтобы они были честны со своими клиентами.

В их защиту скажу... Вы находитесь в США, и 1 октября было не так уж давно. Подождите до конца недели. Если ничего не изменится, я вернусь сюда и подам жалобу.

Привет, сообщество LCB!

Как вы знаете, мы не казино, а рекламная лотерея. В связи с этим, обращаем ваше внимание на то, что мы недавно обновили наши Условия и положения:

3.22. Акция завершается, когда участник выполняет условия отыгрыша приза и его баланс превышает 250 долларов. В этот момент участник будет уведомлен о выигрыше и будет внесен в список ожидающих подтверждения.

Если участник завершил отыгрыш призов, но на его балансе осталось менее 250 долларов, ему необходимо продолжать играть до тех пор, пока баланс не обнулится или не превысит 250 долларов. Как только баланс достигнет 250 долларов, акция будет считаться завершенной, а денежный приз будет помечен как ожидающий рассмотрения.

http://cleosviproom.com/terms-and-conditions.php

С уважением,

VIP-комната Клеос

Что это значит на английском?

ЛОЛ "Не казино" Ха-ха-ха-ха-ха. Держу пари, вы не могли перестать смеяться, пока это писали.

Согласен с Leedigi, что за чушь ты пытаешься написать? Это не имеет смысла, если только ты не говоришь, что максимум, что ты можешь выиграть, это 250 долларов, и что 250 долларов — это единственная сумма, которую ты можешь выиграть.

Я думаю, речь идёт о следующем: минимальная сумма вывода теперь составляет 250 долларов. Я не знаю, распространяется ли это на прямые пополнения наличными, на пополнения с бонусом или только на бонусы без депозита.

Привет, leedigi,

Укажите ваше имя пользователя. Представитель службы поддержки нуждается в этой информации для дальнейшего рассмотрения вашего запроса.

Я вижу, что некоторое время назад у вас была жалоба по поводу задолженности перед Cleos. Почему вы снова пошли играть в Cleos?

К числу хороших казино в США относятся:
SlotoCash, Desert Nights, Slots Capital, Miami Club
Клуб США, Счастливый Красный
Бовада
Слотленд
Slots Plus, Лас-Вегас, США, Sun Palace

Спасибо,
Мелани

Я тупой, и опять же, мне это непонятно, я не понимаю их новую систему, и уже восьмой день. Я запросил вывод средств 1-го числа, а история повторяется снова и снова, от 5 до 15 дней. Имя пользователя leedigi, поищу информацию в других казино, спасибо.

В онлайн-чате мне только что сказали, что из-за выходных и того, как принимались документы, теперь только 4-й день, так как они засчитываются как 3-й день для вывода средств. Хотелось бы, чтобы они перестали играть в игры и выполнили свои обязательства. 5-15 дней — это на самом деле 3-4 недели, и они отправляют чек через FedEx, что тоже занимает 4 дня.

Имя пользователя — leedig, и я снова ничего не понимаю в них.

Сегодня я играл в Cleo's (внес 100 долларов)... когда мой баланс достиг 1505 долларов, появилось сообщение о том, что я выполнил условия отыгрыша, и мой баланс теперь равен 0. Я обратился в онлайн-чат, и мне сказали, что согласно их новой политике, как только вы достигаете условий отыгрыша, вы обязаны вывести деньги. Плохая новость в том, что я больше не мог играть, хотя мне очень хотелось. Хорошая новость в том, что это вынуждает таких людей, как я, которые склонны продолжать играть, когда им следует выводить деньги, просто забрать деньги и уйти.
Я собираю документы и подам их завтра. Буду держать вас в курсе сроков. Я давний игрок в Cleos, внес гораздо больше денег, чем хотелось бы признать — это будет мой первый вывод средств.

Я до сих пор жду вывода средств с 1-го числа.

О нет, это нехорошо. Либо они сильно пострадали и испытывают проблемы с денежным потоком, либо, возможно, скоро ищут способ выйти из бизнеса. Их бонусы теперь можно считать максимальными суммами для вывода средств.

