Казино Ноксвин

Всем привет,

Позвольте представиться, меня зовут Гюлюзар из казино Noxwin , и отныне я буду отвечать на любые ваши вопросы и предложения, касающиеся нашего сайта, уважаемые пользователи LCB.
Не стесняйтесь писать в этой теме, если у вас есть чем поделиться или что спросить, и я отвечу на все ваши запросы как можно скорее. Любые отзывы будут очень кстати.

Недавно добавлено 28 августа 2015 г.: Казино Flamantis

Хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями,
Гюлюзар
Представитель казино Noxwin

Пожалуйста, проверьте личное сообщение. Проблема с депозитом. Имя пользователя flamantis tretas.ty

[Примечание администратора: проблема с внесением депозита исправлена]

Спасибо за помощь в решении проблемы с депозитом. Депозит, внесенный через Skrill, был зачислен на мой баланс. Жаль, что не был начислен 100% бонус и не было бесплатных вращений, я не понимаю почему, ведь я использовал бонусный код FA200. В любом случае, спасибо.

Привет! Надеюсь, у вас сегодня всё хорошо и вы счастливы.

Я зашёл на Noxwin на час, чтобы немного отдохнуть, и обнаружил, что по функциональности он лучше, чем тот, где я играл раньше, и я неплохо поиграл. Довольно много раз! :)

Недавно мне наконец-то выпал действительно крупный выигрыш — пять символов Georgie и два символа Wild во время бесплатных вращений — 75 центов превратились в 1900 долларов...! Это было превосходно. Мне сказали (и это указано в условиях), что вывод средств свыше 1000 долларов осуществляется в течение 24 часов.

Возможно, мне следовало выводить деньги меньшими суммами, но я был новичком. В любом случае, я решил поиграть, пока ждал, и мне сказали отменить всю операцию и вывести деньги заново, за вычетом 150 долларов, которые я хотел использовать для игры.

Я вывела деньги в два этапа, оставив на счету около 600 долларов, чтобы вывести их после получения первых двух сумм. Первую сумму в 200 долларов я получила. Но я жду уже два дня 750 долларов.

Что происходит? Спасибо.

Обратите внимание, что этот человек, Гюлюзар, больше не работает в Noxwin. Мне об этом сообщили сегодня в чате.

Привет, leannep,

Мы свяжемся с казино, чтобы разобраться в вашей ситуации, и сообщим вам о результатах. Не беспокойтесь. А пока, пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино.

Всем привет!

Да! К сожалению, Гюлюзара больше нет с нами...

Меня зовут Пабло, и я с удовольствием вам помогу!


#Leannep Приношу извинения за задержку, у нас возникли технические проблемы. Тем не менее, я могу подтвердить, что все ваши ожидающие выплаты уже оплачены!

Просим прощения за доставленные неудобства, надеемся увидеть вас снова!

Искренне,
Пабло

У меня большие проблемы с Noxwin.

Я там подтвержденный пользователь. Мое имя пользователя — da_lowryda.

Я уже без проблем совершил несколько выводов средств, а также много пополнений счета.

6 марта я внес депозит в размере 30 евро и мне очень повезло с игрой Thunderstuck 2, я выиграл 1920 евро.

Я решил снять 1800 евро и сделал это.

Спустя день я решил связаться со службой поддержки, потому что прочитал о выплате за 1 час.

Служба поддержки сообщила, что выплата в течение 1 часа предназначена только для выигрышей до 1000 евро. Хорошо, я подожду 2-3 дня (я до сих пор не получил ни одного письма от Noxwin).

Я снова связался со службой поддержки, мне сказали, что дело в отделе платежей, и они обработают его как можно скорее.

Хорошо, я подождал еще 1-2 дня, прежде чем решил снова войти в систему и связаться со службой поддержки.

Через несколько секунд после входа в систему я получаю сообщение об ошибке, что мой аккаунт заблокирован.