Будет интересно услышать объяснение от представителя Cleos относительно новых правил начисления бонусов и максимальной суммы вывода средств.

Также очень интересно узнать, какие сейчас сроки вывода средств, поскольку, судя по всему, возникла большая путаница.

Как уже упоминалось, мы не казино, а рекламная лотерея. Руководство считает, что участники акции получат большую выгоду от этого обновления. Активация автоматической выплаты призов после выполнения участником условий отыгрыша обеспечит улучшенный опыт и доставку призов нашим участникам.

Срок выплаты приза составляет 5-12 рабочих дней. Платеж leedigi по-прежнему поступает вовремя, так как запрос был отправлен 1 октября. Он должен быть обработан сегодня или в понедельник.

С уважением,

Cleosviproom

Даже они сами четко указывают срок доставки 5-12 дней, что на самом деле составляет 3 недели в реальном времени, а затем отправляют посылку через FedEx с доставкой за 4 дня.

Опять эти шутки от них. Код free200 в лобби на их баннере не работает, и они присылают электронное письмо, в котором говорится, что вывод средств был обработан за 2-7 дней. Где отслеживание и почему 2-7? Я не могу получить это за два дня, иначе у меня было бы отслеживание. Так что просто скажите 7. Зачем врать?

Спасибо за ваш ответ.

Однако я не понимаю, зачем вы пытаетесь убедить всех здесь, что вы не казино, когда на самом деле все знают, что это так.

То, что вы играете по правилам США, не означает, что мы глупы. Вы принимаете депозиты и предлагаете игры в казино, верно? Тогда вы — казино.

Я все еще жду и ничего от них не слышала. Кроме того, мне сказали, что бонуса не будет во время вывода средств, потом сказали, что его не будет с четверга по воскресенье, а сегодня в понедельник сказали, что его нет. Как это возможно? Куда он делся?

Просто небольшое обновление по поводу моего вывода средств.
Ставка 10/9 принесла выигрыш в размере 1505 долларов — пришлось снять деньги.
10/10 получила электронное письмо от Cleos с просьбой предоставить копии всех использованных кредитных карт, счета за коммунальные услуги, формы авторизации и формы W-9.
10/10 Я ответила, сообщив, что ранее отправляла квитанцию об оплате коммунальных услуг, данные кредитных карт и т.д., и тогда мне сказали, что я готова к снятию средств, хотя сегодня я отсканировала им форму авторизации и форму W-9.
10/10, получила ответ по электронной почте, в котором говорилось, что мои документы получены, и меня уведомят, если потребуется что-либо еще.
10/12 Я проверила статус на их сайте — там было написано, что документы по-прежнему необходимы.
13 октября получил электронное письмо с просьбой предоставить копию одной кредитной карты и недавний счет за коммунальные услуги.
10/14 отсканировали им счет за коммунальные услуги и кредитную карту, которые они запрашивали.
На данном этапе, я полагаю, начинается отсчет времени, поскольку у них теперь есть все необходимое для осуществления моего платежа.

Буду держать вас в курсе.

Желаю всем удачи с выплатой зарплаты. Лично я считаю, что их давно следовало внести в список предупреждений. Я уже несколько месяцев получаю жалобы на очень медленную выплату зарплаты. .

Рена, я думаю, они были в списке предупреждений, но из-за некоторых недавних изменений и некоторых (за неимением лучшего слова) обещаний, что они будут стараться лучше относиться к игрокам, их перевели на «испытательный срок», и теперь здесь есть представитель, который помогает решать проблемы с игроками. Посмотрим, насколько серьезно они настроены поступать правильно и своевременно.

продолжение обновления

14 октября я получил подтверждение от Cleos о получении моих документов.
16 октября отправил сообщение представителю LCB с просьбой проверить мой счет и сообщить примерные сроки получения чека.
17 октября я обратился в службу поддержки Cleos в онлайн-чате, чтобы узнать статус своего запроса на вывод средств. Мне ответили, что запрос «все еще находится в обработке, и напоминаем, что обработка запросов на вывод средств занимает от 5 до 12 рабочих дней, и что я получу уведомление, как только процесс будет завершен».

Хм, 5-12 рабочих дней... интересно узнать, от чего зависит, будет ли это 5 или все 12 дней.

Всё как обычно, никаких изменений, а в эти выходные игровой пакет Wild Pack не выплачивал выигрыши в бонусных раундах, и вы получаете бесплатные вращения.

Сегодня я получила ответ от представителя Cleo в LCB — он сказал, что мой платеж должен быть отправлен по почте завтра или в среду.

А затем обратитесь в онлайн-чат и посмотрите, совпадает ли информация. Удачи, мой друг!

Это место стремительно приходит в упадок. Некоторым из вас, возможно, стоит почитать предупреждающие знаки...

Поскольку leedigi еще не упомянула об этом в этой теме, мы хотели бы сообщить сообществу LCB, что ее чек был одобрен и доставлен на прошлой неделе, и она сможет подтвердить это здесь. Чек Masskat будет выдан сегодня или завтра.

С уважением,

Cleosviproom

Обновление: я получила свой чек через 3 недели после подачи заявки, и я сообщу о результатах после того, как он будет обналичен.

Это действительно хорошая новость. Надеюсь, всё уладится, и вы больше не попадёте в ту же ловушку. После всех проблем, через которые я прошёл (по моему мнению), я бы никогда больше не стал связываться с этим казино. Желаю вам удачи во всём, что бы вы ни решили сделать.

Запрос клиента на приз был получен 1 октября. Полный пакет документов был получен к 6 октября, чек был одобрен и отправлен по почте в пятницу, 10 октября. Клиент получил номер отслеживания чека в течение следующих рабочих дней и, таким образом, получил свой чек на прошлой неделе. Доставка заняла не 3 недели, а от 5 до 12 рабочих дней, как было указано на нашем сайте.

Сегодня Масскат получит номер отслеживания своего чека.

С уважением,

Cleosviproom

Прошло уже три недели, и они не сказали, что используют FedEx, но FedEx работает по будням, а не ночью, поэтому, даже если я получил номер отслеживания в понедельник, чек я получил только в пятницу, так что опять же, три недели. И еще они не сказали о том, что их игра Wild Pack не выплачивает выигрыши в бонусных раундах и ждет 2-3 дня, чтобы запретить своим клиентам использовать ее.

Разве на LCB не было кого-то ещё, кто обнаружил, что Cleo неправильно подсчитывала выигрыши? Если я правильно помню, сумма была довольно крупная. Интересно, им заплатили? Наверное, нет.

Да, один из членов LCB выиграл более 30 000 долларов, а выплата составила всего 6 000 долларов. Эта проблема была успешно решена, и участник получил полную выплату.

С полным текстом обсуждения можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

Рады, что проблема решена, и поздравляем победителя!

Вот это хитрость, чувак! Молодец, что заметила ошибку, и, как всегда, спасибо LCB за помощь игрокам и представителям, когда это необходимо! Очень жаль, что в Cleos такие проблемы. Раньше мне очень нравилось там играть, я обожал эти игры. Но сейчас я бы и на десять долларов не стал играть без бонуса и без ограничений по ставкам или выводу средств, лол.

Небольшое обновление: сегодня получила чек от Cleo's. По данным отслеживания FedEx, он прибудет только в понедельник, так что получить его на 3 дня раньше было очень приятно.
С момента утверждения моих документов 14 октября до сегодняшнего дня, 24 октября, прошло 8 рабочих дней, всего 10 дней. Весь процесс моего первого вывода средств прошел идеально, ни одной проблемы. Я бы без колебаний снова воспользовался этой возможностью (если чек будет обналичен). Спасибо представителю, который также ответил на мое личное сообщение несколько дней назад, когда я спрашивал о статусе.

Поздравляю... Если вам там нравится, то это здорово. Не везде всем место подходит...