Я снова связался со службой поддержки, ниже вы можете увидеть всю переписку.

Я хочу получить от Noxwin объяснение, ПОЧЕМУ они так себя ведут.

У меня есть скриншоты всего сохранённого.

Спасибо

Беседа со службой поддержки:

Теодор
Здравствуйте, Видослав Порязов! Спасибо, что обратились к нам! Чем мы можем вам помочь сегодня?
Видослав Порязов
Привет
Теодор
привет
Видослав Порязов
Я просто хочу спросить, есть ли какие-либо новости о моем выводе средств? Прошло уже более 48 часов, и я являюсь подтвержденным пользователем.
Теодор
извини
еще нет
к сожалению
Это находится в отделе платежей, и они обработают запрос в кратчайшие сроки.
К сожалению, я не могу ускорить этот процесс.
Видослав Порязов
Хорошо, спасибо.
пока

----------------------------------------------------

Крис
Привет, Видослав!
Видослав Порязов
Здравствуйте, Крис, не могли бы вы объяснить, почему Noxwin закрыл мой счет и не выплатил мне задолженность по выигрышу?
Я собираюсь подать жалобы в @askgamblers и @latestcasinobonuses, уже связался со своим адвокатом. Могу ли я поговорить с представителями управления?
Крис
Я только что передал ваше обращение на соответствующий уровень, и надеюсь, в течение следующих нескольких часов вы получите ответ.
Вскоре я свяжусь с вами по электронной почте по поводу возникшей проблемы.
Видослав Порязов
Окей, спасибо.

----------------------------------------------------

Уважаемый Видослав Порязов, спасибо за обращение! Чем я могу вам помочь?
18:38
Видослав Порязов
Здравствуйте, не могли бы вы перенаправить меня к руководителю Noxwin?
Мила
Пожалуйста, напишите письмо на адрес support@noxwin.com, и мы его перешлем.
Видослав Порязов
Можете сказать, почему я сегодня не получил(а) письмо? Крис мне сегодня сказал(а)
Я знаю, ты пытаешься меня обмануть уже несколько дней... никакой реакции с твоей стороны.
Каждый раз я слышу только: «Сегодня вы получите письмо», но ничего! Зачем вы пытаетесь обмануть людей?
Я уже подал жалобы в MGA и AskGamblers.
Мила
Могу ли я узнать, пожалуйста, о вашей проблеме?
Да, я вижу, что ваш аккаунт заблокирован.
К сожалению, доступ останется заблокированным.
Видослав Порязов
Да, но почему?
Объясните причину... Я подтвержденный пользователь.
Я внес много депозитов и уже снял часть средств.
Noxwin — это не мошенническое казино, как некоторые другие... Я в шоке, зачем вы пытаетесь украсть выигрыши своих пользователей? И не даёте никаких объяснений... ни одного письма!!

Значит, я не получу ответа? Вы просто закрываете аккаунты своих клиентов, которые что-либо здесь выигрывают, я правильно понял?
Мила
К сожалению, ваш аккаунт останется заблокированным, мы не можем вам помочь в этом вопросе.

Привет, Lowryda23!

Представитель казино уведомлен. Мы будем держать вас в курсе.

Мы все еще ждем от них ответа. Мы связываемся с ними с тех пор, как вы опубликовали свою жалобу. Надеемся, скоро получим ответ.

Привет, ребята! Прошу прощения за задержку с ответом... Однако, как я вижу, пользователя разблокировали 13.03.2017 в 14:45:44. Его выигрыш можно вывести в любое время! Всего доброго!

Подтверждаю, что Noxwin разблокировал мой аккаунт. Я только что снова произвел выплату. Сообщу, когда перевод поступит.

Отлично. Пожалуйста, сообщите нам, когда получите свой выигрыш.

Перевод поступил сегодня. Спасибо всем.

Дело можно закрыть.

Спасибо всем!

Это отличная новость! Поздравляю! :)